Úřad pro finanční ochranu spotřebitele (CFPB) stanovil standardy pro poskytování hypoték. Najdete je v Kodexu federálních předpisů, hlava 12, Kapitola X. Viz zejména nařízení X (část 1024). Chcete-li kontaktovat CFPB, volejte (855) 411-2372 nebo podejte stížnost.
pokud je váš hypoteční servis Národní bankou, jako je Bank of America, Wells Fargo, Citibank nebo JP Morgan Chase, možná budete chtít podat stížnost u Úřadu kontrolora měny (OCC). OCC je federálním regulátorem národních bank. Chcete-li podat stížnost, volejte 1-800-613-6743 nebo navštivte webové stránky OCC.
pokud jste požádali o změnu úvěru, ale máte problémy s prací se svým servisním pracovníkem a zastavená nemovitost je vaším primárním bydlištěm, může vám pomoci Massachusetts Attorney General ‚ s Office. Někdy jsme schopni pomoci s komunikačními problémy, nebo může být schopen pomoci při rozhodování o možnostech úpravy úvěru. Chcete-li zjistit, zda vám můžeme pomoci, zavolejte nám na číslo (617) 727-8400 nebo podejte stížnost spotřebitele.
Máte-li problém týkající se státní autorizované banky nebo družstevní záložny, možná budete chtít podat stížnost u Massachusetts Division of Banks (DOB). DOB dohlíží na státem pronajaté banky a některé družstevní záložny. DOB také dohlíží na zákony a předpisy Massachusetts o procesech úprav a uzavření trhu. Chcete-li kontaktovat DOB, volejte (617) 956-1500 nebo e-mailem [email protected].