4. Schaffung eines sicheren und gesunden Arbeitsplatzes für alle

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Schaffung eines sicheren und gesunden Arbeitsplatzes für alle

Inhaltsverzeichnis

• 4.1 Verpflichtung zu einer Strategie zur Schaffung einer gesunden Arbeitsumgebung
• 4.2 Identifizierung der Gefahren, Bewertung der Risiken und Implementierung von Kontrollen zur Minimierung der Risiken
• 4.3 Proaktive Maßnahmen zur Erreichung eines gesunden und sicheren Arbeitsplatzes

Der effektivste Weg, kompetente und produktive Arbeitnehmer zu gewinnen und zu unterstützen, besteht darin, ein gesundes und sicheres Arbeitsumfeld für alle zu gewährleisten, einschließlich Arbeitnehmer mit psychischen Erkrankungen.

Untersuchungen deuten stark darauf hin, dass verschiedene Arbeitsplätze, die diskriminierungsfreie Beschäftigungspraktiken und gerechte Personalmanagementrichtlinien bieten, zu einer verbesserten Leistung führen.

Die Entwicklung langfristiger Strategien in der Organisation ist am effektivsten, wenn sie mit direkten Diensten gekoppelt ist, die Arbeitnehmer unterstützen, die Unterstützung und angemessene Anpassungen am Arbeitsplatz benötigen.

Weitere Informationen: Kapitel 3 – Umgang mit psychischen Erkrankungen am Arbeitsplatz.

Einige Merkmale eines gesunden und sicheren Arbeitsplatzes:

• Berufliche Entwicklung wird unterstützt und gefördert
• Hindernisse für eine optimale psychische Gesundheit werden identifiziert und beseitigt
• Vielfalt wird als Organisationsvorteil angesehen
• Fluktuation und Krankenstand sind gering
• Mitarbeiterloyalität ist hoch
• Mitarbeiter sind produktive Mitglieder eines Teams.

4.1 Engagement für eine Strategie zur Schaffung eines gesunden Arbeitsumfelds

Eine Schlüsselkomponente für den Erfolg der Schaffung eines sicheren und gesunden Arbeitsumfelds sind Engagement und Bewusstsein. Dies kann in der gesamten Organisation nachgewiesen werden durch:

• engagement von leitenden Angestellten und anderen leitenden Angestellten zur Entwicklung eines gesunden Arbeitsumfelds durch Leitbilder und Richtlinien
• Manager demonstrieren ihr Engagement durch Umsetzung der Strategien
• Sensibilisierung aller Mitarbeiter für Ihr Engagement des Managements für ein gesundes und sicheres Arbeitsumfeld.

Eine sichere und gesunde Arbeitsplatzkultur hat viele Vorteile wie:

• Förderung der Loyalität und des Stolzes der Mitarbeiter
• Generierung positiver Ansichten über das Unternehmen – sowohl von Mitarbeitern als auch von Kunden / Kunden
• bei der Rekrutierung neuer Mitarbeiter zu einem sehr gefragten Arbeitsumfeld werden
• die Produktivität erheblich verbessern.

Konsultation der Arbeitnehmer

In Bezug auf die psychische Gesundheit ist es wichtig, die Arbeitnehmer und ihre Vertreter in Strategien und Maßnahmen im Zusammenhang mit Arbeitsschutz, Risikomanagement und psychischen Erkrankungen einzubeziehen. Die Beratung der Arbeitnehmer ist nicht nur nach dem Arbeitsschutzgesetz erforderlich, sondern auch sinnvoll, um einen sicheren und gesunden Arbeitsplatz zu schaffen.

4.2 Ermittlung der Gefahren, Bewertung der Risiken und Einführung von Kontrollen zur Risikominimierung

Bewertung der Arbeits- und Arbeitsplatzmerkmale, um festzustellen, ob es sich um ein gesundes und sicheres Arbeitsumfeld handelt oder um ein Arbeitsumfeld, das zu einer schlechten psychischen Gesundheit führen oder dazu beitragen könnte.

Mögliche psychische Gesundheitsgefahren zu bewerten

Stress ist ein wichtiger Faktor für psychische Gesundheitsprobleme am Arbeitsplatz. Es gibt acht klare Risikofaktoren:

1. hohe Nachfrage (Arbeitsüberlastung)
2. geringe Unterstützung durch Mitarbeiter und Vorgesetzte
3. mangelnde Kontrolle
4. schlecht definierte Rollen
5. schlecht geführte Beziehungen und Konflikte
6. schlechte Veränderungsbeteiligung
7. mangelnde Anerkennung und Belohnung
8. organisatorische Ungerechtigkeit.

Mobbing und Belästigung am Arbeitsplatz können die psychische Gesundheit einer Person stark beeinträchtigen. Mobbing und Belästigung können folgende Formen annehmen:

• missbräuchliches Verhalten oder Sprache
• unfaire oder übermäßige Kritik
• vorsätzliches Ignorieren des Standpunkts des Arbeitnehmers
• taktlose Bemerkungen oder Handlungen, die die Person niederschlagen
• böswillige Gerüchte.

Trauma am Arbeitsplatz

An einigen Arbeitsplätzen besteht das Risiko einmaliger oder kumulativer Vorfälle, die für die Arbeitnehmer schwerwiegend und traumatisch sind und zu posttraumatischen Belastungsstörungen oder anderen psychischen Erkrankungen beitragen. Dazu gehören Arbeitnehmer, die mit bewaffneten Raubüberfällen, gewaltsamen Angriffen, Katastrophen oder Notfällen zu tun haben.

Bewertung der Arbeitsplatzmerkmale

Bewertung der Arbeits- und Arbeitsplatzmerkmale und der Risiken für die psychische Gesundheit kann Folgendes umfassen:

• eine Überprüfung der Abwesenheiten, um Muster und Trends zu identifizieren
• eine Überprüfung der Richtlinien, z. B. in Bezug auf Mobbing und Belästigung, Umgang mit Notfällen, Arbeitsschutz und Chancengleichheit, um ihre Wirksamkeit am Arbeitsplatz zu bestimmen
• Den Arbeitnehmern die Möglichkeit geben, Feedback zu ihren unmittelbaren Vorgesetzten und zum Management der Organisation:
  • was sie an der Organisation schätzen
  • was hilft ihnen in ihrer Rolle und der Organisation
  • Welche Veränderungen wünschen sie sich
  • Was frustriert sie an ihrer Rolle, der Organisation und ggf. ihrem Vorgesetzten
• ein Audit zur Bewertung der Risiken im Zusammenhang mit der psychischen Gesundheit in der gleichen Weise, wie Sie die Risiken von Chemikalien oder anderen Sicherheitsrisiken bewerten würden.

4.3 Proaktive Maßnahmen für einen gesunden und sicheren Arbeitsplatz

Einige wichtige Maßnahmen zur Schaffung eines gesunden und sicheren Arbeitsplatzes und zur Verbesserung der psychischen Gesundheit sind:

• wirksame Richtlinien und Verfahren (siehe Abschnitt 4.3.1)
• flexible Arbeitsregelungen anbieten (siehe Abschnitt 4.3.2)
• Entwicklung von Mentoring- und Peer-Support-Systemen (siehe Abschnitt 4.3.3)
• Zugang zu Beratungsdiensten und /oder spezialisierten Unterstützungsgruppen (siehe Abschnitt 4.3.4)
• Entwicklung eines besseren Verständnisses durch allgemeine und berufliche Bildung (siehe Abschnitt 4.3.5)
• Gewährleistung sicherer und gesunder Arbeitsbedingungen (siehe Abschnitt 4.3.6).

4.3.1 Effektive Richtlinien und Verfahren

Es ist wichtig, über eine effektive Grundlage von Richtlinien und Verfahren zu verfügen, um Ihr Engagement für einen sicheren und gesunden Arbeitsplatz zu skizzieren.

Zu den wichtigsten zu entwickelnden und zu überprüfenden Politiken gehören:

• eine übergreifende Politik mit der Verpflichtung, einen sicheren und gesunden Arbeitsplatz zu schaffen
• eine Politik, die sich mit dem Umgang mit psychischen Erkrankungen am Arbeitsplatz befasst und sich mit Fragen wie Beratung, Vertraulichkeit und Schulung befasst
• umfassende Gerechtigkeits- und Nichtdiskriminierungsrichtlinien, einschließlich Behinderung und psychischer Gesundheit
• eine Politik in Bezug auf Belästigung und Mobbing (oder dies in eine OHS- oder Gerechtigkeitsrichtlinie aufnehmen)
• eine Richtlinie zum Aktivieren von Feedback
• Richtlinien und Verfahren zur Bereitstellung angemessener Anpassungen, damit Anfragen bearbeitet werden mit prompt, fair und angemessen.

Andere Richtlinien und Verfahren, die für die Entwicklung eines sicheren und gesunden Arbeitsplatzes relevant sind, umfassen Richtlinien, die die Identifizierung von Risiken und die Unterstützung von Arbeitnehmern in den folgenden Bereichen in Einklang bringen:

• performance Management
• Missstände
• Aggression und Gewalt am Arbeitsplatz
• Drogen und Alkohol am Arbeitsplatz
• Gefahrenidentifikations- und Meldesysteme
• Notfallereignisse, wie der Umgang mit Extremereignissen (z. b. bewaffneter Raubüberfall, Tod oder schwerer Unfall am Arbeitsplatz), einschließlich Maßnahmen zur Förderung der psychischen Gesundheit der Arbeitnehmer.

4.3.2 Flexible Arbeitsplätze

Wie in Abschnitt 3.2 Angemessene Anpassungen dargelegt, kommt die Einführung umfassenderer Strategien wie flexible Arbeitsplatzrichtlinien häufig allen Arbeitnehmern sowie der Organisation zugute.

Beispiele für flexible Arbeitsplatzpraktiken sind:

• variable Anfangs- und Endzeiten und Arbeitstage, sofern die Kerngeschäftszeiten und die gesamten vierzehntägigen oder monatlichen Stunden gearbeitet werden und wesentliche geschäftliche Bedürfnisse erfüllt werden
• Arbeiten von zu Hause aus, solange die zugewiesenen Aufgaben erfüllt sind und Kerntreffen und -veranstaltungen besucht werden
• Fähigkeit zur Teilzeitarbeit
• Ermessensurlaub, bei dem dem Arbeitnehmer zusätzliche Krankenstandsbestimmungen zur Verfügung gestellt werden
• bereit sein, Arbeitsaufgaben, Anforderungen und Zeitrahmen zu ändern
• Jobs so zu gestalten, dass sie nach Möglichkeit Variation und Flexibilität reduzieren Sie sich wiederholende und monotone Arbeit
• damit die Arbeitnehmer ihre Arbeit so gestalten können, dass sie ihre Aufgaben an die Arbeitsanforderungen anpassen können.

Eine Reihe flexibler Arbeitspraktiken kann zu:

• Verbesserung Ihrer Fähigkeit, qualifizierte und motivierte Arbeitskräfte zu gewinnen
• Anerkennung als ‚Employer of Choice‘ mit einem Wettbewerbsvorteil bei der Rekrutierung
• Schaffung einer größeren Mitarbeiterloyalität und einer höheren Rendite für Schulungsinvestitionen
• mehr Vertrauen und Respekt
• Minimierung des Stressniveaus und Verbesserung der Moral und des Engagements
• bessere Übereinstimmung zwischen Höchst- und Tiefstwerten bei Arbeitsbelastung und Personalausstattung
• Minimierung von Arbeitsausfällen und Fluktuation
• Steigerung der Managementfähigkeiten und Suche nach kreativen Arbeitsweisen
• verbessert produktivität
• Potenzial für eine verbesserte Arbeitsschutzleistung
• verbesserte Einhaltung der Gesetze zu Diskriminierung und Arbeitsbeziehungen.

4.3.3 Mentoring- und Peer-Support-Systeme

Einige Manager haben festgestellt, dass Mentoring- oder Peer-Support-Systeme einen positiven Einfluss auf ihre Arbeitsplätze hatten. Mentoring ist, wenn ein anderer Arbeitnehmer oder eine geeignete externe Person mit spezifischen Fähigkeiten und Fertigkeiten (ein Mentor) einem Arbeitnehmer hilft, seine Fähigkeiten, Fähigkeiten und sein Vertrauen am Arbeitsplatz aufzubauen.

4.3.4 Zugang zu Beratungsdiensten und / oder spezialisierten Selbsthilfegruppen

Viele Führungskräfte haben formelle Partnerschaften mit Arbeitsplatzberatungsdiensten aufgebaut, die häufig als Mitarbeiterhilfeprogramm bezeichnet werden.

Diese Partnerschaften ermöglichen den Arbeitnehmern einen leichteren Zugang zu Beratungsdiensten. Die Vorteile für den Arbeitsplatz und den Arbeitnehmer umfassen:

Für den Manager:

• steigerung der Produktivität, Effizienz der Mitarbeiter und Minimierung der Abwesenheit von der Arbeit
• effektive und zeitnahe Behebung von Problemen, die sich ansonsten auf die Produktivität auswirken könnten.

Für den Arbeiter:

• bereit Zugang zu einem Support-Service, der von geschulten Fachleuten zur Verfügung gestellt wird
• Informationen werden privat und vertraulich behandelt
• verursacht keine größeren Arbeitsunterbrechungen.

4.3.5 Verbesserung des Verständnisses durch Bildung und Ausbildung

Eine Schlüsselstrategie zur Schaffung eines gesunden und sicheren Arbeitsumfelds für alle Arbeitnehmer besteht darin, Informationen und Schulungen für das Personal bereitzustellen. Dies kann eine Reihe von verschiedenen Bereichen abdecken, wie zum Beispiel:

• Bewusstseinstraining für psychische Gesundheit
• Mobbing und Belästigung
• Stressbewältigung
• Kommunikationsfähigkeiten
• berufsspezifisches Training
• Sensibilisierung für Vielfalt und Behinderung
• OHS am Arbeitsplatz
• schulung von Führungskräften in Kompetenzen zur Vermeidung von beruflichem Stress am Arbeitsplatz.

Arbeitnehmer mit psychischen Erkrankungen werden eher ihrem Vorgesetzten und ihren Kollegen vertrauen, wenn sich der Arbeitsplatz zu gleichen Beschäftigungschancen verpflichtet, die Realität psychischer Erkrankungen versteht und bereit ist, angemessene Anpassungen vorzunehmen.

Weitere Informationen: Kapitel 2 – Psychische Erkrankungen verstehen; Kapitel 4 – Schaffung eines sicheren und gesunden Arbeitsplatzes.

4.3.6 Sichere und gesunde Arbeitsbedingungen

Die Bereitstellung sicherer und gesunder Arbeitsbedingungen kommt allen Arbeitnehmern zugute und minimiert das Risiko oder die Verschlimmerung psychischer Erkrankungen am Arbeitsplatz. Einige Beispiele sind:

• regelmäßige Ruhepausen
• Begrenzung von Überstunden oder Arbeitsbelastung
• Pausen zwischen den Schichten
• flexible Arbeitszeiten, z. B. Freistellung, Möglichkeit zum Schichtwechsel oder freie Tage
• Möglichkeit zur Teilzeitarbeit
• Studienurlaub oder berufliche Weiterentwicklung
• wirksame Verfahren zur Beschwerde- und Konfliktlösung
• Bestimmungen zur Konsultation von Arbeitsplatzänderungen.

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Stephens M & Caird B (2000) Bekämpfung von Stigmatisierung und Diskriminierung, Organisationspolitische Leitlinien für den öffentlichen Sektor. Stiftung für psychische Gesundheit, Australien.
Workplace Health and Safety Queensland (2008) Occupational Stress Tip Sheets – Tip Sheet 4 – Risikofaktoren für beruflichen Stress.
Jobaccess-Website: Wie man einen flexiblen Arbeitsplatz schafft