navštivte zvukové nahrávky pro zvukovou verzi této části.
tato kapitola je v souladu s kapitolami 4 a 10 PMBOK a 18% otázek CAPM pochází z této oblasti znalostí. Obsah se připojuje k plánování, provádění a monitorování & kontrolní kategorie otázek PMP.
téměř podle definice projekty vyžadují týmovou práci a členové týmu musí vzájemně komunikovat z různých důvodů a řadou možných metod. Například, členové týmu se často musí navzájem aktualizovat o svém pokroku a mohou používat takové komunikační prostředky, jako je e-mail, software pro správu projektů, nebo sociální média. Dostupná technologie může tyto úkoly značně usnadnit a zajistit včasnou a přesnou komunikaci mezi členy týmu.
takové technologie zahrnují:
komunikační technologie
E-Mail
služby krátkých zpráv (SMS), běžně označované jako textové zprávy
videokonference a chatovací služby, jako je Skype
blogy a wiki, jako WordPress a Mediawiki
mikroblogovací služby jako TwitterDocument a služby sdílení kalendáře jako Dokumenty Google
poštovní a přepravní služby
Desktop softwarové nástroje
Microsoft Office nebo Open Office Suite
vizuální design a maketa software jako Balsamiq
software pro řízení projektů jako Microsoft Project nebo OpenProject
výběr komunikačních prostředků, které se mají použít v daném projektu, je kritickým rozhodnutím a měl by být řízen potřebami projektu. Obecně řečeno, jednoduché projekty budou vyžadovat méně komunikačních prostředků, zatímco větší, mnohostranné projekty mohou vyžadovat specializovanější nebo složitější nástroje a software.
Softwarové nástroje se neustále mění. Wikipedia udržuje relativně aktuální seznam různých programů pro řízení projektů a jejich funkcí.
designéři sdílejí své zkušenosti
Dr. Andy Gibbons – Instruktážní psychologie a technologie – BYU