Wir sprechen mit Nigel Williams, dem LexisNexis-Produktmanager für Visualfiles, über Visualfiles 2014 – die neueste Version.
Vor der Übernahme durch LexisNexis im Jahr 2006 war Visualfiles der dominierende Akteur auf dem Workflow-Markt. Eine gewisse Unentschlossenheit der bisherigen Managementsysteme bei der Definition der zukünftigen Produktrichtung nach der Übernahme führte jedoch zu Zweifeln und Unsicherheiten über die Langlebigkeit der Plattform auf dem Markt.
In letzter Zeit möchten jedoch viele Transportunternehmen auf Visualfiles 2014 umsteigen, die neueste Version dieses rechtlichen Workflow- und Fallmanagementsystems. Erst im vergangenen Monat gab myhomemove seine Entscheidung bekannt, vom Vorgängersystem SolCase auf Visualfiles 2014 zu aktualisieren. Und laut offizieller HM-Grundbuchstatistik betreibt etwa die Hälfte der Top-15-Transportunternehmen (nach Volumen) ihren Betrieb mit Visualfiles-Technologie. Also dachten wir, wir würden mehr über diese veränderte Einstellung zur Lösung erfahren und was dies für den Markt im Allgemeinen bedeutet.
Nigel Williams, der Produktmanager für Visualfiles, erklärte, dass LexisNexis im Laufe der Zeit eine Reihe überlappender Lösungen erworben habe, was zu einer unklaren Marktnachricht geführt habe. Ende 2012 stellte eine eingehende Überprüfung jedoch fest, dass Visualfiles immer noch die effektivste Lösung auf dem Markt war, insbesondere für Volumenfallmanagementvorgänge wie Beförderungen, Inkasso und Personenschäden, aber dass ein Modernisierungsprojekt zur Benutzererfahrung (Look and Feel) in Ordnung war.
Williams fügte hinzu: „Die vorherigen Versionen von Visualfiles funktionieren immer noch fantastisch, aber die Benutzererfahrung für den Förderer oder Gebührenverdiener war etwas müde. Die Leute sind mit der Microsoft Office-Suite vertraut und möchten, dass ihre gesamte Software so aussieht und sich so anfühlt. Daher haben wir uns bei der Veröffentlichung von Visualfiles 2014 darauf konzentriert, die Benutzererfahrung zu verbessern und sicherzustellen, dass die Benutzeroberfläche der Microsoft Office-Version der Benutzer entspricht.“
Er fuhr fort: „Die Leute kaufen zuerst mit den Augen und bis zur Veröffentlichung der neuen Software wurden wir trotz der bewährten Leistung der Lösung unter der Haube möglicherweise nicht als modernes System wahrgenommen.“
LexisNexis bietet eine Reihe von Starterpaketen, mit denen Transportunternehmen schnell einsatzbereit sind und gleichzeitig vom Visualfiles-Toolkit profitieren, um die Lösung an die spezifischen Geschäftsanforderungen des Unternehmens anzupassen. „Das Einzigartige an Visualfiles ist, dass es das Unternehmen vom ersten Tag an unterstützt, aber die ultimative Flexibilität bietet, um zu wachsen und sich weiterzuentwickeln, wenn sich das Geschäft ändert — einschließlich der Möglichkeit, völlig neue Workflow-Lösungen zu entwickeln“, erläuterte Williams.
Laut Williams ist Conveyancing einer der wichtigsten Fokusmärkte für Visualfiles-Investitionen im Rahmen einer revitalisierten LexisNexis-Roadmap. Er geht davon aus, dass 2015 und darüber hinaus viele weitere Unternehmen auf Visualfiles 2014 umsteigen werden, da die Lösung leistungsstark und gut für die Geschäftsanforderungen dieses Sektors geeignet ist.