Politique d’annulation de Spirit Airlines

Les annulations de vols peuvent être frustrantes et coûteuses, mais elles ne doivent pas nécessairement l’être. Cette page vous met au courant des rouages de l’annulation de Spirit Airlines et vous aidera à économiser du temps et de l’argent si vous deviez annuler votre vol (ou le modifier).

Si vous avez réservé un vol sur Spirit, ou prévoyez de le faire dans un proche avenir, voici tout ce que vous devez savoir sur le fonctionnement d’une annulation de Spirit Airlines et comment vous pouvez obtenir un remboursement.

Politique d’annulation de Spirit Airlines – Comment obtenir un remboursement complet

Selon la politique d’annulation de Spirit Airlines, tous les billets ne sont pas remboursables. Cependant, vous pouvez annuler votre vol et obtenir un remboursement complet dans les conditions suivantes:

• Vous annulez votre vol au moins 60 jours avant le départ.
• Vous annulez dans les 24 heures suivant la réservation et votre vol part au moins 7 jours plus tard.
• Votre vol est annulé.
• Votre vol est retardé de plus de 2 heures.
• Votre vol est reprogrammé et le nouveau vol ne vous convient pas.
• Vous annulez un billet réservé pour un voyage avant le 31 mars 2021.
• Des circonstances particulières vous empêchent de prendre votre vol — telles que le décès d’un passager / d’un membre de la famille immédiate, une maladie grave, une fonction de juré, etc. (sous réserve de preuves documentaires et de l’accord de Spirit Airlines).

Dans tous les autres scénarios, des frais d’annulation vous seront facturés, selon le moment de l’annulation.

Politique d’annulation 24 heures de Spirit Airlines

La politique d’annulation 24 heures de Spirit Airlines vous permet d’annuler votre billet d’avion dans les 24 heures suivant la réservation et de recevoir un remboursement complet si le vol part au moins 7 jours plus tard (c’est-à-dire après 168 heures). Cette politique s’applique à tous les types de tarifs.

Si vous annulez votre réservation de vol dans les 7 jours suivant le voyage ou plus de 24 heures après l’achat de votre billet, vous paierez des frais d’annulation.

Frais d’annulation de Spirit Airlines

Les frais d’annulation de Spirit Airlines dépendent du moment où vous annulez votre billet, comme indiqué dans le tableau ci-dessous.

Politique d’annulation de Spirit Airlines pour les billets Standard

La politique d’annulation de Spirit Airlines pour les détenteurs de billets standard stipule que si vous souhaitez un remboursement complet, vous devez annuler dans les 24 heures ou au moins 60 jours avant le départ. Si vous annulez en dehors de ces délais:

• Des frais d’annulation vous seront facturés, selon le moment où vous annulez (voir tableau ci-dessus).
• Votre remboursement sera émis sous forme de Crédit de réservation pour les futurs voyages sur Spirit Airlines.
• Le Crédit de réservation ne peut être utilisé que par le passager auquel le crédit a été émis.

N’oubliez pas que vous pouvez annuler votre réservation sur Spirit Airlines jusqu’à 1 heure avant le départ, mais cela vous sera facturé.

Politique d’annulation des billets Prime de Spirit Airlines

La politique d’annulation des billets prime de Spirit Airlines est similaire à celle des billets standard. Si vous annulez en dehors de la fenêtre de 24 heures, des frais d’annulation vous seront facturés en fonction de votre date de départ.

• Des frais d’annulation vous seront facturés, selon le moment où vous annulez (voir tableau ci-dessus).
• Votre remboursement sera redéposé sur votre compte.

N’oubliez pas que vous ne pouvez annuler les billets primes que par téléphone.

Spirit Airlines Change sa politique de vol

Comment fonctionne la politique de vol de Spirit Airlines change?

Selon la politique de changement de vol de Spirit Airlines, vous pouvez modifier votre réservation de vol jusqu’à 1 heure avant le départ de votre vol. Cependant, des frais de modification vous seront facturés, comme indiqué dans le tableau ci-dessous.

Vous pouvez modifier votre réservation de vol sans frais de modification si vous remplissez les conditions suivantes:

• Vous changez dans les 24 heures suivant la réservation pour un vol qui part au moins 7 jours plus tard.
• Vous modifiez votre réservation au moins 60 jours avant le départ de votre vol.
• Vous détenez une option Flight Flex et vous changez au moins 24 heures avant le départ.
• Vous détenez un combo Bundle It (qui comprend Flight Flex*) et vous changez au moins 24 heures avant le départ.
• Votre vol est retardé d’au moins 2 heures.

* L’option Flight Flex de Spirit Airlines vous permet de modifier gratuitement votre itinéraire une fois. Vous pouvez acheter cette option en ligne (ou par l’intermédiaire de votre agent de voyages). Si vous achetez l’option en ligne, vous la verrez sur la page Extras.

Dans tous les autres cas, vous devrez payer des frais de changement en fonction de votre date de départ, comme indiqué dans le tableau ci-dessous.

Frais de modification de Spirit Airlines – Billets Standard et Prime

Les frais de modification de Spirit Airlines pour les billets standard et prime dépendent du moment où vous modifiez votre réservation de vol. Pour éviter de payer des frais de modification, vous devez soit modifier votre réservation dans le délai de 24 heures, soit au moins 60 jours avant le départ. Si vous changez en dehors de ces délais:

• Des frais de modification allant de 39 à 99 USD, selon le moment où vous modifiez (comme indiqué dans le tableau ci-dessus).
• Si votre nouveau vol est plus coûteux, vous devrez payer la différence en billets d’avion, taxes, etc.
• Si votre nouveau vol est moins cher, vous recevrez un Crédit de réservation pour de futurs voyages.
• Le Crédit de réservation ne peut être utilisé que par le passager auquel le crédit est émis.

Option Vol Flex de Spirit Airlines

L’option Vol Flex de Spirit Airlines vous permet de modifier votre itinéraire une seule fois — et gratuitement. Vous pouvez acheter cette option en ligne, par téléphone ou par l’intermédiaire de votre agent de voyages. Si vous l’achetez en ligne, il apparaîtra sur la page Extras.

Après avoir ajouté Flight Flex à votre réservation, vous pourrez modifier votre itinéraire jusqu’à 24 heures avant le départ de votre vol — mais une seule fois. Si votre nouveau tarif est plus cher, vous devrez payer la différence, ainsi que les taxes et les services supplémentaires que vous choisissez d’acheter.

Flight Flex ne peut pas être utilisé pour annuler un billet. Cela signifie que si vous annulez votre billet après l’achat de Flight Flex, les frais d’annulation standard s’appliqueront. Votre remboursement (si vous annulez) sera émis sous forme de Crédit de réservation pour un voyage futur (expliqué plus loin) moins les frais d’annulation.

Rappelez-vous

• Flight Flex peut être acheté en ligne et auprès de certains agents de voyages.
• Vous devez acheter Flight Flex pour tous les passagers lors de votre réservation.
• Le vol Flex ne peut pas être acheté pour une réservation existante — il ne peut être acheté qu’au moment de la réservation.
• Vous ne pouvez effectuer qu’une seule modification gratuite avec Flight Flex.
• Vous pouvez modifier la date, l’heure et/ou l’origine/destination du vol.
• Vous devez effectuer toutes les modifications en ligne au moins 24 heures avant le départ.
• Si vous modifiez dans les 24 heures suivant le départ, les frais de modification standard s’appliqueront.
• Vous devez savoir à l’avance quelles modifications vous souhaitez apporter à votre itinéraire au moment des modifications.
• Flight Flex ne peut pas être utilisé pour annuler un billet.
• Flight Flex n’est pas disponible sur toutes les routes.

Changement le jour même de Spirit Airlines

Spirit Airlines permet à tous les passagers d’opter pour un vol plus tôt le même jour (en veille) pour 99 USD.

Comment annuler un vol de Spirit Airlines

La politique d’annulation de Spirit Airlines permet aux passagers d’annuler leurs réservations de vol de plusieurs manières:

• En ligne via ‘Mes voyages’
• Par texto au 48763
• Via WhatsApp au 855-728-3555
• Par messagerie directe sur les réseaux sociaux
• Par téléphone (855-728-3555)
• Par l’intermédiaire d’un agent du Service client à l’aéroport local

Pour annuler votre réservation de vol Spirit Airlines en ligne:

1. Allez sur la page d’accueil de Spirit Airlines: Spirit.com
2. Cliquez sur l’onglet ‘Mes voyages’
3. Entrez les informations suivantes:
   • Votre nom de famille
   • Votre code de confirmation
     (un code alphanumérique à 6 caractères qui apparaît dans votre e-mail de confirmation)
4. Cliquez sur le bouton ‘Continuer’
   (vous serez redirigé vers la page ‘Résumé de la réservation’)
5. Cliquez sur le bouton ‘Annuler la réservation’

Le montant du remboursement avec les frais d’annulation vous sera indiqué sur la dernière page.

Comment changer votre réservation de vol Spirit Airlines En ligne

La politique de changement de Spirit Airlines vous permet de modifier votre réservation de vol via les mêmes canaux que ceux que vous utiliseriez pour annuler votre réservation de vol, c’est-à-dire:

• En ligne via « Mes voyages »
• Par SMS au 48763
• Via WhatsApp au 855-728-3555
• Via messagerie directe sur les réseaux sociaux
• Par téléphone (855-728-3555)
• Par l’intermédiaire d’un agent de service à la clientèle à l’aéroport local

Pour changer votre réservation de vol Spirit Airlines en ligne:

1. Allez sur la page d’accueil de Spirit Airlines
2. Cliquez sur l’onglet ‘Mes voyages’
3. Entrez les informations suivantes:
   • Votre nom de famille
   • Votre code de confirmation
     (un code alphanumérique à 6 caractères qui apparaît dans votre e-mail de confirmation)
4. Cliquez sur le bouton « Continuer »
   (vous serez redirigé vers la page « Résumé de la réservation »)
5. Suivez les invites à l’écran pour modifier votre réservation

Crédit de réservation de Spirit Airlines

Le Crédit de réservation de Spirit Airlines est le code de confirmation que vous avez reçu (par e-mail) lorsque vous avez annulé votre voyage. Vous pouvez utiliser ce code alphanumérique à 6 chiffres pour acheter des tarifs, des sièges et des bagages, ainsi que pour acheter des forfaits vacances et payer des frais, des taxes, etc. Vous pouvez échanger des Crédits de réservation en ligne via Spirit.com ou par téléphone, mais pas via l’application mobile.

Comment utiliser votre Crédit de réservation Spirit Airlines

Vous pouvez utiliser votre Crédit de réservation Spirit Airlines par téléphone ou en ligne pour réserver un vol.

Pour échanger un Crédit de réservation en ligne (pour réserver un nouveau vol):

1. Allez à l’Esprit.com
2. Entrez vos exigences de voyage
3. Cliquez sur le bouton « Rechercher des vols »
4. Suivez les invites à l’écran pour:
   • Choisissez votre vol
   • Sélectionnez votre forfait
   • Entrez les coordonnées du passager
     (vos données personnelles doivent être les mêmes que celles du courrier d’annulation)
   • Sélectionnez vos bagages
   • Choisissez votre siège et d’autres options
5. Sur la page de paiement:
   • Cliquez sur l’option « Échanger un Bon ou Un Crédit »
     
   • Entrez votre code de confirmation dans la case
     (il s’agit d’un code alphanumérique à 6 chiffres)
   • Cliquez sur le bouton ‘Go’
     
   • Dans la case ‘Montant à dépenser’, entrez le montant requis (partiel ou complet) pour votre réservation
   • Cliquez sur le bouton ‘Appliquer le crédit’

Remarque. Si vous devez payer plus, entrez le montant supplémentaire requis ainsi que vos coordonnées de paiement et payez

1. Suivez les invites à l’écran pour compléter votre réservation

Vous recevrez sous peu une confirmation de réservation par e-mail, ainsi que les détails du vol.
S’il reste un solde, il apparaîtra comme un solde créditeur pour les voyages futurs.

Note

• Tout Crédit de réservation émis après mars 2020 a été prolongé jusqu’au 31 décembre 2021. Cependant, vous devez le réserver au plus tard le 30 septembre 2021.
• Vous pouvez utiliser votre Crédit de réservation pour effectuer une nouvelle réservation en ligne ou par téléphone (+1-866-399-0587).
• Vous ne pouvez pas utiliser votre Crédit de réservation via l’application mobile.
• Tout passager sur la réservation peut utiliser un Crédit de réservation.
• Vous ne pouvez pas échanger votre Crédit de réservation contre de l’argent comptant.
• Les crédits de réservation de 60 jours doivent être réservés dans les 60 jours suivant leur date d’émission.

Numéros de téléphone de Spirit Airlines

Voici quelques numéros de téléphone importants de Spirit Airlines.

Foire aux Questions sur les annulations de Spirit Airlines

Comment fonctionnent les annulations de Spirit Airlines?
Les annulations de Spirit Airlines donnent droit à un remboursement complet si:

• Vous annulez votre réservation au moins 60 jours avant le départ.
• Vous annulez dans les 24 heures suivant la réservation et votre vol part après 7 jours ou plus.
• Votre vol est annulé.
• Votre vol est retardé de plus de 2 heures.
• Votre vol est reprogrammé et le nouveau vol ne vous convient pas.
• Vous annulez un billet réservé pour un voyage avant le 31 mars 2021.
• Des circonstances particulières vous empêchent de prendre votre vol — telles que le décès d’un passager / d’un membre de la famille immédiate, une maladie grave, une fonction de juré, etc. (sous réserve de preuves documentaires et de l’accord de Spirit Airlines).

Dans tous les autres scénarios, des frais d’annulation vous seront facturés, selon le moment de l’annulation.

Quelle est la politique d’annulation de Spirit Airlines?
La politique d’annulation de Spirit Airlines stipule que tous les billets ne sont pas remboursables. Cependant, vous pouvez prétendre à un remboursement complet si vous annulez votre vol au moins 60 jours avant le départ, ou annuler un vol dans les 24 heures suivant la réservation s’il part au moins après 7 jours.

Si Spirit Airlines annule un vol, vous pouvez demander un remboursement si le nouveau vol proposé par elle ne vous convient pas. Les vols réservés pour un voyage d’ici le 31 mars 2021 (maintenant terminés) étaient également admissibles à un remboursement. Enfin, Spirit peut (à sa seule discrétion) vous permettre de demander un remboursement pour toute circonstance particulière qui pourrait vous empêcher de prendre votre vol — comme le décès d’un passager / membre de la famille immédiate, une maladie grave, etc.

Quelle est la politique d’annulation 24 heures sur 24 de Spirit Airlines?
La politique d’annulation de 24 heures de Spirit Airlines permet aux passagers d’annuler leur réservation de vol et de recevoir un remboursement complet s’ils annulent dans les 24 heures suivant l’achat et que leur vol part au moins après 7 jours. La politique d’annulation de 24 heures s’applique à tous les tarifs sans aucune exception.

Puis-je annuler mon vol Spirit Airlines et obtenir un remboursement complet ?
Vous pouvez annuler votre vol Spirit Airlines et obtenir un remboursement complet dans les scénarios suivants:

• Vous annulez au moins 60 jours avant le départ.
• Vous annulez dans les 24 heures et votre vol part après 7 jours ou plus.
• Spirit annule votre vol.
• Votre vol est retardé de plus de 2 heures.
• Spirit replanifie votre vol et le nouveau vol ne vous convient pas.
• Vous annulez un vol réservé avant le 31 mars 2021.
• Des circonstances particulières vous empêchent de prendre votre vol — telles que le décès d’un passager / d’un membre de la famille immédiate, une maladie grave, une fonction de juré, etc. (sous réserve de preuves documentaires et d’un Esprit d’accord).

Dans tous les autres cas, des frais d’annulation allant de 39 à 79 USD vous seront facturés, selon le moment de l’annulation.

Quelle est la politique d’annulation de Spirit Airlines sur COVID?
La politique d’annulation de Spirit Airlines sur COVID-19 a pris fin le 31 mars 2021. Conformément à cette politique, tous les billets d’avion réservés pour un voyage avant le 31 mars 2021 pourraient être annulés gratuitement. Dans le scénario actuel, si vous ne pouvez pas voyager parce que vous avez été exposé au COVID-19 ou si votre médecin vous a déconseillé de voyager en raison du COVID, vous devez contacter Spirit Airlines immédiatement par téléphone, SMS, WhatsApp, etc., et informez-les de votre situation. Spirit Airlines convertira votre vol en un Crédit de réservation que vous pourrez utiliser plus tard pour un voyage futur ou vous remboursera, selon les politiques en vigueur de Spirit.

Puis-je annuler mon vol Spirit Airlines en raison du COVID-19 ?
L’option d’annulation de vol gratuite de Spirit Airlines en raison du COVID-19 a pris fin le 31 mars 2021, lorsque tous les billets d’avion réservés pour un voyage à cette date étaient éligibles pour des annulations et des modifications gratuites. Si vous souhaitez annuler votre vol parce que vous avez été exposé au COVID-19 ou sur avis de votre médecin, vous devez contacter Spirit Airlines immédiatement via l’une des options disponibles — téléphone, SMS, WhatsApp, etc. Vous obtiendrez soit un Crédit de réservation pour une utilisation future, soit un remboursement, selon les politiques existantes de Spirit.

Que faire si mon vol Spirit Airlines est annulé ?
Si votre vol Spirit Airlines est annulé, vous recevrez un Crédit de réservation que vous pourrez utiliser pour de futurs voyages. Cependant, si cela ne vous convient pas, vous pouvez contacter Spirit Airlines et demander un remboursement.

Quels sont les frais d’annulation de Spirit Airlines?
Les frais d’annulation de Spirit Airlines dépendent du moment où vous annulez votre billet.

• Des frais d’annulation de:
  • USD 59 vous seront facturés si vous annulez 7 à 14 jours avant le départ.
  • USD 79 si vous annulez 0 à 6 jours avant le départ.
• Aucun frais d’annulation ne vous sera facturé si vous annulez:
  • Dans les 24 heures suivant la réservation et que votre vol part au moins 7 jours plus tard.
  • Au moins 60 jours avant le départ.

Vous pouvez annuler tous les billets d’avion jusqu’à 1 heure avant le départ.

Les tarifs de Spirit Airlines sont-ils remboursables?
Tous les tarifs de Spirit Airlines ne sont pas remboursables. Cependant, il existe quelques exceptions à cette règle, comme expliqué ci-dessus.

Combien Spirit Airlines rembourse-t-elle pour les vols annulés ?
Si Spirit Airlines annule votre vol, vous obtiendrez un crédit de réservation pour un voyage futur. Vous pouvez également demander un remboursement complet.

Cependant, si vous annulez votre vol et que vous n’êtes pas admissible à un remboursement, vous recevrez un Crédit de réservation une fois les frais d’annulation (USD 39 – 79) déduits du montant de votre réservation. Les frais d’annulation dépendent du moment où vous annulez votre billet. Pour plus de détails sur les frais d’annulation, reportez-vous à la section intitulée Frais d’annulation de Spirit Airlines.

Puis-je changer mon vol Spirit Airlines ?
Oui, vous pouvez changer votre vol Spirit Airlines jusqu’à 1 heure avant le départ prévu de votre vol. Cependant, des frais de modification allant de 39 à 99 USD (selon le moment où vous changez) vous seront facturés.

Puis-je changer mon nom sur une réservation de Spirit Airlines ?
Oui, si votre nom a été mal orthographié par quelques caractères, vous êtes autorisé à corriger l’erreur gratuitement. Vous pouvez le faire en contactant Spirit Airlines.

Cependant, si vous souhaitez changer votre nom légal, vous devez fournir des pièces justificatives et indiquer la raison du changement de nom. Vos pièces justificatives peuvent inclure une licence de mariage, une ordonnance du tribunal, un décret de divorce, etc. Vous pouvez le faire en ligne ou contacter Spirit Airlines par téléphone et le prendre à partir de là.

Jusqu’à quand puis-je annuler ma réservation Spirit Airlines ?
Vous pouvez annuler votre réservation Spirit Airlines jusqu’à 1 heure avant le départ de votre vol. Cependant, des frais de modification (allant de 39 à 79 USD) vous seront facturés, selon le moment où vous annulez.

Comment puis-je annuler ma réservation de Spirit Airlines ?
Vous pouvez annuler votre réservation de Spirit Airlines de l’une de ces manières:

• En ligne via « Mes voyages »
• Par SMS au 48763
• Via WhatsApp au 855-728-3555
• Via messagerie directe sur les réseaux sociaux
• Par téléphone (855-728-3555)
• Par l’intermédiaire d’un agent de service à la clientèle à l’aéroport local

Quelle est la politique de changement de vol de Spirit Airlines ?
La politique de changement de vol de Spirit Airlines vous permet de modifier votre réservation de vol jusqu’à 1 heure avant le départ de votre vol.

• Des frais de modification ne vous seront pas facturés si vous modifiez votre réservation de vol :
  • Dans les 24 heures suivant la réservation et que votre vol part au moins 7 jours plus tard.
  • Au moins 60 jours avant le départ.
  • Si votre vol a été retardé d’au moins 2 heures.
  • Au moins 24 heures avant le départ si vous avez acheté :
    • L’option Flight Flex.
    • Un combo Bundle It (qui inclut l’option Flight Flex).
• Des frais de modification de :
  • USD 59 vous seront facturés si vous modifiez votre réservation de vol 7 à 14 jours avant le départ.
  • USD 79 si vous modifiez votre réservation de vol 0 à 6 jours avant le départ.

Spirit Airlines autorise-t-elle les changements de date?
Oui, Spirit Airlines autorise les changements de date jusqu’à 1 heure avant le départ.

• Vous ne serez pas facturé de frais si vous modifiez la date:
  • Dans les 24 heures et que votre vol part au moins 7 jours plus tard.
  • Au moins 60 jours avant le départ.
  • Parce que votre vol a été retardé d’au moins 2 heures.
  • Au moins 24 heures avant le départ si vous avez acheté :
    • L’option Flight Flex.
    • Un combo Bundle It (qui inclut l’option Flight Flex).
• Des frais de modification de:
  • USD 59 vous seront facturés si vous modifiez la date de 7 à 14 jours avant le départ.
  • USD 79 si vous changez la date de 0 à 6 jours avant le départ.

Spirit Airlines me laissera-t-elle changer de vol ?
Oui, Spirit Airlines permet aux passagers de modifier leur réservation de vol jusqu’à 1 heure avant le départ.

• Les changements de vol sont gratuits si :
  • Vous effectuez un changement dans les 24 heures pour un vol partant au moins 7 jours plus tard.
  • Vous effectuez un changement au moins 60 jours avant le départ.
  • Vous détenez une option Flight Flex et vous changez au moins 24 heures avant le départ.
  • Vous avez acheté un combo Bundle It et vous changez au moins 24 heures avant le départ.
  • Votre vol a été retardé d’au moins 2 heures.
• Les changements de vol sont soumis à des frais de changement de:
  • USD 59 si vous effectuez un changement de 7 à 14 jours avant le départ.
  • USD 79 si vous effectuez un changement de 0 à 6 jours avant le départ.

Quels sont les avantages de Flight Flex ?
Flight Flex est une option utile qui vous permet de modifier votre itinéraire gratuitement une fois. Changer une réservation de vol est moins cher avec Flight Flex que de payer les frais de modification pour modifier une réservation de vol. N’oubliez pas que Flight Flex doit être utilisé au moins 24 heures avant le départ.

Spirit Airlines me permettra-t-elle de prendre un vol plus tôt le même jour ?
Oui, Spirit Airlines permet à tous les passagers d’opter pour un vol plus tôt le même jour en veille. Vous serez facturé 99 USD pour cela.

Qu’est-ce que le crédit de réservation de Spirit Airlines?
Le Crédit de réservation de Spirit Airlines est un crédit de voyage que vous pouvez utiliser pour voyager à l’avenir. Il s’agit d’un code de confirmation envoyé par courrier électronique par Spirit Airlines à un passager lorsque celui-ci annule un voyage. Il se présente normalement sous la forme d’un code alphanumérique à 6 chiffres que vous pouvez utiliser pour acheter des tarifs, des sièges et des bagages, ainsi que pour acheter des forfaits vacances et payer des frais, des taxes, etc. Vous pouvez utiliser un Crédit de réservation en ligne via Spirit.com ou par téléphone, mais pas via l’application mobile. Pour plus de détails, reportez-vous à la section de cette page intitulée Crédit de réservation Spirit Airlines.

Comment puis-je utiliser mon crédit de réservation Spirit Airlines ?
Vous pouvez utiliser votre crédit de réservation Spirit Airlines par téléphone ou en ligne pour réserver un vol. Les étapes ont été expliquées dans la section intitulée Comment échanger votre crédit de réservation Spirit Airlines.

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