Facebook Instagram Warum Ihre Belegschaft sich langweilt

Wenn Sie sich fragen, warum Millennials immer noch zu viele Arbeitsstunden damit verbringen, Instagram oder Facebook zu überprüfen, nachdem Sie sich in den letzten Jahren darüber beschwert haben, haben Sie nicht aufgepasst. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass diese Medien immer noch ansprechender und aussagekräftiger sind als die allzu langweilige Arbeit, die Ihr Unternehmen ihnen gegeben hat.

Wenn Sie ein leitender Angestellter in diesem Unternehmen sind, mag Ihnen Langeweile undenkbar erscheinen. („Gelangweilt? Nicht hier! Wir machen erstaunliche Dinge bei AmalgaGlobal!“)

Auf einer höheren Ebene, wo die Arbeit abwechslungsreich ist, Kontakte reichlich vorhanden sind und Sie an Ihrem Tag so ziemlich das Sagen haben, werden Sie wahrscheinlich nicht auf geisttötende Langeweile und ihre geisttötende Kohorte Ennui stoßen. Aber die Chancen stehen gut, dass genau diese Dinge an der Basis einer Organisation Wurzeln schlagen und ihre Burgmauern hinaufkriechen, auch wenn die Anführer sie nicht vom Turm aus sehen. Tatsächlich gehen aktuelle Schätzungen davon aus, dass sich zwischen 43% und 53% Ihrer Belegschaft gerade langweilen.

Das stimmt. Von der Poststelle bis zum mittleren Management nimmt etwa die Hälfte der Beschäftigten mindestens zehn Stunden pro Woche den Fuß vom Gas. In einigen Fällen mehr. Und das nicht, weil sie nicht genug zu tun haben. Es liegt daran, dass ihre Arbeit keinen Sinn hat und die typische menschliche Reaktion auf Sinnlosigkeit darin besteht, Distanz zu schaffen oder Widerstand zu leisten. Gelangweilte Mitarbeiter haben keine Motivation, sich auf die Arbeit zu konzentrieren, und allen Grund, anderswo nach Engagement zu suchen (also soziale Medien und Stellenausschreibungen während der Arbeitszeit zu trollen).

Warum Langeweile wichtig ist

Langeweile führt zu Rückzug, und Rückzug führt zu mangelnder Aufmerksamkeit, verpassten Gelegenheiten und Fehlern. Die Leute nicken nicht an ihren Schreibtischen oder streamen heimlich Netflix, wenn Sie nicht hinschauen, weil sie Sie persönlich nicht respektieren; Es liegt daran, dass sie keinen Sinn darin sehen, bedeutungslose Dinge immer und immer wieder zu tun. Wenn sie Millennials sind, ist ihr Toleranzniveau (dh der Punkt, an dem sie mental auschecken und anfangen, ihren Ausstieg zu planen) viel niedriger als die Babyboomer-Generation vor ihnen. Also, wenn Ihr Unternehmen Annahmen getroffen oder Richtlinien festgelegt oder Abteilungsprotokolle erstellt hat, weil es jetzt 10 Jahre alt ist, als Millennials anfingen, Boomer zu übernehmen, dann ist Langeweile ein reales Risiko für Sie.

Die Kosten der Langeweile

Diejenigen, die mutig genug sind, Zahlen auf die Situation zu setzen (Gallup) schätzen, dass die Kosten für gelangweilte Arbeiter in den USA echtem Geld entsprechen – irgendwo zwischen 450 und 550 Milliarden Dollar jährlich. Das ist nicht nur der Umsatz (durchschnittlich etwa 15.000 US-Dollar pro Mitarbeiter), sondern auch direkte Geschäftsverluste usw., bis ein Ersatz auf den neuesten Stand kommt, plus enorme Opportunitätskosten, auf die ich in Kürze eingehen werde. Aber der Punkt der Extrapolation dieser Zahlen ist, dass ein Großteil dieses kostspieligen Umsatzes vermeidbar ist.

Um dies in eine breitere Perspektive zu rücken, berichtet Korn Ferrys Breaking Langeweile Umfrage, dass von denen, die ihre aktuellen Jobs verlassen wollen, 33% den Hauptgrund als Langeweile angeben, und weitere 24% glauben, dass die Werte des Unternehmens nicht mit ihren eigenen übereinstimmen. Im Vergleich dazu gehen nur 19% für ein besseres Gehalt.

Mit anderen Worten, drei Viertel der freiwilligen Fluktuation ist auf ein Versagen des Mitarbeiterengagements zurückzuführen, und ein beträchtlicher Teil davon steht in direktem Zusammenhang mit Langeweile bei der Arbeit.

Das ist nicht nur wegen seiner finanziellen Kosten schädlich, sondern weil die schädlichen Einstellungen und Emotionen, die aus Langeweile kommen – Ablenkung, Lethargie, Abweisung oder Unzufriedenheit – ansteckend sein können. Und es ist schlimmer in einigen Jobs als andere.

Zum Beispiel berichtete ABC News, dass in „emotionalen Arbeitsrollen“ wie Kundendienstpositionen, in denen Mitarbeiter ein immer sonniges Gesicht zeigen oder eine sprudelnde Stimme in ihrer Stimme behalten müssen, während sie mühsame Arbeit verrichten, das Ergebnis emotionale Müdigkeit und Burnout sein können. Das sind menschliche Kosten, die in keiner Tabelle erscheinen, aber es kann nicht gut für den Ruf eines Unternehmens sein, durch Menschen zu wandern, als ob sie keinen Wert hätten, außer als Ware.

Und schließlich gibt es erhebliche finanzielle Opportunitätskosten: In gut geführten Organisationen, in denen sich etwa neun von zehn Mitarbeitern aktiv engagiert fühlen, übertreffen Unternehmen ihre Konkurrenten laut Gallup um 147% auf Gewinn-pro-Aktie-Basis.

5 Schritte zur Überwindung der Langeweile

Mitarbeiterengagement ist ein Wachstumsthema und ein Umsatzproblem, nicht nur ein HR-Schlagwort oder Trend. Und Langeweile ist sein Erzfeind, also hier sind fünf Schritte, die Sie unternehmen können, um seine Flut einzudämmen. Sie sind nicht einfach und erfordern Investitionen, aber sie funktionieren:

1. Schaffen Sie interessante, sinnvolle Arbeitsplätze. Automatisieren Sie langweilige Aufgaben oder verteilen Sie sie in kleineren Teilen auf eine größere Gruppe von Personen, um ihre Toxizität zu verringern. Da die verbleibende Arbeit eine Bedeutung hat, ist es unerlässlich, dass Manager die Mitarbeiter ständig über die Bedeutung und die Auswirkungen ihrer Arbeit informieren, damit sie sich diese Bedeutung vorstellen können, wenn sie ihre Zeit bei der Arbeit in ihren Rollen verbringen.
2. Stellen Sie großartige Manager ein. Es ist praktisch unmöglich, sich engagiert zu fühlen, wenn Ihr Chef zu beschäftigt, ineffektiv, machtlos oder distanziert ist, um Ihnen und Ihrem Team einen Mehrwert zu bieten. Großartige Manager sind auf positive, unterstützende und mentorenähnliche Weise mit ihren Mitarbeitern verbunden und geben kontinuierlich Feedback, Informationen und Ermutigung. Sie respektieren die Personen in ihrem Team wirklich, verstehen ihre Stärken und gleichen die Arbeit aus, um diese Stärken zu nutzen. Wenn sie spüren, dass etwas nicht stimmt, waten sie hinein, lernen mehr, helfen mit und finden eine praktikable Lösung.
3. Stellen Sie die richtigen Leute ein. Wenn ein Job von Natur aus eintönig ist und das nur teilweise gemildert werden kann, dann erkennen Sie, dass Fluktuation unvermeidlich ist. Planen Sie, die aufstrebenden Stars schnell in andere Rollen innerhalb des Unternehmens zu bringen, bevor sie mit der Veröffentlichung ihrer Lebensläufe beginnen, und gehen Sie den Rest an, indem Sie vorab nach Persönlichkeitstypen und demografischen Merkmalen mit Wiederholungsaufgaben suchen. Im Allgemeinen haben Babyboomer und solche ohne Hochschulabschluss eine höhere Toleranz für langweilige Jobs als Millennials, Gen Xers oder solche mit Hochschulabschluss. Wenn Ihre Personalvermittler automatisierte Bewerber-Screening-Programme verwenden, die auf Millennials mit MBAs ausgerichtet sind, haben Sie möglicherweise Ihre eigene hohe Fluktuationsrate institutionalisiert. Erwägen Sie stattdessen, Ihren Rekrutierungsprozess zu öffnen, um einige Boomer in den Mix zu bringen und Jobkategorien zu stabilisieren, in denen Millennials und Gen Xers das Schiff verlassen.
4. Fügen Sie mehr Arbeit hinzu – und machen Sie diese Arbeit herausfordernder. Der Schlüssel zur Beseitigung der Langeweile besteht darin, Aufgaben geistig ansprechend oder anregend zu gestalten. Geben Sie jedem einen Anteil an der Arbeit, die das Entwirren von Problemen, das Lösen von Rätseln oder das Mitspracherecht bei dem, was die Abteilung oder das Unternehmen als nächste Initiative in Betracht ziehen sollte, beinhaltet (sowie eine Hand bei der Recherche / dem Schreiben des Vorschlags dafür). Engagement, es stellt sich heraus, entspringt hauptsächlich aus dem Job, den Sie besetzen, und wie viel Bedeutung Sie wahrnehmen, dass dieser Job hat. Die Snackwand und die Tischtennisplatte haben damit fast nichts zu tun.
5. Machen Sie Arbeitsplätze kollegial. Schaffen Sie ruhige Räume, in denen sich Kollegen den ganzen Tag über auf natürliche und spontane Weise persönlich als Menschen in relativer Privatsphäre verbinden. Warum? Denn Freunde am Arbeitsplatz zu finden, ist ein führender Grund dafür, dass Mitarbeiter Ihr Unternehmen verlassen. Und Mitarbeiter binden sich eher zu ihren eigenen Bedingungen an die Arbeit (und am Arbeitsplatz) als an obligatorische künstliche gesellschaftliche Ereignisse.

Machen Sie diese fünf oder ähnliche Schritte, um „Ihre Belegschaft zu gewinnen“, damit Ihr Unternehmen das erfolgreiche, engagierte und wettbewerbsfähige Unternehmen sein kann, das den Löwenanteil des Geschäfts von anderen in Ihrem Bereich übernimmt. Es ist eine weitaus bessere Zukunft, als in einem Jahr in Ihren IT-, Buchhaltungs- oder Kundendienstbereich zu wandern und festzustellen, dass die Hälfte Ihrer Mitarbeiter geistig ausgecheckt ist und sich wünscht, sie könnten ihren Tag woanders verbringen.