în timp ce tehnologia VoIP nu este în sine o nouă tehnologie (telefoanele comerciale pe internet au debutat în 1995), a fost văzută de mult timp ca o soluție pentru întreprinderile mari. Dar astăzi, întreprinderile mai mici sunt observe beneficiile pe care le pot realiza cu VoIP peste un sistem de telefon moștenire, inclusiv costul și fiabilitatea.
alegerea unui sistem telefonic care să răspundă nevoilor dvs. poate fi o parte importantă a strategiei dvs. generale de afaceri. Chiar dacă aveți deja un sistem telefonic în uz, puteți economisi mulți bani și puteți adăuga funcționalitate trecând de la un sistem vechi la un sistem VoIP.
beneficiile unui sistem VoIP au crescut în ultimii ani ca tehnologia a progresat, iar acum acest tip de sistem este mai bine în doar despre orice fel, în comparație cu un sistem de telefon tradiționale. În acest post, facem comparații între cele două tipuri de sisteme, inclusiv beneficii și limitări.
beneficiile tehnologiei VoIP
să începem cu unele dintre principalele beneficii ale tehnologiei VoIP. Aceste beneficii includ:
Cost
menținerea costurilor scăzute este foarte importantă pentru orice afacere mică, motiv pentru care o configurare VoIP poate fi exact ceea ce aveți nevoie pentru a începe să plătiți mai puțin pe factura de telefon. Sistemele VoIP sunt rezistente la viitor, cu actualizări și upgrade-uri automate care vă scutesc de schimbări costisitoare în hardware și cablare atunci când angajați sau extindeți.
cu VoIP, investiția dvs. inițială și continuă este mai mică. În plus, cu o nouă concurență care intră mereu pe piață, costurile VoIP vor rămâne probabil constante pentru viitorul previzibil.
fiabilitate
pe măsură ce sistemele vechi îmbătrânesc, proprietarii de afaceri mici se confruntă cu probleme de „sfârșit de viață” cu hardware și sisteme concepute pentru canale analogice și TDM. Un studiu realizat de VoIP market research and reviews firm Software Advice arată că fiabilitatea Comunicațiilor este motivul principal pentru care organizațiile mai mici aleg astăzi soluții VoIP. Acest lucru indică faptul că întreprinderile mici caută eficiență și economii din comunicațiile avansate.
imaginea de mai jos prezintă o defalcare a motivelor principale ale comutatorului.
Sursa: sfaturi Software
caracteristici
practic orice beneficiu pe care un sistem de telefon tradițional vă poate oferi în modul de caracteristici poate fi compensată, și depășit, de un sistem VoIP. Iată câteva caracteristici VoIP care adaugă confort comunicațiilor de afaceri:
- ID apelant
- redirecționare apeluri
- redirecționare mesagerie vocală digitală
- apel conferință printr-o singură atingere
- muzică în așteptare
- Găsește-mă/urmărește-mă rutare apeluri
- însoțitor automat
în timp ce unele dintre aceste caracteristici pot fi disponibile printr-un sistem de telefon tradițional, acestea pot fi mai puțin avansate și pot veni cu costuri suplimentare.
calitatea apelurilor
de ani de zile, singurul lucru care ține sistemele VoIP înapoi a fost lipsa percepută a calității apelurilor. Modemurile de bandă largă timpurii nu aveau nici pe departe capacitatea pe care o are astăzi un DSL standard sau o linie de cablu. Este adevărat că calitatea apelurilor nu a fost la fel de bună ca o linie telefonică veche, probabil acum 10 ani, dar asta s-a schimbat complet.
Acum, calitatea apelurilor VoIP este excelentă și nu suferă de problemele care pot afecta sistemele de telefonie moștenite, cum ar fi probleme de linie, cabluri libere sau infrastructură degradantă. Tot ceea ce auzi este de calitate digitală, ceea ce duce la o rată foarte scăzută de apeluri a scăzut și claritate perfectă.
considerații de serviciu
cu o configurare inițială de înaltă calitate, problemele de serviciu cu un sistem VoIP pot fi de așteptat să fie foarte scăzute. Majoritatea întreținerii, actualizărilor sau reparațiilor sistemului, de fapt, pot fi efectuate de la distanță de către furnizorul dvs. fără un apel de service.
în timp, vor exista probabil mai puțini tehnicieni disponibili care pot lucra la un sistem telefonic mai vechi. Problema va deveni și mai evidentă în câțiva ani, deoarece furnizorii își concentrează atenția exclusiv asupra sistemelor VoIP. Acest lucru poate crește prețul reparațiilor și mai mult pentru sistemele de telefonie mai vechi, deoarece piesele disponibile devin mai greu de găsit, deoarece aceste sisteme sunt eliminate treptat.
limitările sistemului de telefonie vechi
în ceea ce privește sistemele de telefonie vechi, devine din ce în ce mai clar că această tehnologie și-a văzut ziua. Noile tehnologii de comunicare și cerințele consumatorilor remodelează piața telecomunicațiilor atât pentru nevoile individuale, cât și pentru cele de afaceri. Pentru comparație, iată câteva dintre limitările acestui tip de sistem, centrate în mare parte pe costuri:
- Cabluri costisitoare
- upgrade-uri costisitoare
- expansiune costisitoare
- întreținere costisitoare
- conexiuni mai puțin fiabile
- piese mai vechi, învechite și mai puțini tehnicieni care vor lucra cu acest sistem
efectuarea comutatorului
instalarea unui sistem VoIP în afacerea dvs. sau trecerea de la un sistem de telefonie vechi, poate ajunge să vă economisească bani atât pe termen lung, cât și pe termen scurt. Odată cu trecerea timpului, un sistem vechi va fi mai greu de întreținut, iar numărul de caracteristici va continua să se micșoreze în comparație cu sistemele VoIP. Având un sistem VoIP instalat acum va economisi timp în viitor, și să dea afacerea dvs. beneficiile menționate mai sus imediat.
nostru de ajutor whitepaper de mai jos, „viitorul comunicațiilor,” se extinde pe unele dintre beneficiile întreprinderile mici vor experimenta cu adoptarea de VoIp și alte tehnologii noi.
credit Imagine: voip
