Dieser Beitrag ist Teil einer Serie, in der wir die Fragen beantworten, die alle Unternehmen stellen: Wo kann ich mein Marketingbudget am besten ausgeben? Jeden Tag werden Unternehmer von Verkäufern bombardiert, die ihnen sagen, warum ihre Plattform oder Printpublikation DER BESTE Ort für Werbung ist. Wir werden also unser Bestes tun, um die Mythen und Gerüchte zu zerstreuen und jeden Marketingort auf den Punkt zu bringen und herauszufinden, ob und warum es eine gute Investition für Ihr Geld ist. In diesen Artikeln wird davon ausgegangen, dass Sie kein unbegrenztes Marketingbudget haben, sodass Sie einen Veranstaltungsort einem anderen vorziehen müssen. Also, ohne weiteres …
Die Gelben Seiten – Damals und heute
Vor langer Zeit gab es eine Zeit, in der Menschen Geräte benutzten, die mit einem spiralförmigen Draht verbunden waren, um verbal miteinander zu kommunizieren. Ob Sie es glauben oder nicht, diese Geräte wurden „Telefone“ genannt – das Gleiche, was wir diesen kleinen Computer nennen, den Sie anstarren, wenn Sie ziellos in den Verkehr gehen. Im Ernst, Die Gelben Seiten waren zu einer Zeit das führende Verzeichnis, auf das die Leute verweisen würden, um Unternehmen zu finden, die Dienstleistungen anbieten, die sie benötigen. Das Buch war riesig und enthielt zu dieser Zeit oft die „weißen Seiten“ – ein Verzeichnis aller lokalen Telefonnummern. Es war ein nützliches Tool und eine todsichere Möglichkeit, Ihren Brancheneintrag vor allen zu präsentieren, die Ihre Dienste benötigten.
Heutzutage ist das Telefonbuch bei weitem nicht mehr so verbreitet oder relevant wie früher. Als das Internet zu einer weit verbreiteten Informationsquelle wurde, Das Buch verzeichnete einen Rückgang der Nutzung, Aber es war aufgrund seines White-Pages-Abschnitts immer noch ziemlich beliebt, da die Telefongesellschaften Wohnnummern nicht aktiv online veröffentlichten. Aber in den letzten 20 Jahren war die Verlagerung von Festnetz zu Mobiltelefonen enorm – über 96% der Erwachsenen in den USA haben heutzutage Mobiltelefone und 81% haben Smartphones. Auf der anderen Seite haben knapp 40% der amerikanischen Haushalte Festnetzanschlüsse. Was bedeutet das? Mobilfunknetze werden (normalerweise) nicht von denselben Unternehmen verwaltet, die das Telefonbuch veröffentlichen – Telefonbücher waren erfolgreich, weil in einer Region nur eine Telefongesellschaft der primäre Diensteanbieter war (wie heute Kabelunternehmen); Mobiltelefone haben eine Vielzahl von Anbietern in einem Gebiet. Fügen Sie die verschiedenen Regeln und Vorschriften hinzu, die die öffentliche Verfügbarkeit von Mobiltelefonnummern regeln, und das Ergebnis ist, dass es keine effektive Möglichkeit mehr gibt, ein gedrucktes Verzeichnis von Telefonnummern zu verteilen. Es ist einfach nicht sehr kostengünstig für Unternehmen zu veröffentlichen, wenn sie nur 1/3 des Marktanteils von Zahlen in einem Bereich haben. Außerdem haben viele Staaten die Gesetze geändert, die früher die Lieferung der weißen Seiten an jedes Haus erforderten.
Die Gelben Seiten subventionierten die weißen Seiten. Unternehmen bezahlten für Einträge in den gelben Seiten, und diese Auflistung wurde in das Telefonbuch aufgenommen, das an jede Haustür in der Region verteilt wurde. Für ein paar tausend Dollar pro Monat könnten Sie Ihre Geschäftsinformationen vor jeder Person haben, die nach Ihren Diensten suchen würde. Früher war es ein Kinderspiel, besonders wenn Sie ein lokales serviceorientiertes Unternehmen waren. Auch heute noch wird das Buch aktiv an Haushalte verteilt, ob die Bewohner es wollen oder nicht.
Also, was ist das Problem? Die Gelben Seiten klingen fantastisch.
Das Problem, das ziemlich offensichtlich ist, ist das Internet – insbesondere das Internet in jeder Tasche. Es ist einfach einfacher, online nach einem Geschäft zu suchen. Geben Sie eine schnelle Abfrage in Ihre bevorzugte Suchmaschine ein, und Sie haben sofort eine Fülle von Informationen. Besser noch, Sie werden keinen Mangel an Informationen, Bewertungen und mehr für jedes Unternehmen finden. Die Gelben Seiten zeigen Ihnen eine Anzeige, Aber das Internet hat von der Community geschriebene Bewertungen in Form von Websites wie Yelp, Angies Liste, verschiedene Betrugslisten und mehr. Wir wurden lediglich darin geschult, jedes Unternehmen zu untersuchen, mit dem wir Geschäfte tätigen möchten, und fundierte Entscheidungen zu treffen. In den meisten Fällen ist dies eine große Veränderung für den Verbraucher, obwohl es seine Nachteile mit Unternehmen hat, die nicht wissen, wie man Online-Reputation verwaltet. Sie sind benachteiligt, selbst wenn sie ein Qualitätsunternehmen sind (das alte Sprichwort, dass „die wütenden Kunden sich am lautesten beschweren“).
Als Gesellschaft greifen wir nicht oft auf ein gedrucktes Buch zurück, um das zu finden, was wir brauchen. Ja, es gibt Ausnahmen bei älteren Generationen, ländlichen Gemeinden und mehr, aber zum größten Teil suchen die meisten Menschen online nach dem, was sie brauchen. Wo sind meine Daten, um diese Behauptung zu stützen, fragen Sie? Nun, das führt zu einem anderen Problem: Es gibt einfach keine Möglichkeit, den Erfolg des Telefonbuchs effektiv zu verfolgen. Wenn nicht jedes Unternehmen, das wirbt, eine separate Tracking-Nummer verwendet, seine eigenen Aufzeichnungen perfekt führt und dann einer unvoreingenommenen Quelle die Wirksamkeit des Buches meldet, können wir diese Daten einfach nicht verfolgen. Daher verlassen wir uns auf ergänzende Informationen, wie die Tatsache, dass in einer Branchenumfrage vor einem Jahrzehnt 87% der Menschen ein Opt-In-System für den Erhalt einer Kopie der Gelben Seiten unterstützten. Angesichts der Tatsache, dass die Menschen nicht die Angewohnheit haben, Arbeit für sich selbst zu machen, kann man wahrscheinlich mit Sicherheit sagen, dass diese 87% der Menschen die Gelben Seiten einfach nicht mehr wollen. San Francisco versuchte sogar, die Verbreitung des Buches insgesamt zu verbieten, und erklärte, dass es nicht nur nicht verwendet wurde, sondern auch eine Belastung für die Steuerzahler, schlecht für die Umwelt und nicht nützlich sei.
Sie haben das Internet erwähnt – Was ist mit den Gelben Seiten online?
Du hast Recht, YP.com ist eine Website, die einen gewissen Wert hat. Laut Alexa gehört es zu den 60.000 meistbesuchten Websites der Welt. Das ist ziemlich beeindruckend, aber was die meisten Leute Ihnen nicht sagen, vor allem ihre eigenen Verkäufer, ist, dass es völlig kostenlos ist, in ihrem Verzeichnis aufgeführt zu werden – hier ist der Link, um Ihr Unternehmen in ihr Verzeichnis einzureichen. Jedes Angebot, das ein Verkäufer Ihnen bringt, um Print und Web für sein Unternehmen zu kombinieren, bietet nicht viel mehr online, als Sie bereits kostenlos bekommen könnten.
Also, sollte ich in den Gelben Seiten werben?
Hier trifft der Gummi auf die Straße. Die Frage, auf die du gewartet hast – durch all mein Wandern –, um beantwortet zu werden. Also, sollten Sie in den Gelben Seiten gedruckten Buch werben?
In meinem Haus haben die Gelben Seiten eine sehr wichtige Funktion, obwohl ein $ 12.000 Türstopper möglicherweise nicht die beste Verwendung des Geldes der Werbetreibenden ist.
Vielleicht, aber wahrscheinlich nicht.
- Der Preis ist unerschwinglich, besonders in einer größeren Stadt
- Die überwiegende Mehrheit der Entscheidungsträger verweist heutzutage auf Online-Angebote
- Sehr schwer zu verfolgende Leistung
- Um wirklich aufzufallen, müssen Sie eine viel teurere Anzeige wie die Vorderseite eines Abschnitts oder das Cover kaufen
Es gibt sind Fälle, in denen Werbung im Buch einen guten ROI haben könnte. Wenn Sie einen Big-Ticket-Service wie Rechts- oder Gesundheitsdienste anbieten, ist nur ein neuer Kunde erforderlich, um Ihre Investition zurückzuzahlen. Wenn Sie in einer kleineren, lokalen Gemeinde sind und Ihr Unternehmen einen sehr, sehr lokalen In-the-Home-Service wie HVAC anbietet, dann könnte es ein anständiger Ort sein, um zu werben (vor allem mit Ihrem Ziel, ältere Generationen zu sein). Stellen Sie einfach sicher, dass Sie richtig verfolgen, wo Ihre Kunden Sie finden. Wenn Sie jedoch ein Unternehmen sind, das nach dem besten ROI für ein Budget sucht, können Sie Ihre Informationen potenziellen Kunden auf viel effektivere Weise präsentieren.