Avez-vous déjà eu la chance de déguster un repas au restaurant cinq étoiles afine? Ou avez-vous déjà expérimenté le traitement de première classe d’un spa ou d’un complexe exclusif. Chaque petit détail compte, ettout est exécuté au plus haut niveau. C’est un service de gants blancs, et dans de nombreux cas, ceux qui vous servent portent littéralement des gants blancs.
Mais comment cela s’applique-t-il à l’expédition et à la logistique? Croyez-le ou non, chez Royal Supply Chain, nous offrons également un service de gants blancs à nos clients.
Le service standard peut convenir à certains articles et à certaines situations, mais lorsque vous expédiez quelque chose de particulièrement rare, cher, fragile ou urgent, vous serez heureux d’avoir choisi notre service de gants blancs. Des exemples d’articles qui ont été expédiés par notre intermédiaire en utilisant ce serviceinclure les beaux-arts, les dispositifs médicaux et les présentoirs de salons professionnels.
Voici quelques éléments qui définissent notre service de gants blancs :
Suivi complet:
Vous vous demandez où se trouve votre envoi maintenant? RSC utilise un logiciel de suivi basé sur le Web qui vous permet de suivre votre envoi à partir de votre ordinateur, de votre téléphone ou de votre tablette.
De nos mains aux mains de votre destinataire:
Les coursiers standard peuvent simplement déposer un colis à votre domicile. Ce n’est pas ce que vous voulez lors de l’expédition d’articles précieux ou importants.Après tout, nous connaissons tous quelqu’un qui s’est fait voler un colis de cette façon par soi-disant « pirates du porche ».
Avec notre service de gants blancs, notre engagement envers vous ne dure pas jusqu’à ce que votre envoi soit signé en toute sécurité et entre les mains du destinataire.
Manipulé avec soin:
Lors de l’expédition d’un article comme une œuvre d’art à un musée ou un collectionneur local, on ne peut pas le traiter de la même manière qu’ils traiteraient, par exemple, des fournitures de bureau. Ces cordes de velours que les galeries d’art ont devant leurs peintures sont là pour une raison! Que vous expédiiez un Rembrandt ou un aprototype pour une voiture volante, vous avez besoin d’une entreprise de logistique qui sait comment assurer que ces articles atteignent leur destination en toute sécurité. Et oui, parfois, cela signifie littéralement porter des gants blancs pour éviter d’endommager l’envoi.
Le plus haut niveau de service à la clientèle:
Tout comme le maître d’hôtel d’un restaurant gastronomique, les livreurs qui s’occupent des livraisons de service de gants blancs offrent le plus haut niveau de service à la clientèle. Ils sont ponctuels, bien élevés, habillés professionnellement etsont capables de suivre toutes les instructions de livraison spéciales qui leur sont données.
Quels produits peuvent être expédiés avec le service de gants blancs?
Alors que nous nous sommes concentrés jusqu’à présent sur des articles peu coûteux, rares ou fragiles, le service de gants blancs peut être utilisé pour expédier littéralement tout ce que vous souhaitez avoir un soin particulier. Des articles comme les gros appareils électroménagers ou les meubles, alors qu’ils peuvent ou non être super chers, sont certainement quelque chose que vous n’aimeriez pas avoir laissé tomber sur votre porche et à gauche! D’autres articles plus petits – par exemple une nouvelle canne à pêche ou un pull en cachemire – peuvent ne pas nécessiter une manipulation spéciale pendant le transport, mais vous voudrez peut-être toujours un service de gants blancs pour vous assurer que votre client les reçoit sans incident.
Si vous êtes prêt à faire passer votre expédition au niveau supérieur, parlez-nous dès aujourd’hui de la meilleure façon d’intégrer notre service de gants blancs à vos opérations commerciales.