dette indlæg er en del af en serie, hvor vi kommer ned og beskidte for at besvare de spørgsmål, som alle virksomheder stiller: hvor kan jeg bedst bruge mit marketingbudget? Hver dag bombarderes virksomhedsejere af sælgere, der fortæller dem, hvorfor deres platform eller trykte publikation er det bedste sted at annoncere. Så vi vil gøre vores bedste for at fjerne myter og rygter og komme til hjertet af hvert marketingsted og undersøge, om og hvorfor det er en god investering for dine penge. Og disse artikler antager, at du ikke har et ubegrænset marketingbudget, så du skal vælge et sted frem for et andet. Så uden videre…
De Gule Sider – dengang og nu
for længe siden var der en tid, hvor folk brugte enheder, der var forbundet med en spiraltråd, til at kommunikere med hinanden verbalt. Tro det eller ej, disse enheder blev kaldt “telefoner” – det samme kalder vi den lille computer, som du stirrer på, når du målløst går ind i trafikken. I al alvorlighed, De Gule Sider var på et tidspunkt det førende bibliotek, som folk ville henvise til for at finde virksomheder, der tilbød tjenester, de havde brug for. Bogen var enorm, og på det tidspunkt inkluderede ofte de “hvide sider” – et bibliotek med alle lokale telefonnumre. Det var et nyttigt værktøj og en sikker måde at få din virksomhedsfortegnelse foran alle, der havde brug for dine tjenester.
i dag er telefonbogen ikke nær så udbredt eller relevant som den engang var. Da internettet blev en udbredt informationskilde, så bogen et fald i brugen, men det var stadig ret populært på grund af dets hvide sider, da telefonselskaberne ikke aktivt offentliggjorde bolignumre online. Men i løbet af de sidste 20 år har skiftet fra fastnet til mobiltelefoner været enormt-over 96% af amerikanske voksne har mobiltelefoner i dag, og 81% har smartphones. På den anden side har knap 40% af de amerikanske husstande fastnet. Hvad betyder det? Mobiltelefonnetværk administreres (normalt) ikke af de samme virksomheder, der udgiver telefonbogen – telefonbøger lykkedes, fordi kun et telefonselskab i en region var den primære tjenesteudbyder (som kabelfirmaer i dag); mobiltelefoner har et stort udvalg af udbydere i et område. Tilføj de forskellige regler og forskrifter for mobiltelefonnumre, der er offentligt tilgængelige, og resultatet er, at der ikke længere er en effektiv måde at distribuere et trykt bibliotek med telefonnumre på. Det er bare ikke meget omkostningseffektivt for virksomheder at offentliggøre, når de kun har 1/3 af markedsandelen for numre i et område. Mange stater har også ændret de love, der plejede at kræve levering af de hvide sider til hvert hjem.
De Gule Sider subsidierede de hvide sider. Virksomheder betalte for lister på de gule sider, og denne liste var inkluderet i telefonbogen, der blev distribueret til alle dørtrin i området. For et par tusind dollars om måneden, du kunne have din virksomhedsoplysninger foran hver person, der ville være på udkig efter dine tjenester. Det plejede at være en no-brainer, især hvis du var en lokal serviceorienteret virksomhed. Selv i dag distribueres bogen stadig aktivt til hjem, uanset om beboerne ønsker det eller ej.
så hvad er problemet? De Gule Sider Lyder Fantastisk.
problemet, som er ret indlysende, er internettet – især internettet i alles lomme. Det er simpelthen nemmere at kigge efter en virksomhed online. Skriv en hurtig forespørgsel i din foretrukne søgemaskine, og du vil have et væld af oplysninger stort set med det samme. Endnu bedre finder du ingen mangel på information, anmeldelser og mere for hver virksomhed. De Gule Sider viser dig en annonce, men internettet har community-skrevet anmeldelser i form af sites som Yelp, Angie liste, forskellige scam-lister og mere. Vi er simpelthen blevet uddannet til at undersøge alle virksomheder, som vi overvejer at gøre forretninger med, og træffe informerede beslutninger. For det meste er dette en stor ændring for forbrugeren, selvom det har sine undergange med virksomheder, der ikke ved, hvordan man styrer online omdømme. De befinder sig i en ulempe, selv når de er en kvalitetsvirksomhed (det gamle ordsprog om, at “de vrede kunder klager højest”).
som samfund henviser vi bare ikke ofte til en trykt bog for at finde det, vi har brug for. Ja, der er undtagelser med ældre generationer, landdistrikter og mere, men for det meste, de fleste mennesker leder online efter det, de har brug for. Hvor er mine data til støtte for denne påstand, spørger du? Nå, det fører til et andet problem: der er simpelthen ingen måde at effektivt spore succesen med telefonbogen. Medmindre enhver virksomhed, der annoncerer, bruger et separat sporingsnummer, holder deres egne poster perfekt og derefter rapporterer bogens effektivitet til en upartisk kilde, kan vi bare ikke spore disse data. Så vi er afhængige af supplerende oplysninger, såsom det faktum, at 87% af befolkningen i en brancheundersøgelse for et årti siden støttede et opt-in-system til modtagelse af en kopi af De Gule Sider. I betragtning af at folk ikke har for vane at gøre arbejde for sig selv, er det nok sikkert at sige, at de 87% af mennesker bare ikke vil have De Gule Sider længere. San Francisco forsøgte endda at forbyde distributionen af bogen helt og sagde, at den ikke kun blev brugt, men at den var en byrde for skatteyderne, dårlig for miljøet og ikke nyttig.
du nævnte internettet-Hvad med De Gule Sider Online?
du har ret, YP.com er et sted, der har en vis værdi. Det er en af de 60.000 mest besøgte hjemmesider i verden. Det er temmelig imponerende, men hvad de fleste mennesker undlader at fortælle dig, især deres egne sælgere, er at få opført i deres bibliotek er helt gratis – her er linket til at indsende din virksomhed til deres bibliotek. Ethvert tilbud, som en sælger bringer dig til at kombinere print og internettet til deres firma, tilbyder ikke meget mere online, end du allerede kunne få gratis.
så skal jeg annoncere i De Gule Sider?
her er hvor gummiet møder vejen. Det spørgsmål, du har ventet-gennem al min vandring-for at blive besvaret. Så skal du annoncere i De Gule Sider trykt bog?
i mit hjem har De Gule Sider en meget vigtig funktion, selvom en dørstop på $12.000 muligvis ikke er den bedste brug af annoncørernes penge.
Måske, Men Sandsynligvis Ikke.
- prisen er uoverkommelig, især i en større by
- langt de fleste beslutningstagere henviser til online-lister i dag
- meget vanskeligt at spore ydeevne
- for virkelig at skille sig ud, er du nødt til at købe en meget dyrere annonce som forsiden af en sektion eller omslaget
der er tilfælde, hvor reklame i bogen kunne have en god roi. Hvis du tilbyder en big-ticket service, såsom lov eller sundhedstjenester, tager det kun en vundet kunde at returnere din investering. Hvis du er i et mindre lokalsamfund, og din virksomhed tilbyder en meget, meget lokalbaseret hjemmeservice, såsom HVAC, så kan det være et anstændigt sted at annoncere (især med dit mål at være ældre generationer). Bare sørg for at spore korrekt, hvor dine kunder finder dig. Men hvis du er en virksomhed, der leder efter det bedste investeringsafkast på et budget, kan du få dine oplysninger foran potentielle kunder på meget mere effektive måder.