Disons que quelqu’un veut transférer de l’argent sur votre compte bancaire BPI mais malheureusement, vous avez oublié votre numéro de compte. Que devez-vous faire dans cette situation? Au lieu de vous rendre à la succursale BPI la plus proche pour demander de l’aide, vous pouvez récupérer votre numéro de compte BPI en toute sécurité et de manière pratique dans le confort de votre domicile. Cet article vous apprendra à le faire.
Le numéro de compte BPI est un numéro unique à 10 chiffres attribué à un compte de dépôt ou d’épargne BPI. En utilisant le numéro de compte bancaire, le titulaire du compte ou le déposant peut effectuer diverses transactions bancaires, y compris des dépôts et des retraits en ligne et en vente libre. Le numéro de compte du destinataire est requis lors des transferts de fonds locaux via InstaPay ou PESONet, ou par virement bancaire international.
En utilisant le bon numéro de compte BPI, vous vous assurez que les fonds sont correctement remis au destinataire prévu. La plupart des banques retourneront l’argent si vous avez entré le mauvais numéro de compte bancaire, mais il y a eu des cas où des fonds ont été transférés par erreur sur le mauvais compte en raison de ce genre d’erreur.
Pour éviter tout inconvénient, assurez-vous d’avoir fourni le bon numéro de compte bancaire lors des virements de fonds en ligne et des dépôts de gré à gré. Mais que se passe-t-il si vous ne connaissez pas votre numéro de compte bancaire parce que vous l’avez perdu ou oublié? Dans cet article, nous vous aiderons à récupérer votre numéro de compte BPI perdu ou oublié, même sans vous rendre dans la succursale BPI la plus proche.
Numéro de compte BPI vs Numéro de carte ATM BPI
Le numéro de compte BPI ne doit pas être confondu avec le numéro de carte ATM BPI. Le numéro de compte est différent du numéro de carte. Le numéro de compte BPI est associé au compte bancaire du client et est réputé permanent, tandis que le numéro de carte BPI est attribué à la carte bancaire ou à la carte de débit et ne dure que quelques années jusqu’à la date d’expiration de la carte.
De plus, le numéro de compte BPI ne comprend que 10 chiffres, tandis que le numéro de carte bancaire BPI comporte 16 chiffres. Les 6 premiers chiffres du numéro de carte bancaire sont le numéro d’identification bancaire qui indique la banque ou l’entreprise qui a émis la carte, tandis que les 9 chiffres suivants sont des numéros uniques liés au compte bancaire. Le dernier chiffre est le chiffre de contrôle utilisé pour déterminer la validité de la carte.
Vous saurez si une carte de guichet automatique est Visa ou MasterCard en regardant le premier chiffre du numéro de carte. Les cartes Visa commencent par « 4 » tandis que MasterCard commence généralement par « 5 ». »
Les distributeurs automatiques de billets, les cartes de débit et de crédit BPI ont le numéro de carte imprimé sur la carte, mais pas le numéro de compte. Il est impossible de connaître le numéro de compte BPI en regardant simplement le numéro de la carte bancaire. Certaines cartes telles que celles émises par UnionBank ont leur numéro de compte imprimé dessus, mais ce n’est pas le cas de la BPI.
Et comme vous ne trouverez pas le numéro de compte sur la carte de guichet automatique BPI, il pourrait devenir difficile de récupérer votre numéro de compte au cas où vous l’auriez perdu ou oublié. C’est pourquoi il est important de stocker vos numéros de compte bancaire dans un endroit sûr et sécurisé, comme une application de prise de notes privée, afin que vous puissiez y accéder facilement en cas de besoin. Cela est particulièrement vrai si vous n’avez pas de livret que vous pouvez facilement ouvrir pour connaître votre numéro de compte bancaire.
Comment trouver votre numéro de compte BPI
Suivez ces étapes pour récupérer ou récupérer votre numéro de compte bancaire au cas où vous l’auriez perdu ou oublié.
Vérifiez votre livret
Évidemment, le meilleur endroit pour connaître votre numéro de compte est de vérifier votre livret, si vous en avez un. Le numéro de compte est généralement imprimé sur la première page du livret. Certains comptes bancaires BPI n’ont que des cartes bancaires et pas de livrets, il est donc hors de question pour de nombreux clients BPI.
Connectez-vous à BPI Online
Si vous êtes déjà inscrit à BPI online banking, il suffit de connaître votre numéro de compte pour vous connecter à votre compte bancaire en ligne. Après vous être connecté à votre compte bancaire en ligne, vous pouvez voir votre numéro de compte en accédant à la page Mes comptes.
Vous utilisez l’application BPI mobile banking ? Connectez-vous simplement à votre compte à l’aide de l’application et vous verrez immédiatement une liste de vos comptes bancaires et leurs numéros de compte correspondants.
Trouvez vos anciens reçus
Vous pouvez peut-être trouver d’anciens reçus de vos transactions de gré à gré avec BPI. Ces reçus portent généralement le numéro de compte bancaire imprimé dessus. N’utilisez pas de reçus de transaction ATM, car ces reçus masquent les premiers chiffres de votre numéro de compte.
Appelez le Service client BPI
Si vous ne trouvez pas votre numéro de compte BPI en suivant les étapes précédentes, vous pouvez le demander en appelant BPI. Ce sont la hotline BPI et les numéros de contact que vous pouvez appeler pour demander de l’aide:
- Hotline Interurbaine Domestique: (02) 889-10000
- Ligne directe sans frais du PLDT : 1-800-188-89-100
- Ligne directe internationale: (+632) 889-10000
- Hotline pour téléphone portable: 2-889-10000
- Hotline internationale sans frais: Consultez cette liste
Les hotlines du service client BPI sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Notez que des frais de temps d’antenne et d’interurbain peuvent s’appliquer si vous appelez depuis votre téléphone mobile ou depuis une ligne fixe non-PLDT.
Avant d’appeler, assurez-vous d’avoir un stylo à bille et du papier prêts à écrire votre numéro de compte. Il peut également vous être demandé de fournir vos informations personnelles telles que votre anniversaire ou le nom de jeune fille de votre mère afin de vérifier votre identité.
Envoyer un e-mail à BPI
Vous pouvez également essayer d’envoyer un e-mail à pour demander votre numéro de compte. BPI prend souvent plus d’une journée pour répondre aux e-mails, alors n’envoyez-les par e-mail que si votre demande n’est pas urgente.
Voici un modèle que vous pouvez utiliser pour envoyer un e-mail à BPI (assurez-vous de modifier les données personnelles avec vos propres informations):
Chère BPI,
Bonne journée! Je voudrais demander mon numéro de compte BPI car j’en ai perdu une copie. J’ai fourni mes données personnelles ci-dessous à des fins d’identification et de vérification:
Nom: Juan dela Cruz
Anniversaire: 1er janvier 1990
Adresse: Maria Clara Street, Tondo, Manila
Numéro de carte bancaire: 5363 4700 0123 4567
Merci et j’espère une réponse positive à cette affaire.
Cordialement,
Juan dela Cruz
Joignez une copie numérique de votre pièce d’identité valide à l’e-mail. Écrivez « Vérification du numéro de compte » comme objet et envoyez l’e-mail à.
BPI accepte également les demandes via son site officiel. Remplissez simplement le formulaire de contact et entrez les détails de votre compte (tels que les 10 derniers chiffres de votre numéro de carte bancaire) avec votre préoccupation.
Rendez-vous à la succursale BPI la plus proche
Si vous avez déjà essayé d’appeler et d’envoyer un e-mail à BPI mais que vous ne parvenez toujours pas à récupérer votre numéro de compte, vous devrez peut-être vous rendre à la succursale BPI la plus proche et le demander personnellement. Les succursales BPI sont généralement ouvertes de 9h00 à 15h00, du lundi au vendredi sauf les jours fériés.
Apportez votre carte de guichet automatique et une carte d’identité valide à des fins d’identification.
Pensées finales
Nous sommes tous enclins à oublier quelque chose et nos numéros de compte bancaire ne font pas exception. Étant donné que les numéros de compte bancaire sont longs et ont 10 chiffres ou plus, il est préférable de les écrire pour ne pas les oublier. Une fois que vous avez récupéré votre numéro de compte BPI, assurez-vous de le stocker en toute sécurité dans un ordinateur portable privé ou une application de prise de notes telle que Google Keep.
Pour vos questions et préoccupations concernant votre compte BPI, appelez le service clientèle de BPI au (+632) 889-10000 ou par e-mail.