sebevědomý nebo arogantní? Jak poznat rozdíl a proč na tom záleží

prohlášení a něco v její řeči těla mi připadalo poněkud arogantní.

jiní mohou vidět takové chování jako super sebevědomý-více žádoucí rys. Ale mezi arogancí a sebevědomím je tenká hranice, a může být těžké mezi nimi rozlišovat – zejména proto, že v mnoha západních kulturách podporujeme a odměňujeme sebepropagaci jako klíč k úspěchu.

navíc mnozí z nás jsou vychováváni k přesvědčení, že jsme jedineční a zvláštní a že můžeme mít nebo být tím, co chceme. To je pozitivní zpráva, ale ta, která s sebou nese rizika.

Práce na posílení sebeúcty je dobrá věc, ale její překročení může místo toho povzbudit aroganci a narcismus.

jak můžete zjistit, zda je někdo sebevědomý nebo arogantní?

začněme definováním obou termínů. Důvěra je pocit sebevědomí, který vychází z ocenění našich schopností nebo kvalit.

arogance se vyznačuje přehnaným smyslem pro naši důležitost nebo schopnosti. Naštěstí, existuje několik stop, které nám mohou pomoci odhalit aroganci.

Za prvé, arogantní jedinci často věří, že se nemají co učit od ostatních,takže se chovají jako vševědoucí. Bojují zuby nehty, aby měli pravdu a ukázali, že ostatní se mýlí. Výsledkem je, že neposlouchají názory ostatních lidí.

sebevědomí lidé na druhé straně nemají problém poslouchat. Jsou si vědomi, že nevědí všechno a rádi se učí od ostatních.

arogantní lidé také rádi mluví o sobě. Hodně. Chlubí se svými úspěchy, dovednostmi a schopnostmi a často ignorují ty kolem sebe. Například na setkáních arogantní lidé obecně hledají reflektor. Vědomě nebo nevědomě způsobují, že se ostatní cítí méně důležití. Mohli by používat blahosklonný jazyk, mluvit nad lidmi, nebo zobrazit řeč těla, která ukazuje nedostatek zájmu o ostatní.

naopak, sebevědomí lidé mohou osvětlit úspěchy svých kolegů na schůzkách nebo ve skupinové práci. Žádají o vstup, podporovat týmovou práci, a velkoryse chválit své spolupracovníky.

snad nejzásadnějším rozdílem je, že arogance často maskuje nejistotu. To je důvod, proč arogantní lidé se chlubí svými úspěchy a schopnostmi, zatímco mají tendenci ponižovat ostatní.

důvěra na druhé straně pramení ze skutečné vlastní hodnoty: víry a hrdosti na vaše úspěchy a schopnosti. Sebevědomí lidé mají sebevědomí, které přispívá k vnitřnímu klidu. Ukazují vyrovnanost a nechlubí se ani nepůsobí nadřazeně ostatním.

nakonec nás arogance odpuzuje. Nikdo nemá rád trávit čas kolem arogantních lidí. Jsou to trápení ducha. Sebevědomí lidé jsou opakem: inspirují ostatní. Čím více s nimi trávíme čas, tím je pravděpodobnější, že si sami vybudujeme důvěru. Důvěra nás přitahuje a je nakažlivá.

jak řídit arogantní chování nebo lidi na pracovišti

nemůžete se plně chránit před arogancí, protože nemůžete ovládat způsob, jakým se lidé chovají. Ale zde je osm užitečných tipů, které vám pomohou snížit a řídit aroganci ve vašem týmu:

Začněte tím, že najmete právo

pokud chcete vytvořit kulturu, která podporuje týmovou práci a vzájemný respekt, je nezbytné zajistit, abyste nevědomky nepřijali arogantní osobu. Zde je několik věcí, na které je třeba dávat pozor:

• životopisy, které jsou ‚ příliš dobré na to, aby to byla pravda. Arogantní žadatelé mohou nafouknout své dovednosti a příspěvky na své předchozí zaměstnání. Mohou se také pokusit postavit se jako jediná osoba vhodná pro tuto práci. Jeden dopis s žádostí, který jsem obdržel, začal: „temperamentem a zkušenostmi nenajdete nikoho, kdo by se na tuto pozici hodil lépe než já“. Tón zvedl červenou vlajku, navzdory výmluvnému frázování. Dostatečně jistý, během rozhovoru, žadatel se mě celou dobu snažil přesvědčit, proč je lepší než kdokoli jiný, s kým bych mohl pohovořit.
• náročné chování. Zdá se, že arogantní žadatel má silný pocit nároku. Například vám dají vědět, co nechtějí dělat. Jeden žadatel, se kterým jsem hovořil, řekl, že „nikdy nepracoval přesčas“. Další se dokonce zeptala, kde bude sedět, aby se ujistila, že jí prostor na stole vyhovuje.

jiní se mohou zeptat na vyšší odpovědnosti, které nejsou v souladu s jejich úrovní zkušeností. Mohli by se zeptat na povýšení, než jim bude nabídnuta práce, například.

moudrý člověk jednou řekl, že když vám lidé poprvé ukážou, kdo jsou, věřte jim. Můžeme vidět chování, které nám náš pocit střeva říká, jsou příznaky arogance. Musíme dbát na tyto signály.

udělejte postoj součástí výkonu práce

Chcete-li podpořit pozitivní změny, zahrnout „postoj“ při hodnocení výkonu práce. Udělejte to součástí procesu kontroly výkonu.

nedávná studie ukazuje, že někdy jsou lidé arogantní, protože mylně věří, že jejich odbornost ospravedlní jejich chování. Dejte lidem vědět, že nestačí být brilantní nebo být odborníkem ve své oblasti. Mít správný přístup a vycházet s ostatními je stejně důležité.

konfrontujte arogantního zaměstnance

někdy je třeba řešit arogantní chování čelem. Uspořádejte schůzku se zaměstnancem a buďte konkrétní ohledně incidentů, kdy osoba projevila aroganci.

načrtněte konkrétní příklady spolu s důsledky jejich chování. Vysvětlete například, jak to ovlivňuje morálku a produktivitu týmu.

vzpomínám si na situaci, kdy nadřízený projevil arogantní chování vůči svým dvěma přímým zprávám. Vydával rozkazy, bezhlavě odmítal jejich nápady, a často tahal hodnosti. Jeden zaměstnanec kvůli němu skončil-sdílela, že s ní zacházel jako s najatou rukou, a nikdy se necítila jako rovnocenný partner.

druhý zaměstnanec začal brát více nemocenské. Arogantní chování nadřízeného týmu škodilo a špatně se to na něm odrazilo.

také ukažte arogantnímu zaměstnanci, jak změna jejich chování nejen pomáhá společnosti, ale může být také prospěšná pro jejich kariéru. Arogance může zavřít dveře k lepším příležitostem, a to nikdo nechce.

nastavit očekávání

zakořeněná arogance nemusí být snadná. Je však snazší změnit chování, než změnit postoje, a tak nastínit konkrétní chování, které může nahradit arogantní.

představte si například zaměstnance, který je obvykle pozdě na týmové schůzky, po skončení relace se potápí a podává si kávu, zatímco ostatní mluví. Toto chování může ostatním signalizovat, že nerespektuje vůdce schůzky. První věc, kterou mohl udělat, je chovat se, jako by ji respektoval, a objeví se včas.

sledujte pokrok zaměstnance

dejte lidem dostatek času na procvičení jejich nového chování. Připomeňte jim však, že jsou za své chování stále odpovědní. Naplánujte si následnou schůzku za tři měsíce, řekněme-diskutovat o pokroku.

v extrémních případech-pokud například došlo k mnoha stížnostem na aroganci a chování zaměstnance-může být také nutné, aby si osoba uvědomila důsledky toho, že se nezlepší.

zvýšit sebevědomí zaměstnance

v některých případech je možné, že ve své horlivosti uspět někteří zaměstnanci nevědí, jak se setkávají. Pomozte jim pochopit rozdíl mezi sebedůvěrou a arogancí.

hodnocení 360 může pomoci zvýšit sebevědomí arogantního zaměstnance. Získání objektivní zpětné vazby od přímých zpráv a kolegů může pomoci zaměstnanci, který může potřebovat zmírnit své chování, aby tak učinil s uvážením.

uvědomte si však, že skutečně arogantní členové týmu nemusí dobře reagovat na konstruktivní kritiku. Možná budete muset trénovat je prostřednictvím tohoto procesu a pomoci jim využívat informace produktivně.

Přerozdělte úkoly

můžete mít skvělého a kompetentního zaměstnance, který ve skupinách nefunguje dobře. Zvažte, pokud je to možné, přidělení práce, kde mohou vyniknout jako individuální přispěvatel. To by mohlo zahrnovat zákulisní úkoly, jako je analytická práce.

považujte týmové výkonnostní bonusy

normou ve většině společností je vázat bonusy na individuální výkon. Pokud místo toho sladíte bonusy s výkonem týmu, dynamika se změní. Každý má nyní zájem na dobré spolupráci. To může osvětlit nepříznivé účinky arogance na morálku a produktivitu týmu a podpořit změnu.

závěr

ať už děláte cokoli, nedovolte jednomu nebo dvěma arogantním jedincům kontaminovat náladu ostatních kolem sebe. Týmy jsou kotlíky emocí. Jednou z vašich hlavních povinností jako vůdce nebo jako organizační rozvoj, L&D nebo HR professional, je věnovat pozornost negativní emoční nákaze a vytvořit prostředí, kde mohou členové týmu prospívat a dělat svou nejlepší práci.