på udkig efter en fordel i et konkurrencepræget globalt marked skabte virksomhedsledere seks Sigma for at lægge vægt på at identificere og eliminere affald, variation, mangler og fejl og udvikle en kultur med kontinuerlig procesforbedring.
for dem, der er interesseret i seks Sigma, kan en kort historie om metoden vise sig at være lysende. Grundlagt på principper, der begyndte med matematikere og blev vedtaget for amerikanske virksomheder i slutningen af det 20.århundrede, har seks Sigma en interessant oprindelse, der involverer folk, der prøver at finde måder at gøre alle typer processer mere effektive og give kunderne bedre produkter.
Hvad Er Seks Sigma?
seks Sigma er en procesforbedringsmetode, der fokuserer på at imødekomme kundernes behov og samtidig øge rentabiliteten. Dette kræver udvikling af bæredygtige forretningsstrategier, der øger effektiviteten, samtidig med at der skabes produkter og tjenester, der bedre tilfredsstiller kunderne.
i årenes løb har seks Sigma-udøvere udviklet en bred vifte af teknikker for at gøre tilgangen til disse bestræbelser ensartet og drevet af strategier, der har vist sig vellykkede gennem mange år. Generelt stræber seks Sigma efter at:
- Identificer et problem
- indsamle data om den proces, hvor problemet opstår
- udvikle potentielle datadrevne løsninger på problemet
- Test løsningerne for at finde den bedste løsning
- Opret et system, der opretholder en langsigtet løsning
- mål resultaterne og juster efter behov
det er tilgangen, generelt set. Selvfølgelig bliver det meget mere specifikt, når du lærer de værktøjer, der er involveret i seks Sigma.
Hvorfor Hedder Det Seks Sigma?
en sigma er en standardafvigelse. De fleste eksperter krediterer amerikansk fysiker, ingeniør og statistiker for først at bestemme, at alt, hvad der afviger tre sigma fra gennemsnittet, skal forbedres.
seks sigma opfordrer til at bringe operationer til et “seks sigma” – niveau, hvilket betyder 3,4 defekter for hver million muligheder. Gennem løbende procesforbedrings-og raffineringsprocesser bruger organisationer værktøjerne og teknikkerne i seks Sigma til at producere stabile og forudsigelige resultater.
Hvor Blev Seks Sigma Først Brugt?
hos Motorola i 1980 ‘ erne udviklede Mikel Harry og Bill Smith seks Sigma for at foretage forbedringer på produktionsgulvet. Motorola var blandt de første modtagere af Malcolm Baldrige-prisen. Jack vedtog senere seks Sigma hos General Electric og sparede milliarder af dollars ved at bruge metoden.
Hvornår Anvendes Seks Sigma?
spørgsmålet er virkelig mere, ” Hvornår er det ikke?”På grund af sit fokus på at forbedre processer er seks Sigma anvendelig til operationer på fremstillingsgulvet, processerne i projektteams og individets arbejde. Folk kan endda anvende seks Sigma til deres eget hjem liv. Det er en gennemprøvet teknik, der fungerer i forskellige situationer.
Hvordan Hjælper Seks Sigma Med At Forbedre Processen?
ethvert værktøj eller teknik i seks Sigma kan analyseres for at vise, hvordan det forbedrer en proces. Men en af de mest anvendte metoder i seks Sigma er DMAIC, en trinvis proces, der giver brugerne mulighed for at foretage forbedringer af en aktuel proces ved hjælp af data og objektiv problemløsning.
faser af DMAIC omfatter følgende:
Define – et projektteam bruger et teamcharter til at vælge teammedlemmer, vælge den proces, der forbedres, og definere projektmålene.
mål – holdet indsamler data om processen. Et af fokusområderne er at finde varians i en proces. Et af hovedmålene med seks Sigma er at målrette og eliminere varians.
analyser – der tages en datadrevet tilgang til at finde potentielle løsninger på de problemer, der er identificeret. Dette er et område, hvor en række seks Sigma-værktøjer kan komme i spil, herunder regressionsanalyse og variansanalyse.
forbedre – i denne fase siver teamet gennem alle mulige løsninger og finder den bedste, ofte lancerer et pilotprogram for at teste løsningen.
kontrol – projektet implementerer løsningen og overvåger resultatet for at sikre, at det lever op til forventningerne.