3 Lucruri pe care nu ar trebui să le externalizați niciodată pentru afacerea dvs. mică (și 6 ar trebui)

ca proprietar de afaceri mici, s-ar putea să vină un moment când simțiți că este timpul să apelați la backup. Poate că te străduiești să rămâi la curent cu responsabilitățile tale sau îți dai seama că îți lipsește expertiza necesară pentru a îndeplini anumite sarcini.

în aceste situații, externalizarea ar putea fi soluția potrivită pentru dvs. Aceasta implică angajarea unei terțe părți pentru a efectua servicii esențiale, cum ar fi gestionarea site-ului companiei dvs. și a conturilor de social media. Cu toate acestea, înainte de a obține asistență externă, este esențial să identificați domeniile de afaceri care ar putea beneficia cel mai mult de această strategie.

în acest articol, vom analiza principalele avantaje ale locurilor de muncă externalizate pentru compania dvs. mică. Vom evidenția, de asemenea, cele trei lucruri pe care nu trebuie să le externalizați niciodată pentru afacerea dvs. mică și cele șase pe care le puteți preda cu siguranță altcuiva. Să începem!

avantajele externalizării pentru întreprinderile mici

externalizarea poate fi foarte benefică pentru proprietarii de afaceri mici. Pentru început, angajarea terților tinde să fie mai rentabilă decât angajarea de noi membri ai personalului, în principal pentru că nu trebuie să cheltuiți bani pentru închirierea de spații de birouri sau extinderea locației existente.

veți evita, de asemenea, alte costuri care vin în general cu angajarea angajaților, cum ar fi licențierea software-ului. Când externalizați, plătiți doar pentru serviciile furnizate de terță parte.

externalizarea vă poate reduce, de asemenea, stresul ca proprietar de afaceri mici și vă poate ajuta să vă prioritizați sarcinile mai eficient. Pe măsură ce compania dvs. crește, puteți constata că volumul dvs. de muncă devine imposibil de gestionat. Predarea anumitor locuri de muncă către terți vă va elibera de aceste sarcini inutile, astfel încât să vă puteți concentra mai mult timp și energie pe dezvoltarea produselor sau serviciilor dvs.

în cele din urmă, externalizarea vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele de afaceri mai eficient. De exemplu, dacă doriți să vă dezvoltați publicul Instagram și să conduceți mai multe vânzări, puteți realiza acest lucru mai repede dacă angajați un expert în social media (mai degrabă decât să îl faceți singur sau să instruiți un membru al personalului existent).

de asemenea, dacă doriți un nou site web, puteți avea unul în funcțiune în câteva zile dacă angajați un profesionist. În cele din urmă, puteți utiliza externalizarea pentru a umple golurile din forța de muncă și pentru ca experții să preia zonele mai slabe ale organizației dvs.

cum să determinați ce tip de ajutor aveți nevoie

poate că ați decis că externalizarea este opțiunea potrivită pentru afacerea dvs. mică și vă întrebați cum să determinați tipul de ajutor de care aveți nevoie. Să ne uităm la câțiva factori de luat în considerare.

cel mai bine este să începeți prin identificarea sarcinilor care sunt grele atât pentru dvs., cât și pentru echipa dvs. Acestea tind de obicei să fie îndatoriri secundare sau suplimentare pe lângă responsabilitățile primare.

de exemplu, asistentul dvs. de servicii pentru clienți ar putea face, de asemenea, un pic de marketing social media atunci când timpul permite, chiar dacă nu este domeniul lor de expertiză. În acest caz, este logic să vă externalizați marketingul social media, astfel încât veți avea pe cineva care să-i dedice mai mult timp și să obțină rezultate mai bune.

s-ar putea dori, de asemenea, pentru a urmări timpul atunci când se lucrează la anumite sarcini sau proiecte. Chiar dacă dvs. și personalul dvs. sunteți suficient de calificați pentru a gestiona fiecare domeniu al afacerii dvs., unele locuri de muncă pot consuma mai mult timp decât altele și, la rândul lor, necesită externalizare.

de exemplu, în timp ce este posibil să aveți expertiza tehnică pentru a vă gestiona site-ul web, acest lucru ar putea ocupa o mare parte din ziua dvs. de lucru. Prin urmare, ar putea fi o idee bună să încredințați unui profesionist întreținerea site-ului companiei dvs.

3 Lucruri pe care nu ar trebui să externalizeze pentru afacerea dvs. mici

externalizarea poate face lucrurile mai ușor pentru tine si echipa ta. Cu toate acestea, credem că există trei domenii ale afacerii dvs. pe care ar trebui să le evitați predarea către terți. Să ne uităm la ele.

competențe de bază

competențele dvs. de bază sunt capacitățile sau trăsăturile care fac compania dvs. să iasă în evidență de concurență. De exemplu, competența dvs. principală ar putea fi strategia dvs. inovatoare de marketing sau poate este calitatea și fiabilitatea produselor dvs. Cu alte cuvinte, este ceea ce face ca afacerea dvs. să fie specială.

deoarece această competență de bază vă oferă un avantaj competitiv, este posibil să doriți să evitați atribuirea acesteia părților externe. Gândiți-vă la ea ca la rețeta dvs. secretă pe care doriți să o protejați și să o îmbunătățiți în mod constant.

Serviciul Clienți

un alt domeniu al afacerii dvs. pe care ar trebui să îl evitați este serviciul pentru clienți. Când interacționați direct cu clienții dvs., vă puteți asigura că problemele și solicitările lor sunt abordate rapid și eficient. Acest lucru vă va ajuta să câștigați o reputație pentru că vă pasă cu adevărat de baza dvs. de utilizatori.

între timp, atunci când încredințați unei terțe părți operațiunile dvs. de asistență pentru clienți, este greu să fiți sigur dacă acestea se ocupă de clienții dvs. profesional. Serviciul slab poate provoca daune ireparabile imaginii mărcii dvs. De asemenea, puteți pierde informații vitale despre zonele slabe, care vă pot ajuta să vă îmbunătățiți ofertele.

Resurse Umane

dacă aveți o echipă mică, gestionarea propriilor resurse umane ar putea fi mai rentabilă decât Externalizarea it. Este posibil să aveți un membru al personalului care are Autoritatea de a aproba sau respinge concediul de vacanță, de a se ocupa de procesarea salariilor și de a trata alte probleme legate de angajați.

a avea un manager intern de resurse umane înseamnă, de asemenea, că orice probleme sau conflicte din cadrul echipei dvs. mici pot fi abordate și rezolvate instantaneu. Acest lucru creează un mediu de lucru sigur și de susținere pentru angajații dvs., care poate avea un impact pozitiv asupra productivității acestora.

6 lucruri pe care ar trebui să le luați în considerare externalizarea pentru afacerea dvs. mică

pe măsură ce volumul dvs. de muncă începe să crească, este posibil să simțiți nevoia să angajați mai mulți freelanceri sau firme care să se ocupe de o anumită sarcină sau funcție de afaceri pentru dvs. Iată șase servicii principale pe care ar trebui să le luați în considerare externalizarea dacă doriți să economisiți bani pe instruirea și angajarea personalului.

Content Marketing

content marketing se referă la publicarea de materiale care vizează implicarea oamenilor cu marca și produsele dvs. Aceasta include în mod normal articole, videoclipuri și postări pe rețelele de socializare.

crearea de conținut interesant pentru publicul dvs. necesită timp și creativitate. Când externalizați marketingul de conținut către un freelancer (cunoscut și sub numele de contractant independent) sau o agenție de conținut, puteți avea scriitori profesioniști care creează în mod regulat postări de înaltă calitate pentru site-ul companiei dvs. sau canalele de socializare.

externalizarea vă ajută să vă asigurați că veți avea conținut proaspăt și interesant publicat în mod regulat. Pe lângă furnizarea continuă de valoare clienților dvs., acest lucru vă poate ajuta, de asemenea, să vă îmbunătățiți clasamentul în motoarele de căutare.

Search Engine Optimization (SEO) Marketing

SEO este o strategie de marketing care ajută site-ul dvs. să fie găsit de utilizatorii care caută produse în nișa dvs. Vă poate ajuta să conduceți mai mult trafic către site-ul dvs. web și, prin urmare, să creșteți vânzările.

cu toate acestea, SEO poate dura ceva timp pentru a stăpâni. Există o mulțime de lucrări tehnice implicate și multe domenii diferite de acoperit, de la efectuarea cercetării cuvintelor cheie până la optimizarea metadatelor site-ului dvs. web. Din acest motiv, s-ar putea să doriți să luați în considerare angajarea strategilor SEO pentru a vă ajuta site-ul să se claseze mai sus pe motoarele de căutare.

Social Media Marketing

gestionarea mai multor conturi de social media poate fi impozitarea. Cea mai rapidă modalitate de a vă crește numărul de persoane și implicarea este să publicați zilnic postări unice – lucru pentru care dvs. și echipa dvs. s-ar putea să nu aveți timp.

externalizarea marketingului social media înseamnă că nu va trebui să petreceți ore întregi făcând fotografii frumoase pentru contul dvs. Instagram sau încercând să veniți cu conținut interesant pentru a posta pe pagina dvs. de Facebook. Experții în social media pot face toate postările pentru dvs., ajutându-vă în același timp să ajungeți la un public mai larg.

design site-ul

aceste zile, aproape toată lumea poate crea un site web. Datorită varietății de constructori de site-uri drag-and-drop disponibile, dezvoltarea propriului site nu a fost niciodată mai ușoară. Cu toate acestea, nu toată lumea este pricepută la design, iar un site prost construit poate alunga oamenii.

dacă doriți ca oamenii să aibă încredere în autoritatea dvs. sau să cumpere produsele dvs. online, compania dvs. ar trebui să aibă un site web profesional. Vă recomandăm să angajați experți în design web care pot crea un site web WordPress uimitor care să reflecte imaginea și valorile mărcii dvs. și să ofere o experiență de utilizator captivantă (UX).

managementul site-ului

ca proprietar de afaceri, construirea unui site web bine conceput și funcțional este doar începutul. Odată ce ați configurat site-ul dvs., este esențial să vă asigurați că este gestionat și întreținut în mod activ.

având în vedere că aceasta este o întreprindere consumatoare de timp și uneori obositoare, vă recomandăm să găsiți pe cineva care să poată gestiona activitatea tehnică.

Ocazional, site-ul dvs. web va necesita unele actualizări sau copii de rezervă. Mai mult, unele funcții ar putea să nu mai funcționeze sau site-ul dvs. poate să nu mai răspundă.

dacă externalizați gestionarea site-ului dvs. web, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la remedierea erorilor de pe site-ul dvs. sau la rezolvarea problemelor grave, cum ar fi atacurile de hacking. În schimb, puteți solicita experților să depaneze orice probleme tehnice și să efectueze întreținere regulată pe site-ul dvs.

dezvoltarea site-ului

pe măsură ce afacerea dvs. crește, la fel și site-ul dvs. web. Poate că va trebui să adăugați produse noi în magazinul dvs. online sau să instalați funcții noi, cum ar fi chat live sau o zonă de membru.

angajând un dezvoltator web expert, vă puteți menține site-ul actualizat și relevant fără a fi nevoie să faceți nicio lucrare. Pur și simplu anunțați dezvoltatorul dvs. ce modificări doriți să faceți pe site-ul dvs. și ei pot avea grijă de el.

externalizați cu Software și instrumente

vă gândiți să externalizați unele operațiuni de afaceri? Luați în considerare un asistent virtual! Consultați postările noastre rotunde de software și instrumente care vă pot ajuta să vă gestionați externalizarea:

• 17 SEO Tools to Optimize Your Website for Success
• 36 Brilliant Blogging Tools to Help you Write Better, Publish More, and Increase Traffic
• 11 Best web Management Tools for Small Businesses
• 30 Best Apps for Small Businesses

atunci când angajarea unor terțe părți pentru a efectua locuri de muncă pentru afacerea dvs., ar putea fi o idee bună de a utiliza câteva instrumente de gestionare a sarcinilor, astfel încât proiectele dvs. externalizate.

perfecționarea procesului de afaceri

pe măsură ce afacerea dvs. mică începe să crească, poate doriți să luați în considerare externalizarea unor sarcini esențiale. Angajarea Freelancerilor sau a altor firme pentru a prelua anumite domenii ale afacerii dvs. poate fi mai rentabilă decât formarea echipei dvs. sau angajarea de noi membri ai personalului.

după cum s-a discutat în această postare, unele domenii au sens să se ocupe intern, cum ar fi competențele dvs. de bază, Serviciul pentru clienți și resursele umane. Cu toate acestea, atunci când vine vorba de inițiative de marketing — cum ar fi SEO și social media și web design și dezvoltare — recomandăm externalizarea pentru a minimiza costurile fără a sacrifica calitatea.

dacă doriți să predați experților marketingul și gestionarea site-urilor web, vă oferim mai multe servicii profesionale pentru a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea într-un mod rentabil. Consultați Planurile noastre pentru a afla mai multe!