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Ce chapitre s’aligne sur les chapitres 4 et 10 du PMBOK et 18 % des questions du CAPM proviennent de ce domaine de connaissances. Le contenu se connecte à la catégorie de contrôle de Planification, d’Exécution et de surveillance & des questions PMP.
Presque par définition, les projets nécessitent un travail d’équipe et les membres de l’équipe doivent communiquer entre eux pour diverses raisons et par un certain nombre de méthodes possibles. Par exemple, les membres de l’équipe ont souvent besoin de se tenir au courant de leurs progrès et peuvent utiliser des moyens de communication tels que le courrier électronique, les logiciels de gestion de projet ou les médias sociaux. La technologie disponible peut grandement faciliter ces tâches et assurer une communication rapide et précise entre les membres de l’équipe.
Ces technologies comprennent:
Technologies de communication
Email
Services de messages courts (SMS), communément appelés textos
Services de vidéoconférence et de chat, comme Skype
Blogs et wikis, comme WordPress et Mediawiki
Services de microblogging comme TwitterDocument et services de partage de calendrier tels que Google Docs
Services postaux et d’expédition
Outils logiciels de bureau
Microsoft Office ou Suite Bureautique ouverte
Logiciels de conception visuelle et de maquettes comme Balsamiq
Logiciels de gestion de projet comme Microsoft Project ou OpenProject
Choisir la ou les ressources de communication à utiliser sur un projet donné est une décision critique et doit être dictée par les besoins du projet. D’une manière générale, les projets simples nécessiteront moins de ressources de communication, tandis que les projets plus vastes et multiformes peuvent nécessiter des outils et des logiciels plus spécialisés ou complexes.
Les outils logiciels changent constamment. Wikipedia maintient une liste relativement à jour de divers programmes de gestion de projet et de leurs fonctionnalités.
Les concepteurs Partagent leurs expériences
Dr Andy Gibbons – Psychologie pédagogique et Technologie – BYU
Eh bien, nous formions un sujet assez technique, c’était comment piloter un hélicoptère et comment faire fonctionner l’équipement électronique sensible à l’arrière, les capteurs. De sorte que les technologies avec lesquelles nous travaillions, que nous formions les gens à utiliser étaient des technologies très sophistiquées. Malheureusement, nous n’avions presque aucune technologie. En tant que designer, c’était la période 1975-76. Le mot « processeur » venait d’être inventé. Nous n’avions pas de traitement de texte. Tout était tapé à la main, par des secrétaires. Nous avions une secrétaire surchargée de travail qui tapait constamment des choses. Et beaucoup de documents écrits à la main ont dû passer. Notre document de conception a été tapé, et si vous commettiez une erreur sur une page, vous deviez taper à nouveau la page entière s’il s’agissait d’une erreur majeure ou d’un ajout. Donc parfois, les documents ont fini par paraître plutôt drôles. Vous auriez un document avec juste un petit paragraphe en haut. Ce que j’essaie de décrire ici, c’est que nous n’avions même pas le traitement de texte. Nous n’avions même pas la publication assistée par ordinateur que nous avons aujourd’hui. Nous avions la technologie vidéo, mais nous n’avions pas certaines des technologies de montage vidéo que nous avons. Donc, c’était presque une opération de lame de rasoir où les choses finissaient littéralement sur le sol de la salle de coupe, le ruban finissait de cette façon. Bien que nous l’ayons fait, l’une des choses, la Marine nous a donné l’utilisation de leur base de montage. Donc, une fois que nous avions identifié les prises que nous voulions éditer dans nos documents vidéo, elles — nous pouvions faire une sorte de re-roll. Mais c’est, par rapport aux outils que nous avons aujourd’hui, si nous avions eu les outils d’aujourd’hui, alors, que nous avons aujourd’hui, le projet aurait été beaucoup plus facile. Et franchement, mon personnel aurait été réduit de moitié si j’avais eu du traitement de texte et du design.
Heather Bryce – Études indépendantes – BYU
Je m’appelle Heather Bryce, et je suis la chef de projet pour l’étude indépendante de l’Université Brigham Young etnous avons utilisé la vidéo et le Flash, je ne sais pas si vous comptez la vidéo comme une technologie, mais certainement le Flash comme une technologie. Et le Flash dans ce cours est absolument incroyable. Je peux vous montrer quelques exemples. Nous avons fait un carnet de croquis virtuel pour introduire le vocabulaire. Ainsi, au lieu de simplement mémoriser ce qu’est la perspective, ils pourraient réellement voir à quoi ressemblerait un croquis d’artiste et comment ils utiliseraient la perspective. Flash est particulièrement important dans ce cours car il a vraiment permis à l’étudiant l’expérience interactive dont vous avez besoin dans un cours de dessin. C’était donc probablement la technologie la plus importante utilisée dans ce projet.
Dr. Larry Seawright – Centre d’enseignement et d’apprentissage – BYU
Les problèmes technologiques dans la suite d’apprentissage sont probablement la plus grande préoccupation de quiconque. Parce que les technologies que nous utilisons sont prêtes à l’emploi. Nous envisageons d’utiliser essentiellement des bases de données PHP et MySQL, bien que nous migrerons probablement vers Oracle simplement parce que c’est une sorte de norme universitaire. Parce que le produit que nous construisons, la suite d’apprentissage BYU, est un produit pris en charge par les universités. Alors que nous construisons cela et le remettons aux informaticiens de l’Université pour qu’ils fonctionnent, ils disent: « Hmm, notre plate-forme prise en charge est Oracle. »Nous devrons donc migrer cela au fil du temps, vers Oracle. Mais en ce moment, on fait des choses simples. Programmation PHP, MySQL. Vraiment, des pages Web simples que nous construisons de petites boîtes de dialogue, nous obtenons des entrées et nous les stockons quelque part. Donc, ce n’est pas un système très compliqué. La clé en est vraiment la décision que les informaticiens de l’Université ont prise il y a plusieurs années, dans le passé, les systèmes de données universitaires étaient très étroitement verrouillés. Et ils doivent l’être. Ce sont nos informations de chèque de paie, ce sont toutes les données FERPA qui doivent être protégées pour les étudiants, toutes ces choses privées. Mais l’Université a décidé qu’elle ne serait pas la seule à créer les applications qui auraient ensuite accès aux données. Ils ont décidé de créer une interface de service Web afin que des gens comme nous puissent écrire une application qui passe par le service Web et récupère les données en toute sécurité. Et c’est ainsi que nous sommes en mesure de construire la suite d’apprentissage. Nous sommes donc en mesure d’accéder au Carnet de notes de l’Université, aux systèmes d’information académique de l’Université, aux fichiers du personnel afin de savoir qui est sur le campus et qui ne l’est pas, qui est autorisé à utiliser ce système, la bibliothèque, la librairie. Toutes ces choses sont activées par une simple chose que nous appelons service Web. C’est juste une couche d’abstraction qui sépare les données du programme ici. C’est aussi une très bonne chose car cela nous permet de continuer sur la route. En ce moment, nous utilisons un tiers, un carnet de notes. Dans un an environ, nous aurons notre propre cahier de notes écrit. Et grâce à cette couche d’interface d’application qui nous sépare des données réelles, nous pourrons échanger ce carnet de notes backend, et l’interface pour les étudiants et les professeurs, inchangée. Sauf que vous verrez des « nouvelles fonctionnalités ». Parce que c’est notre cahier de notes et que nous avons d’autres trucs. C’est donc un peu les technologies que nous utilisons. Cela est vraiment rendu possible par des décisions très avant-gardistes de la part des informaticiens de l’Université qui, vous savez, sont arrivés à la conclusion que, vous savez, nous ne sommes peut-être pas les meilleurs pour rédiger des candidatures. Nous sommes vraiment bons dans la gestion et le déploiement des choses. Alors vous construisez les systèmes, nous les confiez et nous les exécuterons pour vous. Donc c’est un peu là où nous en sommes en ce moment.
