încrezător sau arogant? Cum să-i spuneți diferența și de ce contează

declarația și ceva în limbajul corpului ei mi sa părut oarecum arogant.

alții ar putea vedea un astfel de comportament ca fiind super încrezător – o trăsătură mai dorită. Dar există o linie fină între aroganță și încredere și poate fi greu să distingem între ele – mai ales că, în multe culturi occidentale, încurajăm și recompensăm auto-promovarea ca fiind cheia succesului.

în plus, mulți dintre noi sunt crescuți să creadă că suntem unici și speciali și că putem avea sau fi orice ne dorim. Acesta este un mesaj pozitiv, dar unul care prezintă riscuri.

lucrul pentru a stimula stima de sine este un lucru bun, dar luarea în exces poate încuraja aroganța și narcisismul.

cum poți spune dacă cineva este încrezător sau arogant?

să începem prin definirea ambilor termeni. Încrederea este un sentiment de auto-asigurare care provine dintr-o apreciere a abilităților sau calităților noastre.

aroganța se caracterizează prin a avea un sentiment exagerat al importanței sau abilităților noastre. Din fericire, există câteva indicii care ne pot ajuta să observăm aroganța.

în primul rând, indivizii aroganți cred adesea că nu au nimic de învățat de la alții, așa că se comportă ca și cum ar ști totul. Se luptă cu dinții și cu unghiile pentru a avea dreptate și pentru a arăta că alții greșesc. Drept urmare, ei nu ascultă opiniile altor persoane.

pe de altă parte, oamenii încrezători nu au nicio problemă să asculte. Sunt conștienți că nu știu totul și sunt fericiți să învețe de la alții.

oamenilor aroganți le place, de asemenea, să vorbească despre ei înșiși. Mult. Ei se laudă cu realizările, abilitățile și abilitățile lor și adesea ignoră pe cei din jurul lor. În întâlniri, de exemplu, oamenii aroganți caută în general lumina reflectoarelor. Conștient sau inconștient, îi fac pe ceilalți să se simtă mai puțin importanți. S-ar putea să folosească un limbaj condescendent, să vorbească despre oameni sau să afișeze limbajul corpului care arată o lipsă de interes față de ceilalți.

în schimb, oamenii încrezători pot lumina realizările colegilor lor în întâlniri sau în munca în grup. Ei cer contribuții, încurajează munca în echipă și își laudă cu generozitate colegii.

poate că cea mai fundamentală diferență este că aroganța maschează adesea nesiguranța. De aceea, oamenii aroganți se laudă cu realizările și abilitățile lor, în timp ce tind să-i înjosească pe ceilalți.

încrederea, pe de altă parte, provine din adevărata valoare de sine: o credință și mândrie în realizările și abilitățile tale. Oamenii încrezători au asigurare de sine care contribuie la calmul interior. Ele arată calm și nu se laudă sau acționează superioare altora.

în cele din urmă, aroganța ne respinge. Nimănui nu-i place să-și petreacă timpul în jurul oamenilor aroganți. Ele sunt o supărare pentru spirit. Oamenii încrezători sunt opusul: îi inspiră pe ceilalți. Cu cât petrecem mai mult timp cu ei, cu atât avem mai multe șanse să ne dezvoltăm încrederea. Încrederea ne atrage și este contagioasă.

cum să gestionezi comportamentul arogant sau oamenii la locul de muncă

nu poți să te ferești complet de aroganță, pentru că nu poți controla modul în care oamenii se comportă. Dar iată opt sfaturi utile pentru a vă ajuta să reduceți și să gestionați aroganța în echipa dvs:

începeți prin angajarea dreptului

dacă doriți să stabiliți o cultură care promovează munca în echipă și respectul reciproc, este esențial să vă asigurați că nu angajați fără să vă dați seama o persoană arogantă. Iată câteva lucruri de care trebuie să aveți grijă:

• CV-uri care sunt ‘prea bune pentru a fi adevărate. Solicitanții aroganți își pot umfla abilitățile și contribuțiile la locurile de muncă anterioare. De asemenea, pot încerca să se poziționeze ca singura persoană potrivită pentru slujbă. O scrisoare de cerere pe care am primit-o a început cu: ‘prin temperament și experiență, nu veți găsi pe nimeni mai potrivit decât mine pentru această poziție’. Tonul a ridicat un steag roșu, în ciuda frazării elocvente. Destul de sigur, în timpul interviului, solicitantul a petrecut tot timpul încercând să mă convingă de ce el a fost mai bun decât oricine altcineva i-ar putea interviu.
• comportament exigent. Un solicitant arogant poate părea să aibă un puternic sentiment de drept. De exemplu, vă anunță ce nu vor să facă. Un solicitant pe care l-am intervievat a spus că „nu a lucrat niciodată Ore suplimentare”. Un altul chiar a cerut să vadă unde va sta, pentru a se asigura că spațiul de birou i se potrivește.

alții pot întreba despre responsabilitățile superioare care nu sunt în conformitate cu nivelul lor de experiență. S-ar putea întreba despre promoții înainte de a li se oferi chiar un loc de muncă, de exemplu.

o persoană înțeleaptă a spus odată că atunci când oamenii îți arată pentru prima dată cine sunt, crede-i. S-ar putea să vedem comportamente despre care sentimentul nostru intestinal ne spune că sunt semne de aroganță. Trebuie să ținem cont de aceste semnale.

faceți din atitudine o parte a performanței la locul de muncă

pentru a încuraja schimbările pozitive, includeți ‘atitudine’ atunci când evaluați performanța la locul de muncă. Faceți-o parte din procesul de revizuire a performanței.

un studiu recent arată că, uneori, oamenii sunt aroganți, deoarece cred în mod greșit că expertiza lor le va justifica comportamentul. Lăsați oamenii să știe că nu este suficient să fii genial sau să fii expert în zona lor. A avea atitudinea corectă și a te înțelege cu ceilalți este la fel de important.

confrunta angajat arogant

uneori, aveți nevoie pentru a aborda cap-on comportament arogant. Stabiliți o întâlnire cu angajatul și fiți specifici cu privire la incidentele în care persoana a arătat aroganță.

schițează exemple specifice, alături de consecințele comportamentului lor. De exemplu, explicați modul în care afectează moralul și productivitatea echipei.

îmi amintesc o situație în care un supraveghetor a manifestat un comportament arogant față de cele două rapoarte directe ale sale. El ar emite ordine, respingerea offhandedly ideile lor, și frecvent trage rang. Un angajat a renunțat din cauza lui-a împărtășit că a tratat-o ca pe o mână angajată și nu s-a simțit niciodată ca un partener egal.

al doilea angajat a început să-și ia mai mult concediu medical. Comportamentul arogant al supraveghetorului rănea echipa și se reflecta prost asupra lui.

de asemenea, arătați angajatului arogant cum schimbarea comportamentului lor nu numai că ajută compania, dar poate fi benefică și pentru cariera lor. Aroganța poate închide ușile pentru oportunități mai bune și nimeni nu vrea asta.

setați așteptările

aroganța înrădăcinată poate să nu fie ușor de schimbat. Dar este mai ușor să schimbi comportamentele decât să schimbi atitudinile, așa că conturează comportamente specifice care le pot înlocui pe cele arogante.

de exemplu, imaginați-vă un angajat care întârzie în mod obișnuit la întâlnirile echipei, se plimbă după sesiune și își servește cafeaua în timp ce alții vorbesc. Acest comportament poate semnala altora că nu respectă liderul întâlnirii. Primul lucru pe care l-ar putea face este să se comporte ca și cum ar respecta-o și să apară la timp.

monitorizați progresul angajatului

acordați oamenilor suficient timp pentru a-și practica noile comportamente. Cu toate acestea, reamintiți-le că sunt încă responsabili pentru comportamentul lor. Programați o întâlnire de urmărire în trei luni, să zicem – pentru a discuta progresul.

în cazuri extreme – dacă au existat multe plângeri cu privire la aroganța și comportamentul angajatului, de exemplu – poate fi, de asemenea, necesar ca persoana să fie conștientă de consecințele eșecului de a se îmbunătăți.

creșterea conștiinței de sine a angajatului

în unele cazuri, este posibil ca, în zelul lor de a reuși, unii angajați să nu fie conștienți de modul în care se întâlnesc. Ajutați-i să înțeleagă diferența dintre încrederea în sine și aroganță.

o evaluare 360 poate ajuta la creșterea autocunoașterii angajatului arogant. Primirea de feedback obiectiv din partea rapoartelor directe și a colegilor poate ajuta un angajat care ar putea avea nevoie să-și reducă comportamentul pentru a face acest lucru cu discreție.

cu toate acestea, fiți conștienți de faptul că membrii echipei cu adevărat aroganți pot să nu răspundă bine criticilor constructive. Poate fi necesar să-i antrenezi prin acest proces și să-i ajuți să folosească informațiile în mod productiv.

realocarea sarcinilor

este posibil să aveți un angajat strălucit și competent care nu lucrează bine în grupuri. Luați în considerare, dacă este posibil, alocarea lucrărilor în care pot excela ca contribuabil individual. Aceasta ar putea include sarcini din culise, cum ar fi munca analitică.

luați în considerare bonusurile de performanță bazate pe echipă

norma în majoritatea companiilor este de a lega bonusurile de performanța individuală. Dacă, în schimb, aliniați Bonusurile la performanța echipei, dinamica se schimbă. Toată lumea are acum un interes legitim de a lucra bine împreună. Acest lucru poate lumina efectele negative ale aroganței asupra moralului și productivității echipei și poate încuraja schimbarea.

concluzie

orice ai face, nu permite unuia sau a doi indivizi aroganți să contamineze starea de spirit a celorlalți din jurul lor. Echipele sunt cazane de emoție. Una dintre responsabilitățile dvs. principale ca lider sau ca dezvoltare organizațională, l&D sau HR professional, este să acordați atenție contagiunii emoționale negative și să creați un mediu în care membrii echipei să poată prospera și să facă cea mai bună muncă.