Die VoIP-Technologie ist an sich keine neue Technologie (kommerzielle Internettelefone wurden 1995 eingeführt), wurde jedoch lange Zeit als Lösung für große Unternehmen angesehen. Aber heute bemerken kleinere Unternehmen die Vorteile, die sie mit VoIP über ein Legacy-Telefonsystem realisieren können, einschließlich Kosten und Zuverlässigkeit.
Die Wahl eines Telefonsystems, das Ihren Anforderungen entspricht, kann ein wichtiger Teil Ihrer gesamten Geschäftsstrategie sein. Selbst wenn Sie bereits ein Telefonsystem verwenden, können Sie viel Geld sparen und Funktionen hinzufügen, indem Sie von einem Legacy-System zu einem VoIP-System wechseln.
Die Vorteile eines VoIP-Systems sind in den letzten Jahren mit fortschreitender Technologie gewachsen, und jetzt ist diese Art von System im Vergleich zu einem herkömmlichen Telefonsystem in nahezu jeder Hinsicht besser. In diesem Beitrag machen wir Vergleiche zwischen den beiden Arten von Systemen, einschließlich der Vorteile und Einschränkungen.
Vorteile der VoIP-Technologie
Beginnen wir mit einigen der wichtigsten Vorteile der VoIP-Technologie. Diese Vorteile umfassen:
Kosten
Für jedes kleine Unternehmen ist es sehr wichtig, Ihre Kosten niedrig zu halten, weshalb ein VoIP-Setup genau das sein kann, was Sie benötigen, um weniger für Ihre Telefonrechnung zu bezahlen. VoIP-Systeme sind zukunftssicher, mit automatischen Updates und Upgrades, die Sie vor kostspieligen Änderungen an Hardware und Verkabelung bewahren, wenn Sie mieten oder erweitern.
Mit VoIP sind Ihre Vorabinvestitionen und laufenden Investitionen geringer. Darüber hinaus werden die VoIP-Kosten auf absehbare Zeit stabil bleiben, da immer neue Wettbewerber auf den Markt kommen.
Zuverlässigkeit
Mit zunehmendem Alter von Legacy-Systemen stoßen Kleinunternehmer auf „End-of-Life“ -Probleme mit Hardware und Systemen, die für Analog- und TDM-Trunking entwickelt wurden. Eine Studie von VoIP Market Research and Reviews Firm Software Advice zeigt, dass die Zuverlässigkeit der Kommunikation der Hauptgrund dafür ist, dass sich kleinere Unternehmen heute für VoIP-Lösungen entscheiden. Dies zeigt, dass kleine Unternehmen nach Effizienz und Einsparungen durch fortschrittliche Kommunikation suchen.
Das Bild unten zeigt eine Aufschlüsselung der wichtigsten Gründe für den Wechsel.
Quelle: Softwareberatung
Funktionen
Praktisch jeder Vorteil, den ein herkömmliches Telefonsystem Ihnen in Bezug auf Funktionen bieten kann, kann von einem VoIP-System erreicht und übertroffen werden. Hier sind einige VoIP-Funktionen, die die Geschäftskommunikation komfortabler machen:
- Anrufer ID
- anrufweiterleitung
- Digitale voicemail-weiterleitung
- One-touch konferenz aufruf
- Musik auf halten
- Finden mich/folgen mir anruf routing
- Auto attendant
Während einige dieser Funktionen über ein herkömmliches Telefonsystem verfügbar sein können, sind sie möglicherweise weniger fortgeschritten und können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.
Anrufqualität
Das einzige, was VoIP-Systeme jahrelang zurückhielt, war der wahrgenommene Mangel an Anrufqualität. Frühe Breitbandmodems hatten bei weitem nicht die Kapazität, die eine Standard-DSL- oder Kabelleitung heute hat. Es ist wahr, dass die Anrufqualität vielleicht vor 10 Jahren nicht so gut war wie bei einer älteren Telefonleitung, aber das hat sich völlig geändert.
Jetzt ist die VoIP-Anrufqualität ausgezeichnet und leidet nicht unter den Problemen, die ältere Telefonsysteme plagen können, wie z. B. Leitungsprobleme, lose Kabel oder eine sich verschlechternde Infrastruktur. Alles, was Sie hören, ist von digitaler Qualität, was zu einer sehr geringen Rate an Unterbrechungen und perfekter Klarheit führt.
Service Considerations
Bei einer qualitativ hochwertigen Ersteinrichtung ist zu erwarten, dass die Serviceprobleme mit einem VoIP-System sehr gering sind. Die meisten Systemwartungen, Upgrades oder Reparaturen können von Ihrem Provider aus der Ferne ohne Serviceanruf durchgeführt werden.
Im Laufe der Zeit wird es wahrscheinlich weniger Techniker geben, die an einer älteren Telefonanlage arbeiten können. Das Problem wird in einigen Jahren noch deutlicher, da sich die Anbieter ausschließlich auf VoIP-Systeme konzentrieren. Dies kann den Reparaturpreis für ältere Telefonsysteme noch weiter erhöhen, da verfügbare Teile schwieriger zu finden sind, da diese Systeme auslaufen.
Einschränkungen des Legacy-Telefonsystems
Was Legacy-Telefonsysteme betrifft, wird immer klarer, dass diese Technologie ihren Tag gesehen hat. Neue Kommunikationstechnologien und Verbraucheranforderungen gestalten den Telekommunikationsmarkt sowohl für individuelle als auch für geschäftliche Anforderungen neu. Zum Vergleich, hier sind einige der Einschränkungen dieser Art von System, meist auf Kosten zentriert:
- Kostspielige Verkabelung
- Kostspielige Upgrades
- Kostspielige Erweiterung
- Kostspielige Wartung
- Weniger zuverlässige Verbindungen
- Ältere, veraltete Teile und weniger Techniker, die mit diesem System arbeiten werden
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Wenn Sie ein VoIP-System in Ihrem Unternehmen installieren oder von einem älteren Telefonsystem wechseln, können Sie sowohl langfristig als auch kurzfristig Geld sparen. Mit der Zeit wird es schwieriger, ein Legacy-System zu warten, und die Anzahl der Funktionen wird im Vergleich zu VoIP-Systemen weiter schrumpfen. Wenn Sie jetzt ein VoIP-System installiert haben, sparen Sie in Zukunft Zeit und bieten Ihrem Unternehmen sofort die oben genannten Vorteile.
Unser hilfreiches Whitepaper „Die Zukunft der Kommunikation“ erläutert einige der Vorteile, die kleine Unternehmen mit der Einführung von VoIP und anderen neuen Technologien erzielen werden.
Bildnachweis: voip
