12 Qualità di un amministratore pubblico di successo

Autore Victor Lipman reso famoso il concetto che i buoni dipendenti smettere di manager e leader, non le organizzazioni. L’idea è che un singolo manager povero possa avere un impatto catastrofico sul morale dei dipendenti, sul fatturato e sull’efficacia complessiva di un’organizzazione. Fortunatamente, un buon manager può avere l’effetto opposto.

Nel settore pubblico, gli amministratori possono svolgere un ruolo ancora più significativo rispetto alle società private. Il fascino di alti stipendi e migliori benefici attira costantemente grandi dipendenti dal settore del servizio pubblico, ed è spesso la forza della leadership di un’organizzazione che impedisce una vera e propria emorragia di partenze dei dipendenti.

Gli individui che vogliono influenzare l’azione, attuare politiche e servire le loro comunità possono considerare di lavorare come amministratori pubblici. Nella gestione delle risorse finanziarie e nella costruzione di relazioni con il personale, gli amministratori pubblici devono esibire determinate competenze.

Quali sono le migliori qualità di un amministratore?

Gli amministratori pubblici scelgono la loro professione per amore del servizio e per il desiderio di rendere migliori le loro comunità. Queste 12 qualità possono aiutare gli amministratori pubblici in aumento a trovare il successo nelle loro carriere.

Impegno per la visione

L’eccitazione scende dalla leadership ai dipendenti sul terreno. Quando l’amministratore è entusiasta della missione dell’organizzazione o dell’agenzia, i dipendenti rispecchieranno quei sentimenti. In tempi di crisi, i grandi amministratori ricordano al loro personale lo scopo della loro missione e il ruolo che la loro organizzazione svolge nella società più grande.

Visione strategica

Un amministratore pubblico deve sempre rimanere focalizzato sulla visione strategica e sulla missione a lungo termine dell’agenzia o dell’organizzazione. I membri dello staff possono diventare strettamente ossessionati dalle operazioni quotidiane dell’agenzia, ma contano sui loro leader per capire i piani di cinque, 10 e 20 anni. È importante ricordare che l’agenzia o l’organizzazione era spesso in giro molto prima che arrivasse l’amministratore pubblico e rimarrà in funzione molto tempo dopo che l’amministratore se ne andrà.

Abilità concettuale

Il magnate degli affari Chester I. Barnard ha sostenuto l’importanza dell’abilità concettuale quando ha scritto: “…l’aspetto essenziale del processo è la percezione dell’organizzazione nel suo complesso e della situazione totale ad essa rilevante.”Ciò che intende è che i leader devono sempre essere in grado di vedere come qualsiasi azione o decisione influisce su ogni parte dell’azienda o dell’organizzazione. I membri del personale possono vedere solo per quanto riguarda il loro reparto o turno; i leader devono sempre vedere oltre tali limiti.

Attenzione ai dettagli

Una qualità di un amministratore è vedere il quadro generale e pensare in modo strategico. Tuttavia, è altrettanto importante che gli amministratori efficaci prestino attenzione ai dettagli. Ciò non significa che i leader debbano essere coinvolti in ogni decisione minore, o minare le decisioni dei subordinati; piuttosto, i leader devono rimanere consapevoli delle attività del loro personale e dello stato dei progetti, consentendo l’autonomia quando possibile.

Delega

C’è una linea sottile tra delegare compiti al personale e sottrarsi alle responsabilità, sapendo che i subordinati prenderanno il gioco. I grandi amministratori pubblici navigano questa distinzione assegnando non solo compiti, ma sfere di influenza chiaramente definite in cui i membri del personale hanno l’autorità di prendere decisioni. Delegare compiti e responsabilità in questo modo consente ai membri dello staff di crescere nelle loro posizioni, preparandoli per future posizioni di leadership.

Growth Mindset

Promozioni interne salva aziende e organizzazioni migliaia di dollari oltre l’aggiunta di assunzioni esterne. Un amministratore pubblico deve essere in grado di prendere il talento esistente all’interno dell’organizzazione, coltivarlo e posizionare i membri del personale in posizioni in cui possono avere successo. Gli amministratori pubblici devono fare attenzione a non soffocare la crescita del personale diventando prepotenti o costringendo i membri del personale in posizioni per le quali non sono adatti.

Assumere esperti

Molte persone entrano nel servizio pubblico perché hanno un profondo desiderio di rendere la loro comunità un posto migliore; tuttavia, desiderio e abilità non vanno necessariamente di pari passo. Gli amministratori pubblici possono impostare la loro agenzia o organizzazione per il successo fin dall’inizio assumendo le persone giuste, per i posti di lavoro giusti, al momento giusto. Grandi amministratori prendono rischi misurati, sapendo che un cattivo noleggio può avere effetti a catena negativi attraverso il resto dell’organizzazione.

Equilibrio emotivo

Quasi ogni persona sperimenta emozioni profonde in un momento o nell’altro, e quelle emozioni possono essere sfruttate nel bene o nel male dai leader. I grandi leader incanalano le emozioni, come rabbia, rabbia e felicità, in azioni positive che guidano il cambiamento. I leader poveri usano le emozioni come scusa per scagliarsi contro i membri del personale, creando condizioni di lavoro scomode.

Creatività

Nella maggior parte dei casi, gli amministratori pubblici lavorano su budget ridotti con scadenze brevi e obiettivi difficili, apparentemente impossibili. Un’altra qualità di un amministratore è quello di prosperare su quelle sfide uniche e utilizzare le restrizioni come un modo per mostrare la loro creatività. Gli amministratori pubblici sono in grado di trovare soluzioni creative a problemi complessi, di solito vedendo un problema da una nuova prospettiva o innovando un nuovo approccio alla soluzione.

Comunicazione digitale e social media Expertise

I social media e le piattaforme di comunicazione digitale, come email e video, sono i capisaldi della comunicazione moderna. Mentre i leader delle organizzazioni a scopo di lucro sono responsabili nei confronti degli azionisti, hanno molta più libertà di determinare quando e dove comunicheranno. Gli amministratori pubblici lavorano in gran parte per le persone di una comunità e possono essere ritenuti responsabili delle loro azioni in qualsiasi momento. Gli amministratori di successo mostrano eccellenti capacità di comunicazione digitale, in particolare la comunicazione attraverso i social media.

Capacità comunicative

Buone capacità comunicative aiutano i leader pubblici in diversi modi generali. Un’agenzia che comunica informazioni e aspettative in modo chiaro, sia internamente che esternamente, funziona in modo efficiente e realizza di più. Una corretta comunicazione aiuta anche nella trasparenza, che è una qualità importante per le organizzazioni che operano agli occhi del pubblico.

Il rovescio della medaglia, scarsa comunicazione può ridurre l’efficienza, che può ostacolare l’efficacia di un’organizzazione. La mancanza di trasparenza può promuovere il sospetto dell’opinione pubblica e causare problemi laddove in realtà non esistono. Imparando buone capacità di comunicazione e praticandole ogni giorno, i leader pubblici possono evitare queste insidie e guidare le loro agenzie verso il successo.

Impegno pubblico

Una qualità essenziale di un amministratore è coltivare l’impegno pubblico. Per sostenere le attività di sviluppo delle politiche, i leader governativi e senza scopo di lucro devono coinvolgere il pubblico e tenerli ben informati su ciò che sta accadendo nell’organizzazione. Corretta comunicazione in queste categorie raccogliere molti benefici.

• I cittadini che sono ben informati su una politica che viene attuata hanno maggiori probabilità di reagire in base alle aspettative della pubblica amministrazione.
• Le opinioni dei cittadini sulle questioni politiche si basano su conoscenze affidabili anziché su emozioni negative.
• I cittadini conoscono i loro diritti e le loro responsabilità nel processo legislativo.
• I cittadini capiscono come possono beneficiare e accedere ai programmi sociali proposti.
• Un’organizzazione può evitare che un parere di politica pubblica negativo si trasformi in una situazione di crisi, che a sua volta farà risparmiare tempo e denaro.

I cittadini informati sono chiaramente partner migliori. Promuovendo questa relazione, gli amministratori pubblici che sono buoni comunicatori servono il pubblico e rendono il proprio lavoro più facile ed efficace.

Sviluppare le qualità di un amministratore pubblico di successo

Master online della Ohio University della Pubblica amministrazione può aiutare le persone a costruire le competenze per affrontare i bisogni pubblici in modo efficace, efficiente, e modi fantasiosi. Il programma, che è 100% online, offre quattro concentrazioni: gestione delle crisi e delle emergenze, leadership e gestione pubblica, gestione senza scopo di lucro e gestione statale e locale. Gli studenti possono finire i loro corsi di laurea in appena due anni.

Scopri di più su come guadagnare un Master online della Pubblica Amministrazione può aiutare a sviluppare le qualità di un amministratore di successo e gli strumenti professionali necessari per condurre una carriera di conseguenza.

Letture consigliate

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Fonti:

Equilibrio Carriera “Elenco Comunale Opzioni di Carriera nella Pubblica Amministrazione”

Brillante di Rete, “Top Competenze & Qualità che servono per il Settore Pubblico”

Carriera di Tendenza, “l’Importanza della Comunicazione nella Pubblica Amministrazione”

Center for Creative Leadership, il Confronto di affrontare le Sfide della Leadership: il Servizio Civile vs. Settore Privato

Comunicação Pública, “Gestione della Comunicazione nel settore Pubblico: il caso del settore energetico polacco”

Forbes, “Le persone lasciano i manager, non le aziende”

Istituto per le pubbliche relazioni,”Gestione delle crisi e delle comunicazioni”

Psychology Today, “Victor Lipman”