de flesta kommer naturligtvis att känna till numret 999 – Det är numret vi vet att ringa när det är en nödsituation – oavsett om vi behöver nå polis, ambulans eller brandkår. När det gäller medicinsk rådgivning och svar, behöver vi verkligen 999? Vet du vad siffrorna 111, 112 och 101 är för, och ännu viktigare när man ska ringa dem?
det kan vara lite förvirrande, så nedan går vi igenom varje nummer, vad de gör och diskuterar när du ska ringa dem. Det är mycket användbart att veta eftersom det betyder att rätt samtal går till rätt plats, vid rätt tidpunkt – detta gör att varje tjänst kan köras mer effektivt och effektivt, och du kan få den exakta hjälp du behöver.
999: Detta är endast för medicinska nödsituationer. Dessa kan inkludera medvetslöshet, akut förvirrat tillstånd, passar som inte stoppar, ihållande, svår bröstsmärta, andningssvårigheter, svår blödning som inte kan stoppas, allvarliga allergiska reaktioner och svåra brännskador eller skållningar.
siffror visar ett stort antal samtal till 999 behöver fortfarande verkligen ingen ambulans-det betyder att paramediker har avletts från verkliga nödsituationer, och detta kan bokstavligen betyda liv eller död för någon annan. Samtal är gratis, tillgängliga 24-7 timmar och kan ringas från en låst mobiltelefon. Det är alltid bättre – där det är möjligt-att ringa räddningstjänsten från en fast telefon snarare än en mobiltelefon, eftersom en fast telefon kan spåras lättare.
NHS 111: tidigare NHS Direct ändrades detta till NHS 111 2013. Det var en långsam start eftersom människor var osäkra på tjänsten och vad det verkligen gjorde, så de flesta var fortfarande försumliga att ringa 999, vilket resulterade i överbelastning av paramediker och nödlinjen. 111 är ett icke – nödnummer-det ska endast användas när du behöver omedelbar medicinsk rådgivning och vägledning, men det är inte en livshotande situation.
så i princip ringer du 111 om du behöver medicinsk hjälp som inte kan vänta på en GP-möte, men är inte tillräckligt allvarlig för en ambulans. Det här är laget som kräver trygghet och vägledning om du behöver gå till en&e eller inte.
du kommer att prata med en välutbildad rådgivare, med stöd av vårdpersonal. De kommer att ställa dig ett antal frågor om dina symtom och bekymmer, och sedan ge dig råd om det bästa tillvägagångssättet för dig. Detta är en gratis tjänst från fasta telefoner och mobiler och är tillgänglig 24 timmar om dygnet, 365 dagar om året. Detta är det bästa numret att ringa när du är osäker på vem du ska ringa, eftersom de kommer att peka dig i rätt riktning och ge dig sinnesfrid.
112: Detta fungerar exakt samma som 999 och leder dig till exakt samma nödsamtal. Skillnaden är att 112 fungerar från vilken mobiltelefon som helst från var som helst i världen. Detta är särskilt användbart när du är på semester utomlands, eftersom du inte behöver komma ihåg nödnumret för det land du besöker. I Storbritannien fungerar 112 också på fasta telefoner, samtal är gratis och kan ringas från en låst mobil.
101: detta är ett icke-nödnummer endast för polisen. Du kan använda 101 när du vill kontakta polisen, men det är inte en nödsituation, så om din bil har stulits, din egendom har skadats, ditt hem har brutits in eller du vill anmäla en störning.
för mindre akuta hälsobehov, kontroller, recept och allmän medicinsk rådgivning kan du kontakta din läkare, walk-in center eller lokal apotekare.
vi hoppas att detta hjälper till att rikta dig till den bästa servicen när du behöver medicinsk support.