3 Věci, které byste nikdy neměli zadávat pro vaše malé firmy (a 6 byste měli)

jako majitel malé firmy, může přijít bod, kdy máte pocit, že je čas zavolat na zálohu. Možná se snažíte zůstat na vrcholu svých povinností, nebo si uvědomíte, že vám chybí potřebné odborné znalosti k plnění určitých úkolů.

v těchto situacích může být outsourcing pro vás tím pravým řešením. Zahrnuje najímání třetí strany k provádění základních služeb, jako je správa webových stránek vaší společnosti a účtů sociálních médií. Před získáním vnější pomoci je však nezbytné identifikovat obchodní oblasti, které by z této strategie mohly mít největší prospěch.

v tomto článku se podíváme na hlavní výhody outsourcingu pracovních míst pro vaši malou společnost. Budeme také zdůraznit tři věci, které nikdy zadávat pro vaše malé firmy a šest můžete určitě předat někomu jinému. Pojďme začít!

výhody outsourcingu pro malé podniky

Outsourcing může být velmi přínosný pro majitele malých podniků. Pro začátek, najímání třetích stran má tendenci být nákladově efektivnější než zaměstnávání nových zaměstnanců, hlavně proto, že nemusíte utrácet peníze za pronájem kancelářských prostor nebo rozšíření své stávající polohy.

vyhnete se také dalším nákladům, které obvykle přicházejí s najímáním zaměstnanců, jako je licencování softwaru. Když zadáváte externě, platíte pouze za služby poskytované třetí stranou.

Outsourcing může také snížit váš stres jako majitel malé firmy a pomůže vám efektivněji upřednostňovat vaše úkoly. Jak vaše společnost roste, možná zjistíte, že vaše pracovní zátěž se stává nezvládnutelnou. Předání určitých pracovních míst třetím stranám vás zbaví těchto zbytečných zátěží, takže se můžete soustředit více času a energie na vývoj svých produktů nebo služeb.

a konečně, outsourcing vám může pomoci efektivněji dosáhnout vašich obchodních cílů. Například, pokud chcete rozšířit své publikum Instagram a zvýšit prodej, můžete toho dosáhnout rychleji, pokud si najmete odborníka na sociální média(spíše než to děláte sami nebo zaškolujete stávajícího zaměstnance).

podobně, pokud chcete nové webové stránky, můžete mít jeden nahoru a běží během několika dní, pokud si najmout profesionální. Nakonec můžete použít outsourcing k vyplnění mezer ve vaší pracovní síle a nechat odborníky převzít slabší oblasti vaší organizace.

jak zjistit, jaký typ pomoci potřebujete

možná jste se rozhodli, že outsourcing je tou správnou volbou pro vaše malé firmy a zajímá Vás, jak určit typ pomoci, kterou potřebujete. Podívejme se na několik faktorů, které je třeba zvážit.

nejlepší je začít identifikací úkolů, které jsou těžké jak pro vás, tak pro váš tým. Ty obvykle bývají sekundární nebo dodatečné povinnosti nad primární odpovědnosti.

například váš asistent zákaznického servisu může také udělat trochu marketingu sociálních médií, když to čas dovolí, i když to není jejich oblast odborných znalostí. V tomto případě má smysl outsourcovat marketing sociálních médií, takže budete mít někoho, kdo mu může věnovat více času a dosáhnout lepších výsledků.

můžete také chtít sledovat svůj čas při práci na konkrétních úkolech nebo projektech. I v případě, že vy a vaši zaměstnanci jsou dostatečně kvalifikovaní zvládnout všechny oblasti vašeho podnikání, některé úlohy mohou být časově náročnější než ostatní, a zase vyžadují outsourcing.

například, i když můžete mít technické znalosti pro správu vašich webových stránek, mohlo by to trvat velkou část vašeho pracovního dne. Proto by mohlo být dobré svěřit odborníkovi údržbu vašeho firemního webu.

3 Věci, které byste nikdy neměli zadávat pro vaše malé firmy

Outsourcing může usnadnit věci pro vás a váš tým. Domníváme se však, že existují tři oblasti vašeho podnikání, kterým byste se měli vyhnout předání třetím stranám. Pojďme se na ně podívat.

klíčové kompetence

vaše hlavní kompetence jsou schopnosti nebo vlastnosti, díky nimž se vaše společnost odlišuje od konkurence. Například vaše hlavní kompetence může být vaše inovativní marketingová strategie, nebo možná je to kvalita a spolehlivost vašich produktů. Jinými slovy, to je to, co dělá vaše podnikání zvláštní.

vzhledem k tomu, že tato základní kompetence vám dává konkurenční výhodu, možná se budete chtít vyhnout přidělení externím stranám. Ber to jako svůj „tajný recept“, který chcete chránit a neustále zlepšovat.

zákaznický servis

další oblastí vašeho podnikání, které byste se měli vyhnout outsourcingu, je zákaznický servis. Když komunikujete přímo se svými klienty, můžete zajistit, aby jejich problémy a požadavky byly řešeny rychle a efektivně. To vám pomůže získat pověst opravdu starat o své uživatelské základny.

mezitím, když svěříte třetí straně své operace zákaznické podpory, je těžké si být jisti, zda jedná s vašimi klienty profesionálně. Špatná služba může způsobit nenapravitelné poškození image vaší značky. Můžete také přijít o důležité informace o slabých oblastech, které vám mohou pomoci zlepšit vaše nabídky.

Lidské zdroje

pokud máte malý tým, manipulace s vlastními lidskými zdroji by mohla být nákladově efektivnější než outsourcing it. Můžete mít jednoho zaměstnance, který má pravomoc schválit nebo odmítnout dovolenou, zabývat se zpracováním mezd, a řešit další problémy související se zaměstnanci.

mít interního manažera lidských zdrojů také znamená, že jakékoli problémy nebo konflikty ve vašem malém týmu mohou být okamžitě vyřešeny a vyřešeny. To vytváří bezpečné a podpůrné pracovní prostředí pro vaše zaměstnance, což může pozitivně ovlivnit jejich produktivitu.

6 Věci, které byste měli zvážit Outsourcing pro vaše malé firmy

jak se vaše pracovní zátěž začíná zvyšovat, můžete cítit potřebu najmout více nezávislých pracovníků nebo firem, aby pro vás zvládli konkrétní úkol nebo obchodní funkci. Zde je šest hlavních služeb, které byste měli zvážit outsourcing, pokud chcete ušetřit peníze na školení a zaměstnávání zaměstnanců.

obsahový Marketing

obsahový marketing je o publikování materiálů zaměřených na zapojení lidí s vaší značkou a produkty. To obvykle zahrnuje články, videa a příspěvky na sociálních médiích.

tvorba zajímavého obsahu pro vaše publikum vyžaduje čas a kreativitu. Když outsourcujete svůj marketing obsahu nezávislému pracovníkovi (známému také jako nezávislý dodavatel) nebo agentuře pro obsah, můžete mít profesionální autory, kteří pravidelně vytvářejí vysoce kvalitní příspěvky pro webové stránky vaší společnosti nebo kanály sociálních médií.

Outsourcing pomáhá zajistit, že budete mít pravidelně zveřejňovaný čerstvý a poutavý obsah. Kromě neustálého poskytování hodnoty svým klientům to může také pomoci zvýšit vaše hodnocení ve vyhledávačích.

Search Engine Optimization (SEO) Marketing

SEO je marketingová strategie, která pomáhá vašemu webu najít uživatele hledající produkty ve vašem výklenku. To vám může pomoci řídit větší provoz na vaše webové stránky, a tím zvýšit prodej.

SEO však může chvíli trvat. Je zde spousta technické práce a mnoho různých oblastí, které je třeba pokrýt, od provádění výzkumu klíčových slov po optimalizaci metadat vašeho webu. Z tohoto důvodu možná budete chtít zvážit najímání SEO stratégů, kteří pomohou vašemu webu zařadit se na vyhledávače výše.

marketing sociálních médií

Správa více účtů sociálních médií může být zdanění. Nejrychlejším způsobem, jak rozšířit své sledování a zapojení, je zveřejňovat jedinečné příspěvky denně-něco, na co vy a váš tým možná nemáte čas.

Outsourcing marketingu sociálních médií znamená, že nebudete muset trávit hodiny pořizováním krásných fotografií pro svůj účet Instagram nebo se pokoušet přijít se zajímavým obsahem, který chcete zveřejnit na své stránce Facebook. Odborníci na sociální média mohou udělat všechny příspěvky za vás a zároveň vám pomohou oslovit širší publikum.

design webových stránek

v těchto dnech může téměř každý vytvořit web. Díky rozmanitosti dostupných nástrojů pro tvorbu webových stránek drag-and-drop, vývoj vlastního webu nebyl nikdy snazší. Nicméně, ne každý je design-důvtipný, a špatně postavený web může řídit lidi pryč.

pokud chcete, aby lidé důvěřovali vaší autoritě nebo kupovali vaše online produkty, měla by vaše společnost mít profesionální web. Doporučujeme najmout odborníky na web design, kteří mohou vytvořit ohromující web WordPress, který odráží image a hodnoty vaší značky a nabízí poutavý uživatelský zážitek (UX).

Správa webových stránek

jako vlastník firmy je budování dobře navržených a funkčních webových stránek jen začátek. Jakmile nastavíte svůj web, je nezbytné se ujistit, že je aktivně spravován a udržován.

vzhledem k tomu, že se jedná o časově náročný a někdy zdlouhavý podnik, doporučujeme najít někoho, kdo zvládne technickou práci.

občas bude váš web vyžadovat nějaké aktualizace nebo zálohy. Některé funkce mohou navíc přestat fungovat nebo váš web přestane reagovat.

pokud outsourcujete správu svých webových stránek, nemusíte se starat o opravu závad na vašem webu nebo o řešení závažných problémů, jako jsou hackerské útoky. Místo toho můžete nechat odborníky řešit jakékoli technické problémy a provádět pravidelnou údržbu na vašem webu.

vývoj webových stránek

jak vaše firma roste, tak i vaše webové stránky. Možná budete muset do svého online obchodu přidat nové produkty nebo nainstalovat nové funkce, jako je živý chat nebo Členská oblast.

tím, že najmete odborného webového vývojáře, můžete udržovat své stránky aktualizované a relevantní, aniž byste museli dělat jakoukoli práci. Jednoduše dejte vývojáři vědět, jaké změny chcete na svém webu provést, a mohou se o to postarat.

outsourcing se softwarem a nástroji

uvažujete o outsourcingu některých obchodních operací? Zvažte virtuálního asistenta! Podívejte se na naše zaokrouhlené příspěvky softwaru a nástrojů, které vám mohou pomoci spravovat outsourcing:

• 17 SEO nástroje pro optimalizaci vašich webových stránek pro úspěch
• 36 brilantní blogovací nástroje, které vám pomohou psát lépe, publikovat více a zvýšit návštěvnost
• 11 Nejlepší nástroje pro správu webu pro malé podniky
• 30 Nejlepší aplikace pro malé podniky

při najímání třetích stran k provádění pracovních míst pro vaše podnikání by mohlo být dobré použít několik nástrojů pro správu úloh, abyste mohli sledovat všechny své outsourcované projekty.

zdokonalení vašeho obchodního procesu

jak vaše malá firma začíná růst, možná budete chtít zvážit outsourcing některých základních úkolů. Najímání nezávislých pracovníků nebo jiných firem k převzetí určitých oblastí vašeho podnikání může být nákladově efektivnější než školení vašeho týmu nebo zaměstnávání nových zaměstnanců.

jak je uvedeno v tomto příspěvku, některé oblasti mají smysl zvládnout interně, jako jsou vaše hlavní kompetence, služby zákazníkům a lidské zdroje. Pokud však jde o marketingové iniciativy-jako je SEO a sociální média a web design a vývoj – doporučujeme outsourcing minimalizovat náklady bez obětování kvality.

pokud chcete předat svůj marketing a správu webových stránek odborníkům, nabízíme několik profesionálních služeb, které vám pomohou růst vašeho podnikání nákladově efektivním způsobem. Podívejte se na naše plány a dozvíte se více!