Häufig gestellte Fragen

• Kann meine Bestellung international geliefert werden?
• Was ist Borderfree?
• Woher weiß ich, wie viel meine Bestellung kostet?
• Fallen zusätzliche Kosten an, die bei Erhalt meiner Bestellung fällig werden?
• Welche Währungen unterstützt Borderfree?
• Ich lebe in den Vereinigten Staaten. Kann ich Borderfree verwenden, um eine Bestellung international zu versenden, aber in US-Dollar (USD) zu bezahlen?
• Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Borderfree?
• Was sind meine internationalen Versandoptionen?
• Wie viel kostet der internationale Versand?
• Wann werde ich in Rechnung gestellt?
• Wie viel Zoll und Steuern werden bei internationalen Bestellungen erhoben?
• Gibt es Artikel, die nicht in mein Land geliefert werden können, weil sie eingeschränkt sind?
• Tun sie schiff zu UNS militär adressen (APO/FPO)?
• Wie kann ich meine internationale Bestellung verfolgen?
• Was steht auf meiner Kreditkartenabrechnung?
• An wen kann ich mich wenden, wenn ich nach dem Kauf Fragen zu meiner Bestellung habe?
• Kann ich internationale Geschenkkarten kaufen oder einlösen?
• Was ist Ihr Rückgaberecht für internationale Bestellungen?

Kann meine Bestellung international geliefert werden?

Ja. Durch unsere Partnerschaft mit Borderfree freut sich L.L.Bean, Kunden in über 200 Ländern und Gebieten ein zuverlässiges internationales Einkaufserlebnis zu bieten. Internationale Käufer profitieren jetzt von Produktpreisen in ihrer Landeswährung, garantierten Bestellsummen, kostengünstigem internationalen Versand und vielem mehr. Eine Liste der verfügbaren Versandländer und Einkaufswährungen finden Sie auf unserer internationalen Landingpage.

Was ist Borderfree?

Borderfree ist eine zuverlässige globale E-Commerce-Lösung, die es uns ermöglicht, unseren internationalen Käufern L.L.Bean-Produktpreise in der Währung ihrer Wahl, angemessene internationale Versandkosten und die niedrigstmögliche garantierte Bestellsumme zu präsentieren. Die Borderfree-Lösung ermöglicht es uns, unseren internationalen Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten, sodass Sie immer mit Sicherheit bei uns einkaufen können.

Woher weiß ich, wie viel meine Bestellung kostet?

Legen Sie einfach Artikel in Ihren Warenkorb und klicken Sie zum Auschecken auf Auswählen. Borderfree berechnet und zeigt die Bestellsumme in Ihrer bevorzugten Währung an, einschließlich aller Versandkosten von unserem Lager in den USA zu Ihrem ausgewählten internationalen Ziel sowie aller anfallenden Zölle und Steuern, die von den Zoll- und Finanzbehörden im Zielland erhoben werden.

Fallen zusätzliche Kosten an, die bei Erhalt meiner Bestellung fällig werden?

Solange Sie Zölle und Steuern im Voraus bezahlen, entspricht die an der Kasse angegebene Bestellsumme genau dem Betrag, den Borderfree Ihnen in Rechnung stellt, und bei Lieferung werden keine zusätzlichen Kosten fällig.

Welche Währungen unterstützt Borderfree?

Derzeit unterstützt Borderfree die Abrechnung in über 60 globalen Währungen, wobei laufend weitere hinzugefügt werden. Klicken Sie hier, um eine Liste unserer unterstützten Währungen anzuzeigen und auszuwählen. Sobald Sie Ihre Einstellungen bestätigt haben, können Sie Produkte in Ihrer ausgewählten Währung sehen.

Ich lebe in den Vereinigten Staaten. Kann ich Borderfree verwenden, um eine Bestellung international zu versenden, aber in US-Dollar (USD) zu bezahlen?

Ja, Borderfree unterstützt internationale Geschenke, indem Sie eine garantierte Bestellsumme für eine Bestellung erhalten, die international versendet wird, aber in USD mit einer US-Kreditkarte bezahlen. Dies funktioniert auch, wenn Sie als Amerikaner reisen oder im Ausland leben.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Borderfree?

Derzeit unterstützt Borderfree Visa, MasterCard, PayPal, American Express, JCB, China UnionPay mit zusätzlichen Zahlungsoptionen in Kürze.

Was sind meine internationalen Versandoptionen?

Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung der Lieferversprechen für unsere internationalen Bestellungen. Sie erhalten zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung ein bestimmtes Lieferversprechen, das auf Ihrem ausgewählten Zielland und den verfügbaren Versandmethoden für die Artikel in Ihrem Warenkorb basiert.

Wie viel kostet der internationale Versand?

Der internationale Versand wird auf der Grundlage einer Reihe von Faktoren berechnet, darunter die gewünschte Versandgeschwindigkeit, die Anzahl der Artikel, die Sie kaufen, das Gewicht der Artikel und das Zielland. Der internationale Versand wird während des Borderfree International Checkouts basierend auf den von Ihnen gekauften Artikeln und Ihrem Versandziel berechnet und garantiert.

Wann werde ich in Rechnung gestellt?

Ihre Kreditkarte wird von Borderfree belastet, wenn Ihre Artikel die USA verlassen.

Wie viel Zoll und Steuern werden bei internationalen Bestellungen erhoben?

Zölle (oder Zolltarife) werden von den Zollbehörden des Ziellandes festgelegt und auf der Grundlage einer Kombination aus dem Ursprungsland (Herstellung) der gekauften Waren und der Klassifizierung dieser Waren gemäß einem harmonisierten System festgelegt und verwendet von den Ländern, die Borderfree unterstützt. Internationale Steuern (wie Mehrwertsteuer oder Mehrwertsteuer) werden vom Zielland festgelegt. Sie können den garantierten Gesamtbetrag der geltenden Zölle und Steuern / Mehrwertsteuer für Ihre Bestellung im Borderfree internationl Checkout anzeigen.

Gibt es Artikel, die nicht in mein Land geliefert werden können, weil sie eingeschränkt sind?

Wenn es aus irgendeinem Grund Artikel gibt, die nicht aus den USA exportiert oder in Ihr Zielland importiert werden können, benachrichtigt Sie Borderfree während des Bestellvorgangs.

Tun sie schiff zu UNS militär adressen (APO/FPO)?

Bestellungen, die an US-Militäradressen versendet werden, sollten unsere inländische Kasse durchlaufen, da sie nicht den gleichen Kosten und Logistikströmen unterliegen wie unsere anderen internationalen Bestellungen. Um dies zu tun, sollten Sie so einkaufen, als würden Sie an eine Adresse innerhalb der USA versenden.

Wie kann ich meine internationale Bestellung verfolgen?

Hier können Sie den Fortschritt Ihrer internationalen L.L. Bean-Pakete verfolgen.

Was steht auf meiner Kreditkartenabrechnung?

Ihre Kreditkarte wird von Borderfree in Rechnung gestellt und Ihre Kreditkartenabrechnung lautet „BF L.L.Bean“, wobei „BF“ das Borderfree-Netzwerk bezeichnet.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich nach dem Kauf Fragen zu meiner Bestellung habe?

Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder 207-552-3051 7 Uhr bis 11 Uhr (ET), 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr. L.L.Bean unterstützt Sie gerne bei allen Fragen rund um Ihre internationale Bestellung.

Kann ich internationale Geschenkkarten kaufen oder einlösen?

Leider unterstützen wir derzeit nicht den Verkauf von L.L.Bean-Geschenkkarten an internationale Kunden oder die Einlösung von L.L.Bean-Geschenkkarten für international versandte Bestellungen.

Was ist Ihr Rückgaberecht für internationale Bestellungen?

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] oder 207-552-3051, 7 a.m bis 11 p.m. (ET), 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr, und wir werden Ihnen weitere Anweisungen geben, wohin die Rücksendungen versendet werden sollen und welchen Betrag Sie zurückerstattet bekommen. Rückerstattungsbeträge für zurückgegebene Artikel werden Ihnen von unserem Partner Borderfree in derselben Währung und zum gleichen Wechselkurs wie Ihre ursprüngliche Bestellung gutgeschrieben.