BPO-Sammlungen – hier ist genau was zu tun ist

Hat BPO Collections Ihnen einen Schuldbrief geschickt, in dem Sie angeben, dass Sie einem ihrer Kunden Geld schulden?

Du bist nicht allein! Sie haben im Auftrag einiger der größten britischen Unternehmen Zahlungsanfragen an viele Personen gesendet.

Bevor Sie einer Zahlung zustimmen, erfahren Sie hier mehr über BPO Collections Ltd und wie Sie diese entfernen können.

Es ist nicht deine Schuld. Die Beschwerden beim Finanzombudsmann sind in diesem Jahr von 830 auf 2.006 gestiegen, sodass man mit Sicherheit sagen kann, dass Sie nicht allein sind.

Beschäftige dich heute mit deinen Schulden und fühle dich morgen großartig.

Wer sind BPO Inkasso?

BPO Collections Limited ist ein in Großbritannien ansässiges Inkassounternehmen mit Sitz in Ayrshire in Schottland, das seit 2006 tätig ist.

Sie arbeiten für eine Reihe bekannter Kunden in ganz Großbritannien und jagen in ihrem Namen unbezahlte Schulden. BPO Collections sendet Schuldbriefe, in denen die Zahlung angefordert wird, und könnte drohen, Sie vor Gericht zu bringen.

Sie werden Pläne zur Rückzahlung von Schulden anbieten, um die Rückzahlung des geschuldeten Geldes erschwinglicher zu machen – und sogar Angebote zur Schuldenregelung anbieten.

BPO Collections wird von Prospect Financial Europe Ehf kontrolliert, einer Muttergesellschaft mit Sitz in Island. Die Muttergesellschaft hat keine nennenswerte Online-Präsenz.

Keine Sorge, hier ist was zu tun ist!

Sie könnten Schuldeneintreiber loswerden, indem Sie Ihre Schulden abschreiben. Ich habe einen 4-Fragen-Schuldenrechner zusammengestellt, der Ihnen sagt, ob Sie berechtigt sind:

Für wen sammeln BPO-Inkasso?

BPO Collections sammelt Schulden für eine Reihe von Blue–Chip-Unternehmen – und einige der bekanntesten Unternehmen in Großbritannien. Ihre Kundenliste umfasst:

• Npower
• EE
• TalkTalk
• Vereinigte Versorgungsunternehmen
• Virgin Media
• O2
• Schottische Macht
• Sky TV
• Barclaycard

BPO Collections Ltd arbeiten für Unternehmen, die nicht wollen, um die Zeit oder Ressourcen jagen unbezahlte Schulden von ihren Kunden zu verbringen. Indem sie BPO dafür bezahlen, können sie etwas geschuldetes Geld zurückerhalten, ohne sich um den Wiederherstellungsprozess, die Gesetzgebung und die benötigte Zeit kümmern zu müssen.

Sie erkennen BPO-Sammlungen möglicherweise nicht an, aber Sie erkennen wahrscheinlich das Unternehmen an, dem Sie angeblich Geld schulden.

Sammeln sie nur für Blue-Chip-Kunden?

Obwohl viele Kunden von BPO Collections große Namen sind, die die meisten Haushalte in Großbritannien erkennen werden, sammeln sie auch im Namen einer Reihe kleinerer Unternehmen, von denen Sie vielleicht noch nie gehört haben, einschließlich Gemeindesteuerschulden, Schulden bei einem kleinen Kreditkartenunternehmen (oder einem anderen Kreditvertrag) und Kataloganbietern. Bitte beachten Sie, dass nicht das gesamte Geld, das BPO Collections zurückerhalten kann, an den ursprünglichen Gläubiger zurückgegeben wird. Sie nehmen einen Teil des Geldes für ihre Arbeit, um Sie aufzuspüren und die Zahlungen von Ihnen zu erhalten.

Tatsächlich ist es durchaus üblich, dass Gläubiger ihre Schulden an ein Inkassounternehmen „verkaufen“.

Dies liegt daran, dass Gläubiger sich zwar darauf spezialisiert haben, Menschen Kredite zu geben, sich aber nicht darauf spezialisiert haben, Geld von Menschen zu sammeln, die sie nicht zurückzahlen. Und selbst wenn sie sich spezialisieren, verlangt das Unternehmen von seinen Mitarbeitern, dass sie an anderen Geschäftsbeziehungen arbeiten.

Infolgedessen könnten sie die Schulden zu einem niedrigeren Preis „verkaufen“, als es einem Inkassobüro tatsächlich wert war. Ihre ursprünglichen Gläubiger sind bereit, den niedrigeren Preis zu akzeptieren, weil sie sich nicht die Mühe machen wollen, das Geld von Ihnen zu sammeln.

Verwendet die HMRC BPO-Sammlungen?

BPO Collections wird auch von HM Revenue and Customs (HMRC) verwendet, um Schulden gegenüber dieser Abteilung der britischen Regierung einzutreiben. Das bedeutet, dass Sie eine BPO-Inkassoschuldenbenachrichtigung in Bezug auf unbezahlte Steuerrechnungen, ausstehende Mehrwertsteuerschulden und überbezahlte Steuergutschriften erhalten können. BPO ist derzeit auf der HMRC-Website als eines der wenigen von ihnen genutzten Inkassounternehmen aufgeführt. Wenn die HMRC die Verwendung von BPO-Sammlungen einstellt, wird ihre Website aktualisiert, um dies widerzuspiegeln.

Wenn Sie ein Zahlungsaufforderungsschreiben von BPO Collections erhalten haben, müssen Sie sich jetzt direkt an BPO anstelle von HMRC wenden. Wenn Sie die HMRC anrufen, kann das Problem nicht behoben werden. Dies kann frustrierend sein, aber es ist besser, schnell zu handeln oder Gebühren und Zinsen könnten auf die Schulden angewendet werden.

Gemeindesteuerschulden werden den Gemeinderäten und nicht der HMRC geschuldet – aber BPO-Sammlungen sammeln auch diese Art von Schulden ein.

Finden Sie Ihre beste Schuldenlösung

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Sind BPO-Sammlungen legitim?

Ja, BPO Debt Collections ist ein legitimes Inkassobüro, das in Schottland registriert ist. Ihr eingetragener Firmensitz ist Marina Quay, Dock Road, Ardrossan, Ayrshire, KA22 8DA.

BPO Collections ist von der Financial Conduct Authority zugelassen und reguliert, so dass sie sich an das Consumer Credit Act 1974 (aktualisiert 2006) halten, und sie haben eine CSA-Mitgliedschaft. Sie haben 2018 Business Awards gewonnen.

Es steht außer Frage, dass das Unternehmen berechtigt ist, als Inkassounternehmen in der Branche tätig zu sein. Aber wie die Geschichte uns sagt, nur weil sie autorisiert sind, heißt das nicht, dass sie immer nach dem Buch spielen.

Haben Sie einen Schuldbrief von BPO Collections Ltd erhalten?

BPO Debt Collections wird Sie wahrscheinlich schriftlich über eine ausstehende Forderung informieren. Sie senden einen Brief an die Adresse oder Person, von der sie glauben, dass sie ihrem Kunden Geld schuldet. Diese Briefe können einen Schock auslösen und schwere Angstzustände verursachen. Sie fordern die Zahlung an, um die Schulden auf Ihrem Konto zu begleichen, und drohen möglicherweise mit gerichtlichen Maßnahmen, wenn Sie nicht zahlen oder wenn Sie sich nicht erneut mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Rückzahlungsoptionen zu besprechen.

Wenn Sie glauben, dass ein Fehler vorliegt oder dass BPO die falsche Person hat (dies kann passieren!), haben wir einen Trick, mit dem Sie den Fehler selbst erkennen können. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was es ist!

Beginnen Sie mit der Anforderung eines Nachweises der Schulden

Nur weil ein Inkassobüro angibt, dass Sie ihrem Kunden Geld schulden und sie schreiben, um es einzuziehen, macht es sie nicht richtig. Die Verantwortung, die Schulden zu beweisen, liegt bei ihnen – nicht bei Ihnen! Die meisten Inkassounternehmen hoffen, dass die Schuldner schnell zahlen, um zu vermeiden, dass sie die harte Arbeit leisten.

Tatsächlich müssen sie Ihnen jedoch eine Kopie der Vereinbarung zur Verfügung stellen, an die Sie sich nicht gehalten haben. Mit anderen Worten, sie müssen nachweisen, warum Sie die Schulden schulden, z. B. einen unbezahlten Versorgungsvertrag oder einen ausstehenden Kreditvertrag.

Die Anforderung eines Nachweises wird empfohlen, auch wenn Sie die Schuld anerkennen. Wenn sie es nicht beweisen können, besteht keine Verpflichtung für Sie zu zahlen.

Um einen Nachweis anzufordern, senden Sie BPO Collections einen Brief, in dem Sie nach den vollständigen Einzelheiten der Schuld und ihrer Herkunft fragen (und bewahren Sie den Brief auf, falls der Fall vor Gericht geht!). Sie können unseren Vorlagenbrief verwenden, um Ihnen dabei zu helfen!

Inkassobüros und psychische Gesundheit

Wir halten es für angebracht, psychische Gesundheit und Inkassopraktiken zu erwähnen. Zahlreiche Studien und Geschichten kommen in die Medien, die über eine abnehmende psychische Gesundheit von verschuldeten Menschen in Großbritannien berichten.

Einige Studien haben sogar vorgeschlagen, dass 50% der Menschen mit Geldproblemen im Zusammenhang mit Schulden Selbstmord in Betracht ziehen werden.

Wenn Sie aufgrund von Inkassobüros psychische Probleme haben, sollten Sie sich an eine Wohltätigkeitsorganisation wenden. Sie können Sie unterstützen, hilfreiche Informationen bereitstellen und Geldberatung für die Verwaltung von Schulden anbieten.

Wenn festgestellt wird, dass BPO-Sammlungen die Ursache für Ihren Rückgang der psychischen Gesundheit sind, könnten sie sogar eine offizielle Beschwerde bei der FOS unterstützen.

Die Aufsichtsbehörden der Branche haben versucht, die Praktiken in der gesamten Branche zu verbessern, um das Wohlergehen der Schuldner zu gewährleisten und psychische Gesundheitsprobleme zu verhindern.

Einige der Gesetze, die BPO-Sammlungen und andere Inkassobüros einhalten müssen, umfassen:

1. Sie dürfen niemals aggressiv sein oder Schuldner zur Zahlung verleiten
2. Sie müssen Schuldnern Zeit geben, ihre Optionen zu analysieren
3. Sie müssen Verständnis für schwierige Geldprobleme haben
4. Sie müssen die Umstände bei der Aushandlung einer Rückzahlungsvereinbarung berücksichtigen
5. Sie dürfen niemals leere rechtliche Drohungen aussprechen
6. Sie dürfen niemals so tun, als hätten sie Befugnisse, die sie nicht haben

Wenn Sie glauben, dass BPO Collections nicht so gehandelt hat, wie sie sollten, können Sie eine Beschwerde einreichen.

Der nächste Abschnitt befasst sich mit einigen Verhaltensweisen, über die Sie sich sicherlich beschweren sollten!

Achten Sie auf diese Verhaltensweisen (Sie sollten sich beschweren!)

Wenn Sie bemerken, dass BPO-Inkasso bei der Verfolgung Ihrer Schulden eine der folgenden Techniken anwendet, haben Sie das Recht, sich zu beschweren.

Aggressives Anrufpersonal (will einen Bonus!)

Einige Unternehmen, die Sie wegen unbezahlter Schulden verfolgen, werden ihre Mitarbeiter mit Provisionen und Boni anreizen. Es kann sein, dass BPO-Mitarbeiter versuchen, Ihre Zahlung zu verfolgen, damit sie selbst mehr Geld verdienen können.

Wenn dies der Fall ist, können sie aggressiver und unhöflicher werden, wenn Sie sich weigern, einer ihrer Rückzahlungsvereinbarungen zuzustimmen.

Häufige Anrufe und stille Anrufe

Häufige Anrufe sind eine Art Belästigung und eine Straftat. Sie sollten aufzeichnen, wie oft und wann Sie angerufen werden, da dies eine offizielle Beschwerde unterstützt.

Eine weitere beunruhigende Taktik besteht darin, Sie anzurufen und am Telefon zu schweigen, was wiederum ein Verbrechen ist.

Wenn Sie sich wegen häufiger Anrufe niedergeschlagen fühlen, können Sie sich von unserem Ratgeber gesund bleiben mit Schulden beraten lassen!

Den Druck aufrechterhalten

Es gibt viele Möglichkeiten, wie BPO den Druck aufrechterhalten kann, um Sie dazu zu bringen, nachzugeben und zu bezahlen.

Denken Sie daran, dass die oben genannten Vorschriften Ihnen Zeit geben müssen, Ihre Optionen abzuwägen. Es gibt keine festgelegte Zeit, aber sie können Sie nicht jeden Tag kontaktieren.

Eine Strategie, die sie verwenden können, sind wiederholte Anrufe, bei denen der Anrufer extrem aggressiv ist. Dann ruft dich eine andere Person an, die freundlich, rücksichtsvoll und charmant ist.

Sie benutzen den freundlichen Anrufer als die Person, die Sie zermürbt, als einen signifikanten Kontrast dazu, wer sonst noch nach ihnen rufen könnte

Ihre Schulden anderen offenbaren

Eine der größten Straftaten ist die Offenlegung von Informationen alle Details über Ihre Schulden an andere. Es bricht viele Gesetze, einschließlich Datenschutz und Privatsphäre.

Agenturen können offenbaren, dass Sie Schulden gegenüber einem Familienmitglied, Freunden und Menschen bei der Arbeit haben. Dies ist eine große Sache und sollte sofort dem Financial Ombudsman Service gemeldet werden.

Lügen

Lügen ist ein weiteres Verbrechen, das von Inkassoteams begangen wird.

Die größte Lüge von allen ist, so zu tun, als hätten sie die gleichen Befugnisse wie Gerichtsvollzieher. BPO-Inkasso ist kein Gerichtsvollzieher-Team, sondern eher eine Verwaltungsgesellschaft, die versucht, Zahlungen mit Briefen und möglicherweise gerichtlichen Maßnahmen zurückzufordern.

Wenn sie Ihnen sagen, dass sie in Ihr Haus kommen könnten, um Gegenstände wieder in Besitz zu nehmen, begehen sie eine Straftat.

Kostenlose Inkasso Beratung

Wenn CPO Inkasso beweist, dass Sie die Schulden schulden, könnten Sie versuchen, einen Tilgungsplan mit ihnen zu verhandeln. Auf ihrer Website heißt es, dass Kunden eine erschwingliche Möglichkeit erhalten, et aus Schulden herauszuholen, indem sie dies mit ihnen besprechen. Aber bevor Sie anrufen, könnte es vorteilhafter sein, Ihre Situation mit einer Wohltätigkeitsorganisation zu besprechen. Wenn Sie jemandem in Großbritannien eine Schuld schulden, können Schuldenorganisationen kostenlose Schuldenberatung anbieten, was zu tun ist.

Sie bieten möglicherweise sogar bessere Alternativen als ein CPO-Inkasso-Tilgungsplan.

Welche Alternativen Schuldenlösungen gibt es?

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihren Schulden zu entkommen. Die beste Lösung hängt davon ab, wie viel Sie schulden, wie viele Schulden Sie haben und wie viel Sie sich leisten können, jeden Monat zurückzuzahlen.

Hier sind einige Beispiele für andere Lösungen:

1. Schuldenerlass – Dies ist ideal für Menschen ohne großes Einkommen oder für Personen mit Schulden bei Leistungszahlungen. Es hindert Schuldeneintreiber daran, Sie für 12 Monate im Jahr zu kontaktieren. Wenn sich Ihre Finanzen innerhalb dieses Jahres nicht verbessern, können Ihre gesamten Schulden abgeschrieben werden.
2. Debt Management Plan – in der Regel von einigen Schulden Wohltätigkeitsorganisationen kostenlos arrangiert, ist ein DMP ähnlich dem, was Sie mit Inkassobüros selbst direkt vereinbaren würden. Diese können jedoch in Ihrem Namen ohne den Stress oder die Angst vor Anrufen durchgeführt werden. Manchmal können Wohltätigkeitsorganisationen bessere Rückzahlungsvereinbarungen mit eingefrorenen Zinsen sichern.
3. Konkurs – Die nukleare Option wird normalerweise herabgesehen, aber es könnte nur der beste Weg sein, Ihren Inkassobüros zu entkommen.

Auf unserer Seite Schuldenlösungen finden Sie Informationen zu den besten Möglichkeiten, sich gegen Inkassobüros in Großbritannien zu wehren. Und bleiben Sie auf unserer Website kostenlos Geld Beratung, auch!

Kann ich BPO Inkasso bekommen, um die Schulden zu löschen?

Einen Teil Ihrer Schulden zu tilgen ist nicht einfach – aber es ist möglich.

BPO-Inkasso könnte einer der alternativen Lösungen zustimmen, die einen Teil Ihrer Schulden tilgen.

Die wohl beliebteste in Großbritannien ist eine Treuhandurkunde oder IVA. Dies sind langfristige Schuldenlösungen für große Schulden, die über fünf oder sechs Jahre zurückgezahlt werden. Sobald der Zeitrahmen abgelaufen ist, wird das verbleibende Geld gelöscht.

Hier erfahren Sie mehr über IVAs!

Eine andere Möglichkeit, einen Teil Ihrer Schulden abzuzahlen und den Rest durch BPO-Inkasso zu tilgen, besteht darin, ihnen ein Vergleichsangebot zu machen. Dies ist, wenn Sie anbieten, das meiste Geld zu zahlen, stimmen sie zu, das, was übrig bleibt, abzuwischen.

BPO-Sammlungen bewerben Abrechnungsangebote auf ihrer Website, was eine gute Nachricht ist.

Die nicht so gute Nachricht ist, dass eine Vergleichsvereinbarung in Ihrer Kreditakte als eine Schuld angezeigt wird, die nicht vollständig bezahlt wurde.

Dies bedeutet, dass Ihr Kredit-Score sinken kann und es in Zukunft schwieriger sein kann, Kredite zu erhalten, einschließlich Hypotheken.

Kontaktinformationen für BPO-Inkasso

Firmenname: BPO Collections Limited

Andere Namen: BPO Collections

Adresse:
Marina Quay,
Dock Road,
Ardrossan,
Ayrshire,
KA22 8DA

Telefon: 0141 375 0900

Faxnummer: 0141 762 3672

Webseite: www.bpocollections.co.uk

E-mail:

Montag-Donnerstag: 8:00 bin–8:00 pm
Freitag: 8:00 bin-6:30 pm
Samstag: 9:00 bin-1:00 pm

Zahlen BPO anruf von:

01413 750 925
01413 750 928
01413 750 991
01413 750 900

BPO Inkasso FAQs

CONC 7.3 Behandlung von Kunden in Verzug oder Verzug (einschließlich Rücknahmen): Kreditgeber, Eigentümer und Inkassobüros

CONC 7.9 Kontakt mit Kunden

* Hinweis: Dies ist ein reales Beispiel, das auf den Spardaten eines Kunden im Oktober 2020 basiert.

Über den Autor

Scott Nelson

Scott Nelson ist ein Experte für Finanzdienstleistungen mit über 10 Jahren Erfahrung in der Branche, darunter 6 Jahre in FCA-regulierten Unternehmen. Weiterlesen

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