Angebote, Deals und Coupons sind fester Bestandteil des Location Based Marketings. Eine der gebräuchlichsten Methoden, mit denen Einzelhändler und Restaurants Kunden in ihre Geschäfte locken, besteht darin, Kunden Gutscheine für ihre Besuche anzubieten. Der Branchendurchschnitt für Kuponrücknahmen liegt bei rund 1%. Ja, das stimmt. Nur 1% der von Verbrauchern erhaltenen Gutscheine werden tatsächlich verwendet und eingelöst.
Warum ist diese Rückzahlungsrate so niedrig? Hier ist der Hauptgrund
Mangel an Aktualität und Kontext
Mangel an Aktualität und Kontext tritt auf, wenn ich ein Angebot erhalte, wenn ich nicht bereit bin, danach zu handeln. Wenn ich einen Gutschein erhalte, um $ 5 bei meinem nächsten Haarschnitt zu sparen, aber ich habe gerade meine Haare getrimmt, werde ich wahrscheinlich das Angebot vergessen. Timing und Kontext sind alles.
Einzelhändler und Marken können den Standort nutzen, um dieses Problem zu beseitigen. Das heißt, Einzelhändler können standortbasiertes Marketing nutzen, um den Kunden die richtigen Angebote zur richtigen Zeit und am richtigen Ort zu liefern.
Wenn ich mich beispielsweise dafür entscheide, Angebote und Angebote von einem Bekleidungshändler zu erhalten, wird es viel wahrscheinlicher sein, dass ich ein Angebot einlöse, wenn ich einkaufen gehe. Welche Art von Standort würde bedeuten, dass ich in einer Einkaufsmentalität bin? Mein Einchecken in ein Einkaufszentrum wäre ein großartiges Signal, dass ich einkaufe. So würde das Einchecken in ein Geschäft wie Target oder einen anderen großen Einzelhändler.
Marken und Einzelhändler, die wissen, wann ihre Kunden in der richtigen Einstellung sind, um ihre Produkte zu kaufen, sind in der Lage, die effektivsten Angebote zur richtigen Zeit zu liefern. Wenn Marken dies tun, können sich die Coupon-Einlösungsraten verzehnfachen, sodass Vermarkter ihren ROI für Marketingausgaben und ihren Gesamtumsatz steigern können.
Was noch? Auf welche andere Weise können Einzelhändler standortbasiertes Marketing nutzen, um die Einlösung von Gutscheinen zu erhöhen?