comenzi și plăți

Politica de confidențialitate și notificare

aceasta este declarația de Confidențialitate a Good Life Organic. În acest document, „noi ” sau” noi ” se referă la Good Life Organic.

suntem numărul companiei 2012/091804/07 înregistrat în Africa de Sud.

sediul nostru social este la 13/14 Scotia Park, 53 Nguni Way, Waterfall, 3610, KZN, Africa de Sud.

aceasta este o declarație pentru a vă spune Politica noastră cu privire la toate informațiile pe care le înregistrăm despre dvs. Acesta acoperă atât informațiile pe care le-ar putea identifica și informații care nu au putut.

suntem extrem de preocupați să vă protejăm confidențialitatea și confidențialitatea. Înțelegem că toți utilizatorii site-ului nostru web sunt pe bună dreptate preocupați să știe că datele lor nu vor fi utilizate în niciun scop neintenționat de aceștia și nu vor cădea accidental în mâinile unei terțe părți. Politica noastră este atât specifică, cât și strictă. Respectă legea Sud-Africană și legile tuturor jurisdicțiilor de care suntem conștienți. Dacă credeți că Politica noastră nu corespunde așteptărilor dvs. sau că nu respectăm politica noastră, vă rugăm să ne spuneți.

regretăm că, dacă există unul sau mai multe puncte de mai jos cu care nu sunteți mulțumit, singurul dvs. recurs este să părăsiți imediat site-ul nostru web.

cu excepția celor prezentate mai jos, nu împărtășim, nu vindem sau nu dezvăluim unei terțe părți orice informații de identificare personală colectate pe acest site.

Iată o listă a informațiilor pe care le colectăm de la dvs., fie prin intermediul site-ului nostru web, fie pentru că ni le oferiți în alt mod și de ce este necesar să le colectăm:

informații de afaceri și personale

acestea includ informații de bază de identificare și de contact, cum ar fi numele dvs. și datele de contact și includ, de asemenea, toate informațiile furnizate nouă în cursul afacerii dvs. și al nostru, cum ar fi informațiile pe care ni le oferiți în calitate de client al nostru. Ne angajăm să păstrăm confidențialitatea informațiilor și a Termenilor relației noastre. Nu este folosit în niciun alt scop. Ne așteptăm să reciprocizați această politică.

aceste informații sunt utilizate:

pentru a vă oferi serviciile pe care le solicitați;
pentru verificarea identității dvs. din motive de securitate;
pentru comercializarea serviciilor și produselor noastre;
informațiile care nu identifică nicio persoană pot fi utilizate în mod general de către noi sau de către terți, pentru a furniza informații despre clasă, de exemplu referitoare la demografie sau la utilizarea unei anumite pagini sau servicii.

păstrăm informații care fac parte din registrul nostru de afaceri timp de cel puțin șase ani. Acest lucru se datorează faptului că este posibil să avem nevoie într-un fel pentru a susține o cerere sau o apărare în instanță. Aceasta este și perioada în care autoritățile noastre de colectare a impozitelor pot cere să o cunoască.

numele dvs. de domeniu și adresa de e-mail

aceste informații sunt recunoscute de serverele noastre și paginile pe care le vizitați sunt înregistrate. Nu vom divulga în niciun caz adresa dvs. de e-mail oricărei persoane care nu este angajat sau contractant al nostru și care nu are nevoie să știe, în general sau în mod specific. Aceste informații sunt utilizate:

pentru a corespunde cu tine sau de a face cu tine așa cum vă așteptați;
într-un mod colectiv care nu poate fi referit la o anumită persoană, în scopul controlului calității și îmbunătățirii site-ului nostru;
pentru a vă trimite știri despre Serviciile la care v-ați înscris;
pentru a vă informa despre alte servicii sau servicii ale site-urilor noastre surori.

informațiile pe care le postați pe site-ul nostru

informațiile pe care ni le trimiteți prin postarea pe un forum sau blog sau în anunțul dvs. sunt stocate pe serverele noastre. Nu folosim în mod specific aceste informații decât pentru a permite citirea acestora, dar veți vedea în termenii și condițiile noastre că ne rezervăm dreptul de a le utiliza în orice mod decidem.

informații privind utilizarea Site-ului web

Putem utiliza software încorporat în site-ul nostru web (cum ar fi JavaScript) pentru a colecta informații despre paginile pe care le vizualizați și despre modul în care ați ajuns la acestea, ce faceți atunci când vizitați o pagină, durata de timp în care rămâneți pe pagină și modul în care vă furnizăm conținut. În prezent, nu asociem astfel de informații cu o persoană identificabilă.

informații financiare despre debitarea dvs. directă

când ați fost de acord să stabiliți un acord de debitare directă, informațiile pe care ni le-ați furnizat sunt transmise propriei noastre bănci,Standard Bank, pentru procesare conform instrucțiunilor noastre. Păstrăm o copie.

suntem înregistrați în cadrul schemei de garantare prin debitare directă. (Aceasta prevede ca banca clientului să ramburseze plățile contestate fără întrebări, în așteptarea unor investigații suplimentare. Debitările directe pot fi stabilite numai pentru plățile către beneficiari care sunt „inițiatori” aprobați ai debitărilor directe. Pentru a fi aprobați, acești beneficiari sunt supuși unor proceduri atente de verificare. Odată aprobate, acestea sunt obligate să ofere garanții de despăgubire prin intermediul băncilor lor.)

referință de Credit

pentru a ajuta la combaterea fraudei, împărtășim informații cu agențiile de referință de credit, în măsura în care se referă la clienți sau clienți care instruiesc emitentul cardului de credit să anuleze plata către noi fără a ne fi furnizat mai întâi un motiv acceptabil și ne-a oferit posibilitatea de a le rambursa banii.

publicitate terță parte

terții pot face publicitate pe site-ul nostru web. În acest sens, acele părți, agenții lor sau alte companii care lucrează pentru ei pot utiliza tehnologia care colectează automat adresa dvs. IP atunci când trimit o reclamă care apare pe site-ul nostru către browserul dvs. De asemenea, pot utiliza alte tehnologii, cum ar fi cookie-uri sau JavaScript pentru a personaliza conținutul și pentru a măsura performanța anunțurilor lor. Nu avem control asupra acestor tehnologii sau a datelor pe care aceste părți le obțin. În consecință, această notificare de confidențialitate nu acoperă practicile de informare ale acestor terțe părți.

informații pe care le obținem de la terți

deși nu dezvăluim informațiile dvs. personale niciunei terțe părți (cu excepția celor prevăzute în această notificare), primim date care sunt formate indirect din informațiile dvs. personale, de la servicii software precum Google Analytics și altele. Nicio astfel de informație nu vă poate fi identificată.

cookie-uri

cookie-urile sunt mici fișiere text care sunt plasate pe hard disk-ul computerului dvs. prin browserul dvs. web atunci când vizitați orice site web. Acestea sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile web să funcționeze sau să funcționeze mai eficient, precum și pentru a furniza informații proprietarilor site-ului.

ca toți ceilalți utilizatori ai cookie-urilor, putem solicita returnarea informațiilor de pe computerul dvs. atunci când browserul dvs. solicită o pagină web de pe serverul nostru. Cookie-urile permit serverului nostru web să vă identifice și să vă urmărească acțiunile și paginile pe care le vizitați în timp ce utilizați site-ul nostru web. Cookie-urile pe care le folosim pot dura o singură vizită pe site-ul nostru (sunt șterse de pe computerul dvs. atunci când închideți browserul) sau pot rămâne pe computerul dvs. până când le ștergeți sau până când a trecut o perioadă definită de timp.

deși software-ul browserului dvs. vă permite să dezactivați cookie-urile, vă recomandăm să permiteți utilizarea cookie-urilor pentru a profita de caracteristicile site-ului nostru web care se bazează pe utilizarea lor. Dacă împiedicați utilizarea acestora, nu veți putea utiliza toate funcționalitățile site-ului nostru. Iată cum folosim cookie-urile:

pentru a înregistra dacă ați acceptat utilizarea cookie-urilor pe site-ul nostru web. Acest lucru este exclusiv pentru a respecta legea. Dacă ați ales să nu acceptați cookie-uri, nu vom folosi cookie-uri pentru vizita dvs., dar, din păcate, site-ul nostru nu va funcționa bine pentru dvs.
pentru a permite părților esențiale ale site-ului nostru web să funcționeze pentru dvs.
pentru a opera sistemul nostru de management al conținutului.
pentru a opera formularul de notificare online-formularul pe care îl utilizați pentru a ne contacta din orice motiv. Acest cookie este setat la sosirea dvs. pe site-ul nostru web și șters atunci când închideți browserul.
pentru a spori securitatea pe formularul nostru de contact. Acesta este setat pentru utilizare numai prin formularul de contact. Acest cookie este șters atunci când închideți browserul.
pentru a colecta informații despre modul în care vizitatorii folosesc site-ul nostru. Folosim informațiile pentru a îmbunătăți experiența dvs. pe site-ul nostru și pentru a ne permite să creștem vânzările. Acest cookie colectează informații într-o formă anonimă, inclusiv numărul de vizitatori ai site-ului, de unde au venit vizitatorii site-ului și paginile pe care le-au vizitat.
pentru a înregistra că un utilizator a vizualizat o transmisie web. Colectează informații într-o formă anonimă. Acest cookie expiră atunci când închideți browserul.
pentru a înregistra activitatea în timpul unei distribuții web. Un exemplu este dacă ați pus o întrebare sau ați furnizat o opinie bifând o casetă. Aceste informații sunt păstrate astfel încât să vă putem servi informațiile dvs. atunci când vă întoarceți pe site. Acest cookie va înregistra un ID anonim pentru fiecare utilizator, dar nu va utiliza informațiile în niciun alt scop. Acest cookie va dura trei luni, când se va șterge automat.
pentru a stoca informațiile dvs. personale, astfel încât să nu trebuiască să le furnizați din nou atunci când vizitați site-ul data viitoare. Acest cookie va dura 90
pentru a vă permite să vizionați videoclipuri pe care le-am plasat pe YouTube. YouTube nu va stoca informații cookie identificabile personal atunci când utilizați modul îmbunătățit de confidențialitate YouTube.

apelarea liniei noastre de ajutor

când apelați linia noastră de ajutor, colectăm informații de identificare a liniei de apel (CLI). Folosim aceste informații pentru a ajuta la îmbunătățirea eficienței și eficacității liniei noastre de ajutor.

trimiterea unui mesaj către sistemul nostru de asistență

când trimiteți un mesaj, colectăm datele pe care ni le-ați furnizat în acel mesaj pentru a obține confirmarea că aveți dreptul să primiți informațiile și să vă furnizați informațiile de care aveți nevoie. Înregistrăm solicitarea dvs. și răspunsul nostru pentru a crește eficiența afacerii / organizației noastre. Nu păstrăm nicio informație de identificare personală asociată mesajului dvs., cum ar fi numele sau adresa dvs. de e-mail.

reclamație

când primim o reclamație, înregistrăm toate informațiile pe care ni le-ați furnizat. Utilizăm aceste informații pentru a vă rezolva reclamația. Dacă reclamația dvs. ne cere în mod rezonabil să contactăm o altă persoană, putem decide să oferim acelei alte persoane o parte din informațiile conținute în reclamația dvs. Facem acest lucru cât mai rar posibil, dar este o chestiune la discreția noastră dacă oferim informații și, dacă facem, care sunt aceste informații.

de asemenea, putem compila statistici care arată informațiile obținute din această sursă pentru a evalua nivelul serviciilor pe care le furnizăm, dar nu într-un mod care ar putea să vă identifice pe dvs. sau pe orice altă persoană.

13. Cerere de angajare și angajare

dacă ne trimiteți informații în legătură cu o cerere de angajare, este posibil să o păstrăm timp de până la trei ani în cazul în care decidem să vă contactăm la o dată ulterioară.

dacă vă angajăm, colectăm informații despre dvs. și munca dvs. din când în când pe toată perioada angajării dvs. Aceste informații vor fi utilizate numai în scopuri direct relevante pentru angajarea dvs. După ce angajarea dvs. s-a încheiat, vom păstra fișierul dvs. timp de șase ani înainte de a-l distruge sau șterge.

re-marketing

putem folosi re-marketing din când în când. Aceasta implică Google sau un alt furnizor care plasează o etichetă sau un marker pe site-ul dvs. web pentru a vă putea difuza un anunț pentru produsele / serviciile noastre atunci când vizitați un alt site web.

informații despre afiliați

acestea sunt informații furnizate de dvs. în calitatea dvs. de afiliat al nostru sau de client sau client al nostru. Aceste informații sunt păstrate numai pentru uz comercial. Ne angajăm să păstrăm confidențialitatea informațiilor și a Termenilor relației noastre. Nu este folosit în niciun alt scop. Ne așteptăm ca orice afiliat să fie de acord cu reciprocitatea acestei Politici. Ca o excepție de la aceasta, avem dreptul de a dezvălui prenumele și adresa URL a conexiunii dvs. de afiliat altor afiliați și oricărei alte persoane sau organizații, pe și în afara site-ului. Motivul este doar pentru a ne permite să menționăm câștigătorii și alții a căror performanță ca afiliat este într-un fel remarcabilă.

utilizarea site-ului de către copii

nu comercializăm copiilor și nici nu vindem produse sau servicii pentru cumpărare de către copii. Vindem produse și servicii pentru uz final de către copii, dar pentru achiziționarea de către adulți. Dacă aveți sub 18 ani, puteți utiliza site-ul nostru numai cu acordul unui părinte sau tutore.

dezvăluirea către Guvern și agențiile lor

suntem supuși legii ca toți ceilalți. Este posibil să ni se solicite să furnizăm informații autorităților legale dacă acestea solicită acest lucru sau dacă au autorizația corespunzătoare, cum ar fi un mandat de percheziție sau un ordin judecătoresc.

respectarea legii

această Politică de Confidențialitate a fost elaborată astfel încât să respecte legea fiecărei jurisdicții în care ne propunem să facem afaceri. Dacă credeți că nu respectă legislația țării dvs., am dori să auzim de la dvs., dar în cele din urmă este alegerea dvs. dacă doriți să utilizați site-ul nostru web.

examinați sau actualizați informațiile de identificare personală

în orice moment puteți revizui sau actualiza informațiile de identificare personală pe care le deținem despre dvs., contactându-ne la adresa de mai jos. Pentru a vă proteja mai bine informațiile, vom lua, de asemenea, măsuri rezonabile pentru a vă verifica identitatea înainte de a acorda acces sau de a face corecții la informațiile dvs.

eliminarea informațiilor dvs.

dacă doriți să eliminăm informații de identificare personală de pe site-ul nostru web, ne puteți contacta la [email protected]. Pentru a vă proteja mai bine informațiile, vom lua, de asemenea, măsuri rezonabile pentru a vă verifica identitatea înainte de a acorda acces sau de a face corecții la informațiile dvs.

datele pot fi „prelucrate” în afara Africii de Sud

site-urile noastre web sunt găzduite în Africa de Sud. De asemenea, folosim din când în când servicii externalizate în țări din afara Africii de Sud în alte aspecte ale afacerii noastre. Mai exact, centrul nostru tehnic are sediul în Waterfall, KZN, Africa de Sud. În consecință, datele obținute în Africa de Sud pot fi „prelucrate” în afara Africii de sud, iar datele obținute în orice altă țară pot fi prelucrate în interiorul sau în afara țării respective.