4. Vytvoření bezpečného a zdravého pracoviště pro všechny

zpět na stránku rejstříku

vytvoření bezpečného a zdravého pracoviště pro všechny

obsah

• 4.1 závazek ke strategii vytváření zdravého pracovního prostředí
• 4.2 identifikovat rizika, posoudit rizika a provádět kontroly s cílem minimalizovat rizika
• 4.3 proaktivní opatření k dosažení zdravého a bezpečného pracoviště

nejúčinnějším způsobem, jak přilákat a podporovat kompetentní a produktivní pracovníky, je zajistit zdravé a bezpečné pracovní prostředí pro všechny, včetně pracovníků s duševním onemocněním.

výzkum silně naznačuje, že různá pracoviště, která nabízejí nediskriminační pracovní postupy a spravedlivé politiky řízení lidských zdrojů, vedou ke zlepšení výkonu.

rozvoj dlouhodobých strategií v organizaci je nejúčinnější ve spojení s přímými službami, které pomáhají pracovníkům, kteří vyžadují podporu a přiměřené úpravy na pracovišti.

další informace: Kapitola 3-zvládání duševních chorob na pracovišti.

některé charakteristiky zdravého a bezpečného pracoviště:

• profesní rozvoj je podporován a podporován
• překážky optimálního duševního zdraví jsou identifikovány a odstraněny
• rozmanitost je považována za organizační výhodu
• fluktuace zaměstnanců a pracovní neschopnost je nízká
• loajalita zaměstnanců je vysoká
• pracovníci jsou produktivními členy týmu.

4.1 závazek ke strategii vytváření zdravého pracovního prostředí

klíčovou součástí úspěchu vytváření bezpečného a zdravého pracovního prostředí je závazek a povědomí. To lze prokázat v celé organizaci:

• závazek vedoucích pracovníků a dalších vedoucích pracovníků rozvíjet zdravé pracovní prostředí prostřednictvím prohlášení o poslání a Zásad
• manažeři prokazující svůj závazek implementací strategií
• informují všechny zaměstnance o vašem manažerském závazku mít zdravé a bezpečné pracovní prostředí.

bezpečná a zdravá kultura na pracovišti má mnoho výhod, jako například:

• podpora loajality a hrdosti zaměstnanců
• generování pozitivních názorů na podnikání-jak pracovníky, tak klienty / zákazníky
• stává se velmi vyhledávaným pracovním prostředím při náboru nových zaměstnanců
• výrazně zvyšuje produktivitu.

konzultace s pracovníky

pokud jde o duševní zdraví, je důležité zapojit pracovníky a jejich zástupce do strategií a politik souvisejících s BOZP, řízením rizik a duševními chorobami. Nejenže je konzultace s pracovníky vyžadována podle zákona BOZP, má také smysl při vytváření bezpečného a zdravého pracoviště.

4.2 identifikovat rizika, posoudit rizika a provádět kontroly s cílem minimalizovat rizika

posoudit vlastnosti práce a pracoviště, aby bylo možné určit, zda se jedná o zdravé a bezpečné pracovní prostředí nebo o prostředí, které by mohlo vytvářet nebo přispívat ke špatnému duševnímu zdraví.

možná rizika duševního zdraví k posouzení

stres je hlavním faktorem přispívajícím k problémům duševního zdraví na pracovišti. Existuje osm jasných rizikových faktorů:

1. vysoká poptávka (pracovní přetížení)
2. nízká podpora spolupracovníků a supervizorů
3. nedostatek kontroly
4. špatně definované role
5. špatně spravované vztahy a konflikty
6. špatná účast na změně
7. nedostatek uznání a odměny
8. organizační nespravedlnost.

šikana a obtěžování na pracovišti mohou výrazně ovlivnit duševní zdraví člověka. Šikana a obtěžování mohou mít podobu:

• zneužívající chování nebo jazyk
• nespravedlivá nebo nadměrná kritika
• úmyslné ignorování pohledu pracovníka
• netaktní poznámky nebo činy, které potlačují osobu
• škodlivé zvěsti.

trauma na pracovišti

na některých pracovištích existuje riziko jednorázových nebo kumulativních incidentů, které jsou pro pracovníky závažné a traumatické a přispívají k posttraumatickým stresovým poruchám nebo jiným duševním onemocněním. Patří mezi ně pracovníci zabývající se ozbrojenými loupežemi, násilnými útoky, katastrofami nebo mimořádnými událostmi.

hodnocení charakteristik pracoviště

hodnocení charakteristik práce a pracoviště a rizik pro duševní zdraví může zahrnovat:

• přezkum absencí za účelem identifikace jakýchkoli vzorců a trendů
• přezkum politik, jako jsou politiky týkající se šikany a obtěžování, řešení mimořádných událostí, BOZP a rovných pracovních příležitostí, s cílem určit jejich účinnost na pracovišti
• umožňující pracovníkům poskytovat zpětnou vazbu o jejich bezprostředních vedoucích pracovnících a řízení organizace, jako jsou:
  • co si cení o organizaci
  • co jim pomáhá v rámci jejich role a organizace
  • jaké změny by chtěli provést
  • co považují za frustrující o své roli, organizaci a případně o svém manažerovi
• audit k posouzení rizik souvisejících s duševním zdravím stejným způsobem, jako byste vyhodnotili rizika spojená s chemickými látkami nebo jinými bezpečnostními riziky.

4.3 proaktivní opatření k dosažení zdravého a bezpečného pracoviště

některá klíčová opatření k vytvoření zdravého a bezpečného pracoviště a zlepšení duševního zdraví zahrnují:

• mít účinné zásady a postupy (viz bod 4.3.1)
• nabízet flexibilní pracovní opatření (viz bod 4.3.2)
• rozvíjet systémy mentoringu a vzájemné podpory (viz bod 4.3.3)
• poskytovat přístup k poradenským službám a/nebo skupinám odborné podpory (viz bod 4.3.4)
• rozvíjet lepší porozumění prostřednictvím vzdělávání a odborné přípravy (viz bod 4.3.5)
• zajištění bezpečných a zdravých pracovních podmínek (viz bod 4.3.6).

4.3.1 účinné zásady a postupy

je důležité mít účinný základ politik a postupů, které vám pomohou nastínit váš závazek poskytovat bezpečné a Zdravé pracoviště.

klíčové zásady pro vývoj a revizi zahrnují:

• zastřešující politika se závazkem poskytovat bezpečné a Zdravé pracoviště
• politika, která řeší problémy duševního onemocnění na pracovišti a zabývá se záležitostmi, jako jsou konzultace, důvěrnost a školení
• široká Politika spravedlnosti a nediskriminace, včetně zdravotního postižení a duševního zdraví
• politika týkající se obtěžování a šikany (nebo ji zahrnout do politiky BOZP nebo equity)
• politika umožňující zpětnou vazbu
• zásady a postupy pro poskytnutí přiměřených úprav tak, aby byly žádosti vyřízeny s promptně, spravedlivě a přiměřeně.

další zásady a postupy, které jsou důležité pro rozvoj bezpečného a zdravého pracoviště, zahrnují politiky, které vyvažují identifikaci rizik a podporu pracovníků v následujících oblastech:

• řízení výkonu
• stížnosti
• agrese a násilí z povolání
• drogy a alkohol na pracovišti
• systémy identifikace a hlášení nebezpečí
• mimořádné události, jako například jak se vypořádat s extrémními událostmi (např. ozbrojená loupež, smrt nebo vážná nehoda na pracovišti) včetně opatření na podporu duševního zdraví pracovníků.

4.3.2 Flexibilní pracoviště

jak je uvedeno v oddíle 3.2 přiměřené úpravy, přijetí širších strategií, jako jsou flexibilní politiky na pracovišti, často prospívá všem pracovníkům i organizaci.

příklady flexibilních postupů na pracovišti zahrnují:

• variabilní časy zahájení a ukončení a odpracované dny, za předpokladu, že jsou odpracovány základní pracovní doby a celkové čtrnáctidenní nebo měsíční hodiny a jsou splněny základní obchodní potřeby
• práce z domova, pokud jsou splněny přidělené úkoly a jsou navštěvovány základní schůzky a události
• schopnost pracovat na částečný úvazek
• diskreční dovolená, kde jsou pracovníkovi k dispozici další ustanovení o pracovní neschopnosti
• ochota změnit pracovní úkoly, požadavky a časové rámce
• navrhování úloh tak, aby zahrnovaly pokud možno variace a flexibilitu omezte opakující se a monotónní práci
• umožňující pracovníkům uspořádat svou práci tak, aby byli schopni regulovat své úkoly tak, aby splňovali pracovní požadavky.

mít řadu flexibilních pracovních postupů může mít za následek:

• zlepšení vaší schopnosti přilákat kvalifikované a motivované pracovníky
• uznání jako „zaměstnavatel volby“ s konkurenční výhodou při náboru
• vytvoření větší loajality zaměstnanců a vyšší návratnosti investic do vzdělávání
• zvýšená důvěra a respekt
• minimalizovaná úroveň stresu a zlepšená morálka a odhodlání
• lepší shoda mezi vrcholy a žlaby v pracovní zátěži a personálním obsazení
• minimalizovaná absence v práci a fluktuace zaměstnanců
• zvýšení manažerských dovedností a hledání kreativních způsobů práce
• zlepšení Produktivita
• potenciál pro lepší výkon BOZP
• lepší dodržování zákonů o diskriminaci a vztazích na pracovišti.

4.3.3 systémy mentoringu a vzájemné podpory

někteří manažeři zjistili, že systémy mentoringu nebo vzájemné podpory mají pozitivní dopad na jejich pracoviště. Mentoring je, když jiný pracovník nebo vhodná externí osoba se specifickými dovednostmi a schopnostmi („mentor“) pomáhá pracovníkovi budovat své dovednosti, schopnosti a důvěru na pracovišti.

4.3.4 Přístup k poradenským službám a / nebo skupinám odborné podpory

mnoho manažerů vytvořilo formální partnerství s poradenskými službami na pracovišti, často nazývanými program pomoci zaměstnancům.

taková partnerství umožňují pracovníkům připravený přístup k poradenským službám. Mezi výhody pro pracoviště a pracovníka patří:

pro manažera:

• zvýšení produktivity, efektivita pracovníků a minimalizace absence v práci
• účinně a rychle řešit problémy, které by jinak mohly mít vliv na produktivitu.

pro pracovníka:

• připravený přístup k podpůrné službě poskytované vyškolenými odborníky
• informace jsou soukromé a důvěrné
• nezpůsobuje velké narušení práce.

4.3.5 rozvíjet větší porozumění prostřednictvím vzdělávání a odborné přípravy

klíčovou strategií při vytváření zdravého a bezpečného pracovního prostředí pro všechny pracovníky je poskytování informací a školení zaměstnanců. To může zahrnovat řadu různých oblastí, například:

• školení o povědomí o duševním zdraví
• šikana a obtěžování
• zvládání stresu
• komunikační dovednosti
• specifické školení o zaměstnání
• školení o rozmanitosti a postižení
• OHS na pracovišti
• školení pro manažery v kompetencích k prevenci pracovního stresu na pracovišti.

pracovníci s duševním onemocněním budou s větší pravděpodobností důvěřovat svému manažerovi a kolegům, pokud má pracoviště závazek k rovným pracovním příležitostem, pochopení reality duševních chorob a ochotu provést přiměřené úpravy.

další informace: Kapitola 2-porozumění duševním onemocněním; Kapitola 4-vytvoření bezpečného a zdravého pracoviště.

4.3.6 bezpečné a zdravé pracovní podmínky

zajištění bezpečných a zdravých pracovních podmínek prospívá všem pracovníkům a minimalizuje riziko nebo zhoršení duševních chorob na pracovišti. Některé příklady zahrnují:

• pravidelné přestávky na odpočinek
• limity přesčasů nebo pracovní zátěže
• přestávky mezi směnami
• Flexibilní pracovní doba, jako je volno namísto, schopnost vyměňovat směny nebo rozvržené dny volna
• schopnost pracovat na částečný úvazek
• studijní volno nebo profesní rozvoj
• efektivní postupy pro řešení stížností a konfliktů
• ustanovení o konzultacích o změně pracoviště.

^nahoru

Stephens M & Caird B (2000) Countering Stigma and Discrimination, organizational Policy Guidelines for the Public Sector. Nadace Duševního Zdraví, Austrálie.
pracoviště zdraví a bezpečnost Queensland (2008) pracovní stres Tip Sheets-Tip Sheet 4-rizikové faktory pro pracovní stres.
webové stránky Jobaccess: jak zajistit flexibilní pracoviště