4. La creazione di un posto di lavoro sicuro per tutti

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la Creazione di un posto di lavoro sicuro per tutti

Sommario

• 4.1 l’Impegno per una strategia per la creazione di un ambiente di lavoro sano
• 4.2 Identificare i pericoli, valutare i rischi e attuare controlli al fine di minimizzare i rischi
• 4.3 Misure proattive per raggiungere un luogo di lavoro sano e sicuro

Il modo più efficace per attirare e sostenere i lavoratori competenti e produttivi è quello di garantire un ambiente di lavoro sano e sicuro per tutti, compresi i lavoratori con malattie mentali.

La ricerca suggerisce fortemente che diversi luoghi di lavoro che offrono pratiche di occupazione non discriminatorie e politiche di gestione equa delle risorse umane si traducono in prestazioni migliori.

Lo sviluppo di strategie a lungo termine nell’organizzazione è più efficace se associato a servizi diretti che assistono i lavoratori che richiedono supporto e adeguamenti ragionevoli sul posto di lavoro.

Ulteriori informazioni: Capitolo 3-Gestione della malattia mentale sul posto di lavoro.

Alcune caratteristiche di un luogo di lavoro sano e sicuro:

• sviluppo professionale è supportato e incoraggiato
• ostacoli ottimale di salute mentale sono identificati e rimossi
• la diversità è vista come un’organizzazione vantaggio
• turnover del personale e malati/lasciare lo stress è basso
• di fidelizzazione del personale è elevata
• lavoratori produttivi membri di una squadra.

4.1 Impegno per una strategia per la creazione di un ambiente di lavoro sano

Una componente chiave per il successo della creazione di un ambiente di lavoro sano e sicuro è l’impegno e la consapevolezza. Questo può essere dimostrato in tutta l’organizzazione:

• impegno dai dirigenti e altro personale per sviluppare un ambiente di lavoro sano attraverso le dichiarazioni di missione e politiche
• manager, dimostrando il loro impegno all’implementazione delle strategie
• fare tutto il personale consapevoli del vostro impegno manageriale per avere un sano e sicuro ambiente di lavoro.

Una cultura del posto di lavoro sicuro e sano ha molti vantaggi come:

• promuovere la lealtà e l’orgoglio del personale
• generare opinioni positive sul business – sia da parte dei lavoratori che dei clienti/clienti
• diventare un ambiente di lavoro molto ricercato quando si recluta nuovo personale
• migliorando notevolmente la produttività.

Consulenza con i lavoratori

In termini di salute mentale, è importante coinvolgere i lavoratori e i loro rappresentanti nelle strategie e nelle politiche relative all’OHS, alla gestione del rischio e alle malattie mentali. Non solo è la consulenza con i lavoratori richiesto dalla legge OHS, ha anche buon senso nella creazione di un luogo di lavoro sicuro e sano.

4.2 Identificare i pericoli, valutare i rischi e attuare controlli per ridurre al minimo i rischi

Valutare le caratteristiche del lavoro e del posto di lavoro per identificare se si tratta di un ambiente di lavoro sano e sicuro o che potrebbe creare o contribuire a una cattiva salute mentale.

Possibili rischi per la salute mentale da valutare

Lo stress è un importante fattore che contribuisce ai problemi di salute mentale sul posto di lavoro. Ci sono otto chiari fattori di rischio:

1. di alta domanda (sovraccarico di lavoro)
2. poco sostegno da colleghi e supervisori
3. mancanza di controllo
4. mal definiti ruoli
5. mal gestito le relazioni e i conflitti
6. poveri cambiare partecipazione
7. mancanza di riconoscimento e ricompensa
8. organizzativa ingiustizia.

Il bullismo e le molestie sul posto di lavoro possono influire notevolmente sulla salute mentale di una persona. Bullismo e molestie possono assumere la forma di:

• comportamento o linguaggio abusivo
• critiche ingiuste o eccessive
• volutamente ignorando il punto di vista del lavoratore
• osservazioni o azioni prive di tatto che mettono giù la persona
• voci malevole.

Trauma sul posto di lavoro

In alcuni luoghi di lavoro, vi sono rischi di incidenti una tantum o cumulativi che sono gravi e traumatici per i lavoratori e contribuiscono a disturbi da stress post-traumatico o altre malattie mentali. Questi includono lavoratori che si occupano di rapine a mano armata, attacchi violenti, catastrofi o emergenze.

Valutazione delle caratteristiche del posto di lavoro

La valutazione delle caratteristiche del lavoro e del posto di lavoro e dei rischi per la salute mentale può includere:

• una recensione di assenze per identificare tutti i modelli e le tendenze
• una revisione delle politiche, come quelle relative al bullismo e molestie, la gestione delle emergenze, di SSL e di pari opportunità di lavoro, per determinare la loro efficacia nel posto di lavoro
• permette ai lavoratori di fornire un feedback circa la loro immediata manager e la gestione dell’organizzazione, come:
  • quello che hanno valore per l’organizzazione
  • ciò che li aiuta nel loro ruolo e l’organizzazione
  • cosa sono i cambiamenti che vorremmo
  • quello che hanno trovato frustrante circa il loro ruolo, l’organizzazione e, se del caso, il loro manager
• un audit per valutare i rischi per la salute mentale allo stesso modo come si farebbe per valutare i rischi da sostanze chimiche o altri rischi per la sicurezza.

4.3 misure Proattive per ottenere un lavoro sano e sicuro

Alcune misure chiave per aiutare a creare un lavoro sano e sicuro e migliorare la salute mentale includono:

• avere politiche e procedure efficaci (vedi paragrafo 4.3.1)
• offerta di lavoro flessibili (vedere la sezione 4.3.2)
• lo sviluppo di mentoring e di sistemi di supporto (vedere la sezione 4.3.3)
• fornire l’accesso ai servizi di consulenza e/o assistenza specialistica gruppi (vedere la sezione 4.3.4)
• lo sviluppo di una maggiore comprensione di istruzione e di formazione (vedere sezione 4.3.5)
• garantire condizioni di lavoro sane e sicure (vedere paragrafo 4.3.6).

4.3.1 Politiche e procedure efficaci

È importante avere una base efficace di politiche e procedure per delineare il vostro impegno a fornire un luogo di lavoro sicuro e sano.

Le politiche chiave da sviluppare e rivedere includono:

• una politica generale con un impegno a fornire un ambiente lavorativo sicuro e salubre
• una politica che indirizzi la gestione di malattia mentale, problemi sul posto di lavoro e si occupa di questioni come la consultazione, la riservatezza e la formazione
• ampio patrimonio e politiche di non discriminazione, inclusa la disabilità e salute mentale
• un criterio relativo alle molestie e mobbing (o includere questo in un SSL o di capitale politica)
• politica per abilitare il feedback
• criteri e procedure per fornire una ragionevole regolazioni in modo che le richieste sono trattate con prontamente, in modo equo e appropriato.

Altre politiche e procedure, che sono rilevanti per lo sviluppo di un ambiente lavorativo sicuro e salubre, prevedere politiche che l’equilibrio di identificazione del rischio e sostenere i lavoratori nei seguenti settori:

• gestione delle prestazioni
• rimostranze
• professionale di aggressione e di violenza
• droghe e alcol sul posto di lavoro
• identificazione del rischio e sistemi di reporting
• caso di incidenti di sicurezza, come il modo di affrontare gli eventi estremi (ad es. rapina a mano armata, morte o incidente grave sul posto di lavoro), comprese le misure a sostegno della salute mentale dei lavoratori.

4.3.2 Luoghi di lavoro flessibili

Come indicato nella Sezione 3.2 Adeguamenti ragionevoli, l’adozione di strategie più ampie, come le politiche flessibili sul posto di lavoro, spesso avvantaggia tutti i lavoratori e l’organizzazione.

Esempi di pratiche flessibili sul posto di lavoro includono:

• variabile di inizio e di fine dei tempi e dei giorni di lavoro, a condizione che il core business di ore e, complessivamente, quindicinale o mensile ore lavorate e di business essenziali esigenze sono soddisfatte
• lavorare da casa, purché i compiti assegnati sono soddisfatte e core a riunioni ed eventi frequentato
• capacità di lavorare part-time
• discrezionale lasciare dove malati lasciare disposizioni sono messi a disposizione del lavoratore
• essere disposti a cambiare attività di lavoro, richieste ed i tempi
• progettazione di posti di lavoro di includere, ove possibile, la variazione e la flessibilità ridurre il lavoro ripetitivo e monotono
• consentendo ai lavoratori di organizzare il loro lavoro in modo che siano in grado di regolare i loro compiti per soddisfare le esigenze di lavoro.

Avere una serie di pratiche di lavoro flessibili può comportare:

• migliorare la vostra capacità di attrarre personale qualificato e motivato lavoratori
• il riconoscimento di un ‘datore di lavoro’ con un vantaggio competitivo nel reclutamento
• la creazione di una maggiore fidelizzazione del personale e maggiore ritorno sull’investimento in formazione
• aumento di fiducia e di rispetto
• ridotti al minimo i livelli di stress e migliorato il morale e l’impegno
• una migliore corrispondenza tra i picchi e dei carichi di lavoro e di assunzione di personale
• minimizzato l’assenza dal lavoro e la rotazione del personale
• maggiore capacità di gestione e di trovare modi creativi per lavoro
• migliorata produttività
• potenziale di miglioramento delle prestazioni OHS
• maggiore conformità alle leggi sulla discriminazione e sui rapporti di lavoro.

4.3.3 Sistemi di mentoring e peer support

Alcuni manager hanno scoperto che i sistemi di mentoring o peer support hanno avuto un impatto positivo sui loro luoghi di lavoro. Il mentoring è quando un altro lavoratore o una persona esterna appropriata con competenze e abilità specifiche (un ‘mentore) aiuta un lavoratore a costruire le proprie abilità, abilità e fiducia nel posto di lavoro.

4.3.4 Accesso ai servizi di consulenza e / o ai gruppi di supporto specializzati

Molti manager hanno sviluppato partnership formali con i servizi di consulenza sul posto di lavoro, spesso chiamati un programma di assistenza ai dipendenti.

Tali partenariati consentono un accesso immediato ai servizi di consulenza per i lavoratori. I vantaggi per il posto di lavoro e il lavoratore includono:

Per il manager:

• aumento della produttività, efficienza dei lavoratori e assenza dal lavoro ridotta al minimo
• affrontare in modo efficace e tempestivo i problemi che potrebbero altrimenti influire sulla produttività.

Per il lavoratore:

• l’accesso immediato a un servizio di supporto fornito da professionisti qualificati
• le informazioni sono mantenute private e riservate
• non causa gravi interruzioni al lavoro.

4.3.5 Sviluppare una maggiore comprensione attraverso l’istruzione e la formazione

Una strategia chiave per creare un ambiente di lavoro sano e sicuro per tutti i lavoratori è fornire informazioni e formazione per il personale. Questo può coprire un certo numero di aree diverse, come ad esempio:

• mental health awareness training
• bullismo e molestie
• gestione dello stress
• capacità comunicative
• job specific training
• diversity and disability awareness training
• OHS in the workplace
• formazione per i manager in competenze per prevenire lo stress professionale sul posto di lavoro.

I lavoratori con malattie mentali avranno maggiori probabilità di fidarsi del proprio manager e dei colleghi se il posto di lavoro ha un impegno per pari opportunità di lavoro, una comprensione della realtà della malattia mentale e la volontà di apportare adeguamenti ragionevoli.

Ulteriori informazioni: Capitolo 2-Comprendere la malattia mentale; Capitolo 4-Creare un luogo di lavoro sicuro e sano.

4.3.6 Condizioni di lavoro sicure e salutari

Fornire condizioni di lavoro sicure e salutari avvantaggia tutti i lavoratori e riduce al minimo il rischio o l’esacerbazione di malattie mentali sul posto di lavoro. Alcuni esempi includono:

• regolare le pause di riposo
• limiti del lavoro straordinario e del carico di lavoro
• cambio dei turni di lavoro
• orario di lavoro flessibile, come il tempo fuori in-lieu, possibilità di scambiare i turni o rostered giorni off
• capacità di lavorare part-time
• congedo di studio o di sviluppo professionale
• efficaci di reclamo e di risoluzione dei conflitti procedure
• cambiare il posto di lavoro la consultazione disposizioni.

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Stephens M & Caird B (2000) Contrastare lo stigma e la discriminazione, orientamenti politici organizzativi per il settore pubblico. Mental Health Foundation, Australia.
Salute e sicurezza sul posto di lavoro Queensland (2008) Stress professionale Tip Sheets – Tip Sheet 4 – Fattori di rischio per lo stress professionale.
Sito web Jobaccess: come fornire un posto di lavoro flessibile