Bestellungen und Zahlungen

Datenschutzerklärung und Hinweis

Dies ist die Datenschutzerklärung von Good Life Organic. In diesem Dokument beziehen sich „wir“ oder „uns“ auf Good Life Organic.

Wir sind unter der Firmennummer 2012/091804/07 in Südafrika registriert.

Unser eingetragener Firmensitz befindet sich in 13/14 Scotia Park, 53 Nguni Way, Waterfall, 3610, KZN, Südafrika.

Dies ist eine Erklärung, um Ihnen unsere Richtlinien zu allen Informationen mitzuteilen, die wir über Sie aufzeichnen. Es umfasst sowohl Informationen, die Sie identifizieren könnten, als auch Informationen, die dies nicht könnten.

Wir sind sehr bemüht, Ihre Privatsphäre und Vertraulichkeit zu schützen. Wir verstehen, dass alle Benutzer unserer Website zu Recht besorgt sind, dass ihre Daten nicht für einen von ihnen unbeabsichtigten Zweck verwendet werden und nicht versehentlich in die Hände Dritter gelangen. Unsere Politik ist sowohl spezifisch als auch streng. Es entspricht dem südafrikanischen Recht und den Gesetzen aller Gerichtsbarkeiten, von denen wir Kenntnis haben. Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Richtlinie Ihre Erwartungen nicht erfüllt oder wir uns nicht an unsere Richtlinie halten, teilen Sie uns dies bitte mit.

Wir bedauern, dass, wenn es einen oder mehrere Punkte gibt, mit denen Sie nicht zufrieden sind, Ihre einzige Möglichkeit darin besteht, unsere Website sofort zu verlassen.

Mit Ausnahme der nachstehenden Bestimmungen teilen, verkaufen oder geben wir keine auf dieser Website gesammelten personenbezogenen Daten an Dritte weiter.

Hier ist eine Liste der Informationen, die wir von Ihnen sammeln, entweder über unsere Website oder weil Sie es uns auf andere Weise geben, und warum es notwendig ist, es zu sammeln:

Geschäftliche und persönliche Informationen

Dazu gehören grundlegende Identifikations- und Kontaktinformationen wie Ihr Name und Ihre Kontaktdaten sowie alle Informationen, die uns im Rahmen Ihres Geschäfts und unseres Geschäfts zur Verfügung gestellt werden, z. B. Informationen, die Sie uns in Ihrer Eigenschaft als unser Kunde geben. Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit der Informationen und der Bedingungen unserer Beziehung zu wahren. Es wird nicht für andere Zwecke verwendet. Wir erwarten, dass Sie diese Politik erwidern.

Diese Informationen werden verwendet:

um Ihnen die von Ihnen angeforderten Dienste zur Verfügung zu stellen;
zur Überprüfung Ihrer Identität aus Sicherheitsgründen;
zur Vermarktung unserer Dienstleistungen und Produkte;
Informationen, die keine Person identifizieren, können von uns oder Dritten allgemein verwendet werden, um bestimmte Informationen bereitzustellen, z. B. in Bezug auf demografische Daten oder die Nutzung einer bestimmten Seite oder eines bestimmten Dienstes.

Wir bewahren Informationen, die Teil unserer Geschäftsunterlagen sind, mindestens sechs Jahre lang auf. Das liegt daran, dass wir es in irgendeiner Weise benötigen, um eine Klage oder Verteidigung vor Gericht zu unterstützen. Dies ist auch die Frist, innerhalb derer unsere Steuerbehörden dies verlangen können.

Ihr Domainname und Ihre E-Mail-Adresse

Diese Informationen werden von unseren Servern erkannt und die von Ihnen besuchten Seiten werden aufgezeichnet. Wir werden Ihre E-Mail-Adresse unter keinen Umständen an Personen weitergeben, die kein Mitarbeiter oder Auftragnehmer von uns sind und die dies weder allgemein noch speziell wissen müssen. Diese Informationen werden verwendet:

um mit Ihnen zu korrespondieren oder mit Ihnen umzugehen, wie Sie es erwarten;
in kollektiver Weise, die keiner bestimmten Person zugeordnet werden kann, zum Zwecke der Qualitätskontrolle und Verbesserung unserer Website;
um Ihnen Nachrichten über die Dienste zu senden, für die Sie sich angemeldet haben;
um Sie über andere unserer Dienste oder Dienste von Schwesterwebsites zu informieren.

Informationen, die Sie auf unserer Website veröffentlichen

Informationen, die Sie uns durch Beiträge in einem Forum oder Blog oder in Ihrer Werbung senden, werden auf unseren Servern gespeichert. Wir verwenden diese Informationen nicht speziell, außer um sie lesen zu können, aber Sie werden in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sehen, dass wir uns das Recht vorbehalten, sie in irgendeiner Weise zu verwenden, die wir entscheiden.

Informationen zur Website-Nutzung

Wir können in unsere Website eingebettete Software (z. B. JavaScript) verwenden, um Informationen über die von Ihnen angezeigten Seiten und darüber, wie Sie sie erreicht haben, zu sammeln, was Sie tun, wenn Sie eine Seite besuchen, wie lange Sie auf der Seite bleiben und wie wir Ihnen Inhalte zur Verfügung stellen. Wir verknüpfen solche Informationen derzeit nicht mit einer identifizierbaren Person.

Finanzinformationen zu Ihrer Lastschrift

Wenn Sie der Einrichtung einer Lastschriftvereinbarung zugestimmt haben, werden die von Ihnen angegebenen Informationen an unsere eigene Bank, die Standard Bank, zur Verarbeitung gemäß unseren Anweisungen weitergegeben. Wir behalten eine Kopie.

Wir sind im Rahmen des Direct Debit Guarantee Scheme registriert. (Dies sieht vor, dass die Bank des Kunden strittige Zahlungen bis zur weiteren Untersuchung ohne Frage zurückerstattet. Lastschriften können nur für Zahlungen an Begünstigte eingerichtet werden, die zugelassene „Originatoren“ von Lastschriften sind. Um genehmigt zu werden, werden diese Begünstigten sorgfältigen Überprüfungsverfahren unterzogen. Nach der Genehmigung müssen sie über ihre Banken Entschädigungsgarantien geben.)

Kreditauskunft

Zur Unterstützung der Betrugsbekämpfung geben wir Informationen an Kreditauskunfteien weiter, soweit es sich um Kunden oder Kunden handelt, die ihren Kreditkartenaussteller anweisen, die Zahlung an uns zu stornieren, ohne uns zuvor einen akzeptablen Grund angegeben und uns die Möglichkeit gegeben zu haben, ihr Geld zurückzuerstatten.

Werbung Dritter

Dritte können auf unserer Website Werbung schalten. Dabei können diese Parteien, ihre Vertreter oder andere für sie tätige Unternehmen Technologien verwenden, die automatisch Ihre IP-Adresse erfassen, wenn sie eine auf unserer Website erscheinende Werbung an Ihren Browser senden. Sie können auch andere Technologien wie Cookies oder JavaScript verwenden, um den Inhalt ihrer Anzeigen zu personalisieren und die Leistung ihrer Anzeigen zu messen. Wir haben keine Kontrolle über diese Technologien oder die Daten, die diese Parteien erhalten. Dementsprechend deckt diese Datenschutzerklärung nicht die Informationspraktiken dieser Dritten ab.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Obwohl wir Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben (mit Ausnahme der in dieser Mitteilung genannten Fälle), erhalten wir Daten, die indirekt aus Ihren personenbezogenen Daten bestehen, von Softwarediensten wie Google Analytics und anderen. Solche Informationen sind für Sie nicht identifizierbar.

Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die über Ihren Webbrowser auf der Festplatte Ihres Computers abgelegt werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie werden häufig verwendet, um Websites zum Laufen zu bringen oder effizienter zu arbeiten und um den Eigentümern der Website Informationen bereitzustellen.

Wie alle anderen Benutzer von Cookies können wir die Rückgabe von Informationen von Ihrem Computer anfordern, wenn Ihr Browser eine Webseite von unserem Server anfordert. Cookies ermöglichen es unserem Webserver, Sie bei uns zu identifizieren und Ihre Aktionen und die von Ihnen besuchten Seiten zu verfolgen, während Sie unsere Website nutzen. Die von uns verwendeten Cookies können für einen einzelnen Besuch auf unserer Website gültig sein (sie werden von Ihrem Computer gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen) oder auf Ihrem Computer verbleiben, bis Sie sie löschen oder bis ein definierter Zeitraum verstrichen ist.

Obwohl Ihre Browser-Software es Ihnen ermöglicht, Cookies zu deaktivieren, empfehlen wir Ihnen, die Verwendung von Cookies zuzulassen, um die Funktionen unserer Website nutzen zu können, die auf deren Verwendung angewiesen sind. Wenn Sie deren Verwendung verhindern, können Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen. Hier sind die Möglichkeiten, wie wir Cookies verwenden:

um aufzuzeichnen, ob Sie die Verwendung von Cookies auf unserer Website akzeptiert haben. Dies dient ausschließlich der Einhaltung des Gesetzes. Wenn Sie sich entschieden haben, keine Cookies zu akzeptieren, werden wir keine Cookies für Ihren Besuch verwenden, aber leider wird unsere Website für Sie nicht gut funktionieren.
um wesentliche Teile unserer Website für Sie betreiben zu können.
zum Betrieb unseres Content Management Systems.
um das Online–Benachrichtigungsformular zu betreiben – das Formular, mit dem Sie uns aus irgendeinem Grund kontaktieren. Dieses Cookie wird bei Ihrer Ankunft auf unserer Website gesetzt und gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen.
zur Erhöhung der Sicherheit auf unserem Kontaktformular. Es ist nur für die Verwendung über das Kontaktformular festgelegt. Dieses Cookie wird gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen.
um Informationen darüber zu sammeln, wie Besucher unsere Website nutzen. Wir verwenden die Informationen, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Dieses Cookie sammelt Informationen in anonymer Form, einschließlich der Anzahl der Besucher der Website, woher die Besucher auf die Website gekommen sind und welche Seiten sie besucht haben.
zum Aufzeichnen, dass ein Benutzer einen Webcast angesehen hat. Es sammelt Informationen in anonymisierter Form. Dieses Cookie verfällt, wenn Sie Ihren Browser schließen.
zum Aufzeichnen Ihrer Aktivität während eines Webcasts. Ein Beispiel ist, ob Sie eine Frage gestellt oder eine Meinung abgegeben haben, indem Sie ein Kästchen ankreuzen. Diese Informationen werden gespeichert, damit wir Ihnen Ihre Informationen zur Verfügung stellen können, wenn Sie zur Website zurückkehren. Dieses Cookie zeichnet eine anonyme ID für jeden Benutzer auf, verwendet die Informationen jedoch nicht für andere Zwecke. Dieses Cookie hält drei Monate und wird dann automatisch gelöscht.
um Ihre persönlichen Daten zu speichern, damit Sie sie beim nächsten Besuch der Website nicht erneut angeben müssen. Dieses Cookie hält 90
, damit Sie Videos ansehen können, die wir auf YouTube platziert haben. YouTube speichert keine personenbezogenen Cookie-Informationen, wenn Sie den erweiterten Datenschutzmodus von YouTube verwenden.

Aufruf unserer Helpline

Wenn Sie unsere Helpline anrufen, erfassen wir CLI-Informationen (Calling Line Identification). Wir verwenden diese Informationen, um die Effizienz und Effektivität unserer Hotline zu verbessern.

Senden einer Nachricht an unser Support-System

Wenn Sie eine Nachricht senden, sammeln wir die Daten, die Sie uns in dieser Nachricht gegeben haben, um eine Bestätigung zu erhalten, dass Sie berechtigt sind, die Informationen zu erhalten und Ihnen die Informationen zur Verfügung zu stellen, die Sie benötigen. Wir erfassen Ihre Anfrage und unsere Antwort, um die Effizienz unseres Unternehmens / unserer Organisation zu steigern. Wir speichern keine personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nachricht, wie z. B. Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse.

Beschwerde

Wenn wir eine Beschwerde erhalten, zeichnen wir alle Informationen auf, die Sie uns gegeben haben. Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Beschwerde zu lösen. Wenn Ihre Beschwerde vernünftigerweise erfordert, dass wir eine andere Person kontaktieren, können wir beschließen, dieser anderen Person einige der in Ihrer Beschwerde enthaltenen Informationen zu geben. Wir tun dies so selten wie möglich, aber es liegt in unserem alleinigen Ermessen, ob wir Informationen geben und wenn ja, um welche Informationen es sich handelt.

Wir können auch Statistiken erstellen, die Informationen aus dieser Quelle enthalten, um das von uns bereitgestellte Serviceniveau zu bewerten, jedoch nicht auf eine Weise, die Sie oder eine andere Person identifizieren könnte.

13. Bewerbung und Beschäftigung

Wenn Sie uns Informationen im Zusammenhang mit einer Bewerbung senden, können wir diese bis zu drei Jahre aufbewahren, falls wir uns entscheiden, Sie zu einem späteren Zeitpunkt zu kontaktieren.

Wenn wir Sie beschäftigen, erfassen wir von Zeit zu Zeit Informationen über Sie und Ihre Arbeit während des gesamten Zeitraums Ihrer Beschäftigung. Diese Informationen werden nur für Zwecke verwendet, die direkt für Ihre Beschäftigung relevant sind. Nach Beendigung Ihres Arbeitsverhältnisses bewahren wir Ihre Akte sechs Jahre lang auf, bevor wir sie vernichten oder löschen.

Remarketing

Wir können von Zeit zu Zeit Remarketing verwenden. Dies beinhaltet, dass Google oder ein anderer Anbieter ein Tag oder eine Markierung auf Ihrer Website platziert, um Ihnen eine Anzeige für unsere Produkte / Dienstleistungen zu schalten, wenn Sie eine andere Website besuchen.

Partnerinformationen

Dies sind Informationen, die Sie uns in Ihrer Eigenschaft als Partner von uns oder als Kunde oder Kunde von uns zur Verfügung gestellt haben. Diese Informationen werden nur für geschäftliche Zwecke aufbewahrt. Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit der Informationen und der Bedingungen unserer Beziehung zu wahren. Es wird nicht für andere Zwecke verwendet. Wir erwarten von jedem Partner, dass er sich bereit erklärt, diese Richtlinie zu erwidern. Als Ausnahme hiervon haben wir das Recht, Ihren Vornamen und die URL Ihrer Affiliate-Verbindung an andere Affiliates und an jede andere Person oder Organisation auf und außerhalb der Website weiterzugeben. Der Grund dafür ist ausschließlich, dass wir Gewinner und andere erwähnen können, deren Leistung als Partner in irgendeiner Weise hervorragend ist.

Nutzung der Website durch Kinder

Wir vermarkten weder an Kinder noch verkaufen wir Produkte oder Dienstleistungen zum Kauf durch Kinder. Wir verkaufen Produkte und Dienstleistungen für den Endgebrauch durch Kinder, aber für den Kauf durch Erwachsene. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie unsere Website nur mit Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.

Offenlegung gegenüber der Regierung und ihren Behörden

Wir unterliegen dem Gesetz wie alle anderen auch. Wir können verpflichtet sein, Informationen an Justizbehörden weiterzugeben, wenn diese dies verlangen oder wenn sie über die entsprechende Genehmigung wie einen Durchsuchungsbefehl oder eine gerichtliche Anordnung verfügen.

Einhaltung des Gesetzes

Diese Vertraulichkeitspolitik wurde so zusammengestellt, dass sie den Gesetzen jeder Gerichtsbarkeit entspricht, in der wir Geschäfte tätigen möchten. Wenn Sie der Meinung sind, dass es den Gesetzen Ihres Landes nicht entspricht, würden wir gerne von Ihnen hören, aber letztendlich liegt es an Ihnen, ob Sie unsere Website nutzen möchten.

Überprüfung oder Aktualisierung personenbezogener Daten

Sie können die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, jederzeit überprüfen oder aktualisieren, indem Sie uns unter der unten angegebenen Adresse kontaktieren. Um Ihre Daten besser zu schützen, werden wir auch angemessene Schritte unternehmen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Zugang gewähren oder Korrekturen an Ihren Daten vornehmen.

Entfernung Ihrer Daten

Wenn Sie möchten, dass wir personenbezogene Daten von unserer Website entfernen, können Sie uns unter [email protected]. Um Ihre Daten besser zu schützen, werden wir auch angemessene Schritte unternehmen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Zugang gewähren oder Korrekturen an Ihren Daten vornehmen.

Daten können außerhalb Südafrikas „verarbeitet“ werden

Unsere Websites werden in Südafrika gehostet. Wir nutzen von Zeit zu Zeit auch ausgelagerte Dienstleistungen in Ländern außerhalb Südafrikas in anderen Aspekten unseres Geschäfts. Insbesondere befindet sich unser technisches Zentrum in Waterfall, KZN, Südafrika. Dementsprechend können in Südafrika erhaltene Daten außerhalb Südafrikas „verarbeitet“ werden, und in jedem anderen Land erhaltene Daten können innerhalb oder außerhalb dieses Landes verarbeitet werden.