pandemia Covid – 19 și măsurile sale de distanțare socială rezultate au modificat comportamentul consumatorilor de pretutindeni, inclusiv obiceiurile de cumpărături.
cu milioane de oameni forțați să rămână acasă, consumatorii au apelat la achizițiile online pentru a-și procura articolele de zi cu zi. Conform cercetărilor Accenture, modelele de cumpărare s – au schimbat considerabil cu majoritatea oamenilor care folosesc – și se așteaptă să continue să utilizeze în viitor-servicii de comandă în aplicație (51%) și livrare la domiciliu (45%).
pentru a pune acest lucru în perspectivă, indexul economiei digitale Adobe raportează că Pandemia A reprezentat un plus de 94 de miliarde de dolari cheltuiți online din Martie – în valoare de 434,5 miliarde de dolari în cheltuieli online în primele șapte luni ale anului 2020.
creșterea numărului de cumpărături online înseamnă că multe companii își accelerează sau își reorganizează oferta pentru a satisface cererea consumatorilor extrem de digitali. Cumpărătorii se așteaptă la aplicații mobile și site-uri web de comerț electronic de înaltă calitate, cu experiențe de cumpărături fără probleme. Și într-o lume în care o singură experiență proastă a clienților poate determina brandurile să piardă un sfert din clienții lor într-o singură zi, este vital să ai o strategie de asigurare a calității bine definită.
- șase tipuri de testare pentru aplicații de comerț electronic
- testarea funcțională pentru menținerea calității
- testarea performanței pentru o mai bună stabilitate
- security testing for safer usage
- testarea plăților pentru tranzacții fără sudură
- testarea localizării pentru a asigura utilizabilitatea globală
- testarea compatibilității pentru experiențe consecvente ale aplicațiilor
șase tipuri de testare pentru aplicații de comerț electronic
testarea funcțională pentru menținerea calității
calitatea este esențială pentru satisfacția și păstrarea clienților.
Imaginați-vă o aplicație de comerț electronic care vă permite să adăugați produse în coșul de cumpărături, dar nu vă permite să plasați comanda sau să aplicați un cod promoțional valid achiziției dvs. Acestea sunt doar câteva exemple de funcționalitate ‘faux pas’ și de ce integrarea testării funcționale în fluxul de lucru de inginerie este crucială.
testarea funcțională ajută la identificarea erorilor și la descoperirea erorilor critice care pot distruge experiența clientului. Acesta stabilește bazele pentru o aplicație care funcționează bine, validând că toate caracteristicile funcționează în conformitate cu cerințele.
pentru o aplicație de comerț electronic, caracteristicile critice care necesită testare funcțională includ:
- sistem de conectare
- căutare și filtre
- pagina cu rezultatele căutării
- pagina cu detaliile comenzii
- coș de cumpărături
- oferte și coduri promoționale
- pagina de confirmare a Comenzii
- urmărirea comenzilor
testarea performanței pentru o mai bună stabilitate
imaginați – vă că este 3 dimineața sâmbătă dimineața și CEO-ul dvs. vă sună, vă trimite mesaje și vă dă vești proaste – „site-ul este căzut!”Nu este cel mai bun mod de a-ți începe weekendul.
perioada de nefuncționare a comerțului electronic poate fi extrem de costisitoare-doar 40 de minute de nefuncționare au costat gigantul industriei Amazon aproape 5 milioane de dolari în vânzări pierdute. De aceea, testele de performanță sunt o parte vitală a ciclului de viață al dezvoltării de software.
testarea performanței își propune să analizeze viteza, scalabilitatea și stabilitatea unei aplicații sub diferite sarcini ale utilizatorului. De exemplu, pe măsură ce volumele de vânzări ale comerțului electronic cresc în perioadele de vârf, cum ar fi Crăciunul și Anul Nou, aplicațiile se confruntă cu un flux masiv de trafic care poate face ca întregul sistem să încetinească sau chiar să se prăbușească. Testarea performanței ajută la evaluarea stabilității aplicației sub evenimente de trafic de vârf și de a determina cât de bine se ține până la cerințele generale de performanță.
tipurile de teste de performanță includ:
- Load testing
- Stress testing
- Volume testing
- Scalability testing
- Spike testing
security testing for safer usage
se pare prea comun în aceste zile pentru a citi despre un retailer major obtinerea hacked. Riscul de fraudă, furt și încălcare a securității sunt amenințări reale pentru aplicațiile de comerț electronic. La urma urmei, este nevoie de un singur hacker informat pentru a exploata vulnerabilitățile și lacunele sistemului.
roboții sofisticați din aplicație pot imita comportamentul utilizatorului, pot recolta informații personale, pot prelua conturi, pot comite cardări și fraude cu carduri cadou, pot genera recenzii false și multe altele. Prin urmare, includerea testării de securitate ca parte a procesului de dezvoltare și testare a aplicațiilor este critică.
tipurile de teste de securitate includ:
- testarea penetrării
- testarea vulnerabilității
- auditul securității
- scanarea vulnerabilității
- hacking etic
- scanarea securității
- evaluarea riscurilor
testarea plăților pentru tranzacții fără sudură
captarea plăților este esențială pentru orice model de afaceri de comerț electronic. De la checkout la opțiunile de plată și orice altceva între ele – întreaga experiență de cumpărare trebuie să fie netedă și fără frecare. Pe lângă faptul că au un gateway de plată robust, comercianții cu amănuntul trebuie să evite erorile de stabilire a prețurilor, tarifele greșite, încălcările de securitate și alte bug-uri de reducere a veniturilor.
testarea plăților ajută la asigurarea faptului că ciclul complet al tranzacției funcționează perfect din perspectiva clientului și a comerciantului. Un client de top Testlio, clasat în top-15 aplicații de cumpărături iOS din SUA, avea nevoie de aplicația sa web testată în 10 țări țintă, testerii jucând fie rolul de proprietar de magazin, fie de cumpărător. Drept urmare, au aflat despre monedele fără bani și au trebuit să-și ajusteze prețurile produselor.
tipurile de testare pentru a asigura o experiență de plată lină includ:
- testarea funcțională
- testarea integrării
- testarea performanței
- testarea securității
- testarea utilizabilității
- testarea locației
- testarea compatibilității
- testarea localizării
- testarea localizării
testarea localizării pentru a asigura utilizabilitatea globală
o platformă de comerț electronic nu poate obține o penetrare globală fără a-și perfecționa produsul pentru o bază de consumatori la nivel mondial. Dar furnizarea unei experiențe native a aplicațiilor pe diferite piețe nu este lipsită de unele provocări.
prin urmare, testarea localizării experților este esențială pentru asigurarea stabilității produsului în ceea ce privește acuratețea lingvistică, specificațiile de proiectare și funcționalitățile.
pentru a afla cum funcționează acest lucru în practică, citiți Cum un gigant de comerț electronic menține un rating de 4,9+ App store, efectuând teste de localizare și plăți în întreaga lume.
testarea compatibilității pentru experiențe consecvente ale aplicațiilor
de la telefoane mobile la tablete și computere desktop, consumatorii folosesc aceeași aplicație pe diferite dispozitive. Prin urmare, o aplicație de succes va rula fără probleme într-o gamă largă de sisteme de operare utilizate pe scară largă, medii de rețea și combinații hardware.
testarea compatibilității ajută la evitarea problemelor legate de actualizările versiunilor, fluxurile de navigare, adaptarea dimensiunii ecranului, tabelele sau cadrele rupte etc. Este o etapă complexă, dar vitală a dezvoltării aplicațiilor, care necesită capacități reale de testare a dispozitivelor care se potrivesc mediilor din viața reală.
tipurile de teste de compatibilitate includ:
- testarea înainte
- testarea înapoi
aflați câte dispozitive de conducere Comerț & aplicații de vânzare cu amănuntul de testare pe termen.
Testlio ajută întreprinderile de retail și comerț din întreaga lume să asigure experiențe excelente ale produselor. Programați un demo gratuit astăzi.