Dans cet article de blog, nous essayons de définir le sens des vacances sur mesure, de décrire les avantages de la réservation d’arrangements de voyage sur mesure et d’aborder la question du prix. Nous fournissons également une étude de cas démontrant exactement comment nous adaptons les arrangements de voyage pour nos clients.
Qu’est-ce qu’une fête sur mesure?
La différence entre un séjour sur mesure et un séjour « hors du commun » n’est pas toujours claire, mais en termes simples, ceux-ci peuvent être répartis entre les arrangements de voyage en groupe et privés. Toutes les visites de groupe ont des itinéraires fixes, et bien qu’il y ait certains avantages dans cet arrangement, il n’y a aucune flexibilité une fois que vous arrivez à la destination, car le leader rassemble le groupe de A à B à une heure prédéterminée. Si vous décidez de voyager sur une base privée – que vous soyez un couple, une famille, un groupe d’amis ou un voyageur solo – tous les arrangements sont réservés sur une base individuelle et sont adaptés aux besoins personnels à la fois dans les étapes de planification et d’exécution.
Quels sont les principaux avantages d’un séjour sur mesure ?
Voici quelques points pour résumer les avantages d’un forfait voyage sur mesure:
- Avoir un consultant en voyage expert sur place pour faire des suggestions en fonction de sa connaissance directe de la destination.
- Pouvoir choisir la date de départ qui correspond à votre emploi du temps.
- Dicter la durée exacte des vacances autour de votre travail ou d’autres projets de vie.
- Sélection du style et du niveau d’hébergement et élaboration des activités quotidiennes les plus appropriées.
- Un choix complet de la compagnie aérienne et de l’aéroport pour voler avec et depuis.
- Dans la plupart des cas, avoir un guide privé et une voiture à destination, ce qui permet une flexibilité totale des horaires et des activités.
- Globalement un niveau de service beaucoup plus personnalisé du début à la fin.
Les voyages sur mesure sont-ils plus chers?
Nos clients nous demandent souvent si vos vacances sur mesure coûtent plus cher que les visites de groupe?’. C’est toujours une question délicate à répondre car il y a tellement de produits différents avec lesquels comparer. À une extrémité de l’échelle, vous avez des vacances exotiques avec des prix de plomb étonnamment bas éclaboussés dans les sections classées des journaux du week-end. Ce que ces annonces ne révèlent pas, c’est qu’il s’agit de visites de groupe avec un minimum de 40 ou 60 participants, et si ce nombre n’est pas atteint, la visite sera annulée quelques semaines avant la date de départ prévue. Avec une série de circuits de cette taille sur une saison, cela donne un pouvoir d’achat important auprès des hôtels et des fournisseurs de transport, ce qui se traduit par le faible prix de vente auquel aucune vacances sur mesure ne pourrait rivaliser. Mais ne faites aucun doute, ces visites sont aussi populaires que possible – pensez à des hôtels d’affaires modernes dans des endroits hors de la ville, à des repas sous forme de buffet fade et à des visites guidées dans un troupeau. Si vous comparez ensuite les prix avec les groupes de taille moyenne avec un maximum de 28 personnes et les groupes plus petits avec un maximum de 15, le terrain de jeu devient plus égal. Bien qu’il y ait un certain pouvoir d’achat avec les hôtels et les fournisseurs de transport avec ces tailles de groupes, les coûts liés aux visites de groupe tels que le guide touristique, la production et la distribution de brochures et les billets d’avion de groupe augmentent. De plus, les prix de vente sont fixés au seuil de nombre minimum qui est fixé beaucoup plus bas que la taille maximale du groupe, qui peut parfois atteindre 6 ou 8. Une fois les coûts supplémentaires pris en compte, le coût de l’organisation de vacances sur mesure est comparable à une visite de groupe pour le même itinéraire et le même contenu.
Comment commencer à planifier des vacances sur mesure?
Nous organisons uniquement des vacances privées sur mesure en Asie et disposons d’une énorme bibliothèque d’exemples de visites pour chacune de nos destinations, y compris de nombreuses options multi-pays. Ceux-ci peuvent être réservés sur place, mais dans presque tous les cas, nous personnalisons les itinéraires en fonction des goûts, des intérêts et du budget de notre client.
Bien qu’il existe un formulaire de demande en ligne sur notre site Web pour lancer le bal, nous constatons que parler par téléphone ou en personne à notre bureau nous permet de mieux comprendre nos clients et ce qu’ils cherchent à sortir de la grande aventure qu’ils planifient.
Pour vous donner une idée du type de visites sur mesure que nous organisons pour nos clients, nous avons l’étude de cas suivante décrivant les processus impliqués lors de la préparation de vacances sur mesure.
Étude de cas – La famille McKenna de Harrogate
Le voyage: Trois semaines de vacances en famille au Cambodge avec deux enfants.
The brief: Leurs principales priorités étaient de voir les temples d’Angkor loin de la foule, de séjourner dans de petits hôtels de style local (pas flashy), de faire des activités fauniques, de voir les modes de vie locaux dans des zones éloignées du sentier touristique et de passer du temps sur une plage immaculée.
Les clients: Mme McKenna a d’abord pris contact avec un e-mail décrivant les plans des vacances dont ils rêvaient. Ils avaient contacté un autre opérateur, mais n’étaient pas convaincus que le style des hôtels et les expériences globales correspondaient à ce qu’ils recherchaient. Nous avons ensuite mis en place un appel de consultation pour parcourir leurs idées, fournir des suggestions et des conseils pratiques, puis convenir d’un plan pour leur itinéraire. Les parents étaient au début de la quarantaine et avaient fait du sac à dos dans leur jeunesse, et ils voulaient maintenant retourner en Asie du Sud-Est pour la première fois avec leurs deux garçons actifs âgés de 8 et 10 ans.
Comment nous avons adapté les vacances: Nous avons suggéré que les McKennas ont commencé leur voyage à Phnom Penh pour plusieurs raisons. Premièrement, il y a un plus grand choix de compagnies aériennes desservant la capitale, ce qui réduirait les coûts et donnerait plus de flexibilité quant aux heures de départ et à l’acheminement des vols internationaux les plus importants. Phnom Penh est également un endroit idéal pour surmonter le décalage horaire, avec sa grande variété de restaurants et d’hôtels confortables pour aider au choc culturel. L’hôtel que nous avons recommandé était I-Roha Garden, un hôtel patrimonial décontracté avec un grand jardin et une piscine, et nous avons suggéré un dîner de bienvenue à Farm to Table, notre restaurant familial préféré à Phnom Penh qui promeut les méthodes d’agriculture biologique et dispose d’un jardin avec un vieux tracteur pour que les enfants puissent se promener. L’activité que nous pensions la plus adaptée à la famille de Phnom Penh était notre expérience à vélo sur l’île de la soie, une balade tranquille autour d’une île fluviale qui abrite une communauté de tisserands accueillants.
Pour les expériences de la faune, nous avons suggéré de voyager vers l’est dans la province de Mondulkiri, de visiter le projet Elephant Valley et s’ils se sentaient assez aventureux pour passer une nuit au camp Jahoo Gibbon dans la jungle. Une autre activité familiale dans l’est du Cambodge est le kayak avec les dauphins du Mékong, et cela se marie parfaitement avec un séjour au Relais de Chhlong, un ancien manoir du gouverneur maintenant transformé en hôtel de charme.
En passant à la ville-temple de Siem Reap, l’hôtel que nous pensions adapté à la facture était l’Angkor Heart Bungalow – un petit hôtel de style local avec un bungalow familial, et à seulement quelques pas des attractions de pub street. Pour donner vie aux temples pour les enfants, nous avons mentionné notre chasse au trésor interactive d’Angkor, ainsi qu’une randonnée pour voir les sculptures du lit de la rivière à Kbal Spean et une visite au Centre de conservation de la biodiversité d’Angkor (ACCB), un centre de conservation de la faune qui abrite une gamme d’animaux sauvés, notamment des singes, des pangolins, des civettes, des chats léopards et des sangliers. Siem Reap offre un grand choix d’activités et de divertissements loin des temples, et pour la famille McKenna, nous avons pensé que la tyrolienne à Angkor conviendrait à leurs jeunes garçons actifs, et pour une soirée divertissante et réfléchissante, le Cirque cambodgien Phare valait bien une visite.
Il existe un certain nombre de stations balnéaires luxueuses sur les îles du sud du Cambodge, mais nous avons estimé que celles-ci pourraient manquer du style authentique recherché par les McKennas. Notre option recommandée était donc le Long Set Resort, un complexe confortable de milieu de gamme sur une plage de sable blanc non développée sur l’île de Koh Rong. L’un des avantages de ce choix est que, contrairement à certaines des options les plus haut de gamme ailleurs sur les îles du Cambodge, il y a des bars et des restaurants locaux à distance de marche de la propriété. Cela permettrait à la famille de choisir d’explorer l’île de manière indépendante, tout en maintenant les prix de la nourriture et des boissons de la station à un niveau plus compétitif – un facteur important pour toute famille.
Pour rompre le long voyage entre les îles et l’aéroport de Phnom Penh, nous avons inclus un séjour au Champa Lodge comme finale. Cette charmante retraite rurale est idéale pour les familles et se sent vraiment hors des sentiers battus et est le point de départ de notre expérience de kayak sur la rivière Kampot – une activité parfaite pour la dernière journée.