în căutarea unui avantaj pe o piață globală competitivă, liderii de afaceri au creat Six Sigma pentru a pune accentul pe identificarea și eliminarea deșeurilor, variațiilor, defectelor și erorilor și dezvoltarea unei culturi a îmbunătățirii continue a proceselor.
pentru cei interesați de Six Sigma, o scurtă istorie a metodologiei se poate dovedi iluminantă. Fondată pe principii care au început cu matematicienii și adoptate pentru afacerile americane la sfârșitul secolului 20, Six Sigma are o origine interesantă care implică oamenii care încearcă să găsească modalități de a face toate tipurile de procese mai eficiente și de a oferi clienților produse mai bune.
Ce Este Six Sigma?
Six Sigma este o metodologie de îmbunătățire a proceselor care se concentrează pe satisfacerea nevoilor clienților în timp ce crește profitabilitatea. Acest lucru necesită dezvoltarea unor strategii de afaceri durabile care să crească eficiența, creând în același timp produse și servicii care să satisfacă mai bine clienții.
de-a lungul anilor, practicienii Six Sigma au dezvoltat o gamă largă de tehnici pentru a face abordarea acestor eforturi uniforme și conduse de strategii care s-au dovedit de succes de-a lungul multor ani. În general, Six Sigma se străduiește să:
- identificați o problemă
- colectați date despre procesul în care apare problema
- dezvoltați soluții potențiale bazate pe date la problemă
- testați soluțiile pentru a găsi cea mai bună opțiune
- creați un sistem care să susțină o soluție pe termen lung
- măsurați rezultatele și ajustați după cum este necesar
aceasta este abordarea, în termeni generali. Desigur, devine mult mai specific pe măsură ce înveți instrumentele implicate cu Six Sigma.
De Ce Se Numește Six Sigma?
un sigma este o abatere standard. Majoritatea experților creditează fizicianul, inginerul și statisticianul american Walter Shewhart pentru a determina mai întâi că orice deviază trei sigma de la medie are nevoie de îmbunătățire.
Six Sigma solicită aducerea operațiunilor la un nivel „six sigma”, ceea ce înseamnă 3,4 defecte pentru fiecare milion de oportunități. Prin îmbunătățirea continuă a proceselor și rafinarea proceselor, organizațiile folosesc instrumentele și tehnicile Six Sigma pentru a produce rezultate stabile și previzibile.
Unde S-A Folosit Prima Dată Six Sigma?
la Motorola în anii 1980, Mikel Harry și Bill Smith au dezvoltat Six Sigma pentru a face îmbunătățiri la nivelul producției. Motorola a fost printre primii beneficiari ai Premiului Malcolm Baldrige. Jack Welch a adoptat ulterior Six Sigma la General Electric și a economisit miliarde de dolari punând metodologia în aplicare.
Când Se Utilizează Six Sigma?
întrebarea este într-adevăr mai mult, „când nu este?”Datorită concentrării sale pe îmbunătățirea proceselor, Six Sigma se aplică operațiunilor de pe podeaua de fabricație, proceselor echipelor de proiect și activității unui individ. Oamenii pot aplica chiar Six Sigma la propria lor viață de acasă. Este o tehnică dovedită care funcționează într-o varietate de situații.
Cum Ajută Six Sigma Îmbunătățirea Procesului?
orice instrument sau Tehnică din Six Sigma poate fi analizată pentru a arăta cum îmbunătățește un proces. Dar una dintre cele mai utilizate metode în Six Sigma este DMAIC, un proces pas cu pas care permite utilizatorilor să îmbunătățească un proces curent folosind date și rezolvarea obiectivă a problemelor.
fazele DMAIC includ următoarele:
Define – o echipă de proiect utilizează o cartă de echipă pentru a selecta membrii echipei, pentru a alege procesul îmbunătățit și pentru a defini obiectivele proiectului.
măsură – echipa colectează date despre proces. Unul dintre domeniile de interes este găsirea varianței într-un proces. Unul dintre obiectivele principale ale Six Sigma este de a viza și elimina varianța.
analiza-o abordare bazată pe date este luată pentru a găsi soluții potențiale la orice probleme au fost identificate. Acesta este un domeniu în care pot intra în joc o varietate de instrumente Six Sigma, inclusiv analiza regresiei și analiza varianței.
îmbunătățiți – în această fază, echipa trece prin toate soluțiile posibile și o găsește pe cea mai bună, lansând adesea un program pilot pentru a testa soluția.
Control-proiectul implementează soluția și monitorizează rezultatul pentru a se asigura că îndeplinește așteptările.