najít zdroje: „Service-oriented communications“ – news · noviny · knihy · scholar · JSTOR (květen 2008) (Přečtěte si, jak a kdy odstranit tuto šablonu zprávy)
technologie komunikací orientovaných na služby (SOC) jsou navrženy tak, aby byly snadno použity v kontextu architektur orientovaných na služby. Tyto technologie jsou obecně založené na softwaru a jsou postaveny spíše jako obchodní aplikace než tradiční obchodní komunikační systém PBX. Komunikační systémy orientované na služby umožňují jejich službám účastnit se obchodních procesů. Zpřístupňují své služby jiným obchodním aplikacím v rámci SOA a umožňují opětovné použití služeb.Cílem komunikace orientované na služby je umožnit podnikatelskému prostředí budovat komunikaci do svých obchodních procesů, což umožňuje efektivnější spolupráci mezi lidmi v rámci podnikání. Obvykle předpokládá, že určité služby jsou poskytovány v kontextu poskytovatele služeb SOA. To je často ve formě sady webových služeb, ale může být také připojeno k jiným prostředkům sdílení služeb, jako je podniková systémová sběrnice (ESB).
komunikační část SOCEnterprise communications byla tradičně zajišťována uzavřenými samostatnými ústřednami. Instalováno v samostatné telefonní místnosti nebo skříňce, provozováno přes jinou elektroinstalační infrastrukturu, známý pouze telekomunikačním manažerem, tyto systémy fungovaly nezávisle na všech ostatních aspektech podnikání.
dnešní obchodní důvtipní vedoucí informační úředníci (CIO) zkoumají způsoby, jak lze informační technologie lépe využít ke zlepšení efektivity a produktivity podniku. V praxi CIO přijímají koncepty architektur orientovaných na služby a přehodnocují, jak mohou být různé obchodní systémy používané v podniku navrženy tak, aby umožnily každému systému využít výhod jakéhokoli jiného systému.Zrání technologie webových služeb poskytlo skutečný rámec pro umožnění jednomu systému využívat služby jiného podle principů architektury orientované na služby. Komplexní obchodní systémy mohou nyní spolupracovat na poskytování řešení vysoce přizpůsobeným způsobem koncovým uživatelům. Aplikace se stále více přizpůsobují specifickým potřebám uživatelů, než aby byli uživatelé nuceni přizpůsobit se dostupné funkčnosti aplikací.