dacă vă întrebați de ce Millennials petrec încă prea multe ore de lucru verificând Instagram sau Facebook după ce ați petrecut ultimii ani plângându-vă, nu ați fost atenți. Este probabil pentru că acele mass-media sunt încă mai captivante și mai semnificative decât munca prea plictisitoare pe care compania le-a dat-o să o facă.
dacă ești un lider senior în acea companie, plictiseala poate părea de neconceput pentru tine. („Plictisit? Nu aici! Facem lucruri uimitoare la AmalgaGlobal!”)
la nivel de seniori, unde munca este variată, contactele sunt abundente și puteți apela destul de mult în ziua dvs., nu este probabil să întâlniți plictiseala care amorțește mintea și cohorta sa care amorțește spiritul, plictiseala. Dar sunt șanse, chiar acele lucruri vor prinde rădăcini la baza unei organizații și se vor târî pe zidurile castelului, chiar dacă liderii nu le văd din interiorul turnului. De fapt, estimările actuale sunt că undeva între 43% și 53% din forța de muncă este plictisită chiar acum.
așa este. De la poștă până la managementul de mijloc, aproximativ jumătate dintre lucrători își iau piciorul de pe gaz timp de cel puțin zece ore pe săptămână. În unele cazuri, mai mult. Și nu pentru că nu au destule de făcut. Este pentru că munca lor nu are sens, iar răspunsul tipic uman la lipsa de sens este de a crea distanță sau de a rezista. Angajații plictisiți nu au nicio motivație să se concentreze asupra muncii și toate motivele pentru a căuta implicare în altă parte (astfel trolling social media și postări de locuri de muncă în timpul orelor de lucru).
de ce plictiseala contează
plictiseala duce la dezangajare, iar dezangajarea duce la lipsă de atenție, oportunități ratate și greșeli. Oamenii nu dau din cap la birourile lor sau nu transmit în secret Netflix atunci când nu te uiți pentru că nu te respectă personal; este pentru că nu văd rostul de a face lucruri fără sens din nou și din nou. Dacă sunt Mileniali, nivelul lor de toleranță (adică punctul în care vor verifica mental și vor începe să-și planifice ieșirea) este mult mai mic decât generația Baby Boomer dinaintea lor. Deci, dacă afacerea dvs. a făcut presupuneri sau a stabilit politici sau a creat protocoale de departament de la gândirea că acum are 10 ani, când milenialii au început să preia Boomers, atunci plictiseala personalului este un risc real pentru dvs.
costul plictiselii
cei care sunt suficient de curajoși pentru a pune numere pe situație (Gallup) estimează că costul lucrătorilor plictisiți din SUA echivalează cu bani reali – undeva între 450 și 550 de miliarde de dolari anual. Aceasta nu este doar cifra de afaceri (care are în medie aproximativ 15.000 de dolari pe angajat), ci și afaceri directe pierdute etc., până când un înlocuitor ajunge la viteză, plus un cost imens de oportunitate, la care voi ajunge în scurt timp. Dar punctul de extrapolare a acestor numere este că o mare parte din această cifră de afaceri costisitoare poate fi evitată.
pentru a pune acest lucru într-o perspectivă mai largă, sondajul de rupere a plictiselii al Korn Ferry raportează că dintre cei care doresc să-și părăsească locurile de muncă actuale, 33% citează principalul motiv ca plictiseala, iar alți 24% consideră că valorile companiei nu se potrivesc cu ale lor. Prin comparație, doar 19% pleacă pentru un salariu mai bun.
cu alte cuvinte, trei sferturi din uzura voluntară se datorează unui eșec al angajamentului angajaților, iar o parte considerabilă din aceasta este direct legată de plictiseala la locul de muncă.
acest lucru este dăunător nu numai din cauza costului său financiar, ci și pentru că atitudinile și emoțiile dăunătoare care provin din plictiseală – distragere a atenției, letargie, respingere sau nemulțumire – pot fi contagioase. Și este mai rău în unele locuri de muncă decât altele.
de exemplu, ABC News a raportat că în rolurile de „muncă emoțională”, cum ar fi pozițiile de servicii pentru clienți, în care angajații trebuie să arate o față mereu însorită sau să mențină o voce plină de bule în voce în timp ce fac o muncă obositoare, rezultatul poate fi oboseala emoțională și epuizarea. Acesta este un cost uman care nu apare pe nicio foaie de calcul, dar nu poate fi bine ca reputația unei companii să treacă prin oameni ca și cum nu ar avea nicio valoare decât ca marfă.
și, în sfârșit, există un cost substanțial de oportunitate financiară: În organizațiile bine gestionate, unde aproximativ nouă din zece angajați se simt implicați activ, companiile își depășesc concurenții cu 147% pe baza câștigului pe acțiune, potrivit Gallup.
5 pași pentru a depăși amenințarea plictiselii
implicarea angajaților este o problemă de creștere și o problemă de venituri, nu doar un cuvânt cheie sau o tendință de resurse umane. Și plictiseala este dușmanul său, așa că iată cinci pași pe care îi puteți face pentru a-i opri valul. Nu sunt ușoare și necesită investiții, dar funcționează:
- creați locuri de muncă interesante și semnificative. Automatizați sarcinile plictisitoare sau distribuiți-le în biți mai mici într-un grup mai larg de oameni pentru a le dilua toxicitatea. Deoarece munca care rămâne are sens, este imperativ ca managerii să țină în permanență personalul informat cu privire la semnificația și impactul locurilor de muncă, astfel încât să poată imagina acest sens pe măsură ce își petrec timpul la locul de muncă în rolurile lor.
- angajați mari manageri. Este practic imposibil să te simți angajat dacă șeful tău este prea ocupat, ineficient, neputincios sau îndepărtat pentru a aduce valoare pentru tine și echipa ta. Marii manageri sunt angajați cu oamenii lor într-un mod pozitiv, de susținere, de mentor, distribuind continuu feedback, informații și încurajări. Ei respectă cu adevărat persoanele din echipa lor, le înțeleg punctele forte și echilibrează munca pentru a profita de aceste puncte forte. Când simt că ceva nu este în regulă, intră, Află mai multe, dau o mână de ajutor și găsesc o soluție viabilă.
- angajează oamenii potriviți. Dacă un loc de muncă este, prin natura sa, monoton și acest lucru poate fi atenuat doar parțial, atunci recunoașteți că cifra de afaceri este inevitabilă. Aveți un plan de a avansa rapid stelele emergente către alte roluri din cadrul companiei înainte de a începe să-și pună CV-urile și să se apropie de restul prin pre-screening pentru tipuri de personalitate și demografie repetitive-tolerante la sarcini. În general, Baby Boomers și cei fără grade de colegiu au o toleranță mai mare pentru locuri de muncă plictisitoare decât Millennials, Gen Xers, sau cei cu grade de colegiu. Deci, dacă recrutorii dvs. utilizează programe automate de screening pentru solicitanți, care sunt părtinitoare față de milenialii cu MBA-uri, este posibil să fi instituționalizat propria rată ridicată a cifrei de afaceri. În schimb, luați în considerare deschiderea procesului de recrutare pentru a aduce niște Boomers în amestec pentru a ajuta la stabilizarea categoriilor de locuri de muncă în care Millennials și Gen Xers abandonează nava.
- adăugați mai multă muncă – și faceți acest lucru mai provocator. Cheia eliminării plictiselii este de a face sarcinile atrăgătoare sau stimulante mental. Oferiți tuturor o parte din munca care implică rezolvarea problemelor, rezolvarea puzzle-urilor sau având un cuvânt de spus în ceea ce departamentul sau compania ar trebui să ia în considerare ca o inițiativă următoare (precum și o mână în cercetarea/scrierea propunerii pentru aceasta). Angajamentul, se pare, izvorăște mai ales din locul de muncă pe care îl ocupați și din cât de mult înțelegeți că are acel loc de muncă. Peretele gustării și masa de ping-pong nu au aproape nimic de-a face cu asta.
- Faceți locurile de muncă colegiale. Creați spații liniștite în care colegii se conectează în mod natural și spontan în persoană, ca oameni, în intimitate relativă pe tot parcursul zilei. De ce? Pentru că a-ți face prieteni la locul de muncă este o prevenire principală a personalului care părăsește compania ta. Și angajații sunt mai predispuși să se lege asupra muncii (și la locul de muncă) în propriile condiții decât sunt peste evenimente sociale artificiale obligatorii.
faceți acești cinci pași, sau alții ca ei, pentru a „câștiga forța de muncă”, astfel încât compania dvs. să poată fi acea firmă de succes, angajată și competitivă, luând partea leului de afaceri de la alții din domeniul dvs. Este un viitor mult mai bun decât rătăcind în IT, contabilitate, sau zona de servicii pentru clienți un an de acum pentru a găsi jumătate din personalul mental verificat și care doresc ei ar putea petrece ziua lor oriunde altundeva.