La plupart des gens connaîtront bien sûr le numéro 999 – c’est le numéro que nous savons appeler en cas d’urgence – que nous devions joindre la police, l’ambulance ou les pompiers. En ce qui concerne les conseils médicaux et la réponse, avons-nous vraiment besoin du 999? Savez-vous à quoi servent les numéros 111, 112 et 101, et surtout quand les appeler?
Cela peut être un peu déroutant, donc ci-dessous, nous passons en revue chaque numéro, ce qu’ils font et discutons du moment où vous devez les appeler. Il est très utile de savoir que cela signifie que les bons appels vont au bon endroit, au bon moment – cela permet à chaque service de fonctionner plus efficacement et plus efficacement, et vous pouvez obtenir l’aide exacte dont vous avez besoin.
999: Ceci est réservé aux URGENCES médicales. Ceux-ci peuvent inclure une perte de conscience, un état confus aigu, des crises qui ne s’arrêtent pas, des douleurs thoraciques persistantes et sévères, des difficultés respiratoires, des saignements sévères qui ne peuvent pas être arrêtés, des réactions allergiques graves et des brûlures ou des brûlures graves.
Les chiffres montrent qu’un nombre élevé d’appels au 999 n’ont toujours pas vraiment besoin d’ambulance – cela signifie que les ambulanciers paramédicaux ont été détournés des urgences réelles, ce qui pourrait littéralement signifier la vie ou la mort pour quelqu’un d’autre. Les appels sont gratuits, disponibles 24 à 7 heures et peuvent être composés à partir d’un téléphone mobile verrouillé. Il est toujours préférable – dans la mesure du possible – d’appeler les services d’urgence depuis un téléphone fixe plutôt qu’un téléphone mobile, car une ligne fixe peut être tracée plus facilement.
NHS 111: Auparavant NHS Direct, il a été changé en NHS 111 en 2013. Le début a été lent, car les gens n’étaient pas sûrs du service et de ce qu’il faisait vraiment, de sorte que la plupart des gens n’appelaient toujours pas le 999, ce qui a entraîné une surcharge des ambulanciers et de la ligne d’urgence. Le 111 n’est pas un numéro d’urgence – il ne doit être utilisé que lorsque vous avez besoin de conseils et de conseils médicaux immédiats, mais il ne s’agit PAS d’une situation mettant la vie en danger.
Donc, en gros, vous appelez le 111 si vous avez besoin d’une aide médicale qui ne peut pas attendre un rendez-vous chez le médecin généraliste, mais qui n’est pas assez sérieuse pour une ambulance. C’est l’équipe pour vous rassurer et vous conseiller si vous devez vous rendre à un & E ou non.
Vous parlerez à un conseiller hautement qualifié, soutenu par des professionnels de la santé. Ils vous poseront un certain nombre de questions sur vos symptômes et vos préoccupations, puis vous conseilleront sur le meilleur plan d’action pour vous. Il s’agit d’un service gratuit à partir de lignes fixes et mobiles et est disponible 24 heures par jour, 365 jours par an. C’est le meilleur numéro à appeler lorsque vous ne savez pas qui appeler, car ils vous orienteront dans la bonne direction et vous donneront la tranquillité d’esprit.
112: Cela fonctionne exactement de la même manière que le 999 et vous dirige vers exactement le même centre d’appels d’urgence. La différence est que 112 fonctionne à partir de n’importe quel téléphone mobile de n’IMPORTE OÙ dans le monde. Ceci est particulièrement utile lorsque vous êtes en vacances à l’étranger, car vous n’aurez pas besoin de vous souvenir du numéro d’urgence du pays que vous visitez. Au Royaume-Uni, le 112 fonctionne également sur les téléphones fixes, les appels sont gratuits et peuvent être composés à partir d’un mobile verrouillé.
101 : Il s’agit d’un numéro non d’urgence réservé à la POLICE. Vous pouvez utiliser le 101 lorsque vous souhaitez contacter la police, mais ce n’est pas une urgence, donc si votre voiture a été volée, votre propriété a été endommagée, votre maison a été cambriolée ou si vous souhaitez signaler un dérangement.
Pour des besoins de santé moins urgents, des examens, des ordonnances et des conseils médicaux généraux, vous pouvez contacter votre médecin généraliste, votre centre sans rendez-vous ou votre pharmacien local.
Nous espérons que cela vous aidera à vous orienter vers le meilleur service lorsque vous avez besoin d’un soutien médical.