zatímco technologie VoIP není sama o sobě nová technologie (komerční internetové telefony debutoval v 1995), to bylo dlouho považováno za řešení pro velké podniky. Ale dnes, menší podniky si všímají výhod, které mohou realizovat s VoIP přes starší telefonní systém, včetně nákladů a spolehlivosti.
výběr telefonního systému, který bude vyhovovat vašim potřebám, může být důležitou součástí vaší celkové obchodní strategie. I když již používáte telefonní systém, můžete ušetřit spoustu peněz a přidat funkce přepnutím ze staršího systému na systém VoIP.
výhody VoIP systému rostly v posledních letech, jak technologie pokročila, a nyní tento typ systému je lepší v téměř každém směru, ve srovnání s tradiční telefonní systém. V tomto příspěvku provádíme srovnání mezi těmito dvěma typy systémů, včetně výhod a omezení.
výhody VoIP technologie
Začněme s některými z hlavních výhod VoIP technologie. Mezi tyto výhody patří:
náklady
udržet nízké náklady je velmi důležité pro všechny malé firmy, což je důvod, proč Nastavení VoIP může být přesně to, co potřebujete, abyste mohli začít platit méně na telefonní účet. VoIP systémy jsou do budoucna osvědčené, s automatickými aktualizacemi a upgrady, které vám ušetří od nákladných změn v hardwaru a kabeláže, když si najmout nebo rozšířit.
s VoIP je vaše počáteční a průběžná investice nižší. Kromě toho s novou konkurencí, která vždy vstupuje na trh, náklady na VoIP pravděpodobně zůstanou v dohledné budoucnosti stabilní.
spolehlivost
jak starší systémy stárnou, majitelé malých podniků se setkávají s problémy“ konce života “ s hardwarem a systémy navrženými pro analogové a TDM trunking. Studie VoIP market research a recenze firma Software poradenství ukazuje, že spolehlivost komunikace je hlavním důvodem, že menší organizace volí VoIP řešení dnes. To naznačuje, že malé podniky hledají efektivitu a úspory z pokročilé komunikace.
níže uvedený obrázek ukazuje rozpis hlavních důvodů přepínače.
zdroj: softwarové poradenství
funkce
prakticky jakákoli výhoda, kterou vám tradiční telefonní systém může nabídnout, může být přizpůsobena a překonána systémem VoIP. Zde jsou některé funkce VoIP, které zvyšují pohodlí obchodní komunikace:
- ID volajícího
- přesměrování hovorů
- digitální přeposílání hlasové schránky
- one-touch konferenční hovory
- Music on hold
- Najděte mě/Následujte mě směrování hovorů
- Auto attendant
zatímco některé z těchto funkcí mohou být k dispozici prostřednictvím tradičního telefonního systému, mohou být méně pokročilé a mohou přijďte s přidanými náklady.
kvalita hovoru
po celá léta, jedna věc, která drží VoIP systémy zpět byl vnímaný nedostatek kvality hovoru. Rané širokopásmové modemy neměly zdaleka kapacitu, kterou má dnes standardní DSL nebo kabelová linka. Je pravda, že kvalita hovoru nebyla tak dobrá jako starší telefonní linka 10 před lety, ale to se úplně změnilo.
nyní je kvalita volání VoIP vynikající a netrpí problémy, které mohou trápit starší telefonní systémy, jako jsou problémy s linkou, uvolněné kabely nebo degradující infrastruktura. Vše, co slyšíte, je digitální kvality, což vede k velmi nízké míře vynechaných hovorů a dokonalé jasnosti.
úvahy o službách
při vysoce kvalitním počátečním nastavení lze očekávat, že problémy se službou v systému VoIP budou velmi nízké. Většina údržby systému, upgrady nebo opravy, ve skutečnosti, může být provedena na dálku poskytovatelem bez servisního volání.
v průběhu času bude pravděpodobně méně techniků, kteří mohou pracovat na starším telefonním systému. Problém bude ještě více patrný za několik let, protože poskytovatelé zaměřují svou pozornost výhradně na systémy VoIP. To může zvýšit cenu oprav ještě více pro starší telefonní systémy, protože dostupné části jsou těžší najít, protože tyto systémy jsou vyřazeny.
omezení staršího telefonního systému
pokud jde o starší telefonní systémy, je stále jasnější, že tato technologie viděla svůj den. Nové komunikační technologie a požadavky spotřebitelů přetvářejí telekomunikační trh pro individuální i obchodní potřeby. Pro srovnání, Zde jsou některá omezení tohoto typu systému, většinou se zaměřil na náklady:
- nákladné zapojení
- nákladné aktualizace
- nákladné rozšíření
- nákladná údržba
- méně spolehlivé připojení
- starší, zastaralé díly a méně techniků, kteří budou pracovat s tímto systémem
provedení přepínače
instalace systému VoIP ve vašem podnikání nebo přepnutí ze starého telefonního systému může skončit úspora peněz v dlouhodobém i krátkodobém horizontu. Postupem času bude starší systém těžší obsluhovat a počet funkcí se bude ve srovnání se systémy VoIP nadále zmenšovat. Mít nainstalovaný systém VoIP vám v budoucnu ušetří čas a okamžitě poskytne vaší firmě výše uvedené výhody.
náš užitečný whitepaper níže, „budoucnost komunikace“, rozšiřuje některé z výhod, které malé podniky zažijí s přijetím VoIp a dalších nových technologií.
Image credit: voip
