někdy, i když to nechceme, někoho urazíme. Jeden člověk něco říká, ale posluchač slyší něco jiného. Nebo někdo říká něco, o čem věří, že je přijatelné, jen aby rychle zjistil, že se jejich publikum necítilo stejně.
v našem současném klimatu se zdá, že k neshodám a nedorozumění dochází častěji.
je to nevyhnutelné. Stane se to nám všem V jednom nebo druhém bodě. Takže, co děláte, když někdo řekne něco, co vás uráží? Nebo, jak se omlouváte / vyhýbáte se urážce ostatních?
když někdo řekne něco, co vás uráží –
zhluboka se nadechněte. Zaměřte se na dýchání a vydechování pomalu, počítání do šesti, jak dýcháte dovnitř a ven. Udělejte si čas na intenzivní soustředění na dech vám dává šanci rozhodnout se, co musíte udělat dál. To vám dává čas odvrátit se od jakýchkoli reakcí hněvu nebo smutku na kolena. Také vám dává šanci rozhodnout se, zda a jak se musíte ze situace omluvit.
nezapomeňte, že tato osoba s největší pravděpodobností neměla v úmyslu vás urazit. Pravděpodobně jen přemýšleli o sobě a měli zájem vyjádřit svůj vlastní názor. Tato osoba pravděpodobně nepřemýšlela o věcech z vašeho pohledu. Pamatujte si to, s největší pravděpodobností, to, co řekli, není osobní.
Vyhněte se argumentu. Kývněte, abyste ukázali, že posloucháte, ale ne ukázat, že s nimi souhlasíte. Zkuste klást otázky, abyste to objasnili, aniž byste skutečně řekli, že nesouhlasíte. Spíše jim dejte šanci vysvětlit svůj názor. Možná formulovali věci způsobem, který byl urážlivý, ale ve skutečnosti znamenali něco jiného. Někdy děláme odvážná prohlášení, která neodrážejí naše hlubší myšlenky. Když je člověk požádán, aby vysvětlil, proč něco řekl, často se snaží bránit své postavení jasnějšími, rozumnějšími a přijatelnějšími způsoby. To usnadňuje pro vás dva najít společnou řeč.
změňte téma. Ignorujte urážlivý komentář a přesuňte téma konverzace na něco neutrálního. Jsi v práci? Pravděpodobně existuje nějaký typ otázky související s prací, kterou můžete položit. Nebo se jich zeptejte na něco jiného, co se děje v jejich osobním životě. Lidé nemají tendenci prosazovat kontroverzní téma, když vidí, že druhá strana nemá zájem s nimi ani souhlasit, ani se s nimi hádat.
souhlasím s nesouhlasem. Pokud z nějakého důvodu chce osoba pokračovat v prosazování předmětu, řekněte, že vy dva budete muset souhlasit s nesouhlasem. Je jasné, kde stojíte, aniž byste se dostali do hádky. To také dělá to méně osobní. Nesnažíte se jim říct, že se mýlí, jen že s nimi nesouhlasíte. Ale nezapojujete se s nimi do sporu po bodu o povaze neshody.
jak se vyhnout tomu, že řeknete něco, co někoho uráží –
je váš předmět konverzace založen na myšlence, že osoba, se kterou mluvíte, s vámi již souhlasí? Je vaše téma konverzace o politice, náboženství, nebo témata, která jsou pro pracoviště neslušná? Pravděpodobně je nejbezpečnější se těmto tématům úplně vyhnout. Pokud to někdo jiný nevyvolá, nebo už nevíte, kde stojí, je lepší udržovat přátelský vztah s ostatními, než napínat váš vztah tím, že řeknete něco, co nemusí být dobře přijato.
už jste někoho urazili? Upřímná omluva jde dlouhou cestu. Nemusíte vysvětlovat svou pozici ani souhlasit s osobou, kterou jste urazili; stačí jim ukázat, že je opravdu litujete. Snažte se vyhnout použití slova „ale…“ ve své omluvě. Když řekneš “ promiň, ale…“, tvoje omluva bude vypadat neupřímně.
Oprava vztahů není vždy snadná, ale ukázat, že vám záleží na druhé osobě a nemáte v úmyslu je urazit, může jít dlouhou cestu!