před několika lety jsem četl knihu s názvem Tajemství hlavního moderátora napsanou Naomi Hendersonovou z Riva Market Research & Training Institute. Kniha byla dobrým čtením a nabídla postřehy a žalovatelné stánky s jídlem, které jsem mohl začlenit do své práce jako moderátor focus group v Syracuse, nový. Moderování může být náročný úkol a mnozí se učí, že neodpovídají profilu tvrdě (zatímco ve skutečnosti vedou cílovou skupinu živě.) Trvá osoba, která má kombinaci dovedností, které mohou používat za běhu do pletiva s širokou škálu účastníků, které získáte v nastavení fokusní skupiny.
ačkoli autor rozšiřuje na top 25 kvalit v knize, Drive Research se chystá zdůraznit naše top 10 zde. Máte-li zájem o přečtení dalších moderátorských kvalit focus group nebo o přečtení dalších tipů na moderování, vřele doporučuji knihu zakoupit.
1: Pracuje jako moderátor a konzultant
, který lépe pomáhá při analýze a vykazování cílových skupin než samotný moderátor. Poznatky získané uvnitř fokusní skupiny je třeba přenést do zprávy pro další kroky. Dávejte si pozor na moderátora, který zpracovává skupiny, ale předává zjištění a zprávu odpisuje jinému týmu.
2: zůstává objektivní
bez ohledu na to, zda se moderátor cítí pozitivně nebo negativně ohledně tématu diskuse nebo zpětné vazby, kterou potřebuje, aby zůstal zcela objektivní.
3: Vytváří cíle Fokusní skupiny
Jedná se o jiný druh cíle, nikoli o objektivní druh. Tato kvalita souvisí s tím, že moderátor je schopen připravit Projekt na úspěch. Pokud moderátor rozumí cílům a očekávaným výsledkům, může lépe strukturovat cílové skupiny tak, aby tyto cíle splňovaly.
4: vytvoří průvodce vlastního moderátora
všechny zaostřovací skupiny jsou jedinečné a průvodce moderátora, který řídí tok a směr vašich skupin, by měl být také jedinečný. Nepřijímejte přístup cookie-cutter k cílovým skupinám. Ujistěte se, že váš moderátor tráví čas vývojem vlastních poznatků pro vás.
5: dobré poslechové dovednosti
snad nejdůležitější dovednost nejen pro moderování fokusních skupin, ale pro průzkum trhu obecně. Moderátor musí vyzvednout verbální a neverbální stopy. Když účastník říká jednu věc, ale jejich řeč těla říká jinou, moderátor musí kopat a pokusit se odhalit důvody.
6: Pozorný
dobrý moderátor je vůdce místnosti. Kromě vytváření bezproblémové diskuse, musí si být vědom jiné dynamiky. Někdy řeč těla říká, že skupina musí oživit, někdy je třeba vyzvat tiché účastníky v rozích k zpětné vazbě. Moderátor musí v těchto situacích převzít odpovědnost.
7: výzvy předpoklady
s kvalitativním výzkumem je myšlenka prozkoumat téma. Je důležité jít nad rámec komentářů v nominální hodnotě a oloupat cibuli. Pouze tímto procesem odhalíte ty zlaté nugety poznatků.
8: Flexibilní
jedna věc je jistá, cílová skupina nikdy nepůjde podle plánu bez ohledu na to, kolik přípravy nebo školení se provádí. Ve skupině s 12 jednotlivci, nikdy nevíte, jakou zpětnou vazbu obdržíte a jak může být konverzace odvrácena. Je důležité najmout moderátora zájmové skupiny v Upstate NY, který může jít s proudem a udržovat pořádek.
9: účinně moderuje
to znamená, že moderátor může projít většinou průvodce a paketu účasti, který odpovídá všem klíčovým cílům.
10: Je člověk, ne Robot
pravděpodobně moje oblíbená kvalita v tomto seznamu. Cílová skupina projekt je hodně práce. Skupiny jsou vyvrcholením týdnů náboru a přípravného času. Skupiny se často rozšiřují do večerních hodin, takže se v tomto procesu musíte trochu pobavit. Přidejte trochu humoru, být sarkastický, a být člověkem. I když jste považováni za bezprostředního vůdce místnosti, budování rychlého vztahu a vztahu s účastníky vám pomůže získat upřímnou a skutečnou zpětnou vazbu.
kontaktujte naše moderátory Focus Group
Drive Research je kvalitativní společnost pro výzkum trhu v Upstate v New Yorku. Náš prezident a majitel je certifikovaným profesionálem VoC a moderátorem focus group v Syracuse, nový. Otázky týkající se nadcházejícího projektu fokusní skupiny nebo potřebujete zkušeného moderátora pro správu Vašich skupin v Upstate NY? Kontaktujte nás na adrese 315-303-2040 nebo nám napište na adresu .