12 calități ale unui Administrator Public de succes

autorul Victor Lipman a făcut celebru conceptul că angajații buni renunță la manageri și lideri, nu la organizații. Ideea este că un singur manager sărac poate avea un impact catastrofal asupra moralului angajaților, a cifrei de afaceri și a eficacității generale a unei organizații. Din fericire, un manager bun poate avea efectul opus.

în sectorul public, administratorii pot juca un rol și mai important decât în corporațiile private. Alura salariilor mari și a beneficiilor mai bune atrage în mod constant angajații mari departe de sectorul serviciilor publice și este adesea puterea conducerii unei organizații care împiedică o hemoragie deplină a plecărilor angajaților.

persoanele care doresc să influențeze acțiunea, să implementeze politici și să servească comunitățile lor pot lua în considerare să lucreze ca administratori publici. În timp ce gestionează resursele financiare și construiesc relații cu personalul, administratorii publici trebuie să prezinte anumite competențe.

care sunt calitățile de top ale unui Administrator?

administratorii publici își aleg profesia datorită iubirii lor de serviciu și dorinței lor de a face comunitățile lor locuri mai bune. Aceste 12 calități pot ajuta administratorii publici în creștere să găsească succes în cariera lor.

angajamentul față de viziune

entuziasmul se scurge de la conducere la angajații de pe teren. Când administratorul este entuziasmat de misiunea organizației sau a Agenției, angajații vor reflecta aceste sentimente. În vremuri de criză, Marii administratori reamintesc personalului lor scopul misiunii lor și rolul pe care îl joacă organizația lor în societatea mai largă.

viziune strategică

un administrator public trebuie să rămână întotdeauna concentrat pe viziunea strategică și misiunea pe termen lung a Agenției sau organizației. Membrii personalului pot deveni obsedați de operațiunile de zi cu zi ale agenției, dar se bazează pe liderii lor să înțeleagă planurile de cinci, 10 ani și 20 de ani. Este important să ne amintim că agenția sau organizația a fost adesea în jur cu mult înainte de sosirea administratorului public și va rămâne în funcțiune mult timp după plecarea administratorului.

abilitate conceptuală

magnatul de afaceri Chester I. Barnard a argumentat importanța abilității conceptuale atunci când a scris: „…aspectul esențial al procesului este detectarea organizației în ansamblu și a situației totale relevante pentru aceasta.”Ceea ce vrea să spună este că liderii trebuie să poată vedea întotdeauna cum orice acțiune sau decizie afectează fiecare parte a companiei sau organizației. Membrii personalului pot vedea doar în ceea ce privește departamentul sau schimbarea; liderii trebuie să vadă întotdeauna dincolo de aceste limite.

atenție la detalii

o calitate a unui administrator este să vezi imaginea de ansamblu și să gândești strategic. Cu toate acestea, este la fel de important ca administratorii eficienți să acorde atenție detaliilor. Aceasta nu înseamnă că liderii trebuie să fie implicați în fiecare decizie minoră sau să submineze deciziile subordonaților; mai degrabă, liderii trebuie să rămână conștienți de activitățile personalului lor și de statutul proiectelor, permițând autonomia ori de câte ori este posibil.

Delegația

există o linie fină între delegarea sarcinilor către personal și evitarea responsabilităților, știind că subordonații vor prelua slăbiciunea. Marii administratori publici navighează prin această distincție atribuind nu doar sarcini, ci sfere de influență clar definite în care membrii personalului au Autoritatea de a lua decizii. Delegarea sarcinilor și responsabilităților în acest mod împuternicește membrii personalului să crească în pozițiile lor, pregătindu-i pentru viitoarele funcții de conducere.

mentalitate de creștere

promoțiile interne economisesc companii și organizații mii de dolari peste adăugarea de angajări externe. Un administrator public trebuie să poată lua talentul existent în cadrul organizației, să-l hrănească și să plaseze membrii personalului în poziții în care pot avea succes. Administratorii publici trebuie să fie atenți să nu înăbușe creșterea personalului devenind aroganți sau forțând membrii personalului în funcții pentru care nu sunt potriviți.

angajarea Savvy

mulți oameni intră în serviciul public pentru că au o dorință profundă de a face comunitatea lor un loc mai bun; cu toate acestea, dorința și priceperea nu merg neapărat mână în mână. Administratorii publici își pot stabili agenția sau organizația pentru succes încă de la început, angajând oamenii potriviți, pentru locurile de muncă potrivite, la momentul potrivit. Administratorii mari își asumă riscuri măsurate, știind că o închiriere proastă poate avea efecte negative de ondulare prin restul organizației.

echilibru emoțional

aproape fiecare persoană experimentează emoții profunde la un moment dat sau altul, iar aceste emoții pot fi valorificate spre bine sau rău de către lideri. Marii lideri canalizează emoțiile, cum ar fi furia, furia și fericirea, în acțiuni pozitive care determină schimbarea. Liderii săraci folosesc emoțiile ca o scuză pentru a se dezlănțui asupra membrilor personalului, creând condiții de muncă incomode.

creativitate

în majoritatea circumstanțelor, administratorii publici lucrează la bugete reduse cu termene scurte și obiective dificile, aparent imposibile. O altă calitate a unui administrator este de a prospera pe aceste provocări unice și de a folosi restricțiile ca o modalitate de a-și prezenta creativitatea. Administratorii publici sunt capabili să vină cu soluții creative la probleme complexe, de obicei văzând o problemă dintr-o perspectivă nouă sau inovând o nouă abordare a soluției.

comunicarea digitală și expertiza social Media

social media și platformele de comunicare digitală, cum ar fi e-mailul și video, sunt pietrele de temelie ale comunicațiilor moderne. În timp ce liderii organizațiilor cu scop lucrativ sunt responsabili față de acționari, aceștia au mult mai multă libertate de a determina când și unde vor comunica. Administratorii publici lucrează în mare măsură pentru oamenii unei comunități și pot fi trași la răspundere pentru acțiunile lor în orice moment. Administratorii de succes prezintă abilități excelente de comunicare digitală, în special comunicarea prin intermediul rețelelor sociale.

abilități de comunicare

bune abilități de comunicare ajută liderii publici în mai multe moduri generale. O agenție care comunică clar informațiile și așteptările, atât pe plan intern, cât și extern, funcționează eficient și realizează mai mult. Comunicarea corectă ajută, de asemenea, la transparență, care este o calitate importantă pentru organizațiile care operează în ochii publicului.

pe de altă parte, comunicarea slabă poate reduce eficiența, ceea ce poate împiedica eficacitatea unei organizații. Lipsa de transparență poate promova suspiciunea publică și poate cauza probleme acolo unde nu există în realitate. Învățând abilități bune de comunicare și practicându-le în fiecare zi, liderii publici pot evita aceste capcane și își pot ghida agențiile spre succes.

implicare publică

o calitate esențială a unui administrator este cultivarea implicării publice. Pentru a sprijini activitățile de dezvoltare a politicilor, liderii guvernamentali și nonprofit trebuie să angajeze publicul și să-i țină bine informați despre ceea ce se întâmplă în organizație. Comunicarea corectă în aceste categorii aduce multe beneficii.

• cetățenii care sunt bine informați cu privire la o politică care este pusă în aplicare au mai multe șanse să reacționeze în funcție de așteptările administrației publice.
• opiniile cetățenilor cu privire la problemele de politică se bazează pe cunoștințe fiabile în loc de emoții negative.
• cetățenii își cunosc drepturile și responsabilitățile în procesul legislativ.
• cetățenii înțeleg cum pot beneficia și accesa programele sociale propuse.
• o organizație poate evita ca o opinie publică negativă să se transforme într-o situație de criză, ceea ce la rândul său va economisi timp și bani.

cetățenii informați sunt în mod clar parteneri mai buni. Prin încurajarea acestei relații, administratorii publici care sunt buni comunicatori servesc atât publicul, cât și își fac propriile locuri de muncă mai ușoare și mai eficiente.

dezvoltați calitățile unui Administrator Public de succes

masterul online de Administrație Publică al Universității Ohio poate ajuta indivizii să-și construiască abilitățile pentru a răspunde nevoilor publice în moduri eficiente, eficiente și imaginative. Programul, care este 100% online, oferă patru concentrații: gestionarea crizelor și Situațiilor de urgență, conducerea și managementul Public, managementul non-Profit și managementul Guvernului de stat și Local. Elevii își pot termina programele de studii în doar doi ani.

Aflați mai multe despre modul în care câștigarea unui Master online în administrație publică poate ajuta la dezvoltarea calităților unui administrator de succes și a instrumentelor profesionale necesare pentru a conduce o carieră de consecință.

lecturi recomandate

sfaturi inovatoare pentru coordonarea organizațiilor Nonprofit
politica publică vs. administrația publică: cum fac organizațiile publice lucrurile?
marile provocări în administrația publică

surse:

cariere echilibru, „Lista de opțiuni de carieră municipale în administrația publică”

Bright Network, „competențe de top & calitățile de care aveți nevoie pentru sectorul Public”

tendință de carieră, „importanța comunicării în administrația publică”

Centrul pentru Leadership Creativ, comparând provocările de conducere: Serviciul Public vs. sectorul privat

p oktobblica, „managementul comunicării în sectorul public: cazul sectorului energetic polonez „

Forbes, „oamenii părăsesc manageri, Nu companii”

Institutul de relații publice, „Managementul Crizelor și comunicații”

Psihologie Astăzi, „Victor Lipman”