găsiți surse: „comunicații orientate spre servicii · – știri * Ziare · Cărți * savant * JSTOR (mai 2008) (Aflați cum și când să eliminați acest mesaj șablon)
tehnologiile de comunicații orientate spre servicii (soc) sunt concepute pentru a fi utilizate cu ușurință în contextul arhitecturilor orientate spre servicii. Aceste tehnologii sunt, în general, bazate pe software și sunt construite mai mult ca o aplicație de afaceri decât un sistem tradițional de comunicații de afaceri PBX. Sistemele de comunicații orientate spre servicii permit serviciilor lor să participe la procesele de afaceri. Acestea își pun Serviciile la dispoziția altor aplicații de afaceri din cadrul și SOA și permit reutilizarea serviciilor.Scopul comunicațiilor orientate spre servicii este de a permite mediilor de afaceri să construiască comunicații în procesele lor de afaceri, permițând o colaborare mai simplificată între oamenii din cadrul afacerii. De obicei, presupune că anumite servicii sunt furnizate în contextul unui furnizor de servicii SOA. Acest lucru este adesea sub forma unei suite de servicii web, dar poate fi, de asemenea, atașat la alte mijloace de partajare a Serviciilor, cum ar fi un enterprise system bus (ESB).
partea de comunicații a SOCEnterprise communications a fost furnizată în mod tradițional de sisteme PBX închise, independente. Instalate într-o cameră telefonică separată sau dulap de cabluri, operate pe o infrastructură de cablare diferită, cunoscută doar de managerul de telecomunicații, aceste sisteme funcționau independent de orice alt aspect al afacerii.
chief information officers (CIO) explorează modalități prin care tehnologia informației poate fi mai bine valorificată pentru a îmbunătăți eficiența și productivitatea întreprinderii. În practică, CIO-urile îmbrățișează conceptele de Arhitecturi orientate spre servicii și regândesc modul în care diferitele sisteme de afaceri utilizate în cadrul întreprinderii pot fi proiectate pentru a permite fiecărui sistem să valorifice beneficiile oricărui alt sistem.Maturizarea tehnologiei serviciilor web a oferit un cadru real pentru a permite unui sistem să utilizeze serviciile altuia în conformitate cu principiile unei Arhitecturi orientate spre servicii. Sistemele complexe de afaceri pot lucra acum împreună pentru a oferi soluții în moduri extrem de personalizate pentru utilizatorii finali. Din ce în ce mai mult, aplicațiile se adaptează la nevoile specifice ale utilizatorilor, în loc ca utilizatorii să fie obligați să se adapteze la funcționalitatea disponibilă a aplicațiilor.