Entreprises de double vitrage notées

Nous avons demandé à des milliers de clients de double vitrage d’évaluer l’entreprise qu’ils utilisaient, y compris les marques Anglian, Everest et Safestyle, ainsi que des commerçants indépendants.

Les réponses, de plus de 3 000 clients de double vitrage qui ont acheté du double vitrage au cours des 10 dernières années, signifient que nous avons évalué plus de marques de double vitrage que jamais auparavant. Les résultats révèlent de grandes différences entre les marques.

Près de 30 points de pourcentage séparent les scores globaux supérieurs et inférieurs. Certaines entreprises de vitrage ont obtenu cinq étoiles pour le service à la clientèle, tandis qu’une entreprise n’a obtenu que deux étoiles des clients pour le rapport qualité-prix et le support après-vente.

Nos résultats évaluent chaque entreprise de double vitrage en fonction de nombreux facteurs, notamment le service à la clientèle, la qualité des produits et de l’installation, la connaissance et la serviabilité du personnel et le désordre qu’ils ont causé lors de l’installation.

Ci-dessous, nous révélons comment les entreprises de double vitrage se sont débrouillées sur tout, du service client au rapport qualité-prix – selon leurs clients.

Quelle est la meilleure entreprise de double vitrage?

Uniquement connecté Lequel? les membres peuvent accéder aux évaluations des clients dans le tableau ci-dessous. Si vous n’êtes pas encore membre, rejoignez Lequel? pour débloquer nos résultats et voir l’analyse sur les domaines dans lesquels les entreprises réussissent et comment elles échouent à leurs clients. Cela vous donnera également accès aux avis complets sur le double vitrage Anglian, le double vitrage Everest, le double vitrage Safestyle et plus encore.

Il existe de grandes différences entre les notes les plus élevées et les notes les plus basses et les scores des clients obtenus par les entreprises dans notre enquête. Sur le service à la clientèle, une marque n’a obtenu que trois étoiles, sur la base des commentaires de ses clients, tandis que d’autres ont obtenu cinq étoiles.

Le tableau donne un aperçu des zones sur lesquelles nous avons évalué les entreprises de double vitrage, en fonction des commentaires de leurs clients. Nos évaluations complètes couvrent les ventes et l’achat, la livraison, l’installation, le support après-vente et la résistance des fenêtres ou des portes à l’épreuve du temps.

Prêt acheter? Découvrez combien coûte le double vitrage.

Lequel? avis de la société de double vitrage

Nos évaluations incluent les commentaires des clients sur tous les aspects de l’achat et de l’achat du double vitrage – de la vente et de l’achat, à la livraison, à l’installation et à la durée de vie des fenêtres ou des portes.

Les résultats pour chaque entreprise sont basés sur notre enquête auprès de 3 467 personnes en août 2020 qui ont acheté du double vitrage pour leur maison au cours des 10 dernières années.

Les scores des clients sont basés sur une combinaison de la satisfaction des clients de la marque et de la probabilité qu’ils la recommandent, si on leur demande.

Nous demandons également aux clients d’évaluer plus de 10 autres aspects, notamment le choix des produits, la clarté des documents (par exemple le contrat), la qualité de la communication des installateurs et la durée des fenêtres ou des portes à double vitrage. Les clients les évaluent sur une échelle allant de très mauvais à excellent, que nous traduisons par une note par étoiles.

En plus de noter huit des plus grandes marques de double vitrage, nous avons créé un guide de conseils dédié à l’achat auprès d’une entreprise de double vitrage indépendante, car 45% des personnes interrogées dans notre enquête ont acheté auprès d’un double vitrage local ou indépendant.

Si vous êtes prêt à acheter maintenant, rendez-vous sur notre page sur les ventes et devis de double vitrage pour plus de détails sur le coût de vos nouvelles fenêtres ou portes.

Double vitrage Anglian, Everest et Safestyle comparés

Les trois plus grandes chaînes de double vitrage sont incluses dans notre enquête annuelle depuis plusieurs années. Cette année, l’une d’entre elles a obtenu le score le plus bas sur les huit entreprises de notre enquête et a été la seule entreprise à obtenir deux étoiles sur cinq sur certains aspects de son service.

Visitez nos pages dédiées à Anglian, Everest et Safestyle pour découvrir de quelle entreprise il s’agissait, ainsi que la façon dont les entreprises se comparent et les services qu’elles offrent.

Britelite double vitrage

Britelite est incluse dans notre enquête sur le double vitrage pour la première fois cette année. Elle possède plus de 45 ans d’expérience dans le montage de fenêtres, portes et vérandas.

L’entreprise dit avoir toujours cherché à fournir le meilleur produit au prix le plus élevé et sert des clients dans le Kent, le Sussex, l’Essex, le Surrey et Londres.

Lequel? les membres peuvent se connecter pour savoir ce que les clients ont pensé de Britelite dans notre enquête. Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez rejoindre Lequel? pour voir nos notes exclusives.

Britelite windows, doors and guarantee

Britelite installe des fenêtres, des portes et des vérandas dans le Kent, le Sussex, l’Essex, le Surrey et Londres.

Tous ses produits bénéficient d’une garantie de 10 ans.

Britelite est un Qui? Trader de confiance, ce qui signifie qu’il a passé des contrôles et des contrôles rigoureux. Utilisez notre service gratuit pour trouver une entreprise de double vitrage fiable et réputée près de chez vous.

Fenêtres corail

Lequel? les membres peuvent se connecter pour savoir ce que les clients ont pensé de Coral Windows dans notre enquête. Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez rejoindre Lequel? pour voir nos notes exclusives.

Les fenêtres corail ont été incluses pour la première fois dans notre enquête sur le double vitrage. Il se dit fier de la qualité et de l’excellent service à la clientèle. Mais comment s’en est-il tiré dans notre enquête?

Au service des ménages dans le Yorkshire depuis 1990, Coral Windows dispose de trois salles d’exposition et développe, conçoit et fabrique toutes ses portes, fenêtres et vérandas à Bradford.

Exceptionnellement, il ne prend pas de dépôts; les clients paient intégralement lorsque leur projet est terminé.

Coral Windows products and guarantee

Coral windows vend des fenêtres à double vitrage, des portes, des conservatoires et des orangeries, qu’elle fabrique toutes dans son usine de fabrication et son siège social à Bradford.

Ses cadres en PVC ont une garantie de 15 ans et les unités scellées ont une garantie de 10 ans.

Coral Windows est un qui? Trader de confiance, ce qui signifie qu’il a passé des contrôles et des contrôles rigoureux. Utilisez notre service gratuit pour trouver une entreprise de double vitrage fiable et réputée près de chez vous.

CR Smith double vitrage

CR Smith dit que les clients se sentiront bien dans leur choix pour les années à venir. Lequel ? les membres peuvent se connecter pour savoir ce que les clients ont pensé de la marque dans notre enquête. Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez rejoindre Lequel? pour voir nos notes exclusives.

C’est la première fois que CR Smith obtient une note dans notre enquête sur le double vitrage, mais comment cela s’est-il passé?

L’entreprise basée à Dunfermline installe le double vitrage depuis plus de 40 ans, bien que le nom existe depuis plus de 100 ans. Elle possède sa propre usine de fabrication et emploie plus de 400 personnes.

Fenêtres, portes et garanties CR Smith

CR Smith vend une gamme de fenêtres à double vitrage, y compris des styles à châssis coulissant, à battants, inclinables et réversibles. Il propose également une gamme de portes d’entrée et de portes-fenêtres, de vérandas, d’orangeries et de verrières, et les construira et les décorera.

Toutes ses fenêtres Lorimer ont des garanties de 10 ans pour les pièces et la fabrication. Il promet également de remplacer toute fenêtre ou porte encastrée dans des entourages de briques si elle tombe en panne lorsqu’un intrus entre (à moins qu’il ne brise la vitre).

Il dispose d’un service d’appel d’urgence de 24 heures et 365 jours pour vous aider si vous avez un problème urgent, tel qu’un risque de sécurité, ou si vous êtes en lock-out.

Fenêtres et portes en cristal

Lesquelles? les membres peuvent se connecter pour savoir comment les clients ont évalué les fenêtres et les portes en cristal dans notre sondage. Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez rejoindre Lequel? pour voir nos notes exclusives.

Crystal Windows and Doors a été évalué dans notre enquête sur le double vitrage pour la première fois cette année. Alors, comment s’est-il comparé à d’autres grandes marques?

Basé dans l’Essex, il installe une gamme de fenêtres et de portes pour les maisons et les garages et effectue également des travaux de toiture, y compris des soffites et des fascias.

Crystal Windows and Doors commercialise depuis 1995 et fabrique tous ses produits dans son usine de Romford. Il dit qu’il est axé sur l’amélioration continue des produits et services.

Ce n’est pas la même entreprise que Crystal Direct, un fabricant du Hertfordshire de fenêtres, portes et vérandas en PVC-U disponibles en B & Q et Screwfix.

Crystal Windows and Doors products and guarantee

Crystal Windows and Doors vend une gamme de fenêtres à double vitrage, y compris des châssis coulissants, des battants, des styles d’inclinaison et de rotation et réversibles. Il offre également une gamme de portes d’entrée et de portes patio, ainsi que des portes de garage, des services de toiture, des allées et une isolation en mousse pulvérisée.

Il offre une garantie de 10 ans, qui est selon lui la caractéristique préférée de ses clients. Il dit que cela signifie que si vous avez des problèmes avec ses produits, son équipe dédiée vous aidera à régler les problèmes.

First Home Improvements

First Home Improvements dit offrir un service de première classe pour aider les clients à choisir le meilleur double vitrage. Lequel ? les membres peuvent se connecter pour savoir si First Home Improvements tient ses promesses, selon les clients de notre sondage. Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez rejoindre Lequel? pour voir nos notes exclusives.

First Home Improvements prétend être l’une des entreprises de double vitrage les plus anciennes, mais c’est la première fois qu’elle est incluse dans notre enquête auprès des clients de double vitrage. Découvrez comment ça s’est passé.

Elle fournit le double vitrage aux maisons de l’est de l’Angleterre, du Sussex au Lincolnshire, et fabrique ses produits à Norwich.

Produits et garanties First Home Improvements

First Home Improvements installe des fenêtres, des portes, des vérandas, des porches, des garages et effectue des travaux de toiture.

Il offre une garantie de 10 ans sur tous les produits et de 12 ans sur Windows.

Entreprises indépendantes et double vitrage près de chez moi

Une grande partie des propriétaires de double vitrage à qui nous avons parlé (45%) ont fait appel à une entreprise indépendante. Cela inclut les entreprises de double vitrage locales et les entreprises indépendantes ne se trouvant pas dans leur région.

Cela peut également inclure des constructeurs et des menuisiers locaux, que vous êtes plus susceptible d’utiliser si vous avez de nouvelles fenêtres ou portes dans le cadre d’une rénovation domiciliaire, comme une nouvelle extension.

Découvrez pourquoi les clients ont choisi des entreprises indépendantes de double vitrage et ce qu’ils en pensaient par rapport aux grandes marques.

Trouvez une entreprise de double vitrage réputée près de chez vous en utilisant Laquelle? Commerçants de confiance.

Tous les traders qui utilisent notre logo ont subi des vérifications rigoureuses des antécédents, effectuées par d’anciens évaluateurs des normes de trading. Les commerçants doivent également accepter de suivre notre code de conduite et sont contrôlés de manière continue.

Ne soyez pas surchargé pour vos nouvelles fenêtres. Nous avons chiffré les chiffres pour connaître le coût moyen pour différentes tailles et types de fenêtres et de portes à double vitrage. Voir les derniers prix du double vitrage.

Problèmes courants de double vitrage

Quelle que soit la qualité d’une entreprise, des problèmes peuvent survenir. Pour vous aider à éviter d’éventuels pièges, nous avons demandé aux clients du double vitrage quels problèmes ils rencontraient lors de l’achat, de la livraison et de l’installation de leur double vitrage.

De façon rassurante, 73% des répondants à notre sondage ont déclaré qu’ils n’avaient aucun problème.

Les problèmes post-installation ont été les plus fréquemment signalés, suivis des problèmes d’installation, des problèmes de livraison et des problèmes lors de l’achat.

Alors que 18% nous ont parlé de problèmes post-installation, seulement 2% ont signalé un problème avec l’achat de leur double vitrage.

Les problèmes les plus courants après l’installation comprennent les portes et les fenêtres qui deviennent difficiles à ouvrir ou à fermer, et les fenêtres ou les portes qui s’affaissent de sorte qu’elles ne s’adaptent pas aussi bien.

Visitez notre page sur les réparations et l’entretien du double vitrage pour obtenir des conseils sur la façon de résoudre les problèmes de fenêtres.

• fenêtres ne s’ajustant pas aussi bien qu’elles le devraient
• installation plus longue que prévu
• mauvais positionnement des vitres ou des pièces.

Pour éviter les problèmes potentiels tôt, assurez-vous d’avoir une idée claire de ce que vous voulez, de comprendre ce que vous achetez, d’obtenir des informations claires et détaillées et de ne pas vous sentir sous pression pour effectuer un achat rapidement.

Si vous rencontrez actuellement des difficultés avec votre entreprise de double vitrage, notre page sur vos droits lors de l’achat de double vitrage vous explique les étapes à suivre.