Erster Blog einer dreiteiligen Serie
Organisationskultur ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg einer Organisation und wird von vielen als einer der stärksten Auswirkungen auf das Denken und Verhalten einer Organisation angesehen. Organisationskultur ist in jedem Unternehmen rund um den Globus anwendbar, aber die Arten von Kulturen werden sich notwendigerweise unterscheiden.
Da Ihre Organisation über eine eigene Kultur verfügt, sollten Sie ernsthaft die Auswirkungen auf Ihre Mitarbeiter berücksichtigen, die 40 Stunden oder mehr pro Woche ihres Lebens an Ihrem Arbeitsplatz verbringen. Die Kultur Ihrer Organisation hat Auswirkungen sowohl auf ihr Arbeitsleben als auch auf ihr Privatleben.
Ich habe in letzter Zeit viel an der Organisationskultur gearbeitet, konnte mich aber nicht genau entscheiden, wo ich anfangen und was ich abdecken soll. Soll ich über die Merkmale der Organisationskultur, die Bedeutung der Organisationskultur oder die Ursprünge des Begriffs Organisationskultur schreiben? Ich beschloss, eine dreiteilige Serie zu allen drei Themen zu schreiben; Dies ist der erste Teil.
Der Ursprung der Organisationskultur
Der Begriff Organisationskultur oder Kultur im organisatorischen Kontext wurde erstmals von Dr. Elliott Jaques in seinem Buch The Changing Culture of a Factory eingeführt. (Jaques, 1951). Dies war ein veröffentlichter Bericht von „a case study of developments in the social life of one industrial community between April 1948 and November 1950. Das „case“ war ein börsennotiertes britisches Unternehmen, das sich hauptsächlich mit der Herstellung, dem Verkauf und der Wartung von Metalllagern beschäftigte. Die Studie befasste sich mit der Beschreibung, Analyse und Entwicklung des Konzernverhaltens.
Laut Dr. Jaques „ist die Kultur der Fabrik ihre übliche und traditionelle Art zu denken und zu handeln, die mehr oder weniger von allen Mitgliedern geteilt wird und die neue Mitglieder lernen und zumindest teilweise akzeptieren müssen, um in den Dienst der Firma aufgenommen zu werden …“. (Jaques, 1951, p251) Einfacher ausgedrückt bedeutet dies, dass Menschen gemeinsame Wünsche, Wünsche und Bestrebungen teilen und sich zur Zusammenarbeit verpflichten können. Es geht darum, sich um die gleichen Dinge kümmern zu können, und das gilt für Nationen ebenso wie für Verbände und Organisationen innerhalb von Nationen.
1998 schrieb Dr. Jaques Requisite organizational: ein Gesamtsystem effektiver Managementorganisation und Managementführung für das 21. (Jaques, 1998). In diesem Buch stellte Dr. Jaques sein Konzept der erforderlichen Organisation vor. Laut Dr. Jaques, „der Begriff erforderliche Organisation bedeutet, Geschäfte mit Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit zu tätigen, und die Freisetzung menschlicher Vorstellungskraft, Vertrauen, und Zufriedenheit bei der Arbeit.“
Zusammen ergeben diese Elemente eine Organisationskultur oder ein Credo, das aus:
- Faire und gerechte Behandlung für alle, einschließlich fairer Bezahlung auf der Grundlage gerechter Lohnunterschiede für das Arbeitsniveau und Anerkennung von Leistungen im Zusammenhang mit der Beurteilung der persönlichen Wirksamkeit.
- Führungsinteraktion zwischen Managern und Untergebenen, einschließlich gemeinsamer Kontext, persönliche Effektivitätsbewertung, Feedback und Anerkennung sowie Coaching.
- Klare Artikulation von Verantwortlichkeit und Autorität, um Vertrauen und Vertrauen in alle Arbeitsbeziehungen zu schaffen.
- Artikulation der langfristigen Organisationsvision durch direkte Kommunikation von oben.
- Möglichkeit für jeden einzelnen oder durch Vertreter, sich an der Politikentwicklung zu beteiligen.
- Arbeiten Sie für alle auf einem Niveau, das ihrem Potenzial, ihren Werten und Interessen entspricht.
- Gelegenheit für jeden, Fortschritte zu machen, wenn seine potenziellen Fähigkeiten innerhalb der verfügbaren Möglichkeiten reifen.
In einem Zeitschriftenartikel aus dem Jahr 2001, „Corporate Culture and the Bottom Line“ (Flamholts, 2001), identifizierte und validierte Eric Flamholts ein Modell von Organisationskulturkomponenten, die die finanziellen Ergebnisse vorantreiben.
Das Modell bestand aus fünf identifizierten Dimensionen der Unternehmenskultur:
1) Behandlung von Kunden,
2) Behandlung von Menschen,
3) Leistungsstandards und Rechenschaftspflicht,
4) Innovation und Veränderung und
5) Prozessorientierung.
Die modernere Definition von Organisationskultur, auch bekannt als Unternehmenskultur, sind die Werte und Verhaltensweisen, die zum einzigartigen sozialen und psychologischen Umfeld einer Organisation beitragen. Eine Organisationskultur basiert auf gemeinsamen Einstellungen, Überzeugungen, Bräuchen sowie geschriebenen und ungeschriebenen Regeln, die im Laufe der Zeit entwickelt wurden und als gültig gelten und als gemeinsame Normen und Werte von Einzelpersonen und Gruppen innerhalb einer Organisation angesehen werden (The Business Dictionary, 2018).
Ich fand es interessant, dass nach etwa 67 Jahren Hunderte von Büchern, Hunderten von Forschungsstudien, Papieren, Artikeln usw. es scheint sehr wenig Unterschied in der frühen Definition im Vergleich zur aktuelleren Definition der Organisationskultur zu geben. Ich fand auch sehr wenig Unterschied zwischen Dr. Jaques ‚Modell und Eric Flamholts’Modell, das 60 Jahre nach Jaques ‚Forschung kam. Dr. Jacques ‚ Modell hat 7 Elemente und Flamholts‘ hat 5 Elemente. Wenn Sie den Inhalt der Elemente lesen und vergleichen, werden Sie feststellen, dass die beiden sehr ähnlich sind und sich die Prinzipien der Organisationskultur in über 67 Jahren nicht wesentlich geändert haben.
Obwohl sich die Prinzipien der Organisationskultur kaum verändert haben, hat der Einfluss der Organisationskulturen erheblich zugenommen.
Wir halten nicht immer inne, um über die Kultur unserer Organisation nachzudenken. Wenn wir das tun, neigen wir dazu, daran zu denken, „wie wir es hier machen“. Zu ignorieren, was die Kultur unserer Organisation wirklich ist, kann gefährlich sein. Nicht zu wissen oder zu ignorieren, was sich unter der Oberfläche befindet, kann die Transformations- und Wachstumsbemühungen untergraben. Organisationskultur ist oft kein intuitiver Faktor in unseren täglichen Business Assessment Tools. Wir sind so engagiert mit vielfältigen Arbeitskräften, schnellen technologischen Fortschritten, Umweltfragen und Globalisierung und mehr, dass es wenig oder gar keine Zeit gibt, die Kultur der Organisation zu beobachten.
Bleiben Sie dran für Teil 2 dieses Blogs über die Merkmale der Organisationskultur, in dem wir erfahren, wie Organisationskultur aussieht. Teil 3 wird auf die Bedeutung der Organisationskultur folgen, wo wir die Auswirkungen der Organisationskultur auf den Erfolg einer Organisation diskutieren.
Flamholts, Eric (2001). „Unternehmenskultur und das Endergebnis“. Europäisches Managementjournal, 19 (3), 268-275, 2001.
Jaques, E., Dr. (1951). Die sich verändernde Kultur einer Fabrik. Tavistock Institut für menschliche Beziehungen. (London): Tavistock Publications.
Jaques, E., Dr. (1951). Erforderliche organisatorische: ein Gesamtsystem effektiver Managementorganisation und Managementführung für das 21.Jahrhundert (Rev. 2nd ed) Arlington, VA: Carson Hall.
Organisationskultur {Def.1}. (n.d.). The Business Dictionary, Abgerufen am 20.April 2018 von http://www.businessdictionary.com/definition/organizational-culture.html