Les voyageurs d’aujourd’hui veulent obtenir les informations les plus pertinentes sur leurs options d’hébergement dans les plus brefs délais, c’est pourquoi un nombre croissant de personnes s’appuient sur des moteurs de méta-recherche et des agences de voyages en ligne (OTA) pour explorer leurs possibilités.
En tant que petit fournisseur d’hébergement, il est important de comprendre la différence entre les deux et d’apprendre à utiliser efficacement ces canaux de distribution.
La différence entre les moteurs de méta-recherche et les OTA
Les OTA sont un acteur essentiel de la distribution en ligne. Bien qu’ils puissent sembler chers pour les petits fournisseurs d’hébergement, ils sont en fait des partenaires précieux pour vendre votre inventaire.
Les OTA font la promotion des hôtels dans des destinations à travers le monde, en annonçant leurs tarifs de chambres, leurs descriptions et leurs photographies. Vous pouvez réserver directement sur un site OTA.
Ils ont un budget marketing massif, et ils vous dépasseront sur n’importe quelle page de résultats de moteur de recherche. Au lieu d’essayer de rivaliser avec les OTA, vous devriez créer un partenariat de distribution avec eux afin qu’ils puissent promouvoir votre petit hôtel pour vous.
Bien que vous leur payiez une commission, sans OTA, vous risquez de passer inaperçu auprès d’un grand pourcentage de la population.
Les moteurs de métasearch sont un moteur de recherche unique qui affiche les tarifs actuels de nombreux hôtels différents dans une destination donnée.
En fin de compte, cela rend le processus de réservation plus pratique pour les voyageurs, car ils peuvent comparer les tarifs en un coup d’œil. Bien que les moteurs de méta-recherche affichent ces informations, ils ne vendent pas d’inventaire. C’est la principale différence entre les moteurs de métarecherche et les OTA.
Ce qui change
Certains moteurs de métasearch, comme TripAdvisor et Google, affichent désormais des boutons de réservation instantanée qui permettent aux voyageurs de réserver directement à partir des résultats de métasearch.
Cela leur permet de fonctionner de la même manière que les OTA.
Cette nouvelle stratégie signifie que vous pourriez potentiellement obtenir plus de réservations directes, car il est plus facile pour les voyageurs de réserver. En revanche, les coordonnées sont conservées par Google / TripAdvisor, vous ne les recevez donc pas directement.
Pourtant, la commission que vous devez payer pour un site de méta-recherche est nettement inférieure à celle d’un OTA, et les sites de méta-recherche sont tout aussi populaires.
L’essentiel est que vous manqueriez d’invités potentiels si vous ignoriez entièrement les moteurs de méta-recherche. Vous courez le risque de perdre des revenus si vos invités ont fini par réserver via un OTA, ou s’ils n’ont jamais découvert votre propriété du tout.
Il est important de
- Se connecter aux moteurs de méta-recherche les plus puissants et les plus pertinents, tels que TripAdvisor et Google.
- Investissez dans un channel manager qui vous permet de vous associer à ces agents de distribution (si vous en cherchez un, Little Hotelier se connecte à ces sites et plus de 250 autres).
- Travaillez vos annonces sur ces sites – surveillez et répondez à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Pour en savoir plus sur Little Hotelier et comment il peut améliorer votre stratégie de distribution, regardez nos vidéos de démonstration à la demande dès aujourd’hui.