- Ma commande peut-elle être livrée à l’international ?
- Qu’est-ce que Borderfree ?
- Comment vais-je savoir combien coûtera ma commande?
- Y a-t-il des frais supplémentaires qui seront dus à la réception de ma commande?
- Quelles devises Borderfree prend-elle en charge ?
- Je vis aux États-Unis. Puis-je utiliser Borderfree pour expédier une commande à l’international mais payer en dollars américains (USD)?
- Quelles options de paiement Borderfree prend-elle en charge ?
- Quelles sont mes options d’expédition internationale?
- Combien coûte l’expédition internationale?
- Quand suis-je facturé?
- Combien de droits et de taxes sont facturés sur les commandes internationales?
- Y a-t-il des articles qui ne peuvent pas être expédiés dans mon pays parce qu’ils sont restreints?
- Expédiez-vous à des adresses militaires américaines (APO / FPO)?
- Comment puis-je suivre ma commande internationale ?
- Que dira mon relevé de carte de crédit?
- Qui dois-je contacter si j’ai des questions concernant ma commande après avoir effectué un achat?
- Puis-je acheter ou échanger des cartes-cadeaux internationales?
- Quelle est votre politique de retour pour les commandes internationales ?
- Ma commande peut-elle être livrée à l’international ?
- Qu’est-ce que Borderfree ?
- Comment vais-je savoir combien coûtera ma commande?
- Y a-t-il des frais supplémentaires qui seront dus à la réception de ma commande?
- Quelles devises Borderfree prend-elle en charge ?
- Je vis aux États-Unis. Puis-je utiliser Borderfree pour expédier une commande à l’international mais payer en dollars américains (USD)?
- Quelles options de paiement Borderfree prend-elle en charge ?
- Quelles sont mes options d’expédition internationale?
- Combien coûte l’expédition internationale?
- Quand suis-je facturé?
- Combien de droits et taxes sont facturés sur les commandes internationales?
- Y a-t-il des articles qui ne peuvent pas être expédiés dans mon pays parce qu’ils sont restreints?
- Expédiez-vous à des adresses militaires américaines (APO / FPO)?
- Comment puis-je suivre ma commande internationale ?
- Que dira mon relevé de carte de crédit?
- Qui dois-je contacter si j’ai des questions concernant ma commande après avoir effectué un achat?
- Puis-je acheter ou échanger des cartes-cadeaux internationales?
- Quelle est votre politique de retour pour les commandes internationales ?
Ma commande peut-elle être livrée à l’international ?
Oui. Grâce à notre partenariat avec Borderfree, L.L.Bean est heureux de fournir une expérience d’achat internationale fiable à ses clients dans plus de 200 pays et territoires. Les acheteurs internationaux ont désormais l’avantage de voir les prix des produits dans leur devise locale, les totaux de commandes garantis, les expéditions internationales rentables et bien plus encore. Pour une liste des pays d’expédition disponibles et des devises d’achat, veuillez visiter notre page de destination internationale.
Qu’est-ce que Borderfree ?
Borderfree est une solution de commerce électronique mondiale fiable qui nous permet de présenter à nos acheteurs internationaux les prix des produits L.L.Bean dans la devise de leur choix, des frais d’expédition internationaux raisonnables et le total de commande garanti le plus bas possible. La solution Borderfree nous permet de servir la meilleure expérience d’achat possible à nos clients internationaux, afin que vous puissiez toujours acheter chez nous en toute sécurité.
Comment vais-je savoir combien coûtera ma commande?
Ajoutez simplement des articles à votre panier et cliquez sur sélectionner pour passer à la caisse. Borderfree calcule et affiche le total de la commande dans votre devise préférée, y compris tous les frais d’expédition de notre entrepôt aux États-Unis vers la destination internationale sélectionnée, ainsi que tous les droits et taxes applicables imposés par les autorités douanières et fiscales du pays de destination.
Y a-t-il des frais supplémentaires qui seront dus à la réception de ma commande?
Tant que vous choisissez de payer à l’avance les droits et taxes, le total de la commande présenté à la caisse correspond au montant exact que vous serez facturé par Borderfree, et aucun frais supplémentaire ne sera dû à la livraison.
Quelles devises Borderfree prend-elle en charge ?
Actuellement, Borderfree prend en charge la facturation dans plus de 60 devises mondiales, d’autres étant ajoutées de manière continue. Cliquez ici pour afficher et sélectionner parmi une liste de nos devises prises en charge. Une fois que vous aurez confirmé vos préférences, vous pourrez voir les prix des produits dans la devise sélectionnée.
Je vis aux États-Unis. Puis-je utiliser Borderfree pour expédier une commande à l’international mais payer en dollars américains (USD)?
Oui, Borderfree prend en charge les cadeaux internationaux, en ce sens que vous pouvez recevoir un total de commande garanti pour une commande expédiée à l’international, mais que vous payez en USD avec une carte de crédit américaine. Cela fonctionne également si vous êtes un Américain voyageant ou vivant à l’étranger.
Quelles options de paiement Borderfree prend-elle en charge ?
Actuellement, Borderfree prend en charge Visa, MasterCard, PayPal, American Express, JCB, China UnionPay avec des options de paiement supplémentaires à venir.
Quelles sont mes options d’expédition internationale?
Voici un résumé des promesses de livraison pour nos commandes internationales. Vous recevrez une promesse de livraison spécifique au moment du paiement, basée sur le pays de destination sélectionné et les méthodes d’expédition disponibles pour les articles de votre panier.
Combien coûte l’expédition internationale?
L’expédition internationale est calculée en fonction d’un certain nombre de facteurs, notamment la vitesse d’expédition souhaitée, le nombre d’articles que vous achetez, le poids des articles et le pays de destination. Les envois internationaux seront calculés et garantis lors de la commande internationale Borderfree en fonction des articles que vous achetez et de votre destination d’expédition.
Quand suis-je facturé?
Votre carte de crédit sera facturée par Borderfree au moment où vos articles quittent les États-Unis.
Combien de droits et taxes sont facturés sur les commandes internationales?
Les droits (ou tarifs douaniers) sont fixés par les autorités douanières du pays de destination et déterminés en fonction d’une combinaison du pays d’origine (fabrication) des marchandises achetées et de la classification de ces marchandises conformément à un système harmonisé adopté et utilisé par les pays pris en charge par Borderfree. Les taxes internationales (telles que la Taxe sur la Valeur ajoutée ou la TVA) sont fixées par le pays de destination. Vous pourrez voir le montant total garanti des droits et taxes / TVA applicables pour votre commande dans le paiement international Borderfree.
Y a-t-il des articles qui ne peuvent pas être expédiés dans mon pays parce qu’ils sont restreints?
Si, pour une raison quelconque, des articles ne peuvent pas être exportés des États-Unis ou importés dans votre sélection de pays de destination, Borderfree vous en informera lors du processus de paiement.
Expédiez-vous à des adresses militaires américaines (APO / FPO)?
Les commandes expédiées à des adresses militaires américaines doivent passer par notre caisse nationale, car elles ne sont pas soumises aux mêmes coûts et flux logistiques que nos autres commandes internationales. Pour ce faire, vous devez magasiner comme si vous expédiiez à une adresse aux États-Unis.
Comment puis-je suivre ma commande internationale ?
Vous pouvez suivre la progression de vos paquets de beans L.L. internationaux ici.
Que dira mon relevé de carte de crédit?
Votre carte de crédit sera facturée par Borderfree et votre relevé de carte de crédit indiquera « BF L.L.Bean » où « BF » désigne le réseau Borderfree.
Qui dois-je contacter si j’ai des questions concernant ma commande après avoir effectué un achat?
Veuillez nous contacter à [email protected] ou 207-552-3051 de 7 h à 23 h (HE), 7 jours par semaine, 365 jours par année. L.L.Bean se fera un plaisir de vous aider pour toutes questions relatives à votre commande internationale.
Puis-je acheter ou échanger des cartes-cadeaux internationales?
Malheureusement, nous ne prenons actuellement pas en charge la vente de cartes-cadeaux L.L.Bean à des clients internationaux ni le rachat de cartes-cadeaux L.L.Bean pour des commandes expédiées à l’international.
Quelle est votre politique de retour pour les commandes internationales ?
Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous contacter à [email protected] ou au 207-552-3051, de 7 h à 23 h (HE), 7 jours par semaine, 365 jours par année, et nous vous fournirons des instructions supplémentaires sur l’endroit où les retours doivent être expédiés et le montant qui vous sera remboursé. Les montants de remboursement pour les articles retournés vous seront crédités par notre partenaire Borderfree dans la même devise et selon le même taux de change que votre commande initiale.