Telkom áthelyezi ADSL ügyfeleit a fibre-ba

a Telkom ügyfeleit a rézalapú internetről az üvegszálas technológiára állítja át Dél-Afrika minden szálkész régiójában.

a távközlési szolgáltató azt mondta, hogy ez az átállás az ország minden olyan optikai szálra kész régiójában élő ügyfelére vonatkozik, ahol a jelenlegi DSL-infrastruktúra átfedésben van a Fiber To the Home (FTTH) lábnyommal.

a csoport azt mondta, hogy a fiber jelentős javulást ígér a felhasználók csatlakozási élményében, és biztosítja az ügyfeleket, hogy megkapják a szükséges támogatást a frissítéshez, minimális stressz és zavar mellett.

“a technológia ilyen gyors fejlődésével szeretnénk ügyfeleinket naprakészen tartani, és biztosítani, hogy a lehető legtöbbet hozzák ki a rendelkezésre álló lehetőségekből” – mondta Steven White, a Telkom termékfejlesztésért felelős vezetője.

“mindig is nagy volt az igény a gyors, megbízható internetre. A jelenlegi időkben, valamint a Covid-járvánnyal kapcsolatban, ahol annyi ember dolgozik otthon, és általában csak több időt tölt otthon, ez az igény nagyobb, mint valaha.”

a Telkom azt mondta, hogy ügynökei közvetlenül kapcsolatba lépnek az ügyfelekkel, hogy tájékoztassák őket arról, hogy mit várhatnak el a frissítéstől, és amikor a csoport hozzátette, hogy nincs szükség pánikra a hirtelen “cut-off” miatt.

“az ügyfelek biztosak lehetnek abban, hogy a Telkom nem hagyja őket cserben” – mondta White.

” bár a rézalapú internettől való elmozdulás kötelező, azért vagyunk itt, hogy együttműködjünk az ügyfelekkel, hogy megtaláljuk az igényeiknek leginkább megfelelő alternatív csatlakozási megoldást.

” ha nincsenek a fedélzeten szálas, sok más lehetőség közül lehet választani, mint például a vezeték nélküli LTE és a vezetékes Lookalike (FLLA)” – mondta.

a Telkom szerint a rézről az üvegszálra való átállás egy hosszú távú stratégia része, amely optimalizálja a felhasználói élményt és csökkenti a karbantartási költségeket.

ezért, bár fokozatosan halad előre, az átfogó stratégiai cél az, hogy a régi réztechnológiát teljesen szálakkal helyettesítsék.

“azt akarjuk, hogy minden érintett tudja, hogy lemondunk a telepítés költségeiről. Tehát lényegében az ügyfelek hihetetlen frissítést élvezhetnek anélkül, hogy egy centet kellene fizetniük a folyamat során.

“az egyetlen költség az új internetcsomag havi költsége lesz, amelyet minden felhasználó kiválaszt” – mondta White.

olvassa el: eső 5g indul Fokvárosban

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.