Was ist Human Capital Management und warum ist es wichtig?

Sie haben wahrscheinlich schon einmal jemanden in einer Führungsposition sagen hören: „Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Kapital“.

Während die meisten von uns zustimmen würden (ich meine, wer würde nicht??), was bedeutet es eigentlich, wenn wir Menschen als „Vermögenswerte“ bezeichnen? Bedeutet dies, dass sie einen wirtschaftlichen Wert wie Gebäude, Inventar oder Ausrüstung haben?

Renovierungen eines Gebäudes erhöhen im Allgemeinen den Wert des Gebäudes, und Inventar, das monatelang in einem Regal steht, nimmt im Allgemeinen ab. Aber wie beeinflussen Sie den Wert eines immateriellen Vermögenswerts wie eines Mitarbeiters?

Die Praxis des Human Capital Managements, kurz „HCM“, hat sich in den letzten Jahrzehnten aus mehreren Gründen immer mehr durchgesetzt.

Zum einen erkennen die Menschen, dass die Belegschaft eines Unternehmens sein größtes Kapital ist.

Das zweite ist jedoch, dass für viele Unternehmen die Kosten für ihre Mitarbeiter oft die größten Kosten darstellen. Infolgedessen ist HCM zur treibenden Kraft hinter vielen neuen Geschäftspraktiken, einer wachsenden Fülle von Human Capital Management-Softwarelösungen und einer Betonung des Konzepts des Humankapitals als Wettbewerbsvorteil geworden.

Das Ziel dieses Artikels ist es, Sie über das Wesentliche zu informieren, was HCM ist und warum es wichtig ist, mit einfacher Terminologie und unkomplizierten Geschäftskonzepten.

Vielleicht sind Sie ein HR-Profi und möchten sich oder Ihre Kollegen weiterbilden, oder vielleicht sind Sie der Leiter, Eigentümer oder Gründer eines Startups oder eines kleinen Unternehmens, oder Sie fragen sich, ob HR der Karriereweg für Sie ist. So oder so, Dies wird Sie mit den grundlegenden Grundlagen des HCM ausstatten und es Ihnen ermöglichen, es in Ihrer eigenen Organisation zu üben.

• Definition von Humankapital und Human Capital Management
• Beispiele für Human Capital Aktivitäten und Initiativen
• Unterschied zwischen HCM und Human Resource Management
• Elemente eines Human Capital Management Systems
• Bedeutung von Human Capital Management

Was ist Human Capital Management HCM)?

Um HCM zu verstehen, machen wir zunächst einen Schritt zurück und schauen uns an, was „Humankapital“ eigentlich bedeutet.

Humankapital ist der wirtschaftliche Wert, der sich aus Dingen wie der Erfahrung, den Fähigkeiten, dem Wissen und den Fähigkeiten des Arbeitnehmers ergibt.

Humankapital ist im Gegensatz zu Sachanlagen wie Gebäuden und Ausrüstungen ein immaterieller Vermögenswert. Sowohl materielle als auch immaterielle Vermögenswerte wie Humankapital haben jedoch einen wirtschaftlichen Wert.

Beispiele für andere Humankapitalanlagen, die wirtschaftlichen Wert bringen, sind:

• körperliche und geistige Gesundheit des Mitarbeiters;
• persönliche Werte und Überzeugungen;
• Arbeitsmoral;
• Bildung

Humankapital kann wie andere Kapitalformen gemessen und entwickelt werden und liefert einen Return on Investment (ROI).

Während die Bezeichnung von Menschen und Mitarbeitern als „Kapital“ hart erscheinen mag — und ein Witz über die Ähnlichkeit zwischen den Wörtern „Kapital“ und „Vieh“ — kann es einer Organisation tatsächlich helfen, ihre Perspektive zu verändern und Mitarbeiter als einen Vermögenswert zu betrachten, der an Wert gewinnen kann. Organisationen, die dies tun, konzentrieren sich auf Aktivitäten wie Lern- und Entwicklungsinitiativen, Gesundheits- und Wohlfühlprogramme sowie die Entwicklung spezialisierter Fähigkeiten, die sowohl dem einzelnen Mitarbeiter als auch der Organisation Belohnungen bringen.

Was ist Human Capital Management?

Human Capital Management, kurz „HCM“, ist die Sammlung organisatorischer Praktiken im Zusammenhang mit der Akquisition, dem Management und der Entwicklung der menschlichen Belegschaft — oder des Humankapitals — innerhalb einer Organisation.

Das Ziel von HCM ist es, den wirtschaftlichen oder geschäftlichen Wert des Humankapitals einer Organisation zu optimieren und zu maximieren, um einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. Ein effektives Humankapitalmanagement ermöglicht es der Organisation, Humankapitalinitiativen erfolgreich zu verfolgen.

Was sind Humankapitalinitiativen?

In seinem Buch „Human Capital Management: Nutzen Sie Ihre Belegschaft für einen Wettbewerbsvorteil“, schreibt der Autor Mark Salsbury, „Humankapitalinitiativen (HCIs) sind groß angelegte Ziele, die eine Organisation verfolgt und die stark von den Mitarbeitern der Organisation abhängen.“

Salsbury weist auch darauf hin, dass HCIS strategisch und nicht taktisch sind, und liefert mehrere Beispiele wie folgt:

• Verbesserung der Leistungskultur
• Lean Management / Six Sigma
• Integration einer Akquisition oder Fusion
• Aufbau einer globalen Denkweise
• Globale Talentakquise / -management
• Neues Geschäftsmodell (oft einschließlich Reorganisationen)
• Re-Engineering eines funktionale Disziplin (Vertrieb, Marketing, etc.)

Dies ist zwar eine sehr nützliche Liste, aber viele davon sind große Initiativen, die viel Zeit und Ressourcen erfordern und nur für größere, gut etablierte Organisationen gelten.

Sicherlich beschäftigen sich die meisten Startups und Early-Stage-Unternehmen nicht mit globalen oder internationalen Humankapital-Initiativen. Für Gründer, CEOs und Führungskräfte innerhalb dieser Organisationen ist es wichtig zu beachten, dass HCIS relativ zur Größe des Unternehmens sind.

Im Rückblick auf Salsburys Definition spricht er von „großen Zielen oder Zielen“. Je nachdem, wie Ihr Unternehmen aussieht, kann „groß angelegte“ eine Initiative sein, die alle fünf Mitarbeiter in Ihrer Organisation betrifft.

Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für HCIs, die Sie möglicherweise in einer kleineren Organisation finden:

• Erstellen und Bereitstellen von Unternehmensvision und -werten
• Erstellen Sie einen neuen Mitarbeiterorientierungs- und Onboarding-Prozess
• Sammeln Sie Investmentfonds, um neue Softwareentwickler einzustellen
• Erstellen Sie neue Geschäftsfunktionen (z. HR) und stellen Sie den Mitarbeiter des ersten Teams ein
• Entwickeln oder kaufen Sie ein Mitarbeiterdatenmanagementsystem
• Etablieren Sie regelmäßige Kommunikationspraktiken mit Mitarbeitern

Wie Sie sehen können, benötigen alle diese HCIs die Mitarbeiter in der Organisation, um sie umzusetzen, und tragen letztendlich in irgendeiner Weise zum Erwerb, Management und / oder zur Entwicklung des Humankapitals der Organisation bei.

Wie unterscheidet sich HCM vom Human Resources Management?

Human Capital Management und Human Resources Management, kurz „HRM“, sind eng miteinander verbunden, aber nicht dasselbe.

HCM-Ziele

Das Ziel eines effektiven HCM ist es, den Wert und den ROI des Humankapitals (Mitarbeiter) in einer Organisation zu optimieren und zu maximieren.

HRM-Ziele

Das Ziel von HRM besteht andererseits darin, die Systeme, Prozesse und Richtlinien zu erstellen und zu verwalten, die erforderlich sind, um Mitarbeiter einzustellen, zu schulen, zu binden und in die Lage zu versetzen, ihre Arbeit zu erledigen.

HCM vs HRM

Das Charter Institute for Personnel and Development in London unterscheidet zwischen beiden:

„Human Capital Management ist umfassend, da es nicht nur Human Resource (HR) -Praktiken, sondern auch andere Arbeitspraktiken und Personalmanagementstrategien umfasst, die die organisatorische Leistung steigern. Der wichtige Unterschied zwischen Human Resource Management und Human Capital Management besteht darin, dass das Humankapital weit über die HR-Funktion hinausgeht und die gesamte Personalstrategie der Organisation umfasst. Das Humankapital gehört allen Geschäftsführern und liegt bei allen in der Organisation.“

Effektives Humankapitalmanagement erfordert in der Regel effektive Personalmanagementpraktiken — Talentmanagement, Personalmanagement, ordnungsgemäße Leistungsverwaltung, Nachfolgeplanung usw.

Infolgedessen werden HCM-Systeme und -Aktivitäten häufig von der Personalabteilung des Unternehmens verwaltet. In Organisationen ohne ein professionelles, engagiertes HR-Team oder eine Einzelperson fällt HCM häufig an einen leitenden Angestellten, der für HR-Aktivitäten verantwortlich ist.

Hier ist eine Grafik, die zusammenfasst, wie sich HCM und HRM unterscheiden:

Was ist ein Human Capital Management System?

Ein Human Capital Management System sind die kollektiven Geschäftspraktiken, HR-Prozesse und Technologien, die es ermöglichen, das Humankapital einer Organisation auf organisierte Weise und in großem Maßstab zu erwerben, zu verwalten und zu entwickeln.

Ein HCM-System nimmt einen breiten, organisationsweiten Blick auf das Humankapital. Während einzelne Manager, Teams und Abteilungen bestimmte Human Capital Management-Praktiken haben können, die für sie spezifisch sind, werden diese Praktiken in Organisationen mit einem etablierten HCM-System oft von breiteren, organisationsweiten Praktiken geleitet.

Zum Beispiel können neue Mitarbeiter in einem Engineering-Team zu Beginn eine Schulung zu bestimmten teamspezifischen Softwaretools erhalten, aber diese Schulung wäre nur ein Element eines umfassenderen Onboarding-Programms, das jeder neue Mitarbeiter in der Organisation durchlaufen würde.

Kernelemente eines Human Capital Management Systems

Dies sind die Kernelemente, die für ein Human Capital Management System erforderlich sind. Ich habe sie unter der Grafik ausführlicher erklärt:

1. Wie bei vielen organisatorischen Wachstums- und Entwicklungspraktiken beginnt die Entwicklung eines HCM-Systems mit der Definition und dem Verständnis des Zwecks (Vision) und der Grundüberzeugungen (Werte) Ihres Unternehmens. Diese wirken sich direkt auf die Arbeitsplatzkultur, das Verhalten der Mitarbeiter und die allgemeine Bedeutung des Humankapitals in Ihrem Unternehmen aus.
2. Strategische Ziele: unabhängig davon, ob es sich um vierteljährliche oder jährliche Ziele oder um fünfjährige BHAGs (Big Hairy Audacious Goals) handelt, werden Ihre Humankapitalinitiativen häufig von den spezifischen, messbaren und zeitgebundenen Zielen Ihres Unternehmens bestimmt. Zum Beispiel wird ein Ziel, „Ihre jährlichen Mitarbeiterengagement-Scores um X% zu erhöhen“, spezifische HCIs vorantreiben, die in Ihrem Human Capital Management System verwaltet werden. Dies wird wiederum eine Reihe spezifischer Praktiken vorantreiben, um diese Ziele zu erreichen.
3. HCM-Führungsteam: Wie jedes System muss auch HCM von Menschen verwaltet werden. Aufgrund der weitreichenden Auswirkungen von Humankapitalinitiativen ist das HCM-Team in der Regel funktionsübergreifend mit Führungskräften aus dem gesamten Unternehmen. In Organisationen mit einer dedizierten Personalabteilung wird die oberste Führungskraft in der Personalabteilung (z. B. Chief Human Resource Officer, VP of HR) häufig HCM-Initiativen vorantreiben. In kleineren Organisationen würde diese Verantwortung einem leitenden Angestellten (z. B. CEO, COO) übertragen.
4. Datenmanagement und Support: erfolgreiches HCM benötigt Humankapitaldaten für die Entscheidungsfindung – um die Ergebnisse von Humankapitalinitiativen zu verwalten, zu ergreifen und zu messen. Es gibt viele Arten von mitarbeiterbezogenen Daten, die in Workforce Analytics erfasst, gespeichert und verfügbar gemacht werden können, z. B. demografische Daten der Mitarbeiter; Vergütung und Leistungen; Gehaltsabrechnung; Zeiterfassung; Leistungsmanagement; und Kompetenztraining und -entwicklung. Diese Daten können mit einer Excel-Tabelle bis hin zu einer HCM-Softwarelösung oder HRIS auf Unternehmensebene verwaltet werden.

Diese Elemente mögen riesig, einschüchternd und komplex klingen, müssen es aber nicht. Jede Größe des Unternehmens, von frühen Startup-Unternehmen bis hin zu großen, etablierten Unternehmen, kann ein HCM-System erstellen.

Vielleicht besteht Ihr HCM-System beispielsweise aus einer Excel-Tabelle zur Verwaltung von Mitarbeiterdaten und vierteljährlichen HCM-Teambesprechungen, in denen Sie laufende Humankapitalinitiativen überprüfen. Der Schlüssel ist, irgendwo anzufangen, auch wenn es klein ist, um die Rhythmen und Gewohnheiten aufzubauen, die für den langfristigen Erfolg des Humankapitalmanagements notwendig sind.

Warum ist Human Capital Management wichtig?

An dieser Stelle sollten Sie hoffentlich besser verstehen, was Human Capital Management ist, aber warum ist es wichtig? Was ist Human Capital Management wichtig?

Smarte Führungskräfte werden sich zunehmend der Bedeutung von Human Capital Management als Wettbewerbsvorteil bewusst. Die Daten zeigen, dass Unternehmen, die sich in ihrem Unternehmen auf Engagement, Wohlbefinden, Unternehmenskultur und Mitarbeiterentwicklung konzentrieren, ihre Wettbewerber tendenziell übertreffen.

In einem Artikel von App Economy analysierten sie Glassdoors Ranking 2019 der „besten Arbeitsplätze“, das Glassdoor seit 2009 jedes Jahr durchführt:

„Bei einem Blick auf die 20 bestplatzierten Aktiengesellschaften über 10 Jahre haben 60% den S& P 500 geschlagen, und 91% hatten bis Juni 2019 positive Renditen.“ App Economy stellte auch fest, dass „die besten Arbeitsplätze, die öffentlich gehandelt werden, die Renditen des S & P 500 in den letzten 10 Jahren mehr als verdoppelt haben.“

Die effektive Nutzung und das Engagement des Humankapitals einer Organisation haben nachweislich auch einen direkten Einfluss auf eine Vielzahl von organisatorischen KPIs (Key Performance Indicators), einschließlich Produktivität, Mitarbeiterfluktuation, Produktqualität, Arbeitssicherheit und Kundenzufriedenheit.

Der State of the Global Workplace Report 2017 der Gallup—Organisation verknüpft das Engagement der Mitarbeiter — ein Gefühl der hohen Beteiligung und Begeisterung für ihre Arbeit und ihren Arbeitsplatz – mit einer Vielzahl von Geschäftsergebnissen und der Gesamtleistung der Arbeitsplatzkultur. Weltweit liegt der Prozentsatz der Erwachsenen, die Vollzeit für einen Arbeitgeber arbeiten und bei der Arbeit beschäftigt sind, nur bei 15%.

Der Bericht bietet auch eine Reihe überzeugender Statistiken, die zeigen, wie sich die Geschäftseinheiten im obersten Quartil des globalen Mitarbeiterengagements im Vergleich zu denen im unteren Quartil entwickeln.

• Höhere Produktivität: 41% weniger Fehlzeiten und 17% höhere Produktivität
• Geringerer Umsatz: in Organisationen mit hoher Mitarbeiterfluktuation erzielen hoch engagierte Geschäftseinheiten 24% weniger Umsatz
• Bessere Produktqualität: Hoch engagierte Geschäftseinheiten erleben 40% weniger Qualitätsvorfälle (Defekte).
• Bessere Kundenerfahrung: Hochgradig engagierte Geschäftseinheiten erzielen 10% höhere Kundenmetriken und 20% höhere Umsätze.

Effektives Human Capital Management ist entscheidend für die Gesundheit und den Erfolg Ihres Unternehmens und rüstet Sie in einer zunehmend wettbewerbsorientierten Welt zu konkurrieren.

Indem Sie HCM zu einer Priorität machen, werden Sie in der Lage sein, die talentierten, leistungsstarken Mitarbeiter zu gewinnen, zu binden und zu engagieren, die Sie benötigen, um erfolgreich zu sein, von der Suche nach den richtigen Talenten über das Onboarding bis hin zur Unterstützung der Mitarbeitererfahrung während des gesamten Mitarbeiterlebenszyklus.

Was denken Sie?

Wie fokussieren und priorisieren Sie die Entwicklung der Menschen in Ihrer Organisation?

Welche Mitarbeiter, Managementprozesse und Praktiken haben Sie bereits, die Ihnen helfen werden, ein Human Capital Management System aufzubauen? Welche vermissen Sie und arbeiten als nächstes daran?

Hat Ihre Organisation eine Vision (Purpose) und eine Reihe von Zielen, die Ihren Ansatz für Ihre Mitarbeiter — Ihr „Humankapital“ – bestimmen?