colecții BPO – iată exact ce trebuie să faceți

v-a trimis BPO Collections o scrisoare de datorie care să ateste că datorați bani unuia dintre clienții lor?

nu ești singur! Ei au trimis cereri de plată la o mulțime de oameni în numele unora dintre cele mai mari companii din Marea Britanie.

înainte de a fi de acord să efectuați o plată, aflați mai multe despre BPO Collections Ltd aici și cum să le faceți să dispară.

nu e vina ta. Plângerile adresate Ombudsmanului Financiar au crescut în acest an de la 830 la 2.006, deci este sigur să spunem că nu sunteți singuri.

Faceți-vă datoria astăzi și Simțiți-vă uimitor mâine.

cine sunt colecțiile de datorii BPO?

BPO Collections Limited este o companie de recuperare a datoriilor din Marea Britanie, cu sediul în Ayrshire, Scoția, și funcționează din 2006.

lucrează pentru un număr de clienți recunoscuți din Marea Britanie, urmărind datorii neplătite în numele lor. Colecțiile BPO vor trimite scrisori de datorie care solicită plata și ar putea amenința să vă ducă în instanță.

vor oferi planuri de rambursare a datoriilor pentru a face rambursarea banilor datorați mai accesibilă – și chiar vor oferi oferte de decontare a datoriilor.

BPO Collections este controlată de Prospect Financial Europe Ehf, o companie-mamă cu sediul în Islanda. Compania-mamă nu are o prezență online semnificativă.

nu vă faceți griji, iată ce să faceți!

ai putea scăpa de colectori de datorii prin scris pe datoria ta. Am pus împreună un calculator de datorii 4 întrebare care vă va spune dacă sunteți eligibil:

pentru cine colectează colecțiile de datorii BPO?

colecțiile BPO colectează datorii pentru o serie de companii blue chip – și unele dintre cele mai recunoscute companii din Marea Britanie. Lista lor de clienți include:

• Npower
• EE
• TalkTalk
• utilități Unite
• Virgin Media
• O2
• Scottish Power
• Sky TV
• Barclaycard

BPO Collections Ltd lucrează pentru companiile care nu doresc să-și petreacă timpul sau resursele urmărind datoriile neplătite de la clienții lor. Prin plata BPO pentru a face acest lucru pentru ei, ei pot recupera niște bani datorate fără să vă faceți griji cu privire la procesul de recuperare, legislația și timpul necesar.

este posibil să nu recunoașteți colecțiile BPO, dar probabil recunoașteți compania căreia pretind că îi datorați bani.

se colectează doar pentru clienții Blue Chip?

deși o mulțime de clienți BPO Collections sunt nume mari pe care majoritatea gospodăriilor din Marea Britanie le vor recunoaște, aceștia colectează și în numele unui număr de întreprinderi mai mici despre care poate nu ați auzit până acum, inclusiv datorii fiscale ale Consiliului, datorii cu o mică companie de carduri de credit (sau alt contract de credit) și furnizori de catalog. Vă rugăm să rețineți că nu toți banii încasați de BPO sunt returnați creditorului inițial. Ei iau o reducere de bani pentru munca lor în urmărirea tine în jos și primirea plăților de la tine.

de fapt, este destul de obișnuit ca creditorii să-și „vândă” datoriile către o companie de colectare a datoriilor.

acest lucru se datorează faptului că, în timp ce creditorii se specializează în acordarea de credite oamenilor, ei nu se specializează în colectarea de bani de la oameni care nu reușesc să le plătească înapoi. Și chiar dacă se specializează, afacerea cere personalului său să lucreze la alte relații de afaceri.

ca urmare a acestui fapt, ei ar putea „vinde” datoria la un preț mai mic decât ceea ce merita de fapt unei agenții de colectare a datoriilor. Creditorii dvs. originali sunt dispuși să accepte prețul mai mic, deoarece nu vor să treacă prin probleme de colectare a banilor de la dvs.

HMRC utilizează colecții BPO?

BPO Collections este, de asemenea, utilizat de HM Revenue and Customs (HMRC) pentru a colecta datoriile datorate acestui departament al guvernului britanic. Asta înseamnă că ați putea primi o notificare a datoriei colectărilor BPO referitoare la facturile fiscale neplătite, datoria TVA restantă și creditele fiscale plătite în plus. BPO este în prezent listat pe site-ul HMRC ca una dintre puținele companii de colectare a datoriilor pe care le folosesc. Dacă HMRC nu mai utilizează colecțiile BPO, site-ul lor web va fi actualizat pentru a reflecta acest lucru.

dacă ați primit o scrisoare de solicitare de plată de la BPO collections, va trebui acum să vă ocupați direct de BPO în loc de HMRC. Apelarea HMRC nu va putea rezolva problema. Acest lucru poate fi frustrant, dar este mai bine să acționeze rapid sau Taxe și dobânzi ar putea fi aplicate datoriei.

datoriile fiscale ale Consiliului sunt datorate consiliilor locale și nu HMRC – dar colecțiile BPO colectează și aceste tipuri de datorii.

găsiți cea mai bună soluție pentru datorii

toate aceste informații încep să se simtă copleșitoare? Nu intrați în panică! Am pus împreună un calculator de datorii de 4 întrebări, astfel încât să puteți găsi rapid și ușor cea mai bună soluție pentru dvs. Răspundeți la cele patru întrebări acum.

sunt colecțiile BPO legitime?

Da, BPO Debt Collections este o agenție legitimă de colectare a datoriilor înregistrată în Scoția. Adresa sediului social este Marina Quay, Dock Road, Ardrossan, Ayrshire, KA22 8DA.

colecțiile BPO sunt autorizate și reglementate de Autoritatea de conduită financiară, obligându-le să adere la Legea privind Creditul de consum din 1974 (actualizată în 2006) și au un membru CSA. Au câștigat premii de afaceri în 2018.

nu există nicio îndoială că întreprinderea este autorizată să funcționeze ca o firmă de recuperare a creanțelor în cadrul industriei. Dar, după cum ne spune istoria, doar pentru că sunt autorizați nu înseamnă că joacă întotdeauna ca la carte.

ați primit o scrisoare de datorie BPO Collections Ltd?

este posibil ca BPO Debt Collections să vă informeze în scris despre o datorie restantă. Ei vor trimite o scrisoare la adresa sau persoana care ei cred datorează banii lor client. Aceste scrisori pot veni ca un șoc și pot provoca anxietate severă. Aceștia vor solicita plata pentru a șterge datoria din contul dvs. și pot amenința acțiunea în instanță dacă nu plătiți sau dacă nu vă întoarceți în contact pentru a discuta opțiunile de rambursare.

dacă credeți că există o greșeală sau că BPO are persoana greșită (acest lucru se poate întâmpla!), avem un truc pe care îl puteți folosi pentru a-i face să-și dea seama de greșeala pentru ei înșiși. Citiți mai departe pentru a afla ce este!

începeți prin a solicita dovada datoriei

doar pentru că o agenție de colectare a datoriilor afirmă că datorați banii clientului și scriu pentru a-i colecta, nu le face dreptate. Sarcina de a dovedi datoria este pe ei – nu tu! Cele mai multe companii de colectare a datoriilor speranța că debitorii plăti rapid pentru a evita le pune în șantierele greu.

dar, de fapt, ei trebuie să vă furnizeze o copie a acordului pe care nu l-ați respectat. Cu alte cuvinte, trebuie să furnizeze dovada de ce datorați datoria, cum ar fi un contract de utilitate neplătit sau un contract de credit restant.

solicitarea dovezii este recomandată chiar dacă recunoașteți datoria. Dacă ei nu pot dovedi că nu există nici o obligație pentru tine de a plăti.

pentru a solicita dovezi, trimiteți colecțiilor BPO o scrisoare prin care solicitați detaliile complete ale datoriei și originile acesteia (și păstrați scrisoarea în cazul în care cazul merge în instanță!). Puteți utiliza scrisoarea noastră șablon pentru a vă ajuta să faceți acest lucru!

agențiile de colectare a datoriilor și sănătatea mintală

credem că este oportun să menționăm practicile de sănătate mintală și de colectare a datoriilor. Numeroase studii și povești apar în mass-media care raportează scăderea sănătății mintale în rândul persoanelor cu datorii din Marea Britanie.

unele studii au sugerat chiar că 50% dintre persoanele cu probleme financiare legate de datorii vor lua în considerare sinuciderea.

Dacă întâmpinați probleme de sănătate mintală din cauza agențiilor de colectare a datoriilor, ar trebui să solicitați ajutor de la o organizație caritabilă pentru datorii. Ele vă pot sprijini, oferi informații mai utile și de a oferi sfaturi de bani pentru gestionarea datoriilor.

dacă se constată că colecțiile de BPO sunt cauza declinului sănătății mintale, acestea ar putea chiar să susțină o plângere oficială către FOS.

autoritățile de reglementare din industrie au încercat să îmbunătățească practicile din întreaga industrie pentru a proteja bunăstarea debitorului și pentru a preveni problemele de sănătate mintală.

unele dintre legile pe care trebuie să le respecte colecțiile BPO și alte agenții de colectare a datoriilor includ:

1. nu trebuie să fie niciodată agresivi sau să înșele debitorii în plată
2. trebuie să ofere debitorilor timp pentru a-și analiza opțiunile
3. trebuie să înțeleagă problemele financiare dificile
4. trebuie să ia în considerare circumstanțele atunci când negociază un acord de rambursare
5. nu trebuie să facă niciodată amenințări legale goale
6. nu trebuie să pretindă niciodată că au puteri pe care nu le

dacă credeți că BPO collections nu a acționat așa cum ar trebui, puteți face o plângere.

următoarea secțiune va analiza câteva comportamente de care cu siguranță ar trebui să vă plângeți!

atenție la aceste comportamente (ar trebui să vă plângeți!)

dacă observați că colecțiile BPO fac oricare dintre următoarele tehnici atunci când vă urmăresc datoria, aveți dreptul să vă plângeți.

personalul de apel agresiv (doresc un bonus!)

unele companii care te urmăresc pentru datorii neplătite își vor stimula personalul cu comisioane și bonusuri. Este posibil ca personalul BPO să încerce să vă urmărească plata, astfel încât să poată câștiga mai mulți bani.

în acest caz, aceștia pot deveni mai agresivi și mai nepoliticoși atunci când refuzați să fiți de acord cu unul dintre aranjamentele lor de rambursare.

apelarea frecventă și apelurile silențioase

apelarea frecventă este un tip de hărțuire și este o infracțiune. Ar trebui să păstrați o evidență a numărului de apeluri și când, deoarece acest lucru va susține o plângere oficială.

o altă tactică deranjantă este să te sun și să rămân tăcut la telefon, ceea ce din nou este o crimă.

dacă vă simțiți în jos din cauza frecvente de asteptare, puteți solicita sfatul nostru de ședere sănătos cu ghidul de datorii!

menținerea presiunii

există multe modalități prin care BPO ar putea menține presiunea pentru a vă face să cedați și să plătiți.

amintiți-vă, reglementările menționate mai sus afirmă că trebuie să vă ofere timp pentru a vă cântări opțiunile. Nu există un timp stabilit, dar nu vă pot contacta în fiecare zi.

o strategie pe care o pot folosi este apelurile repetate în care apelantul este extrem de agresiv. Apoi, te cheamă o altă persoană care este prietenoasă, atentă și fermecătoare.

ei folosesc apelantul prietenos ca persoană pentru a vă purta în jos, ca un contrast semnificativ cu cine altcineva ar putea apela după ei

dezvăluirea datoriei dvs. către alții

una dintre cele mai mari infracțiuni este dezvăluirea informațiilor orice detalii despre datoria dvs. către alții. Încalcă o mulțime de legi, inclusiv protecția datelor și confidențialitatea.

agențiile pot dezvălui că aveți o datorie față de un membru al familiei, prieteni și oameni la locul de muncă. Aceasta este o afacere mare și ar trebui raportată imediat Serviciului Ombudsmanului Financiar.

minciuna

minciuna este o altă infracțiune comisă de echipele de recuperare a datoriilor.

cea mai mare minciună dintre toate este de a pretinde că au aceleași puteri ca executorii judecătorești. BPO Debt Collections nu este o echipă de executor judecătoresc, ele sunt mai mult ca o companie de administrare care încearcă să recupereze plata cu scrisori și poate acțiuni în instanță.

dacă vă spun că ar putea intra în casa dvs. pentru a prelua obiecte, ei comit o infracțiune.

consiliere gratuită de colectare a datoriilor

dacă CPO colecții de datorii dovedește că datorezi Datoria, ai putea încerca să negocieze un plan de rambursare cu ei. Site-ul lor afirmă că clienții pot fi furnizate cu un mod accesibil tog et din datorii prin discutarea cu ei. Dar înainte de a apela, ar putea fi mai avantajos să discutați situațiile dvs. cu o organizație caritabilă. Dacă vă datorez o datorie la oricine în Marea Britanie, datoria caritate poate oferi gratuit datoria sfaturi despre ce să facă.

acestea pot oferi chiar alternative mai bune decât un plan de rambursare a colectării datoriilor CPO.

Ce Soluții Alternative De Datorie Există?

există o mulțime de modalități de a scăpa de datoria ta. Cea mai bună soluție va depinde de cât de mult vă datorez, cât de multe datorii aveți și cât de mult vă puteți permite să ramburseze în fiecare lună.

iată câteva exemple de alte soluții:

1. ordine de scutire a datoriilor – acest lucru este ideal pentru persoanele fără un venit mare sau pentru cineva cu datorii la plata prestațiilor. Se oprește colectori de datorii de la a vă contacta pentru 12 luni an. Dacă finanțele dvs. nu se îmbunătățesc în acest an, întreaga dvs. datorie poate fi anulată.
2. planul de gestionare a datoriilor – de obicei aranjat de unele organizații de caritate pentru datorii gratuit, un DMP este similar cu ceea ce ați fi de acord cu colectorii de datorii direct. Cu toate acestea, acestea se pot face în numele dvs. fără stresul sau anxietatea chemării. Uneori, organizațiile de caritate pot asigura aranjamente mai bune de rambursare cu dobândă înghețată.
3. faliment – opțiunea nucleară este de obicei privită în jos, dar ar putea fi doar cea mai bună modalitate de a scăpa de colectorii de datorii.

consultați pagina noastră de soluții pentru datorii pentru informații despre cele mai bune modalități de a lupta împotriva colectorilor de datorii din Marea Britanie. Și stați pe site-ul nostru pentru sfaturi gratuite de bani, de asemenea!

pot obține colecții de datorii BPO pentru a șterge datoria?

ștergerea unei părți din datoria dvs. nu este simplă – dar este posibilă.

colecțiile de datorii BPO ar putea fi de acord cu una dintre soluțiile alternative care șterg o parte din datoria dvs.

probabil cel mai popular în Marea Britanie este un act de încredere sau IVA. Acestea sunt soluții de datorii pe termen lung pentru datorii mari care se rambursează peste cinci sau șase ani. Odată ce intervalul de timp este de până, orice bani rămase este șters.

puteți afla mai multe despre IVAs aici!

o altă modalitate de a achita o parte din datoria dvs. și de a obține restul șters de colecțiile de datorii BPO este de a le face o ofertă de decontare. Acest lucru este atunci când vă oferă să plătească cea mai mare parte a banilor este sunt de acord să șteargă ceea ce rămâne.

colecțiile BPO fac publicitate ofertelor de decontare pe site-ul lor web, ceea ce este o veste bună.

vestea nu-așa-mare este că un acord de decontare va apărea pe fișierul de credit ca o datorie care nu a fost complet plătit.

aceasta înseamnă că scorul fișierului dvs. de credit poate scădea și poate fi mai greu să obțineți credit în viitor, inclusiv Ipoteci.

informații de Contact pentru colecții de datorii BPO

numele companiei: colecții BPO Limited

alte nume: colecții BPO

adresa:
Marina Quay,
Dock Road,
Ardrossan,
Ayrshire,
KA22 8DA

telefon: 0141 375 0900

Faxuri: 0141 762 3672

site-ul: www.bpocollections.co.uk

Email:

luni-joi: 8: 00 am-8:00 pm
vineri: 8: 00 am – 6: 30 pm
sâmbătă: 9: 00 am – 1: 00 pm

numere apel BPO de la:

01413 750 925
01413 750 928
01413 750 991
01413 750 900

BPO Debt Collections Întrebări frecvente

CONC 7.3 tratamentul clienților în stare de nerambursare sau arierate (inclusiv reposesiuni): creditori, proprietari și recuperatori de datorii

CONC 7.9 contactul cu clienții

*Notă: Acesta este un exemplu din viața reală bazat pe datele de economii ale clienților din octombrie 2020.

despre autor

Scott Nelson

Scott Nelson este un expert în Servicii financiare, cu o experiență de peste 10 ani în industrie, inclusiv 6 ani în companii reglementate de FCA. Citește mai mult

• e-mail
• Twitter
• Instagram
• Linkedin
• Youtube