Tesco PLC est la principale marque de supermarchés en Grande-Bretagne. Il a réussi à gagner tellement de popularité auprès des consommateurs que ses magasins ont franchi les frontières du Royaume-Uni et ont atteint douze autres pays d’Europe et d’Asie! Fondé par Jack Cohen, Tesco a commencé comme un groupe de stands de marché. De là, il est devenu l’une des principales chaînes de supermarchés du monde avec l’aide du rêve de l’homme et de l’ardeur à réaliser ces rêves.
Alors quelle est l’attraction principale de Tesco? Pourquoi les consommateurs le choisissent-ils plutôt que les autres épiceries généralement similaires? – la réponse est que Tesco a été conçu pour répondre avant tout aux besoins des consommateurs. Il fournit les prix les moins chers, il se développe avec le temps et dispose ainsi de nombreuses boutiques en ligne et, plus important encore, il maintient une image de marque fiable qui parvient à fidéliser les clients
Table des Matières
Produit dans le mix marketing de Tesco
Tesco fournit une large gamme de produits qui incluent la nourriture, les vêtements, l’électronique, les services financiers, etc. Cette gamme de produits en constante expansion répond à tous les besoins possibles de ses consommateurs et s’est ainsi étendue au secteur du marketing en ligne! Il offre un service de livraison d’épicerie et des téléchargements de musique gratuits en plus des 40 000 autres gammes de produits ou plus que ses magasins de détail exposent.
Dans chaque catégorie également, Tesco offre une grande variété de choix allant de la marque, des produits régionaux, du type, de la cuisine internationale et d’autres choix qui ne laissent pas le client en manque de choix.
Prix dans le mix marketing de Tesco
Tesco tente de maintenir des prix aussi bas que possible sans réduire la qualité de ses produits ni se perdre. Afin de transmettre tous les avantages de coûts à ses clients et de les satisfaire, elle utilise un certain nombre de mesures qui incluent les économies d’échelle dont elle bénéficie.
La stratégie de prix bas de Tesco est ce qui l’a recommandée aux clients au fil des ans, permettant à Tesco de dépasser toutes les attentes et de devenir la première chaîne de supermarchés en Grande-Bretagne, laissant derrière elle toutes les anciennes marques comme Sainsbury.
Beaucoup de gens s’attendaient à ce qu’il augmente ses prix une fois qu’il est bien établi et que le coût de l’énergie n’a cessé d’augmenter, il a continué à contrecarrer leurs attentes en maintenant les coûts les plus bas possibles. Il croit principalement en la stratégie selon laquelle « chaque petit compte ». Il a donc de grands magasins où les prix sont encore abaissés et de plus petits magasins où les produits coûtent un peu plus cher en raison de frais généraux plus élevés.
En plus de cela, Tesco utilise un système de carte club pour permettre à ses clients de collecter des points pour ses achats, qui peuvent être convertis ultérieurement en argent. Cela constitue une excellente stratégie promotionnelle de prix consistant à offrir aux clients fidèles des réductions supplémentaires. Ce type de stratégie de tarification aide à réduire davantage les prix, augmentant ainsi les ventes sans affecter beaucoup les bénéfices.
Place dans le mix marketing de Tesco
Son siège social est situé à Chestnut, Hertfordshire, Angleterre. Ses magasins sont répartis dans le monde entier. Elle utilise deux principaux canaux de distribution pour ses produits et services – en ligne et hors ligne.
Son forum hors ligne comprend des magasins de six types différents – Tesco Express, Tesco Extra, Tesco Metro, Tesco Compact, Tesco Homeplus et Tesco Superstore. Les études de Tesco montrent que tous les clients ne sont pas à l’aise avec les grands magasins comme Tesco extras et qu’il n’est pas possible d’en installer autant. Ainsi, il utilise des magasins plus petits pour une accessibilité plus facile. Son forum en ligne Tesco Direct comprend son site officiel www.tesco.com .
Promotions dans le mix marketing de Tesco
Le plus grand avantage de Tesco est ses prix bas. C’est ce qui la distingue des autres chaînes de supermarchés. Et c’est ce qu’il utilise pour valoriser son image de marque. Son objectif majeur a toujours été d’améliorer son image de marque en réduisant les coûts et en étant fidèle à ses mots, tout en maximisant ses profits. À cette fin, il utilise des publicités télévisées, offre des rabais promotionnels, parraine des événements caritatifs, utilise des stratégies de point de vente, etc.
Toutes les publicités de Tesco se concentrent sur une chose: ses prix bas. Il offre également de nombreuses offres attrayantes à ses clients toute l’année. Il est très facile pour tout client qui parcourt les allées de cette épicerie de trouver des offres comme « achetez-en un gratuitement », « à moitié prix », etc. Il s’efforce de faire en sorte que ses clients achètent plus, tout en ayant l’impression d’avoir tant économisé.
De plus, Tesco utilise le service Clubcard pour offrir aux clients des réductions supplémentaires, comme cela a été mentionné précédemment. Ce service aide Tesco à étudier les modèles de demande de ses clients et l’aide ainsi à bien connaître son marché. Cela leur permet de segmenter leur marché et de formuler des stratégies de manière appropriée.
La facilité d’accessibilité et de disponibilité a également aidé Tesco à acquérir des clients plus fidèles. Les services informatiques en ligne ont été très appréciés et ont reçu d’excellentes réponses. Les procédures de paiement sont simples dans les forums hors ligne et en ligne. Ses magasins ont à la fois des options de paiement et de libre-service. Les achats en ligne sont généralement moins chers que ceux hors ligne. Cela peut ne pas fonctionner aussi bien pour les magasins auxquels ils s’attendaient, car cela réduira considérablement leurs revenus car les clients n’ont pas autant de choix en ligne qu’en ligne. Il devient également difficile d’inciter les clients à acheter plus de choses s’ils ne peuvent pas les voir affichés de manière tentante devant eux.
Preuves matérielles dans le mix marketing de Tesco
Les magasins Tesco ne sont pas trop élaborés comme ceux de Sainsbury et d’autres épiceries. En effet, Tesco ne voit pas l’intérêt de dépenser plus que le montant nécessaire pour améliorer ses magasins. Cela dit, tous ses magasins sont propres et attrayants. Ils sont faciles à naviguer avec tous les produits bien classés et faciles à trouver. Les offres sont également placées de telle sorte qu’elles incitent les clients à acheter plus que ce dont ils ont besoin, tout en ayant le sentiment qu’ils conservent en fait leurs ressources financières. Le site Web de Tesco est également simple et facile à utiliser.
Les personnes du Marketing mix de Tesco
Les excellents assistants commerciaux de Tesco sont également grandement responsables de son succès. Il utilise des programmes tels que la carte Privilège Collègue, Enregistrer au fur et à mesure que Vous gagnez et Acheter au fur et à mesure que Vous gagnez pour fidéliser ses travailleurs. Ses employés sont hautement compétents et bien rémunérés pour leur contribution à la réussite de Tesco.
Processus dans le Marketing mix de Tesco
L’aspect Processus d’un marketing mix dans le cas de Tesco fait référence au processus consistant à satisfaire ses clients grâce à des services de facturation rapides et à l’acquisition facile de produits dans ses magasins hors ligne et en ligne. Tesco y parvient en employant un personnel compétent et en prêtant attention aux griefs des clients et en résolvant les problèmes qui les créent.