Garder votre personnel motivé pour une performance de qualité supérieure nécessite un leadership infirmier intelligent.
» Le leadership et l’apprentissage sont indispensables l’un à l’autre. »
– Le président des États-Unis John F. Kennedy
Un bon leader infirmier est quelqu’un qui peut inspirer les autres à travailler ensemble à la poursuite d’un objectif commun, tel que l’amélioration des soins aux patients.
Un leader efficace a un ensemble distinctif de qualités personnelles: intégrité, courage, initiative et capacité à gérer le stress. Cette personne est souvent admirée dans ses efforts pour penser de manière critique, se fixer des objectifs et communiquer et collaborer habilement.
Les infirmières « peuvent détenir la clé pour transformer les soins de santé et les faire entrer dans le 21e siècle en termes de pratiques de travail et de réforme, écrit Genevieve L. Thyer, Dip Ed, MN, BSN, RN, dans le Journal of Nursing Management. « C’est parce que les infirmières sont visionnaires, créatives, impliquées dans la prise de décision au niveau des patients et ont des qualités basées sur le genre et des stratégies de communication dont le secteur de la santé a besoin », dit-elle.
Dans l’environnement en évolution rapide des soins de santé d’aujourd’hui, il est temps de développer un leadership créatif, c’est-à-dire la capacité de penser et d’agir au-delà des limites limitant votre potentiel et d’éviter un déraillement professionnel ou des mouvements de carrière hésitants.
Pourquoi s’agit-il d’un piège à sable chaotique pour certains?
Faire les chiffres
La réponse courte est que c’est généralement à cause d’angles morts, c’est-à-dire de graves faiblesses de leadership que les professionnels ont ignorées (ou même jamais remarquées du tout) dans la course effrénée pour faire les chiffres.
Rester sur la bonne voie signifie rester concentré sur les compétences interpersonnelles, l’adaptabilité, le leadership d’équipe et les résultats nets.
Votre chemin vers un leadership réussi commence aujourd’hui. Voici quelques façons de commencer à y arriver:
- N’arrêtez jamais de recevoir des commentaires.
- Sollicitez régulièrement des commentaires.
- Demandez périodiquement à votre manager et à d’autres personnes : » Est-ce que je travaille sur les bonnes choses? »
Après une réunion, lorsque vous retournez à votre bureau avec l’un de vos collègues, vous pourriez demander: « Comment pensez-vous que cette réunion s’est déroulée? Qu’aurais-je pu faire de mieux ? »
Demandez des commentaires décrivant la situation dans laquelle vous avez été observé, ce que vous avez fait et comment cela a affecté la personne qui vous a fait des commentaires.
Devenir plus conscient de soi.
Reconnaissez votre réaction émotionnelle aux changements, connaissez vos valeurs et ne laissez pas le succès vous échapper. Vos sentiments de pouvoir peuvent interférer avec votre volonté d’apprendre des erreurs. Prenez le temps de passer en revue les pensées et les sentiments liés à votre travail.
Sous une pression constante pour produire, certains dirigeants pensent que la réflexion est une perte de temps, mais la recherche de modèles et la perspective vous aident à rester flexible face au changement.
Comprendre votre culture organisationnelle.
Il est essentiel de savoir comment votre organisation pense pour vous aligner sur ses objectifs et vous aide à faire face aux changements qui se produisent dans chaque organisation au fil du temps.
Comment les décisions sont-elles prises? Quelles hypothèses votre organisation formule-t-elle?
Mais attention à ne pas devenir trop politique en naviguant dans la culture. Bâtir sur votre relation interpersonnelle, c’est bâtir la confiance.
Montrer de l’empathie.
Vos rapports directs, vos pairs et vos patrons sont tous des êtres humains dignes de votre respect. Écoutez sans jugement. Ne coupez pas les gens au milieu d’une phrase. Tenez compte des sentiments et des perspectives des autres.
Si vous parlez à un rapport direct, par exemple, soyez conscient de l’équilibre des pouvoirs dans la relation et de l’effet que cela peut avoir sur votre interaction.
Si quelqu’un vous dit quelque chose en toute confidentialité, gardez-le privé.
Apprenez à écouter.
Entendre n’est pas la même chose qu’écouter. Éloignez-vous du courrier électronique et de la pile de papiers sur votre bureau et concentrez-vous sur la personne en face de vous.
Séparez ce que vous pensez de la personne de ce qu’elle dit. Posez des questions pour vous assurer de comprendre. Si la personne qui vous parle vous dit quelque chose d’intrigant, notez-le et revenez à l’écoute.
Faites-vous un objectif, au moment où la discussion sera terminée, de résumer ce que vous venez d’entendre de votre collègue – sans porter de jugement ni prendre de décisions rapides.
Soutenez votre personnel.
Il est important de fournir un environnement favorable aux membres du personnel pour qu’ils puissent essayer de nouvelles compétences. Apprendre les bonnes méthodes leur permettra de développer leurs compétences de manière compétente. Laissez le temps d’explorer chaque individu et d’adapter votre style à sa meilleure compréhension.
Agir en tant que mentor.
Être un modèle pour les membres de votre équipe est essentiel.
Lorsque vous faites de votre mieux, vous obtiendrez le meilleur de votre équipe en retour.
Adaptez votre style à votre personnel. Prenez le temps de vérifier comment ils vont et guidez-les dans la bonne direction.
La modélisation des rôles aidera votre personnel à absorber efficacement les qualités nécessaires recherchées par votre organisation.
Inspirer et encourager.
Garder votre personnel motivé pour une performance de qualité supérieure nécessite un leadership infirmier intelligent.
Le burn-out, la lutte contre l’absentéisme et la réduction des tensions du personnel nécessitent des compétences soigneuses. Les soins infirmiers sont très exigeants en tant que profession.
Assurez-vous d’influencer la performance d’une personne et de vous assurer que son travail a un effet positif. En tant que leader, vous devrez les soutenir et les comprendre d’une manière qui leur soit utile.
En avant & En haut
Rappelez-vous, l’objectif est l’excellence dans les soins aux patients.
Encouragez votre personnel à avoir de l’empathie avec les patients, à comprendre leurs besoins ainsi que leur santé et leur bien-être pour fournir des soins progressifs et excellents.
Une relation saine entre le patient et l’infirmière entraînera souvent un temps de récupération plus rapide.
En tant que leader, vous devez saisir toutes les occasions de motiver les gens en reconnaissant leur valeur, leurs services ou leurs contributions.
En connaissant les lacunes qui peuvent faire déraper votre carrière et en procédant à une auto-évaluation honnête de vos propres forces et faiblesses, vous pouvez commencer à faire des ajustements dès maintenant.
Plus tôt vous le ferez, plus longtemps vous poursuivrez votre carrière vers le haut!
Ressources
Tappen, R. Weiss, S. Sally Weiss, Whitehead, D. (1998). Leadership et gestion efficaces en soins infirmiers.
Osez être différent: un leadership de transition peut détenir la clé pour réduire la pénurie de soins infirmiers. (2003.) Vol 11, numéro 2, p. 73 à 79.
Sullivan, E., & Decker, P. (2005). Leadership et gestion efficaces en soins infirmiers.
Milstead, J., & Furlong, E. (2006). Manuel de Leadership infirmier.
Happelow, C. & Leslie, J. (2010). Garder Votre Carrière sur la Bonne voie.
