12 vlastnosti úspěšného veřejného správce

autor Victor Lipman proslavil koncept, že dobří zaměstnanci opouštějí manažery a vůdce, nikoli organizace. Myšlenka je, že jediný špatný manažer může mít katastrofický dopad na morálku zaměstnanců, obrat a celkovou efektivitu organizace. Naštěstí dobrý manažer může mít opačný účinek.

ve veřejném sektoru mohou administrátoři hrát ještě významnější roli než v soukromých korporacích. Lákadlo vysokých platů a lepších benefitů neustále odvádí skvělé zaměstnance od sektoru veřejných služeb a je to často síla vedení organizace, která brání plnohodnotnému krvácení z odchodů zaměstnanců.

jednotlivci, kteří chtějí ovlivňovat činnost, provádět politiky a sloužit svým komunitám, mohou zvážit práci veřejných správců. Při správě finančních zdrojů a budování vztahů s personálem musí veřejní správci vykazovat určité kompetence.

jaké jsou nejvyšší vlastnosti Správce?

veřejní Administrátoři si vybírají svou profesi kvůli své lásce ke Službě a touze učinit své komunity lepšími místy. Tyto 12 vlastnosti mohou pomoci rostoucím veřejným správcům najít úspěch ve své kariéře.

závazek k vizi

vzrušení stéká z vedení na zaměstnance na zemi. Když je správce nadšen posláním organizace nebo agentury, zaměstnanci tyto pocity zrcadlí. V době krize velcí Administrátoři připomínají svým zaměstnancům účel jejich poslání a roli, kterou jejich organizace hraje ve větší společnosti.

strategická vize

veřejný správce se musí vždy soustředit na strategickou vizi a dlouhodobé poslání agentury nebo organizace. Zaměstnanci mohou být úzce posedlí každodenním provozem agentury, ale spoléhají na to, že jejich vůdci pochopí pětileté, 10leté a 20leté plány. Je důležité si uvědomit, že agentura nebo organizace byla často kolem dlouho předtím, než přišel veřejný správce, a zůstane v provozu dlouho poté, co správce odejde.

koncepční dovednost

obchodní magnát Chester i. Barnard argumentoval význam koncepční dovednosti, když napsal: „…základním aspektem procesu je vnímání organizace jako celku a celkové situace, která je pro ni relevantní.“To, co má na mysli, je, že vůdci musí být vždy schopni vidět, jak každá akce nebo rozhodnutí ovlivňuje každou část společnosti nebo organizace. Zaměstnanci mohou vidět pouze pokud jde o jejich oddělení nebo směnu; vedoucí musí vždy vidět za tyto limity.

pozor na Detail

jednou z vlastností správce je vidět celkový obraz a strategicky myslet. Je však stejně důležité, aby efektivní Administrátoři věnovali pozornost detailům. To neznamená, že vedoucí musí být zapojeni do každého menšího rozhodnutí nebo podkopávat rozhodnutí podřízených; vedoucí si musí spíše být vědomi činnosti svých zaměstnanců a stavu projektů, což umožňuje autonomii, kdykoli je to možné.

delegace

existuje tenká hranice mezi delegováním úkolů na zaměstnance a vyhýbáním se odpovědnostem, protože vědí, že podřízené se ujmou uvolnění. Velcí veřejní administrátoři se orientují v tomto rozdílu tím, že přidělují nejen úkoly, ale jasně definované sféry vlivu, kde mají zaměstnanci pravomoc rozhodovat. Delegování úkolů a odpovědností tímto způsobem umožňuje zaměstnancům růst na svých pozicích a připravovat je na budoucí vedoucí pozice.

růstové myšlení

interní propagace šetří společnosti a organizace tisíce dolarů nad přidáním externích nájemců. Veřejný správce musí být schopen přijmout stávající talenty v rámci organizace, vychovávat je a umisťovat zaměstnance na pozice, kde mohou být úspěšní. Veřejní Administrátoři musí být opatrní, aby nezadusili růst zaměstnanců tím, že se stanou arogantními nebo nutí zaměstnance do pozic, pro které jsou nevhodní.

najímání důvtipných

mnoho lidí vstupuje do veřejné služby, protože mají hlubokou touhu učinit svou komunitu lepším místem; touha a dovednost však nemusí nutně jít ruku v ruce. Veřejní administrátoři mohou nastavit svou agenturu nebo organizaci pro úspěch od samého začátku tím, že najmou správné lidi, pro správná pracovní místa, ve správný čas. Velcí Administrátoři berou měřená rizika, protože vědí, že jeden špatný pronájem může mít negativní vlnové efekty ve zbytku organizace.

emoční rovnováha

téměř každý člověk zažívá hluboké emoce najednou a tyto emoce mohou vůdci využít k dobrému nebo špatnému. Velcí vůdci přenášejí emoce, jako je vztek, hněv a štěstí, do pozitivní akce, která řídí změnu. Chudí vůdci používají emoce jako výmluvu, aby se vrhli na zaměstnance a vytvářeli nepříjemné pracovní podmínky.

kreativita

ve většině případů pracují veřejní administrátoři na rozpočtech s krátkými termíny a obtížnými, zdánlivě nemožnými cíli. Další kvalitou správce je prospívat těmto jedinečným výzvám a používat omezení jako způsob, jak předvést svou kreativitu. Veřejní administrátoři jsou schopni přijít s kreativním řešením složitých problémů, obvykle tím, že vidí problém z nové perspektivy nebo inovují nový přístup k řešení.

digitální komunikace a sociální média odbornost

sociální média a digitální komunikační platformy, jako je e-mail a video, jsou základními kameny moderní komunikace. Zatímco lídři v neziskových organizacích jsou odpovědní akcionářům, mají mnohem větší svobodu určit, kdy a kde budou komunikovat. Veřejní Administrátoři do značné míry pracují pro lidi v komunitě a mohou být kdykoli zodpovědní za své činy. Úspěšní Administrátoři vykazují vynikající digitální komunikační dovednosti, zejména komunikaci prostřednictvím sociálních médií.

komunikační dovednosti

dobré komunikační dovednosti pomáhají veřejným vůdcům několika zastřešujícími způsoby. Agentura, která komunikuje informace a očekávání jasně, interně i externě, běží efektivně a dosahuje více. Správná komunikace také pomáhá v transparentnosti, což je důležitá kvalita pro organizace, které působí v očích veřejnosti.

na druhou stranu špatná komunikace může snížit efektivitu, což může bránit efektivitě organizace. Nedostatečná transparentnost může podpořit podezření veřejnosti a způsobit problémy tam, kde ve skutečnosti neexistují. Tím, že se učí dobré komunikační dovednosti a cvičí je každý den, veřejní vůdci se mohou těmto nástrahám vyhnout a vést své agentury k úspěchu.

veřejná angažovanost

základní kvalitou správce je kultivace veřejné angažovanosti. Pro podporu aktivit v oblasti rozvoje politiky musí vládní a neziskoví vůdci zapojit veřejnost a dobře je informovat o tom, co se v Organizaci děje. Správná komunikace v těchto kategoriích přináší mnoho výhod.

• občané, kteří jsou dobře informováni o politice, která je prováděna, s větší pravděpodobností reagují podle očekávání veřejné správy.
• názory občanů na politické otázky jsou založeny na spolehlivých znalostech místo negativních emocí.
• občané znají svá práva a povinnosti v legislativním procesu.
• občané chápou, jak mohou těžit z navrhovaných sociálních programů a přistupovat k nim.
• organizace se může vyhnout tomu, aby se negativní veřejné mínění změnilo v krizovou situaci, což zase ušetří čas a peníze.

informovaní občané jsou jednoznačně lepšími partnery. Podporou tohoto vztahu, veřejní administrátoři, kteří jsou dobrými komunikátory, slouží veřejnosti, a usnadnit a zefektivnit svou vlastní práci.

rozvíjet vlastnosti úspěšného veřejného správce

Ohio University je online Master of Public Administration může pomoci jednotlivcům vybudovat dovednosti k řešení veřejných potřeb v efektivní, efektivní a nápadité způsoby. Program, který je 100% online, nabízí čtyři koncentrace: krizové a krizové řízení, veřejné vedení a řízení, neziskové řízení a řízení státní a místní správy. Studenti mohou dokončit své studijní programy za pouhých dva roky.

Zjistěte více o tom, jak vydělávat online Master of Public Administration může pomoci rozvíjet vlastnosti úspěšného správce a profesionální nástroje nezbytné k vedení kariéry následků.

doporučené hodnoty

inovativní Tipy pro koordinaci neziskových organizací
Veřejná politika vs. Veřejná správa: jak veřejné organizace dělají věci?
velké výzvy ve veřejné správě

zdroje:

Balance Careers, „List of Municipal Career Options in Public Administration“

Bright Network, „Top Skills & Qualities You Need for the Public Sector“

Kariérní Trend, „Importance of Communication in Public Administration“

Centrum pro kreativní vedení, Comparing Leadership Challenges: Civil Service vs. Private Sector

Comunicação Pública, “ Communication Management in Public sector: případ polského energetického sektoru “

Forbes,“lidé opouštějí manažery, nikoli společnosti“

Institut pro styk s veřejností, „krizové řízení a komunikace“

Psychologie Dnes, „Victor Lipman“