hvilke virksomheder bruger Outsourcing for at få de bedste resultater? Hvem vælger at Outsource?

Læs 6 Min

kommer du tæt på det punkt, hvor du er uklar, om du skal fortsætte med at udvide dit interne team eller blot delegere specifikke jobfunktioner til kvalificerede tredjepartsleverandører? Du er ikke alene. Mange virksomhedsejere ville elske at vide, hvad virksomheder bruger outsourcing og hvorfor de besluttede at omfavne denne praksis.

men før vi kommer derhen, er det vigtigt at forstå, at denne forretningsmodel bringer både øvre hænder og ulemper. Faktisk afhænger resultaterne stort set af, hvordan en virksomhed spiller sine kort, og hvem de vælger at arbejde med. Så lad os se på fordelene og de potentielle risici ved at tildele specifikke roller til eksterne hold og gå videre til de lyseste eksempler.

Hvad er fordelene ved Outsourcing?

med mere end 59 millioner freelancearbejdere i USA og over 300.000 stillinger outsourcet hvert år, er det sikkert at sige, at denne forretningsmodel er mere end populær. Når det er tilfældet, kan vi ikke ignorere det faktum, at virksomheder over hele kloden vælger at parre sig med BPO-udbydere af en meget god grund. Eller af flere grunde, for at være præcis.

der er en hel del fordele ved outsourcing alle bør være opmærksom på nu. Ifølge forskere plejede virksomheder primært at outsource for at spare tid og reducere nogle omkostninger. Spillet har dog ændret sig. I dag, mere end nogensinde, udvikler BPO-markedet sig. Og helt nye postulater udjævner spillereglerne:

• kvalitet betyder mere end kvantitet,
• folk er mere betydningsfulde end processer,
• talentpuljer er større, end de plejede at være,
• muligheder for flere leverandører vinder popularitet,
• små virksomheder nyder fordelene ved at ansætte tredjepartshold.

med disse ændringer er listen over fordele blevet længere. I dag, bortset fra at være omkostningseffektiv, outsourcing er effektiv på utallige måder. Det bringer hurtigt nye færdigheder og viden til virksomheden, reducerer visse risici, forkorter tid til markedet og øger produktiviteten. Desuden påvirker det medarbejdertilfredsheden og sænker churn-satsen ved at minimere stress og opdele ansvar.

vil du vide de bedste nyheder hidtil? Disse er blot nogle af de upsides du kunne nyde.

fordele og ulemper ved Outsourcing

hvis du læser det foregående afsnit, er det umuligt ikke at føle sig lokket. Stadig, uanset de mange fordele ved outsourcing du kunne høste fordelene ved, der er nogle risici og udfordringer at passe på.

hvis du ikke er opmærksom fra starten, kan dit nye partnerskab gå fra dårligt til værre:

• uventede omkostninger kan dukke op,
• kommunikation kunne gå sydpå,
• tidsrammer kunne skifte,
• Data kunne lække og forårsage sikkerhedsproblemer,
• Kvalitet kunne falde,
• virksomhedskultur kunne få et hit.

nu lyder disse ulemper forfærdelige. Hvordan kan man undgå dem? Først og fremmest, at vælge korrekt og samarbejde med et velrenommeret BPO-firma mindsker straks næsten enhver risiko. Undersøg grundigt, inden du vælger en forretningspartner. Nogle kan synes godt på papiret, men mangler visse færdigheder. Andre kan have en skjult dagsorden, som du ikke vil tolerere på nogen måde.

sørg for at udpege en ekspertgruppe med deres hjerter på det rigtige sted og en solid arbejdsmoral.

Hvilke Virksomheder Bruger Outsourcing?

ansættelse af et BPO-selskab plejede at være en udbredt praksis blandt virksomheder og veletablerede virksomheder. Ikke desto mindre har det også ændret sig, hvilket gør fremtiden for outsourcing lysere end nogensinde. Nu er denne forretningsmodel vellidt af mange-startups og små virksomheder inkluderet. Oversat til tal outsourcede mere end 37% af startups nogle jobfunktioner i 2018.

listen over de mest up-and-up små virksomheder, der hilste tredjepartsudviklingsteam ombord, inkluderer GitHub, Alibaba, Slack, Basecamp og andre. Hurtigt frem til i dag – de alle trivedes, voksede, og skaleres med succes.

det anslås, at 60% af hele BPO-markedet er baseret på at arbejde med eksterne IT-teams. Ikke desto mindre, uanset din oprindelse og niche, delegering af opgaver fra tech – domænet, outsourcing af HR-funktioner eller ansættelse af et fuldt samlet callcenter-besætning-kan du være i en triumf.

roller, du kan Outsource

er der nogle opgaver, du ikke kan pakke dit hoved rundt? Har du afventende opgaver, som du ikke har tid nok til? Mangler dit interne team specifikke færdigheder, der hurtigt bliver til et must-have? I så fald kan du løse et af disse problemer ganske hurtigt og smertefrit.

listen over roller og ansvar virksomheder, der bruger outsourcing meste fokus på uddelegering omfatter:

• internetudvikling og design sammen med andre tekniske stillinger,
• Marketing, SEO, sociale medier og salgsfunktioner,
• lønningsliste, skat arkivering og juridisk arbejde
• bogholderi og regnskabsjob,
• HR og rekruttering,
• kundeservice og support, callcenter og lignende tjenester,

og dybest set ethvert andet job, der kræver et specifikt sæt færdigheder, du mangler. Endnu mere bekvemt-Du kan outsource de job, som du finder kedelige.

Hvilke Store Virksomheder Bruger Outsourcing?

for mange, vælger at outsource visse roller var en ganske game-changer. Rekorden for store virksomheder til fordel for denne praksis er ret omfattende:

• Alibaba
• Hvadapp
• Basecamp
• Skype
• Slack
• Apple
• GitHub
• Opera
• Myskl

til Navn et par stykker.

alle disse mærker lyder velkendte, ikke? Alibaba, som en af de mest berømte e-handelsvirksomheder, var bundet til at prøve dette alternativ. De, der er dedikeret til enhver form for e-handel, ved med sikkerhed, at det at stole på eksternt personale giver de mest optimale resultater, sparer tid og penge, øger RoI og giver en fremragende kundeoplevelse.

andre skyrockede også deres overskud og fik enorm berømmelse takket være at tænke et par skridt foran og delegere lidt af dette og lidt af det. Kommunikationsplatforme som Skype, Skype og Slack spikede deres mål ved at ansætte eksterne hjælpere. Hvordan gik det? Nå, lad os sige det Hvadapp startede i 2012 med 30 fuldtidsansatte. I øjeblikket har det omkring to milliarder aktive brugere hver måned.

GitHub er et udgangspunkt for hver aspirerende udvikler og ingeniør. Det blev lanceret i 2008, og i dag – de kan stolt annoncere at have over 40 millioner brugere og mere end 190 millioner repositories. Derudover har de i øjeblikket mere end 600 ansatte.

så for at afslutte tingene – dybest set startede hver af disse (nu) giganter fra bunden og opnåede deres nuværende omdømme og resultater takket være at vælge de rigtige BPO-udbydere. På trods af alle ulemperne ved outsourcing folk har tendens til at nævne – det kan føre dig direkte til toppen.

Bruger Google Outsourcing?

Google er en uendelig kilde til magt og meningsløse søgninger, der inkluderer (men ikke er begrænset til) nysende pandaer, katte bange for agurker, og hvorfor gør mit hoved ondt i dag. Derudover er det et af de bedste eksempler på outsourcing-virksomheder. Dengang var de bemandet med 60 fagfolk. Derefter har de opdaget fordelene ved outsourcing af internetudvikling. Resten er historie. En simpel motor er blevet til et gigantisk FAST og førende lys for mange.

er du stadig skeptisk til outsourcing? Nå, gå videre – Google det.

hvilket er det bedste eksempel på Outsourcing?

bortset fra Google henvendte mange andre titans sig til tredjepartsudbydere, der havde brug for specifik ekspertise og ekstern hjælp. Du kan ikke udfylde listen uden at nævne IBM. Hvorfor betragtes de som et af de bedste eksempler på BPO gjort rigtigt? For det første er de begyndt i det små. Og nu-deres firma investerer over en million dollars om året i uddannelse og kurser. At kombinere tilfredse mennesker med kontinuerlig karriereudvikling er en gennemprøvet formel for succes.

så hvilke virksomheder outsourcer? Tilsyneladende, de fleste af dem. Lad os bakke denne påstand op ved at sige, at BPO-markedet kommer tæt på at nå USD 245.91 milliarder i 2021.

Hvordan laver Outsourcing arbejde?

opnå top-grade resultater kan være forbavsende let. Hvordan det? Der er kun et enkelt trin, du ikke må springe over. I begyndelsen, din eneste søgen er at finde den rigtige outsourcing selskab. Alt andet vil være let og luftigt efter det – fordi deres team vil tage ansvaret for alt hvad du har brug for.

her er hele boret:

• Kend dine præcise forretningsbehov, mål og muligheder,
• etabler et arbejdsområde, der skal delegeres,
• Opsæt en udvælgelsesproces korrekt,
• Vær opmærksom på markedets omdømme og pålidelighed,
• vær gennemsigtig og diskuter alle relevante aspekter af det fremtidige samarbejde,
• tag en snak om finanserne, og vær,
• læs alle kontrakter omhyggeligt,
• pas på virksomhedskulturen og se efter matchende kerneværdier.

endelig er der en ting mere, du kan prøve for at sikre, at du har valgt rigtigt. Du kan tildele din partner til et testprojekt. For eksempel kan denne metode være særlig praktisk, når du søger at ansætte et ekspertudviklingsteam uden for din organisation.

på den måde er det meget lettere at se, hvordan en gruppe fungerer, om de leverer det, de har lovet, og hvis deres væsentlige færdigheder er på punkt, som deres portefølje antyder.

Lær, hvad virksomheder bruger Outsourcing, og hvorfor er det den bedste løsning

så nu hvor vi har dækket, hvilke virksomheder der bruger outsourcing til at øge deres gevinster og forbedre deres samlede effektivitet, synes BPO-verdenen mere tiltalende? Det gør det helt sikkert. Men stadig-glem ikke at lave dit hjemmearbejde. Hvis du vælger at ansætte en ekstern part til at håndtere dele af dit arbejde, skal du sørge for at lade de rigtige mennesker komme ind.