4. Crearea unui loc de muncă sigur și sănătos pentru toți

înapoi la pagina de index

crearea unui loc de muncă sigur și sănătos pentru toți

cuprins

• 4.1 angajamentul față de o strategie pentru crearea unui mediu de lucru sănătos
• 4.2 Identificarea pericolelor, evaluarea riscurilor și implementarea controalelor pentru minimizarea riscurilor
• 4.3 măsuri Proactive pentru realizarea unui loc de muncă sănătos și sigur

cel mai eficient mod de a atrage și sprijini lucrători competenți și productivi este asigurarea unui mediu de lucru sănătos și sigur pentru toată lumea, inclusiv pentru lucrătorii cu boli mintale.

cercetările sugerează cu tărie că diverse locuri de muncă care oferă practici de angajare nediscriminatorii și politici echitabile de gestionare a resurselor umane au ca rezultat o performanță îmbunătățită.

dezvoltarea strategiilor pe termen lung în organizație este cea mai eficientă atunci când este cuplată cu servicii directe care ajută lucrătorii care necesită sprijin și ajustări rezonabile la locul de muncă.

informații suplimentare: Capitolul 3 – gestionarea bolilor mintale la locul de muncă.

unele caracteristici ale unui loc de muncă sănătos și sigur:

• dezvoltarea profesională este susținută și încurajată
• obstacolele în calea sănătății mintale optime sunt identificate și eliminate
• diversitatea este privită ca un avantaj al organizației
• cifra de afaceri a personalului și concediul medical/stres este scăzut
• loialitatea personalului este ridicată
• lucrătorii sunt membri productivi ai unei echipe.

4.1 angajamentul față de o strategie pentru crearea unui mediu de lucru sănătos

o componentă cheie pentru succesul creării unui mediu de lucru sigur și sănătos este angajamentul și conștientizarea. Acest lucru poate fi demonstrat în întreaga organizație prin:

• angajamentul managerilor superiori și al altor membri ai personalului superior de a dezvolta un mediu de lucru sănătos prin declarații și politici de misiune
• managerii care își demonstrează angajamentul prin implementarea strategiilor
• conștientizarea întregului personal de angajamentul dvs. managerial de a avea un mediu de lucru sănătos și sigur.

o cultură sigură și sănătoasă la locul de muncă are multe beneficii, cum ar fi:

• promovarea loialității și mândriei personalului
• generarea de opinii pozitive despre afacere – atât de către lucrători, cât și de clienți/clienți
• devenind un mediu de lucru foarte căutat atunci când recrutează personal nou
• îmbunătățind considerabil productivitatea.

consultarea lucrătorilor

în ceea ce privește sănătatea mintală, este important să se implice lucrătorii și reprezentanții acestora în strategii și politici legate de SSM, gestionarea riscurilor și bolile mintale. Nu numai că consultarea cu lucrătorii este necesară în conformitate cu legea OHS, dar are și un sens bun în crearea unui loc de muncă sigur și sănătos.

4.2 Identificarea pericolelor, evaluarea riscurilor și punerea în aplicare a controalelor pentru a minimiza riscurile

evaluarea caracteristicilor muncii și locului de muncă pentru a identifica dacă este un mediu de lucru sănătos și sigur sau unul care ar putea crea sau contribui la o sănătate mintală precară.

posibile pericole pentru sănătatea mintală pentru a evalua

stresul este un factor major care contribuie la problemele de sănătate mintală la locul de muncă. Există opt factori de risc clari:

1. cerere mare (suprasarcină de lucru)
2. sprijin scăzut din partea colegilor și supraveghetorilor
3. lipsa controlului
4. roluri slab definite
5. relații și conflicte prost gestionate
6. participare slabă la schimbări
7. lipsa recunoașterii și recompensei
8. nedreptate organizațională.

hărțuirea și hărțuirea la locul de muncă pot afecta foarte mult sănătatea mintală a unei persoane. Hărțuirea și hărțuirea pot lua forma:

• comportament abuziv sau limbaj
• critici nedrepte sau excesive
• ignorând în mod intenționat punctul de vedere al lucrătorului
• remarci sau acțiuni lipsite de tact care au doborât persoana
• zvonuri rău intenționate.

trauma la locul de muncă

în unele locuri de muncă, există riscuri de incidente unice sau cumulative care sunt severe și traumatice pentru lucrători și contribuie la tulburări de stres post-traumatic sau alte boli mintale. Acestea includ lucrătorii care se ocupă de jafuri armate, atacuri violente, catastrofe sau situații de urgență.

evaluarea caracteristicilor la locul de muncă

evaluarea caracteristicilor la locul de muncă și la locul de muncă și a riscurilor pentru sănătatea mintală poate include:

• o revizuire a absențelor pentru a identifica orice tipare și tendințe
• o revizuire a politicilor, cum ar fi cele referitoare la intimidare și hărțuire, care se ocupă de situații de urgență, SSM și șanse egale de angajare, pentru a determina eficacitatea acestora la locul de muncă
• care să permită lucrătorilor să ofere feedback cu privire la managerii lor:
  • ce prețuiesc despre organizație
  • ce îi ajută în cadrul rolului lor și al organizației
  • ce schimbări ar dori să se întâmple
  • ce consideră frustrant cu privire la rolul lor, la organizație și, dacă este cazul, la managerul lor
• un audit pentru a evalua riscurile legate de sănătatea mintală în același mod în care ați evalua riscurile cauzate de substanțe chimice sau alte riscuri de siguranță.

4.3 măsuri Proactive pentru a obține un loc de muncă sănătos și sigur

unele măsuri cheie pentru a ajuta la crearea unui loc de muncă sănătos și sigur și pentru a îmbunătăți sănătatea mintală includ:

• existența unor politici și proceduri eficiente (a se vedea secțiunea 4.3.1)
• oferirea unor aranjamente de lucru flexibile (a se vedea secțiunea 4.3.2)
• dezvoltarea unor sisteme de mentorat și de sprijin reciproc (a se vedea secțiunea 4.3.3)
• asigurarea accesului la servicii de consiliere și/sau grupuri de sprijin specializate (a se vedea secțiunea 4.3.4)
• dezvoltarea unei mai bune înțelegeri prin educație și formare (a se vedea secțiunea 4.3.5)
• asigurarea unor condiții de muncă sigure și sănătoase (a se vedea secțiunea 4.3.6).

4.3.1 politici și proceduri eficiente

este important să aveți o bază eficientă de politici și proceduri pentru a vă contura angajamentul de a oferi un loc de muncă sigur și sănătos.

politicile cheie de dezvoltare și revizuire includ:

• o politică generală cu angajamentul de a oferi un loc de muncă sigur și sănătos
• o politică care abordează gestionarea problemelor legate de bolile mintale la locul de muncă și se ocupă de chestiuni precum consultarea, confidențialitatea și formarea
• politici generale de echitate și nediscriminare, inclusiv handicap și sănătate mintală
• o politică legată de hărțuire și agresiune (sau include acest lucru într-o politică OHS sau echitate)
• o politică pentru a permite feedback-ul
• politici și proceduri pentru furnizarea de ajustări rezonabile, astfel încât cererile sunt tratate cu promptitudine, corect și adecvat.

alte Politici și proceduri relevante pentru dezvoltarea unui loc de muncă sigur și sănătos includ politici care echilibrează identificarea riscurilor și sprijinirea lucrătorilor în următoarele domenii:

• managementul performanței
• nemulțumiri
• agresivitate și violență ocupațională
• droguri și alcool la locul de muncă
• sisteme de identificare și raportare a pericolelor
• incidente de urgență, cum ar fi modul de abordare a evenimentelor extreme (de ex. jaf armat, deces sau accident grav la locul de muncă), inclusiv măsuri de susținere a sănătății mintale a lucrătorilor.

4.3.2 locuri de muncă flexibile

după cum se menționează în secțiunea 3.2 ajustări rezonabile, adoptarea unor strategii mai largi, cum ar fi politicile flexibile la locul de muncă, aduce frecvent beneficii tuturor lucrătorilor, precum și organizației.

Exemple de practici flexibile la locul de muncă includ:

• timpi variabili de început și de sfârșit și zile lucrate, cu condiția ca orele de lucru de bază și orele totale săptămânale sau lunare să fie lucrate și nevoile esențiale ale afacerii să fie îndeplinite
• lucrul de acasă, atât timp cât sarcinile alocate sunt îndeplinite și întâlnirile și evenimentele de bază sunt participate
• capacitatea de a lucra cu fracțiune de normă
• concediu 7589>
• dorința de a schimba sarcinile de lucru, cerințele și intervalele de timp
• proiectarea locurilor de muncă pentru a include, acolo unde este posibil, variația și flexibilitatea reduceți munca repetitivă și monotonă
• permițând lucrătorilor să își aranjeze munca astfel încât să poată să-și reglementeze sarcinile pentru a răspunde cerințelor de muncă.

având o serie de practici de lucru flexibile poate duce la:

• îmbunătățirea capacității dvs. de a atrage lucrători calificați și motivați
• recunoașterea ca angajator la alegere cu un avantaj competitiv în recrutarea
• crearea unei loialități mai mari a personalului și a unui randament mai mare al investițiilor în formare
• creșterea încrederii și respectului
• niveluri de stres reduse la minimum și moralul și angajamentul îmbunătățit
• potrivire între vârfuri și jgheaburi în volumul de muncă și personal
• absență minimizată de la locul de muncă și cifra de afaceri a personalului
• abilități de management sporite și găsirea unor modalități creative de a lucra
• îmbunătățit Productivitate
• potențial pentru îmbunătățirea performanței OHS
• respectarea sporită a legilor privind discriminarea și relațiile la locul de muncă.

4.3.3 mentorat și sisteme de sprijin reciproc

unii manageri au descoperit că sistemele de mentorat sau de sprijin de la egal la egal au avut un impact pozitiv asupra locurilor lor de muncă. Mentoratul este atunci când un alt lucrător sau o persoană externă adecvată cu abilități și abilități specifice (un mentor) ajută un lucrător să-și dezvolte abilitățile, abilitățile și încrederea la locul de muncă.

4.3.4 accesul la servicii de consiliere și/sau grupuri de sprijin specializate

mulți manageri au dezvoltat parteneriate formale cu servicii de consiliere la locul de muncă, adesea numite programe de asistență pentru angajați.

astfel de parteneriate permit accesul rapid la serviciile de consiliere pentru lucrători. Beneficiile pentru locul de muncă și lucrător includ:

pentru manager:

• creșterea productivității, a eficienței lucrătorilor și reducerea la minimum a absenței de la locul de muncă
• abordarea eficientă și promptă a problemelor care ar putea afecta altfel productivitatea.

pentru lucrător:

• accesul rapid la un serviciu de asistență furnizat de profesioniști instruiți
• informațiile sunt păstrate private și confidențiale
• nu provoacă perturbări majore la locul de muncă.

4.3.5 dezvoltarea unei mai bune înțelegeri prin educație și formare

o strategie cheie în crearea unui mediu de lucru sănătos și sigur pentru toți lucrătorii este furnizarea de informații și formare pentru personal. Aceasta poate acoperi o serie de domenii diferite, cum ar fi:

• instruire pentru conștientizarea sănătății mintale
• intimidare și hărțuire
• managementul stresului
• abilități de comunicare
• instruire specifică locului de muncă
• instruire pentru conștientizarea diversității și dizabilității
• OHS la locul de muncă
• formarea managerilor în competențe pentru prevenirea stresului ocupațional la locul de muncă.

lucrătorii cu boli mintale vor avea mai multe șanse să aibă încredere în managerul și colegii lor dacă locul de muncă are un angajament față de oportunități egale de angajare, o înțelegere a realității bolilor mintale și dorința de a face ajustări rezonabile.

informații suplimentare: Capitolul 2 – înțelegerea bolilor mintale; Capitolul 4-Crearea unui loc de muncă sigur și sănătos.

4.3.6 Condiții de muncă sigure și sănătoase

asigurarea condițiilor de muncă sigure și sănătoase aduce beneficii tuturor lucrătorilor și reduce la minimum riscul sau exacerbarea bolilor mintale la locul de muncă. Câteva exemple includ:

• pauze regulate de odihnă
• limite privind orele suplimentare sau volumul de muncă
• pauze între schimburi
• ore de lucru flexibile, cum ar fi timpul liber în loc, capacitatea de a schimba schimburi sau zile libere în rostered
• capacitatea de a lucra cu fracțiune de normă
• concediul de studiu sau dezvoltarea profesională
• proceduri eficiente de soluționare a plângerilor și conflictelor
• dispoziții privind consultarea schimbărilor la locul de muncă.

^Top

Stephens M & Caird B (2000) combaterea stigmatizării și discriminării, orientări de politică organizațională pentru sectorul Public. Fundația Pentru Sănătate Mintală, Australia.
sănătatea și securitatea la locul de muncă Queensland (2008) fișe de vârf pentru stresul ocupațional – fișa Tip 4 – factori de risc pentru stresul ocupațional.
site-ul web Jobaccess: cum să oferiți un loc de muncă flexibil